PAGE警衛(wèi)人員崗位規(guī)范制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司安全保衛(wèi)工作，規(guī)范警衛(wèi)人員行為，確保公司人員、財(cái)產(chǎn)及重要設(shè)施的安全，特制定本崗位規(guī)范制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體警衛(wèi)人員。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將保障公司安全放在首位，預(yù)防各類安全事故和突發(fā)事件的發(fā)生。2.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，依法履行警衛(wèi)職責(zé)。3.服務(wù)至上原則：在確保安全的前提下，為公司員工、來訪人員提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。二、崗位職責(zé)（一）門禁管理1.負(fù)責(zé)公司出入口的人員、車輛出入登記和檢查工作。嚴(yán)格核實(shí)進(jìn)入公司人員的身份，要求出示有效證件，并進(jìn)行詳細(xì)登記，包括姓名、部門、來訪事由、進(jìn)出時(shí)間等。2.對(duì)進(jìn)入公司的車輛進(jìn)行檢查，查看是否有公司內(nèi)部通行證或相關(guān)出入許可。對(duì)于外來車輛，需聯(lián)系被訪部門確認(rèn)后，按規(guī)定引導(dǎo)停車，并做好登記。3.嚴(yán)禁無關(guān)人員和車輛擅自進(jìn)入公司，對(duì)拒絕登記或強(qiáng)行闖入的人員，要及時(shí)制止并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。（二）巡邏檢查1.按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間間隔，對(duì)公司辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、倉(cāng)庫等重點(diǎn)部位進(jìn)行巡邏檢查。2.檢查各區(qū)域的安全設(shè)施設(shè)備是否完好，如消防器材、監(jiān)控設(shè)備、門禁系統(tǒng)等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告并協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行維修。3.注意觀察公司內(nèi)的人員活動(dòng)情況，發(fā)現(xiàn)異常行為或可疑人員要及時(shí)上前詢問，并報(bào)告上級(jí)。對(duì)公司內(nèi)發(fā)生的各類安全事故和突發(fā)事件，要立即采取措施進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)，并及時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門。（三）安全監(jiān)控1.負(fù)責(zé)監(jiān)控室的日常值班工作，密切關(guān)注監(jiān)控畫面，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患。2.對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行，圖像清晰。如發(fā)現(xiàn)監(jiān)控設(shè)備故障，要及時(shí)報(bào)告并聯(lián)系專業(yè)人員進(jìn)行維修。3.對(duì)監(jiān)控記錄進(jìn)行妥善保存，按照規(guī)定的期限進(jìn)行備份和銷毀，以備查閱。（四）應(yīng)急處置1.熟悉公司各類應(yīng)急預(yù)案，掌握應(yīng)急處置流程和方法。在發(fā)生火災(zāi)、盜竊、突發(fā)事件等緊急情況時(shí)，要迅速響應(yīng)，按照預(yù)案要求進(jìn)行處置。2.及時(shí)組織人員疏散，協(xié)助消防部門進(jìn)行滅火救援工作，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查取證。3.對(duì)受傷人員進(jìn)行必要的急救處理，并及時(shí)通知公司醫(yī)務(wù)室或送往附近醫(yī)院救治。（五）協(xié)助工作1.協(xié)助公司各部門做好大型活動(dòng)、會(huì)議等的安全保衛(wèi)工作，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。2.配合公安機(jī)關(guān)等相關(guān)部門的工作，提供必要的信息和協(xié)助調(diào)查。3.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性安全保衛(wèi)任務(wù)。三、工作紀(jì)律（一）考勤紀(jì)律1.嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。2.如需請(qǐng)假，必須提前按照公司規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗。（二）著裝紀(jì)律1.工作期間必須穿著統(tǒng)一規(guī)定的警衛(wèi)制服，保持著裝整潔、規(guī)范。2.不得擅自更改制服樣式或穿著與工作無關(guān)的服裝。（三）行為紀(jì)律1.遵守職業(yè)道德，誠(chéng)實(shí)守信，廉潔奉公，不得利用工作之便謀取私利。2.對(duì)待公司員工和來訪人員要禮貌熱情，不得態(tài)度冷漠、生硬或故意刁難。3.嚴(yán)禁在工作時(shí)間內(nèi)飲酒、賭博、玩游戲等與工作無關(guān)的行為。4.保守公司機(jī)密，不得泄露公司內(nèi)部信息和安全保衛(wèi)工作情況。（四）值班紀(jì)律1.嚴(yán)格遵守值班制度，堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗、脫崗。2.認(rèn)真做好值班記錄，詳細(xì)記錄值班期間發(fā)生的各類情況。3.遇有緊急情況要及時(shí)報(bào)告，并按照規(guī)定進(jìn)行處理，不得拖延或隱瞞。四、工作流程（一）門禁工作流程1.人員出入登記流程來訪人員到達(dá)公司門口，警衛(wèi)人員主動(dòng)上前詢問來訪事由。來訪人員出示有效證件，警衛(wèi)人員仔細(xì)核對(duì)證件信息。警衛(wèi)人員使用登記表格，詳細(xì)填寫來訪人員的姓名、部門、來訪事由、進(jìn)出時(shí)間等信息，并請(qǐng)來訪人員簽字確認(rèn)。聯(lián)系被訪部門，確認(rèn)是否有預(yù)約或是否同意來訪。如同意，警衛(wèi)人員在證件上加蓋“來訪許可”章，并指引來訪人員前往相應(yīng)部門。如不同意，禮貌告知來訪人員并做好解釋工作。公司內(nèi)部員工出入時(shí)，警衛(wèi)人員核對(duì)員工工牌，如無工牌，要求員工說明原因并進(jìn)行登記。2.車輛出入登記流程公司內(nèi)部車輛到達(dá)門口，警衛(wèi)人員核對(duì)車輛通行證或車牌信息，確認(rèn)無誤后予以放行。外來車輛到達(dá)門口，警衛(wèi)人員詢問來訪事由，聯(lián)系被訪部門確認(rèn)。被訪部門同意后，警衛(wèi)人員引導(dǎo)車輛到指定停車區(qū)域，并做好車輛信息登記，包括車牌號(hào)碼、來訪時(shí)間、被訪部門等。車輛離開時(shí)，警衛(wèi)人員檢查車輛是否有異常情況，確認(rèn)無誤后收回停車憑證，予以放行。（二）巡邏工作流程1.巡邏前準(zhǔn)備領(lǐng)取巡邏裝備，如對(duì)講機(jī)、手電筒、巡邏記錄表格等。熟悉巡邏路線和重點(diǎn)部位，明確巡邏任務(wù)和要求。2.巡邏過程按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間間隔進(jìn)行巡邏，注意觀察周圍環(huán)境和人員活動(dòng)情況。對(duì)重點(diǎn)部位進(jìn)行詳細(xì)檢查，包括門窗是否關(guān)閉、安全設(shè)施設(shè)備是否正常等。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄，并通過對(duì)講機(jī)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。遇到可疑人員或異常情況，要保持警惕，上前詢問并進(jìn)行初步調(diào)查。如情況嚴(yán)重，及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施。3.巡邏結(jié)束將巡邏裝備歸還保管室，并做好巡邏記錄的整理和歸檔工作。對(duì)巡邏中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行跟蹤，確保問題得到及時(shí)解決。（三）安全監(jiān)控工作流程1.監(jiān)控值班提前到達(dá)監(jiān)控室，做好設(shè)備檢查和清潔工作。開啟監(jiān)控系統(tǒng)，密切關(guān)注監(jiān)控畫面，不得從事與值班無關(guān)的事情。2.信息處理發(fā)現(xiàn)異常情況或安全隱患，及時(shí)通過對(duì)講機(jī)通知巡邏人員前往查看，并做好記錄。對(duì)監(jiān)控記錄進(jìn)行分類整理，標(biāo)注重要事件和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，以便后續(xù)查閱。3.值班結(jié)束關(guān)閉監(jiān)控系統(tǒng)，做好設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。填寫值班記錄，詳細(xì)記錄值班期間的情況，包括異常事件、處理結(jié)果等。（四）應(yīng)急處置工作流程1.突發(fā)事件報(bào)警接到突發(fā)事件報(bào)警后，立即通過對(duì)講機(jī)或電話向公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門報(bào)告事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、性質(zhì)等基本情況。2.現(xiàn)場(chǎng)處置迅速組織警衛(wèi)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，按照應(yīng)急預(yù)案的要求進(jìn)行處置。如發(fā)生火災(zāi)，立即組織人員疏散，使用消防器材進(jìn)行滅火，并協(xié)助消防部門開展救援工作；如發(fā)生盜竊事件，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查取證。3.后續(xù)處理事件處理完畢后，協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行善后工作，如清理現(xiàn)場(chǎng)、恢復(fù)秩序等。對(duì)事件進(jìn)行總結(jié)分析，提出改進(jìn)措施和建議，完善應(yīng)急預(yù)案。五、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.定期組織警衛(wèi)人員參加安全保衛(wèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括安全法律法規(guī)知識(shí)、安全防范技能、應(yīng)急處置方法等。2.根據(jù)公司實(shí)際情況和警衛(wèi)人員的工作需求，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，并確保培訓(xùn)計(jì)劃的有效實(shí)施。（二）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由公司安全保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)人或經(jīng)驗(yàn)豐富的警衛(wèi)人員擔(dān)任培訓(xùn)講師，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)授課和實(shí)際操作演示。2.外部培訓(xùn)：邀請(qǐng)專業(yè)的安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或?qū)＜疫M(jìn)行培訓(xùn)，提高警衛(wèi)人員的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。3.在線學(xué)習(xí)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供的安全保衛(wèi)相關(guān)課程，供警衛(wèi)人員自主學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。（三）考核標(biāo)準(zhǔn)1.建立健全警衛(wèi)人員考核制度，對(duì)警衛(wèi)人員的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、遵守紀(jì)律等方面進(jìn)行全面考核。2.考核內(nèi)容包括工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、專業(yè)技能、應(yīng)急處置能力等?？己朔绞讲捎枚ㄆ诳己伺c不定期考核相結(jié)合的方式。3.定期考核每季度進(jìn)行一次，不定期考核根據(jù)工作實(shí)際情況隨時(shí)進(jìn)行。考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。（四）獎(jiǎng)懲措施1.對(duì)于考核優(yōu)秀的警衛(wèi)人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金、晉升等。2.對(duì)于考核不合格的警衛(wèi)人員，進(jìn)行批評(píng)教育，并根據(jù)情況進(jìn)行補(bǔ)考或重新培訓(xùn)。如連續(xù)兩次考核不合格，予以辭退。3.對(duì)在工作中表現(xiàn)突出、為公司安全保衛(wèi)工作做出重大貢獻(xiàn)的警