PAGE機場消毒服務制度規(guī)范一、總則（一）目的為了加強機場消毒服務管理，有效預防和控制傳染病傳播，保障旅客、工作人員的健康和安全，維護機場正常運營秩序，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于為機場提供消毒服務的所有相關人員及作業(yè)活動，包括機場候機樓、登機口、行李處理區(qū)域、公共衛(wèi)生間、餐飲區(qū)域、停車場等各類場所及設施設備的消毒服務。（三）基本原則1.預防為主原則堅持“預防為主”方針，采取科學有效的消毒措施，降低傳染病傳播風險，做到防患于未然。2.依法依規(guī)原則嚴格遵守國家和地方有關消毒衛(wèi)生的法律法規(guī)、行業(yè)標準及規(guī)范，確保消毒服務工作合法合規(guī)。3.全面覆蓋原則對機場內所有需要消毒的區(qū)域、設施設備及物品進行全面、系統(tǒng)的消毒，不留死角。4.科學規(guī)范原則依據不同場所、不同對象的特點，選用合適的消毒方法、消毒劑和消毒設備，按照科學的操作流程進行消毒作業(yè)，確保消毒效果。5.動態(tài)管理原則根據機場運營情況、疫情形勢等因素，及時調整消毒服務方案和措施，實現動態(tài)管理。二、消毒服務人員管理（一）人員資質1.從事消毒服務工作的人員應具備相應的健康證明，每年進行一次健康體檢，確保身體健康，無傳染性疾病。2.消毒人員應經過專業(yè)培訓，熟悉消毒知識、消毒方法、消毒劑的使用及安全注意事項等，取得相關培訓合格證書。（二）人員培訓1.定期組織消毒服務人員參加專業(yè)培訓，培訓內容包括但不限于國家消毒相關法律法規(guī)、行業(yè)標準、消毒技術規(guī)范、消毒劑的性能及使用方法、消毒設備的操作與維護等。2.培訓方式可采用集中授課、現場演示、線上學習等多種形式，確保培訓效果。每次培訓后應進行考核，考核合格后方可上崗作業(yè)。3.鼓勵消毒服務人員參加各類專業(yè)技能競賽和學術交流活動，不斷提升業(yè)務水平。（三）人員考核1.建立消毒服務人員考核機制，定期對人員的工作表現、業(yè)務能力、服務質量等進行考核。2.考核內容包括消毒作業(yè)的規(guī)范性、消毒效果的達標情況、對消毒劑和設備的使用熟練度、安全操作情況、客戶滿意度等。3.根據考核結果，對表現優(yōu)秀的人員給予獎勵，對不符合要求的人員進行批評教育、培訓補考或辭退處理。（四）人員防護1.消毒服務人員在作業(yè)時應穿戴工作服、工作帽、口罩、手套等防護用品，避免消毒劑對人體造成傷害。2.根據不同的消毒作業(yè)場景，合理選擇防護用品，如在進行高濃度消毒劑作業(yè)或接觸感染性風險較高的物品時，應穿戴更高級別的防護裝備。3.定期對防護用品進行檢查和更換，確保其防護性能良好。三、消毒設備與用品管理（一）設備采購1.根據機場消毒服務需求，采購符合國家標準、質量可靠、性能穩(wěn)定的消毒設備，如噴霧器、紫外線消毒燈、空氣消毒機、高溫消毒柜等。2.在采購設備前，應對設備供應商進行資質審核，確保其具備合法經營資質和良好的信譽。同時，要對設備的品牌、型號、規(guī)格、技術參數等進行詳細調研，選擇性價比高的產品。3.采購合同應明確設備的質量標準、售后服務條款等內容，確保設備采購過程合法合規(guī)。（二）設備維護1.建立消毒設備維護保養(yǎng)制度，定期對設備進行清潔、檢查、維修和保養(yǎng)，確保設備正常運行。2.制定設備維護保養(yǎng)計劃，明確維護保養(yǎng)的周期、內容和責任人。維護保養(yǎng)記錄應詳細、準確，包括設備的運行狀況、維修更換部件等信息。3.對于大型或關鍵消毒設備，應安排專業(yè)技術人員進行定期巡檢和維護，及時發(fā)現并解決潛在問題。同時，要儲備一定數量的常用維修配件，確保設備出現故障時能夠及時維修。（三）用品采購1.嚴格按照消毒技術規(guī)范要求，采購合格的消毒劑、消毒器械、防護用品等消毒用品。消毒劑應具有有效的衛(wèi)生許可批件，符合國家相關質量標準。2.選擇信譽良好、產品質量可靠的供應商進行采購，簽訂采購合同，明確產品質量、規(guī)格、數量、價格、交貨期等條款。3.對采購的消毒用品進行嚴格驗收，檢查產品的包裝、標識、有效期等是否符合要求，同時索要產品質量合格證明文件。（四）用品儲存1.設立專門的消毒用品儲存?zhèn)}庫，倉庫應保持通風良好、干燥、清潔，溫度和濕度適宜，避免消毒劑受潮、受熱、受陽光直射等影響其質量。2.按照消毒劑的種類、性質、有效期等進行分類存放，并有明顯的標識。易燃易爆消毒劑應單獨存放，并設置相應的警示標識。3.建立消毒用品出入庫管理制度，詳細記錄出入庫時間、品種、數量、領用人員等信息，做到賬物相符。定期對庫存消毒用品進行盤點，確保庫存數量準確。四、消毒作業(yè)規(guī)范（一）候機樓消毒1.地面消毒每天定時對候機樓公共區(qū)域地面進行濕式清掃，清除地面雜物。選用合適的消毒劑，按照規(guī)定的濃度和比例進行噴灑消毒或拖地消毒，消毒作用時間應符合要求。消毒順序應從里向外、從清潔區(qū)向污染區(qū)進行。對候機樓內人流量較大的區(qū)域，如安檢通道、登機口等，應增加消毒頻次。2.墻面消毒定期對候機樓墻面進行檢查，如有污漬、灰塵等應及時清潔。采用噴霧消毒的方法，對墻面進行全面消毒，消毒高度應根據墻面實際情況確定，一般為23米。注意避免消毒劑對墻面裝飾材料造成損壞。3.座椅及扶手消毒每天對候機樓內座椅及扶手進行擦拭消毒，可選用含氯消毒劑或其他符合要求的消毒劑。擦拭時應確保座椅及扶手表面的各個部位都能得到充分消毒，特別是人員經常接觸的部位。4.行李托運設備消毒行李托運柜臺、傳送帶等設備每天在使用前和使用后進行消毒。采用擦拭或噴灑消毒的方式，對設備表面進行消毒，重點消毒設備的操作臺面、按鍵、把手等部位，防止交叉污染。（二）登機口消毒1.登機口區(qū)域地面、墻面、座椅等消毒要求與候機樓公共區(qū)域相同，但消毒頻次應更高。2.對登機口的登機橋、廊橋等設施設備，每次航班結束后進行全面消毒，包括扶手、欄桿、座椅、行李架等部位。消毒方法可根據設施設備的材質選擇合適的消毒劑進行擦拭或噴灑消毒。3.對登機口的通風系統(tǒng)進行定期清潔和消毒，確?？諝饬魍ǎ瑴p少微生物滋生。（三）行李處理區(qū)域消毒1.行李分揀區(qū)、傳送區(qū)、存儲區(qū)等地面每天進行多次濕式清掃和消毒，保持地面清潔衛(wèi)生。2.對行李處理設備，如行李分揀機、傳送帶、掃描設備等，每班工作結束后進行消毒。消毒時應先關閉設備電源，待設備冷卻后再進行操作，避免損壞設備。采用擦拭或噴灑消毒的方式，對設備表面及內部易污染部位進行全面消毒。3.行李推車每天使用后進行清洗消毒，可采用浸泡消毒或噴灑消毒的方法，確保行李推車干凈衛(wèi)生，防止行李在運輸過程中受到污染。（四）公共衛(wèi)生間消毒1.衛(wèi)生間地面、墻面、洗手池、便器等設施設備每天定時進行消毒。地面消毒可選用含氯消毒劑進行噴灑或拖地消毒，消毒后用清水沖洗干凈，保持地面干燥。墻面消毒采用噴霧消毒的方法，重點消毒便器周圍、洗手池周圍等易污染部位。洗手池、便器等潔具表面先用清潔劑擦拭清潔，然后用消毒劑進行擦拭消毒，確保潔具表面無污漬、無異味。2.衛(wèi)生間的通風換氣設備應定期清潔和消毒，保證空氣清新。3.提供充足的衛(wèi)生紙、洗手液等用品，并及時補充和更換。（五）餐飲區(qū)域消毒1.餐廳桌椅、餐具、廚具等每天進行消毒。桌椅表面采用擦拭消毒的方法，選用合適的消毒劑進行擦拭，消毒后用清水擦拭干凈。餐具應嚴格按照餐飲具消毒衛(wèi)生標準進行清洗消毒，可采用物理消毒（如高溫消毒）或化學消毒（如含氯消毒劑浸泡消毒）的方法，確保餐具消毒合格。廚具如爐灶、案板、刀具等在使用后及時清洗，定期進行消毒，可采用擦拭或噴灑消毒的方式。2.食品加工區(qū)域的設備、工具等在使用前后進行消毒，防止食品污染。食品加工區(qū)域地面、墻面等每天進行清潔消毒，保持環(huán)境整潔。3.加強餐廳通風換氣，定期對空氣進行消毒，可選用空氣消毒機等設備進行消毒處理，確保餐廳內空氣質量符合衛(wèi)生標準。（六）停車場消毒1.停車場地面每周進行一次全面消毒，可選用合適的消毒劑進行噴灑消毒。重點對車輛出入口、車位等人員和車輛頻繁通行的區(qū)域進行消毒。2.對停車場內的收費亭、崗亭等設施設備定期進行擦拭消毒，保持其清潔衛(wèi)生。3.加強停車場的通風換氣，確?？諝饬魍?。五、消毒效果監(jiān)測（一）監(jiān)測頻率1.每月對機場不同區(qū)域的消毒效果進行抽樣監(jiān)測，監(jiān)測樣本數量應符合相關標準要求。2.在傳染病高發(fā)季節(jié)或特殊情況下，適當增加消毒效果監(jiān)測的頻率。（二）監(jiān)測方法1.采用物理、化學或生物監(jiān)測方法對消毒效果進行評價。物理監(jiān)測主要檢查消毒設備的運行參數是否正常，如紫外線消毒燈的輻照強度、空氣消毒機的風量等?；瘜W監(jiān)測通過檢測消毒劑的濃度、殘留量等指標，判斷消毒劑的使用是否符合要求。生物監(jiān)測采用指示菌檢測的方法，如檢測消毒后物體表面或空氣中的細菌總數、大腸菌群、金黃色葡萄球菌等指標，評估消毒效果是否達到衛(wèi)生標準。2.監(jiān)測過程應嚴格按照相關標準和規(guī)范進行操作，確保監(jiān)測結果的準確性和可靠性。（三）結果分析與處理1.對消毒效果監(jiān)測結果進行及時分析，如發(fā)現消毒效果不符合要求，應立即查找原因。2.針對消毒效果不達標的情況，采取相應的整改措施，如調整消毒劑濃度、改進消毒方法、加強人員培訓等，直至消毒效果符合要求。3.建立消毒效果監(jiān)測檔案，將每次監(jiān)測結果詳細記錄在案，包括監(jiān)測時間、地點、監(jiān)測方法、監(jiān)測結果、整改情況等信息，以便對消毒服務質量進行跟蹤和評估。六、應急消毒措施（一）疫情防控期間應急消毒1.當機場出現傳染病疫情時，立即啟動應急消毒預案，按照疫情防控要求和衛(wèi)生部門的指導意見，加強機場各區(qū)域的消毒頻次和力度。2.對確診或疑似病例停留過的區(qū)域、使用過的物品及接觸過的設施設備進行重點消毒，采用高效消毒劑進行噴霧消毒、擦拭消毒或浸泡消毒等，消毒作用時間應適當延長。3.增加對公共區(qū)域的通風換氣次數，必要時使用空氣消毒機等設備進行空氣消毒，確保空氣質量安全。4.在疫情防控期間，加強對消毒服務人員的防護和培訓，確保消毒作業(yè)安全、規(guī)范、有效。（二）其他突發(fā)事件應急消毒1.如機場發(fā)生火災、化學污染等突發(fā)事件后，對受污染的區(qū)域及相關設施設備進行及時消毒。2.針對不同類型的污染，選用合適的消毒劑進行消毒處理，防止次生災害的發(fā)生。3.在突發(fā)事件應急消毒過程中，要注意保護現場，做好消毒記錄，為后續(xù)的調查和處理提供依據。七、監(jiān)督與檢查（一）內部監(jiān)督1.成立機場消毒服務監(jiān)督小組，定期對消毒服務工作進行檢查，檢查內容包括消毒作業(yè)執(zhí)行情況、消毒設備與用品管理情況、人員資質與培訓情況、消毒效果監(jiān)測情況等。2.監(jiān)督小組應采用現場檢查、查閱記錄、抽樣檢測等方式進行監(jiān)督檢查，對發(fā)現的問題及時提出整改意見，并跟蹤整改落實情況。3.建立內部監(jiān)督考核機制，將消毒服務監(jiān)督檢查結果納入對消毒服務供應商的考核評價體系，對表現優(yōu)秀的供應商給予獎勵，對存在