PAGE傳媒公司制度規(guī)范一、總則（一）目的本制度旨在規(guī)范傳媒公司的各項業(yè)務流程和員工行為，確保公司運營的高效性、規(guī)范性和合法性，提升公司的市場競爭力，實現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展。（二）適用范圍本制度適用于傳媒公司全體員工，包括但不限于管理層、創(chuàng)意團隊、運營團隊、市場營銷團隊、財務人員等。（三）基本原則1.合法性原則：公司的各項活動必須遵守國家法律法規(guī)及相關行業(yè)標準，確保合法合規(guī)經(jīng)營。2.規(guī)范性原則：建立健全各項規(guī)章制度，明確工作流程和標準，使公司運營有章可循。3.效率性原則：優(yōu)化業(yè)務流程，提高工作效率，以快速響應市場需求，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。4.公正性原則：在制度執(zhí)行過程中，秉持公正、公平的態(tài)度，對待每一位員工和合作伙伴。二、組織架構與職責（一）組織架構傳媒公司采用[具體組織架構形式，如層級式、矩陣式等]的組織架構，包括[列舉主要部門，如總經(jīng)理辦公室、創(chuàng)意部、策劃部、拍攝部、后期制作部、市場推廣部、客戶服務部、財務部等]。（二）各部門職責1.總經(jīng)理辦公室負責公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃的制定與實施，協(xié)調(diào)各部門工作，確保公司運營目標的實現(xiàn)。負責公司行政管理工作，包括文件管理、會議組織、辦公用品采購等。負責人力資源管理工作，如招聘、培訓、績效考核、薪酬福利等。2.創(chuàng)意部負責創(chuàng)意策劃工作，根據(jù)客戶需求和市場趨勢，提出創(chuàng)新的傳媒方案。撰寫各類文案，包括廣告文案、宣傳文案、腳本等，確保文案質(zhì)量符合公司及客戶要求。與其他部門協(xié)作，參與項目的創(chuàng)意構思和執(zhí)行，提供創(chuàng)意支持。3.策劃部制定傳媒項目的策劃方案，明確項目目標、策略、執(zhí)行計劃等。進行市場調(diào)研，分析行業(yè)動態(tài)和競爭對手情況，為項目策劃提供數(shù)據(jù)支持。負責項目的預算編制和成本控制，確保項目在預算范圍內(nèi)順利完成。4.拍攝部根據(jù)策劃方案和腳本要求，進行拍攝工作，包括視頻拍攝、圖片拍攝等。負責拍攝設備的維護和管理，確保設備正常運行，拍攝質(zhì)量達到專業(yè)標準。與創(chuàng)意團隊和后期制作團隊密切溝通，及時反饋拍攝過程中的問題和需求。5.后期制作部對拍攝素材進行后期剪輯、特效制作、音頻處理等，制作出高質(zhì)量的傳媒作品。負責作品的質(zhì)量審核，確保作品符合創(chuàng)意要求和客戶標準。不斷提升后期制作技術水平，關注行業(yè)新技術發(fā)展，應用于實際工作中。6.市場推廣部制定公司市場推廣策略，提升公司品牌知名度和影響力。負責線上線下市場推廣活動的策劃與執(zhí)行，如廣告投放、公關活動、社交媒體營銷等。收集市場反饋信息，分析市場推廣效果，及時調(diào)整推廣策略。7.客戶服務部負責與客戶溝通，了解客戶需求，解答客戶疑問，建立良好的客戶關系。協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門，確保項目順利推進，及時向客戶反饋項目進展情況。處理客戶投訴和糾紛，維護公司良好的客戶形象。8.財務部負責公司財務管理工作，包括財務預算編制、成本核算、資金管理等。制定財務管理制度和流程，確保公司財務工作規(guī)范有序。進行財務分析，為公司決策提供財務數(shù)據(jù)支持和建議。三、業(yè)務流程規(guī)范（一）項目承接流程1.客戶需求溝通客戶服務部接到客戶咨詢后，及時與客戶取得聯(lián)系，詳細了解客戶需求，包括項目目標、預算、時間要求、具體內(nèi)容等。將客戶需求整理成需求文檔，發(fā)送給創(chuàng)意部、策劃部等相關部門，組織跨部門溝通會議，共同探討項目需求和初步解決方案。2.項目評估與報價策劃部根據(jù)客戶需求，進行項目評估，分析項目的可行性、風險和成本。結(jié)合項目評估結(jié)果，制定項目報價方案，明確項目各項費用明細，報公司管理層審核。管理層審核通過后，由客戶服務部將報價反饋給客戶，并與客戶協(xié)商確定合作細節(jié)。3.合同簽訂客戶確認報價后，法務部門負責起草合同文本，明確雙方權利義務、項目內(nèi)容、價格、付款方式、違約責任等條款。合同文本經(jīng)雙方審核無誤后，簽訂正式合同。合同簽訂后，客戶服務部將合同副本分發(fā)給相關部門，作為項目執(zhí)行的依據(jù)。（二）項目策劃流程1.項目團隊組建根據(jù)項目需求，由總經(jīng)理辦公室協(xié)調(diào)各部門，組建項目團隊，明確團隊成員職責和分工。項目團隊成員包括創(chuàng)意人員、策劃人員、拍攝人員、后期制作人員、市場推廣人員等，確保各環(huán)節(jié)工作有人負責。2.創(chuàng)意策劃創(chuàng)意部根據(jù)項目需求和客戶特點，開展創(chuàng)意策劃工作，提出多種創(chuàng)意方案供客戶選擇。創(chuàng)意方案應包括項目主題、表現(xiàn)形式、傳播渠道等內(nèi)容，注重創(chuàng)新性和吸引力。與客戶溝通創(chuàng)意方案，根據(jù)客戶反饋意見進行修改完善，直至客戶滿意。3.策劃方案制定策劃部在創(chuàng)意方案基礎上，制定詳細的項目策劃方案，明確項目目標、執(zhí)行策略、時間進度、資源需求等。策劃方案應具有可操作性和可衡量性，為項目執(zhí)行提供清晰的指導。組織項目團隊內(nèi)部評審策劃方案，對方案進行優(yōu)化和完善。（三）項目拍攝流程1.拍攝準備拍攝部根據(jù)策劃方案和腳本要求，制定拍攝計劃，明確拍攝時間、地點、演員、設備等安排。準備拍攝所需的設備、道具、服裝等物資，確保設備性能良好，物資齊全。與演員溝通拍攝要求和角色特點，進行必要的培訓和指導。2.拍攝執(zhí)行按照拍攝計劃進行拍攝工作，拍攝過程中嚴格把控拍攝質(zhì)量，確保畫面清晰、構圖合理、光線適宜等。拍攝人員要與創(chuàng)意團隊和后期制作團隊保持密切溝通，及時反饋拍攝情況，根據(jù)實際需求調(diào)整拍攝內(nèi)容。做好拍攝素材的記錄和整理工作，確保素材的完整性和準確性。（四）項目后期制作流程1.素材整理與導入后期制作部接收拍攝部提供的素材后，對素材進行分類整理，檢查素材質(zhì)量，確保素材可用。將素材導入后期制作軟件，建立素材庫，方便后續(xù)使用。2.剪輯與特效制作根據(jù)策劃方案和腳本要求，進行素材剪輯，制作出完整的視頻或音頻作品。在剪輯過程中，注重節(jié)奏把握、情節(jié)連貫和視覺效果，確保作品符合創(chuàng)意要求。根據(jù)需要添加特效，提升作品的觀賞性和專業(yè)性，但要避免過度特效影響作品整體質(zhì)量。3.音頻處理與合成對音頻素材進行處理，包括降噪、混音、配音等，確保音頻質(zhì)量清晰、流暢。將音頻與視頻進行合成，調(diào)整音頻與視頻的同步性，使作品視聽效果更佳。4.質(zhì)量審核后期制作完成后，由項目團隊內(nèi)部進行質(zhì)量審核，重點審核作品的內(nèi)容、質(zhì)量、風格等是否符合要求。邀請客戶進行審核，根據(jù)客戶反饋意見進行修改完善，直至客戶驗收通過。（五）項目交付與結(jié)算流程1.項目交付項目完成并通過質(zhì)量審核后，由客戶服務部負責將項目成果交付給客戶。交付方式包括線上交付（如發(fā)送電子文件、鏈接等）和線下交付（如郵寄光盤、紙質(zhì)資料等），根據(jù)客戶要求確定。向客戶提供項目使用說明和售后服務承諾，確?？蛻裟軌蛘Ｊ褂庙椖砍晒?。2.項目結(jié)算財務部根據(jù)合同約定和項目實際執(zhí)行情況，進行項目結(jié)算工作。核對項目費用明細，包括已支付款項、未支付款項、應結(jié)算款項等，確保結(jié)算金額準確無誤。制作項目結(jié)算報告，報公司管理層審核。審核通過后，與客戶進行結(jié)算溝通，辦理結(jié)算手續(xù)。四、員工行為規(guī)范（一）職業(yè)道德1.員工應遵守國家法律法規(guī)和社會公德，誠實守信，正直廉潔，不得從事任何違法違規(guī)或損害公司利益的行為。2.尊重客戶、合作伙伴和同事，保持良好的溝通和合作關系，不得泄露公司機密信息和客戶隱私。3.秉持敬業(yè)精神，認真履行工作職責，積極主動地完成工作任務，不斷提升工作質(zhì)量和效率。（二）工作紀律1.遵守公司考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退或曠工。如有特殊情況需要請假，應按照公司請假流程辦理請假手續(xù)。2.工作時間內(nèi)，應專注于工作，不得從事與工作無關的事情，如玩游戲、瀏覽無關網(wǎng)站等。3.嚴格遵守公司保密制度，妥善保管公司文件、資料、數(shù)據(jù)等，不得私自復制、傳播或泄露給無關人員。（三）團隊協(xié)作1.積極參與團隊協(xié)作，與團隊成員相互支持、配合，共同完成工作任務。2.尊重團隊成員的意見和建議，善于傾聽他人觀點，共同探討解決方案，不得固執(zhí)己見或相互推諉責任。3.維護團隊和諧氛圍，不得在團隊內(nèi)部制造矛盾或沖突，如有問題應及時溝通解決。五、財務管理制度（一）預算管理1.財務部負責制定公司年度財務預算，包括收入預算、成本預算、費用預算等。2.各部門根據(jù)公司年度預算目標，結(jié)合本部門工作實際，編制部門預算草案，報財務部審核。3.財務部對各部門預算草案進行匯總、審核和平衡，形成公司年度財務預算方案，報公司管理層審批。4.公司年度財務預算經(jīng)審批后，嚴格按照預算執(zhí)行，各部門不得隨意調(diào)整預算。如有特殊情況需要調(diào)整預算，應按照規(guī)定程序辦理審批手續(xù)。（二）成本控制1.建立成本核算制度，對公司各項業(yè)務活動的成本進行核算和分析，明確成本構成和控制要點。2.各部門在項目執(zhí)行過程中，應嚴格控制成本支出，按照預算要求合理安排費用，確保項目成本不超支。3.財務部定期對公司成本情況進行監(jiān)控和分析，及時發(fā)現(xiàn)成本控制中的問題，并提出改進措施和建議。（三）資金管理1.加強資金管理，合理安排資金使用，確保公司資金安全和正常周轉(zhuǎn)。2.建立資金審批制度，明確資金支出的審批流程和權限，嚴格按照審批程序辦理資金支付業(yè)務。3.定期對公司資金狀況進行盤點和分析，編制資金報表，為公司決策提供資金數(shù)據(jù)支持。（四）財務報銷1.制定財務報銷制度，明確報銷范圍、報銷標準、報銷流程等。2.員工發(fā)生費用支出后，應按照規(guī)定填寫報銷單據(jù)，附上相關憑證，報部門負責人審核。3.部門負責人審核通過后，報財務部審核。財務部審核無誤后，報公司管理層審批。4.經(jīng)審批后的報銷單據(jù)，由財務部按照規(guī)定進行報銷支付。六、保密制度（一）保密范圍1.公司商業(yè)秘密，包括客戶信息、項目方案、技術資料、財務數(shù)據(jù)、業(yè)務渠道等。2.公司尚未公開的戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計劃、市場策略等信息。3.員工在工作過程中知悉的其他公司機密信息。（二）保密措施1.與員工簽訂保密協(xié)議，明確員工的保密義務和違約責任。2.在公司內(nèi)部加強保密宣傳教育，提高員工的保密意識。3.對涉及公司機密信息的文件、資料、數(shù)據(jù)等進行分類管理，設置相應的保密級別和訪問權限。4.限制公司機密信息的傳播范圍，嚴格控制知悉人員，非工作需要不得隨意透露給他人。