PAGE規(guī)范辦學(xué)行為通報制度一、總則（一）目的為全面規(guī)范本公司/組織的辦學(xué)行為，確保教育教學(xué)活動合法、合規(guī)、有序開展，提高教育質(zhì)量，保障受教育者的合法權(quán)益，特制定本通報制度。通過及時、準(zhǔn)確地通報辦學(xué)行為中的相關(guān)情況，加強內(nèi)部管理與監(jiān)督，促進(jìn)公司/組織健康穩(wěn)定發(fā)展。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織內(nèi)所有涉及辦學(xué)活動的部門、機構(gòu)及人員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵循國家及地方有關(guān)教育的法律法規(guī)、政策文件以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保辦學(xué)行為合法合規(guī)。2.客觀公正原則：通報內(nèi)容應(yīng)基于客觀事實，準(zhǔn)確反映辦學(xué)行為的實際情況，做到公平、公正，不偏袒、不隱瞞。3.及時有效原則：對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行通報，以便相關(guān)部門和人員能夠迅速采取措施加以整改，避免問題擴大化，確保通報制度發(fā)揮實效。4.教育與懲戒相結(jié)合原則：以促進(jìn)規(guī)范辦學(xué)為目的，通過通報既起到警示作用，又注重對相關(guān)人員進(jìn)行教育引導(dǎo)，幫助其認(rèn)識問題、改正錯誤，共同提升辦學(xué)水平。二、通報內(nèi)容（一）合規(guī)性檢查情況1.證照情況：定期檢查辦學(xué)許可證、營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證照是否齊全、有效，是否在規(guī)定的經(jīng)營范圍內(nèi)開展活動。對于證照過期、未按規(guī)定辦理變更等情況進(jìn)行通報。2.法律法規(guī)執(zhí)行情況：檢查是否遵守教育、消防、安全、環(huán)保等方面的法律法規(guī)。如存在違規(guī)招生、教學(xué)設(shè)施不符合安全標(biāo)準(zhǔn)、未落實環(huán)保要求等問題，及時進(jìn)行通報。（二）教學(xué)管理情況1.課程設(shè)置與教學(xué)計劃：是否按照國家規(guī)定的課程標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)大綱設(shè)置課程，教學(xué)計劃是否合理、完整。對于隨意增減課程、教學(xué)進(jìn)度混亂等情況予以通報。2.師資隊伍建設(shè)：教師資質(zhì)是否符合要求，是否存在無證上崗、兼職教師管理混亂等問題。同時，關(guān)注教師的教學(xué)能力提升情況，對教師培訓(xùn)不到位等情況進(jìn)行通報。3.教學(xué)質(zhì)量評估：通過學(xué)生成績、家長反饋、教學(xué)檢查等方式對教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評估。對教學(xué)質(zhì)量低下、學(xué)生滿意度低的班級或教師進(jìn)行通報，并分析原因，提出改進(jìn)建議。（三）招生與收費管理1.招生行為：檢查是否存在違規(guī)招生行為，如虛假宣傳、提前招生、跨區(qū)域招生、未經(jīng)審批擅自設(shè)立招生點等。對違規(guī)招生行為進(jìn)行嚴(yán)肅通報，并責(zé)令整改。2.收費管理：收費項目和標(biāo)準(zhǔn)是否符合物價部門規(guī)定，是否存在亂收費現(xiàn)象。對于擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)、巧立名目收費等行為進(jìn)行通報，并要求退還違規(guī)收取的費用。（四）安全管理情況1.校園安全設(shè)施：消防設(shè)施、疏散通道、食品衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備等是否符合安全標(biāo)準(zhǔn)。對存在安全隱患的部位進(jìn)行通報，并限期整改。2.安全教育與演練：是否開展安全教育活動以及安全演練的頻次和效果。對安全教育落實不到位、安全演練走過場等情況進(jìn)行通報，督促加強安全管理。（五）學(xué)生管理情況1.學(xué)籍管理：學(xué)籍信息是否準(zhǔn)確、完整，轉(zhuǎn)學(xué)、休學(xué)、復(fù)學(xué)手續(xù)是否規(guī)范辦理。對學(xué)籍管理混亂的情況進(jìn)行通報，要求及時整改。2.學(xué)生權(quán)益保障：關(guān)注學(xué)生的身心健康、學(xué)習(xí)生活等方面的權(quán)益是否得到保障。對于侵犯學(xué)生權(quán)益的行為，如體罰學(xué)生、歧視學(xué)生等進(jìn)行通報，并嚴(yán)肅處理相關(guān)責(zé)任人。三、通報程序（一）發(fā)現(xiàn)問題1.日常檢查：由公司/組織內(nèi)部的管理部門、教學(xué)督導(dǎo)、安全檢查人員等通過定期檢查、不定期抽查、日常巡查等方式發(fā)現(xiàn)辦學(xué)行為中存在的問題。2.投訴舉報：接受學(xué)生、家長、教職工及社會各界的投訴舉報，對反映的問題進(jìn)行記錄和核實。（二）調(diào)查核實1.對于發(fā)現(xiàn)的問題，成立專門的調(diào)查小組，對問題進(jìn)行深入調(diào)查。調(diào)查人員應(yīng)收集相關(guān)證據(jù)，包括文件資料、現(xiàn)場照片、證人證言等，確保問題的真實性和準(zhǔn)確性。2.與相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行溝通，了解情況，聽取其陳述和申辯。調(diào)查過程應(yīng)客觀公正，不偏不倚。（三）通報撰寫1.根據(jù)調(diào)查核實的結(jié)果，撰寫通報文件。通報內(nèi)容應(yīng)包括問題描述、涉及部門/人員、違規(guī)事實、違反的法律法規(guī)及制度條款、處理建議等。2.通報文件應(yīng)語言簡潔明了、邏輯清晰，避免模糊不清或歧義性表述。（四）審核發(fā)布1.通報文件撰寫完成后，提交至公司/組織的管理層進(jìn)行審核。審核人員應(yīng)認(rèn)真審查通報內(nèi)容，確保通報的準(zhǔn)確性和嚴(yán)肅性。2.審核通過后，按照規(guī)定的渠道和方式進(jìn)行發(fā)布。通報可以通過內(nèi)部辦公系統(tǒng)、公告欄、會議等形式向全體員工、學(xué)生及家長公開，確保相關(guān)人員能夠及時了解通報內(nèi)容。四、整改與跟蹤（一）整改要求1.被通報的部門或個人應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)制定詳細(xì)的整改方案，明確整改措施、責(zé)任人和整改期限。2.整改方案應(yīng)具有可操作性，能夠切實解決存在的問題，并確保整改工作按計劃推進(jìn)。（二）整改實施1.相關(guān)部門或個人按照整改方案認(rèn)真組織實施整改工作。在整改過程中，應(yīng)及時向公司/組織管理層匯報整改進(jìn)展情況，接受監(jiān)督檢查。2.對于整改難度較大的問題，公司/組織應(yīng)提供必要的支持和指導(dǎo)，幫助其順利完成整改任務(wù)。（三）跟蹤檢查1.成立跟蹤檢查小組，對整改情況進(jìn)行定期跟蹤檢查。檢查內(nèi)容包括整改措施的落實情況、問題是否得到有效解決、是否存在反彈現(xiàn)象等。2.跟蹤檢查小組應(yīng)通過現(xiàn)場查看、查閱資料、聽取匯報等方式進(jìn)行檢查，并形成檢查報告。（四）結(jié)果處理1.如整改工作按時完成且達(dá)到預(yù)期效果，問題得到徹底解決，將對整改情況進(jìn)行通報表揚，并作為后續(xù)工作的正面案例進(jìn)行推廣。2.如整改不力，未能按時完成整改任務(wù)或問題仍然存在，將對相關(guān)部門或個人進(jìn)行嚴(yán)肅問責(zé)，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、降職、辭退等處理措施。五、監(jiān)督與保障（一）監(jiān)督機制1.建立內(nèi)部監(jiān)督機制，定期對通報制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。檢查內(nèi)容包括通報程序是否規(guī)范、通報內(nèi)容是否準(zhǔn)確、整改工作是否落實等。2.鼓勵員工、學(xué)生及家長對通報制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋，公司/組織應(yīng)認(rèn)真對待并及時處理。（二）培訓(xùn)與宣傳1.定期組織相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)教育法律法規(guī)、辦學(xué)行為規(guī)范以及通報制度等內(nèi)容，提高其法律意識和業(yè)務(wù)水平。2.通過多種渠道宣傳通報制度，讓全體員工、學(xué)生及家長了解制度的目的、內(nèi)容和要求，增強對規(guī)范辦學(xué)行為的認(rèn)識和重視程度。（三）制度修訂1.根據(jù)國家法律法規(guī)的變化、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的更新以及公司/組織辦