PAGE騰訊企業(yè)制度規(guī)范最新總則制度目的本制度旨在規(guī)范騰訊公司內(nèi)部各項(xiàng)管理活動(dòng)，確保公司運(yùn)營(yíng)的高效性、規(guī)范性和公正性，保障公司和員工的合法權(quán)益，促進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境和業(yè)務(wù)需求。適用范圍本制度適用于騰訊公司全體員工，包括正式員工、實(shí)習(xí)生、外包人員等在公司工作或參與公司項(xiàng)目的各類人員?；驹瓌t1.合法性原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確保公司各項(xiàng)制度合法合規(guī)。2.公平公正原則：對(duì)待所有員工一視同仁，在制度執(zhí)行、考核評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲激勵(lì)等方面做到公平公正，不偏袒、不歧視。3.高效原則：優(yōu)化工作流程，減少不必要的環(huán)節(jié)和手續(xù)，提高工作效率，以快速響應(yīng)市場(chǎng)變化和業(yè)務(wù)需求。4.創(chuàng)新原則：鼓勵(lì)員工積極創(chuàng)新，為公司發(fā)展提供新思路、新方法，制度應(yīng)具有一定的靈活性，以適應(yīng)創(chuàng)新發(fā)展的需要。組織架構(gòu)與職責(zé)公司組織架構(gòu)概述騰訊公司采用多元化的組織架構(gòu)，包括但不限于業(yè)務(wù)部門、職能部門等。業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)公司具體業(yè)務(wù)的開展和運(yùn)營(yíng)，如社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群、游戲事業(yè)群、金融科技及企業(yè)服務(wù)事業(yè)群等；職能部門為業(yè)務(wù)部門提供支持和保障，如人力資源部、財(cái)務(wù)部、法務(wù)部、技術(shù)工程部等。各部門職責(zé)1.業(yè)務(wù)部門職責(zé)制定并執(zhí)行本業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和計(jì)劃，推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。負(fù)責(zé)產(chǎn)品的策劃、開發(fā)、運(yùn)營(yíng)和推廣，不斷提升產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。建立和維護(hù)與客戶、合作伙伴的良好關(guān)系，拓展業(yè)務(wù)合作機(jī)會(huì)。及時(shí)收集、分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，為業(yè)務(wù)決策提供依據(jù)。2.職能部門職責(zé)人力資源部：負(fù)責(zé)人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等工作，為公司提供人力資源支持。財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理、預(yù)算編制與執(zhí)行、成本控制、財(cái)務(wù)分析、資金管理等工作，確保公司財(cái)務(wù)健康。法務(wù)部：負(fù)責(zé)公司法律事務(wù)管理，包括合同審核、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、合規(guī)審查、訴訟與仲裁處理等，防范法律風(fēng)險(xiǎn)。技術(shù)工程部：負(fù)責(zé)公司技術(shù)研發(fā)、系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、運(yùn)維保障等工作，為公司業(yè)務(wù)提供技術(shù)支持和保障。員工行為規(guī)范職業(yè)道德1.員工應(yīng)遵守誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡責(zé)的職業(yè)道德，保守公司商業(yè)秘密和機(jī)密信息，不得泄露給任何第三方。2.嚴(yán)禁利用職務(wù)之便謀取私利，不得接受供應(yīng)商、合作伙伴或其他利益相關(guān)方的賄賂、回扣或其他不正當(dāng)利益。3.秉持公正、客觀的態(tài)度處理工作事務(wù)，不得因個(gè)人私利或偏見影響工作決策和執(zhí)行。工作紀(jì)律1.按時(shí)上下班，不得遲到、早退或曠工。如有特殊情況需要請(qǐng)假，應(yīng)按照公司請(qǐng)假流程提前申請(qǐng)并獲得批準(zhǔn)。2.工作時(shí)間內(nèi)專注于工作任務(wù)，不得從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)，如玩游戲、瀏覽無(wú)關(guān)網(wǎng)頁(yè)、閑聊等。3.遵守公司內(nèi)部溝通規(guī)范，使用文明、禮貌、專業(yè)的語(yǔ)言進(jìn)行溝通交流，尊重他人意見和建議。團(tuán)隊(duì)合作1.積極參與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的溝通和協(xié)作關(guān)系，共同完成工作任務(wù)。2.尊重團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性和差異，善于傾聽他人觀點(diǎn)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì)，共同解決問(wèn)題。3.樂(lè)于分享工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，幫助新員工成長(zhǎng)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體能力提升。招聘與錄用招聘流程1.需求發(fā)布：用人部門根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，制定招聘計(jì)劃，明確招聘崗位、職責(zé)、要求等信息，并提交至人力資源部。2.簡(jiǎn)歷篩選：人力資源部招聘團(tuán)隊(duì)對(duì)收到的簡(jiǎn)歷進(jìn)行篩選，挑選出符合基本要求的候選人，并通知其參加面試。3.面試環(huán)節(jié)：面試分為多輪，包括用人部門面試、人力資源部面試、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人面試等。面試過(guò)程中，全面評(píng)估候選人的專業(yè)能力、綜合素質(zhì)、工作經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)素養(yǎng)等。4.錄用決策：綜合各輪面試結(jié)果，用人部門和人力資源部共同做出錄用決策，確定最終錄用人員。5.入職手續(xù)辦理：人力資源部通知錄用人員辦理入職手續(xù)，包括簽訂勞動(dòng)合同、提交相關(guān)資料、進(jìn)行入職培訓(xùn)等。錄用標(biāo)準(zhǔn)1.具備與招聘崗位相匹配的專業(yè)知識(shí)和技能，能夠勝任崗位工作要求。2.具有良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和學(xué)習(xí)能力，能夠快速適應(yīng)公司文化和工作環(huán)境。3.工作態(tài)度積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，具有較強(qiáng)的抗壓能力和解決問(wèn)題的能力。4.符合公司的價(jià)值觀和職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)不良記錄。培訓(xùn)與發(fā)展培訓(xùn)體系1.新員工培訓(xùn)：為新入職員工提供全面的公司文化、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn)，幫助其盡快熟悉公司環(huán)境，融入工作崗位。2.崗位技能培訓(xùn)：根據(jù)員工崗位需求，提供針對(duì)性的專業(yè)技能培訓(xùn)課程，提升員工業(yè)務(wù)能力。3.管理培訓(xùn)：為管理人員提供領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)管理、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面的培訓(xùn)，提升管理水平。4.外部培訓(xùn)：根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，選派員工參加外部專業(yè)培訓(xùn)課程、研討會(huì)、行業(yè)論壇等，拓寬員工視野，了解行業(yè)最新動(dòng)態(tài)。職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.公司為員工提供職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)和支持，幫助員工制定個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。2.根據(jù)員工的工作表現(xiàn)、能力提升情況和職業(yè)興趣，為員工提供晉升機(jī)會(huì)、崗位輪換機(jī)會(huì)或跨部門發(fā)展機(jī)會(huì)，促進(jìn)員工職業(yè)成長(zhǎng)。3.定期開展員工績(jī)效評(píng)估和職業(yè)發(fā)展溝通，了解員工職業(yè)發(fā)展需求，提供相應(yīng)的培訓(xùn)和發(fā)展建議?？?jī)效管理績(jī)效評(píng)估周期1.員工績(jī)效評(píng)估周期為[具體時(shí)長(zhǎng)，如季度或年度]。2.在績(jī)效評(píng)估周期內(nèi)，定期對(duì)員工工作表現(xiàn)進(jìn)行跟蹤和記錄，為績(jī)效評(píng)估提供依據(jù)?？?jī)效評(píng)估指標(biāo)1.工作業(yè)績(jī)指標(biāo)：根據(jù)員工所在崗位的職責(zé)和目標(biāo)，設(shè)定具體的工作業(yè)績(jī)考核指標(biāo)，如業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況、項(xiàng)目成果等。2.工作能力指標(biāo)：評(píng)估員工的專業(yè)技能、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、問(wèn)題解決能力等方面的表現(xiàn)。3.工作態(tài)度指標(biāo)：考察員工的工作積極性、責(zé)任心、敬業(yè)精神等方面的表現(xiàn)?？?jī)效評(píng)估流程1.員工自評(píng)：?jiǎn)T工在績(jī)效評(píng)估周期結(jié)束時(shí)，對(duì)自己的工作表現(xiàn)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，填寫自評(píng)表。2.上級(jí)評(píng)估：上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)日常工作觀察和員工自評(píng)情況，對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，填寫評(píng)估意見。3.績(jī)效反饋：上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與員工進(jìn)行績(jī)效反饋溝通，向員工反饋評(píng)估結(jié)果，肯定成績(jī)，指出不足，并共同制定改進(jìn)計(jì)劃。4.結(jié)果應(yīng)用：根據(jù)績(jī)效評(píng)估結(jié)果，確定員工的績(jī)效獎(jiǎng)金、晉升、調(diào)薪等，激勵(lì)員工持續(xù)提升工作績(jī)效。薪酬福利薪酬體系1.騰訊公司薪酬體系包括基本工資、績(jī)效獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金等部分。2.基本工資根據(jù)員工崗位、職級(jí)、工作經(jīng)驗(yàn)等因素確定，體現(xiàn)員工的基本勞動(dòng)價(jià)值。3.績(jī)效獎(jiǎng)金與員工績(jī)效評(píng)估結(jié)果掛鉤，根據(jù)績(jī)效表現(xiàn)發(fā)放相應(yīng)比例的獎(jiǎng)金。4.年終獎(jiǎng)金根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和員工個(gè)人表現(xiàn)綜合確定，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予額外獎(jiǎng)勵(lì)。福利政策1.法定福利：按照國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定，為員工繳納五險(xiǎn)一金，包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)和住房公積金。2.補(bǔ)充福利：提供補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)，如意外險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)等，為員工提供更全面的保障。3.帶薪休假：?jiǎn)T工享有帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等法定帶薪休假權(quán)益。4.節(jié)日福利：在重要節(jié)日為員工發(fā)放節(jié)日禮品或禮金，表達(dá)公司對(duì)員工的關(guān)懷。5.員工關(guān)懷：提供豐富的員工活動(dòng)，如團(tuán)建活動(dòng)、員工生日會(huì)、健康體檢等，關(guān)注員工身心健康，營(yíng)造良好的工作氛圍。考勤與休假考勤制度1.公司實(shí)行[具體考勤制度，如打卡制度]，員工應(yīng)按時(shí)打卡上下班。2.遲到、早退[具體時(shí)長(zhǎng)]以內(nèi)的，按照公司規(guī)定扣除相應(yīng)的考勤分?jǐn)?shù)；遲到、早退超過(guò)[具體時(shí)長(zhǎng)]的，按曠工半天處理。3.曠工一天的，扣除當(dāng)日工資的[具體比例]；連續(xù)曠工超過(guò)[具體天數(shù)]或累計(jì)曠工超過(guò)[具體天數(shù)]的，公司有權(quán)解除勞動(dòng)合同。休假管理1.員工休假應(yīng)提前按照公司請(qǐng)假流程申請(qǐng)，填寫請(qǐng)假申請(qǐng)表，注明請(qǐng)假類型、時(shí)間、原因等，并提交相關(guān)審批人審批。2.年假根據(jù)員工在公司的工作年限確定，工作滿[具體年限1]不滿[具體年限2]的，年休假[具體天數(shù)1]天；已滿[具體年限2]不滿[具體年限3]的，年休假[具體天數(shù)2]天；已滿[具體年限3]的，年休假[具體天數(shù)3]天。3.病假需提供醫(yī)院診斷證明等相關(guān)材料，按照公司病假規(guī)定執(zhí)行。4.婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等按照國(guó)家法律法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)保密制度1.員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司保密制度，對(duì)公司商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等各類機(jī)密信息予以保密。2.未經(jīng)公司書面授權(quán)，不得將公司機(jī)密信息披露給任何第三方，不得在私人場(chǎng)合或非工作需要的情況下談?wù)摴緳C(jī)密信息。3.妥善保管涉及公司機(jī)密信息的文件、資料、電子數(shù)據(jù)等，防止泄露。離職時(shí)，應(yīng)按照公司規(guī)定辦理保密信息交接手續(xù)。知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)1.公司鼓勵(lì)員工積極創(chuàng)新，對(duì)員工在工作過(guò)程中創(chuàng)造的知識(shí)產(chǎn)權(quán)成果給予保護(hù)和支持。2.員工在執(zhí)行公司任務(wù)或主要利用公司資源完成的發(fā)明創(chuàng)造、作品、技術(shù)方案等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸公司所有。3.員工應(yīng)尊重他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯公司或第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。獎(jiǎng)懲制度獎(jiǎng)勵(lì)制度1.對(duì)在工作中表現(xiàn)優(yōu)秀、為公司做出突出貢獻(xiàn)的員工，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式包括但不限于榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金、晉升、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等。2.具體獎(jiǎng)勵(lì)情形包括但不限于：業(yè)務(wù)創(chuàng)新取得顯著成果、工作業(yè)績(jī)突出超額完成目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作表現(xiàn)優(yōu)秀、為公司挽回重大損失等。懲罰制度1.根據(jù)員工違反公司制度的情節(jié)輕重，給予相應(yīng)的懲罰措施。懲罰方式包