PAGE金融機(jī)構(gòu)防疫制度規(guī)范一、總則（一）目的為有效預(yù)防、控制和應(yīng)對(duì)各類(lèi)疫情風(fēng)險(xiǎn)，保障金融機(jī)構(gòu)員工的身體健康和生命安全，確保金融服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性，維護(hù)金融市場(chǎng)秩序，特制定本防疫制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于本金融機(jī)構(gòu)全體員工、客戶及進(jìn)入金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、辦公區(qū)域的所有人員。（三）基本原則1.預(yù)防為主：強(qiáng)化疫情防控意識(shí)，落實(shí)各項(xiàng)防控措施，加強(qiáng)監(jiān)測(cè)預(yù)警，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療。2.科學(xué)防控：依據(jù)國(guó)家和地方有關(guān)疫情防控政策及科學(xué)指引，結(jié)合金融機(jī)構(gòu)實(shí)際情況，制定科學(xué)合理的防控方案和措施。3.精準(zhǔn)施策：根據(jù)疫情形勢(shì)變化，精準(zhǔn)確定防控策略，因時(shí)因勢(shì)調(diào)整防控措施，做到分區(qū)分級(jí)差異化防控。4.統(tǒng)籌兼顧：統(tǒng)籌疫情防控與金融服務(wù)工作，在確保疫情防控到位的前提下，保障金融業(yè)務(wù)平穩(wěn)運(yùn)行，滿足客戶合理金融需求。二、疫情防控組織架構(gòu)與職責(zé)（一）疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組成立以金融機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)的疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)金融機(jī)構(gòu)疫情防控工作。領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)如下：1.貫徹落實(shí)國(guó)家和地方政府關(guān)于疫情防控的決策部署，制定金融機(jī)構(gòu)疫情防控工作方針和策略。2.定期召開(kāi)疫情防控工作會(huì)議，研究分析疫情形勢(shì)，部署疫情防控工作任務(wù)，協(xié)調(diào)解決疫情防控工作中的重大問(wèn)題。3.指導(dǎo)、監(jiān)督各部門(mén)、各分支機(jī)構(gòu)疫情防控措施的落實(shí)情況，對(duì)疫情防控工作不力的部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行問(wèn)責(zé)。（二）疫情防控工作小組1.綜合協(xié)調(diào)組負(fù)責(zé)疫情防控工作的綜合協(xié)調(diào)，收集、匯總、上報(bào)疫情防控信息，協(xié)調(diào)各工作小組之間的工作銜接，傳達(dá)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組的工作指令。2.防控措施執(zhí)行組負(fù)責(zé)制定和實(shí)施金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、辦公區(qū)域的疫情防控具體措施，包括人員出入管理、場(chǎng)所清潔消毒、通風(fēng)換氣、防護(hù)物資配備等。3.人員健康管理組負(fù)責(zé)組織員工及相關(guān)人員的健康監(jiān)測(cè)、核酸檢測(cè)、疫苗接種等工作，對(duì)出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀的人員進(jìn)行及時(shí)排查和處置，建立員工健康檔案。4.業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)保障組負(fù)責(zé)制定疫情期間金融業(yè)務(wù)應(yīng)急處置預(yù)案，保障金融服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性，協(xié)調(diào)解決業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中因疫情防控帶來(lái)的問(wèn)題。5.宣傳教育組負(fù)責(zé)開(kāi)展疫情防控知識(shí)宣傳教育，提高員工和客戶的疫情防控意識(shí)，引導(dǎo)員工和客戶科學(xué)防控疫情，營(yíng)造良好的疫情防控氛圍。（三）各部門(mén)、各分支機(jī)構(gòu)職責(zé)各部門(mén)、各分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本部門(mén)、本區(qū)域的疫情防控工作，嚴(yán)格落實(shí)金融機(jī)構(gòu)疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組的各項(xiàng)工作要求，具體職責(zé)如下：1.按照金融機(jī)構(gòu)統(tǒng)一部署，制定本部門(mén)、本區(qū)域的疫情防控工作方案和應(yīng)急預(yù)案，并組織實(shí)施。2.負(fù)責(zé)本部門(mén)、本區(qū)域人員的健康管理，督促員工遵守疫情防控規(guī)定，做好個(gè)人防護(hù)。3.做好本部門(mén)、本區(qū)域辦公場(chǎng)所和營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的清潔消毒、通風(fēng)換氣等工作，確保環(huán)境安全。4.配合做好客戶的疫情防控工作，引導(dǎo)客戶遵守防控規(guī)定，維護(hù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所秩序。5.及時(shí)向金融機(jī)構(gòu)疫情防控工作小組報(bào)告本部門(mén)、本區(qū)域的疫情防控工作情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。三、人員管理（一）員工管理1.健康監(jiān)測(cè)建立員工每日健康監(jiān)測(cè)制度，員工每天上班前需測(cè)量體溫，通過(guò)線上方式如實(shí)報(bào)告健康狀況。如出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、乏力、呼吸困難等癥狀，應(yīng)立即停止上班，并及時(shí)就醫(yī)排查。對(duì)來(lái)自中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)或與確診病例、疑似病例、無(wú)癥狀感染者有密切接觸史的員工，按照當(dāng)?shù)匾咔榉揽匾筮M(jìn)行隔離觀察和核酸檢測(cè)，待排除感染風(fēng)險(xiǎn)后方可返崗。2.疫苗接種積極組織員工接種新冠病毒疫苗，提高員工群體免疫力。鼓勵(lì)員工按照“應(yīng)接盡接”原則，及時(shí)完成疫苗全程接種和加強(qiáng)免疫接種。將疫苗接種情況納入員工績(jī)效考核內(nèi)容，對(duì)未按要求接種疫苗且無(wú)正當(dāng)理由的員工進(jìn)行督促提醒。3.個(gè)人防護(hù)員工在工作期間應(yīng)佩戴符合標(biāo)準(zhǔn)的口罩，保持社交距離，勤洗手、勤消毒。在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、辦公區(qū)域等人員密集場(chǎng)所，應(yīng)嚴(yán)格遵守防控規(guī)定，減少人員聚集。提醒員工注意個(gè)人衛(wèi)生，咳嗽、打噴嚏時(shí)用紙巾或肘部遮掩口鼻，避免用手觸摸口鼻眼。工作結(jié)束后，及時(shí)更換工作服，做好個(gè)人清潔衛(wèi)生。4.員工培訓(xùn)定期組織員工開(kāi)展疫情防控知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括疫情防控政策法規(guī)、防控措施、個(gè)人防護(hù)知識(shí)、應(yīng)急處置流程等，提高員工的疫情防控意識(shí)和能力。通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式，對(duì)員工進(jìn)行疫情防控知識(shí)考核，確保員工熟悉掌握疫情防控要求和技能。（二）客戶管理1.客戶出入管理在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所入口處設(shè)置體溫檢測(cè)點(diǎn)，對(duì)進(jìn)入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的客戶進(jìn)行體溫檢測(cè)和健康碼、行程碼查驗(yàn)。體溫正常且健康碼、行程碼均為綠碼的客戶方可進(jìn)入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。對(duì)于體溫異?；蚪】荡a、行程碼出現(xiàn)異常的客戶，應(yīng)引導(dǎo)其至臨時(shí)隔離區(qū)域，并按照當(dāng)?shù)匾咔榉揽匾筮M(jìn)行處置，同時(shí)做好解釋和安撫工作。2.客戶防護(hù)引導(dǎo)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)設(shè)置明顯的疫情防控提示標(biāo)識(shí)，提醒客戶佩戴口罩，保持社交距離。對(duì)未佩戴口罩的客戶，應(yīng)提供口罩并引導(dǎo)其正確佩戴。合理安排營(yíng)業(yè)窗口和服務(wù)區(qū)域，避免客戶過(guò)度聚集。根據(jù)客戶流量情況，適時(shí)調(diào)整服務(wù)方式，如采取預(yù)約服務(wù)、錯(cuò)峰服務(wù)等，減少人員接觸。3.特殊客戶服務(wù)對(duì)于老年人、殘疾人等特殊客戶群體，應(yīng)提供必要的協(xié)助和便利，幫助其完成業(yè)務(wù)辦理。如因疫情防控需要，需對(duì)特殊客戶群體采取特殊防護(hù)措施的，應(yīng)提前做好溝通解釋工作，取得客戶理解和配合。（三）外來(lái)人員管理1.外來(lái)人員登記建立外來(lái)人員登記制度，對(duì)進(jìn)入金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、辦公區(qū)域的外來(lái)人員進(jìn)行詳細(xì)登記，包括姓名、單位、聯(lián)系方式、來(lái)訪事由、體溫檢測(cè)結(jié)果、健康碼和行程碼情況等。要求外來(lái)人員佩戴口罩，出示有效身份證件，配合做好體溫檢測(cè)和健康碼、行程碼查驗(yàn)等工作。2.外來(lái)人員審批對(duì)于因業(yè)務(wù)需要進(jìn)入金融機(jī)構(gòu)的外來(lái)人員，需提前由相關(guān)部門(mén)或人員進(jìn)行審批，并告知其疫情防控要求。未經(jīng)審批的外來(lái)人員不得進(jìn)入。審批部門(mén)或人員應(yīng)根據(jù)疫情形勢(shì)和實(shí)際工作需要，嚴(yán)格控制外來(lái)人員數(shù)量和來(lái)訪時(shí)間，盡量減少不必要的人員往來(lái)。3.外來(lái)人員陪同外來(lái)人員進(jìn)入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所或辦公區(qū)域時(shí)，應(yīng)由金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部員工全程陪同，引導(dǎo)其按照規(guī)定路線行走，避免與其他人員隨意接觸。陪同人員負(fù)責(zé)對(duì)外來(lái)人員的疫情防控行為進(jìn)行監(jiān)督，提醒其遵守防控規(guī)定，確保外來(lái)人員在金融機(jī)構(gòu)期間的活動(dòng)符合疫情防控要求。四、場(chǎng)所管理（一）營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理1.清潔消毒制定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所清潔消毒制度，明確清潔消毒頻次、方法和標(biāo)準(zhǔn)。營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)中、營(yíng)業(yè)后均需對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行清潔消毒，重點(diǎn)對(duì)營(yíng)業(yè)柜臺(tái)、自助設(shè)備、客戶休息區(qū)、衛(wèi)生間等區(qū)域進(jìn)行消毒。采用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，按照正確的消毒方法進(jìn)行操作，確保消毒效果。消毒過(guò)程中應(yīng)做好防護(hù)措施，避免消毒劑對(duì)人體造成傷害。2.通風(fēng)換氣營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)保持良好的通風(fēng)換氣，優(yōu)先采用自然通風(fēng)方式。如自然通風(fēng)不足，應(yīng)配備足夠的通風(fēng)設(shè)備，確保營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)空氣流通。每日營(yíng)業(yè)前和營(yíng)業(yè)結(jié)束后，應(yīng)開(kāi)啟通風(fēng)設(shè)備進(jìn)行通風(fēng)換氣，通風(fēng)時(shí)間不少于30分鐘。在人員密集時(shí)段，應(yīng)適當(dāng)增加通風(fēng)頻次。3.設(shè)施設(shè)備管理定期對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保正常運(yùn)行。重點(diǎn)檢查自助設(shè)備、現(xiàn)金處理設(shè)備、空調(diào)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除故障隱患。在疫情防控期間，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的清潔消毒，特別是對(duì)與客戶頻繁接觸的部位，如自助設(shè)備的屏幕、鍵盤(pán)、讀卡器等，應(yīng)增加消毒頻次。4.臨時(shí)隔離區(qū)域設(shè)置在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)設(shè)置臨時(shí)隔離區(qū)域，用于安置體溫異?；蚪】荡a、行程碼出現(xiàn)異常的客戶。臨時(shí)隔離區(qū)域應(yīng)相對(duì)獨(dú)立，通風(fēng)良好，配備必要的防護(hù)用品和消毒設(shè)備。對(duì)臨時(shí)隔離區(qū)域進(jìn)行定期清潔消毒，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理，做好隔離客戶的信息登記和安撫工作，并及時(shí)按照當(dāng)?shù)匾咔榉揽匾筮M(jìn)行處置。（二）辦公區(qū)域管理1.辦公環(huán)境清潔各部門(mén)、各分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本辦公區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作，每日對(duì)辦公桌椅、電腦設(shè)備、文件資料等進(jìn)行清潔，保持辦公環(huán)境整潔。定期對(duì)公共區(qū)域，如會(huì)議室、走廊、樓梯間等進(jìn)行清潔消毒，重點(diǎn)對(duì)門(mén)把手、電梯按鈕等高頻接觸部位進(jìn)行消毒。2.通風(fēng)換氣要求辦公區(qū)域應(yīng)保持良好的通風(fēng)換氣，自然通風(fēng)條件較好的辦公室應(yīng)盡量采用自然通風(fēng)方式。如使用空調(diào)系統(tǒng)，應(yīng)定期對(duì)空調(diào)進(jìn)行清洗消毒，確保空調(diào)系統(tǒng)正常運(yùn)行和空氣質(zhì)量達(dá)標(biāo)。每日上班前和下班時(shí)，應(yīng)開(kāi)啟辦公室門(mén)窗進(jìn)行通風(fēng)換氣，通風(fēng)時(shí)間不少于30分鐘。在人員辦公期間，應(yīng)適當(dāng)保持通風(fēng)狀態(tài)。3.辦公設(shè)備管理員工應(yīng)定期對(duì)辦公設(shè)備進(jìn)行清潔消毒，特別是鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、電話機(jī)等經(jīng)常接觸的設(shè)備?？墒褂孟緷窠砘?qū)Ｓ孟緞┻M(jìn)行擦拭消毒。鼓勵(lì)員工采用無(wú)紙化辦公方式，減少紙張使用，降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于確需使用紙質(zhì)文件的，應(yīng)在使用后及時(shí)進(jìn)行消毒處理。4.會(huì)議管理盡量減少線下會(huì)議，鼓勵(lì)采用線上視頻會(huì)議方式召開(kāi)會(huì)議。如確需召開(kāi)線下會(huì)議，應(yīng)控制會(huì)議規(guī)模和時(shí)長(zhǎng)，參會(huì)人員應(yīng)佩戴口罩，保持社交距離。會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)對(duì)會(huì)議室進(jìn)行清潔消毒，對(duì)會(huì)議使用的茶具、桌椅等進(jìn)行消毒處理。五、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理（一）業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃1.制定完善的業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃，明確疫情期間各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)的應(yīng)急處置流程和措施。根據(jù)疫情形勢(shì)變化，適時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃，確保業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定性和連續(xù)性。2.建立應(yīng)急工作小組，明確各成員的職責(zé)分工，確保在疫情突發(fā)情況下能夠迅速響應(yīng)，有效開(kāi)展應(yīng)急處置工作。3.定期對(duì)應(yīng)急工作小組進(jìn)行培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)急處置能力和協(xié)同配合水平。演練內(nèi)容包括系統(tǒng)故障恢復(fù)、人員應(yīng)急調(diào)配、業(yè)務(wù)流程調(diào)整等方面，確保在實(shí)際應(yīng)急情況下能夠快速、準(zhǔn)確地應(yīng)對(duì)。（二）金融服務(wù)保障1.優(yōu)化線上金融服務(wù)渠道，加大線上產(chǎn)品和服務(wù)的推廣力度，引導(dǎo)客戶通過(guò)手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等渠道辦理業(yè)務(wù)，減少客戶到營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的頻次，降低人員聚集風(fēng)險(xiǎn)。2.加強(qiáng)對(duì)線上金融服務(wù)系統(tǒng)的監(jiān)測(cè)和維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，及時(shí)處理客戶反饋的問(wèn)題和故障。提高線上服務(wù)的響應(yīng)速度和質(zhì)量，為客戶提供便捷、高效的金融服務(wù)。3.對(duì)于必須到營(yíng)業(yè)場(chǎng)所辦理的業(yè)務(wù)，應(yīng)合理安排營(yíng)業(yè)時(shí)間和服務(wù)窗口，實(shí)行預(yù)約服務(wù)、錯(cuò)峰服務(wù)，避免客戶長(zhǎng)時(shí)間等待。同時(shí)，在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設(shè)置專(zhuān)門(mén)的引導(dǎo)人員，協(xié)助客戶辦理業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)辦理效率。（三）現(xiàn)金管理1.加強(qiáng)現(xiàn)金收付管理，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金收付兩條線制度，確保收付現(xiàn)金的安全。對(duì)收入的現(xiàn)金應(yīng)及時(shí)進(jìn)行消毒處理，暫存時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。2.優(yōu)化現(xiàn)金調(diào)配流程，減少現(xiàn)金在途時(shí)間，降低現(xiàn)金流轉(zhuǎn)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)業(yè)務(wù)需求，合理安排現(xiàn)金庫(kù)存，確?，F(xiàn)金供應(yīng)充足。3.加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)金業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)和管理，要求其在辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)時(shí)佩戴口罩、手套等防護(hù)用品，做好個(gè)人防護(hù)。同時(shí)，定期對(duì)現(xiàn)金業(yè)務(wù)人員進(jìn)行核酸檢測(cè)，確保人員健康安全。六、疫情應(yīng)急處置（一）應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制1.建立疫情應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，明確疫情報(bào)告流程和應(yīng)急處置措施。一旦發(fā)現(xiàn)員工或客戶出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀，或健康碼、行程碼出現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)。2.發(fā)現(xiàn)疫情相關(guān)情況的人員應(yīng)立即向所在部門(mén)負(fù)責(zé)人報(bào)告，部門(mén)負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后應(yīng)及時(shí)向金融機(jī)構(gòu)疫情防控工作小組報(bào)告，并按照工作小組的指令進(jìn)行初步處置。3.疫情防控工作小組接到報(bào)告后，應(yīng)迅速組織相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，判斷疫情風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，并按照當(dāng)?shù)匾咔榉揽匾蠹皶r(shí)采取相應(yīng)的防控措施，如人員隔離、場(chǎng)所封閉、核酸檢測(cè)等。（二）疫情處置流程1.人員排查與隔離對(duì)出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀或健康碼、行程碼出現(xiàn)異常的人員，立即安排專(zhuān)人陪同其前往附近醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)熱門(mén)診進(jìn)行排查，并及時(shí)通知其密切接觸者。對(duì)排查出的確診病例、疑似病例、無(wú)癥狀感染者及其密切接觸者，按照當(dāng)?shù)匾咔榉揽匾筮M(jìn)行集中隔離觀察，并配合相關(guān)部門(mén)做好后續(xù)的流行病學(xué)調(diào)查和核酸檢測(cè)等工作。2.場(chǎng)所管控與消毒對(duì)與確診病例、疑似病例、無(wú)癥狀感染者有密切接觸的區(qū)域或場(chǎng)所，立即進(jìn)行封閉管控，暫停營(yíng)業(yè)或辦公，并對(duì)該區(qū)域進(jìn)行全面消毒。在場(chǎng)所封閉管控期間，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)對(duì)場(chǎng)所內(nèi)的設(shè)施設(shè)備、文件資料等進(jìn)行妥善保管和消毒處理，防止疫情擴(kuò)散。3.信息報(bào)告與溝通及時(shí)向當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門(mén)報(bào)告疫情情況，配合相關(guān)部門(mén)開(kāi)展疫情防控工作。同時(shí)，向金融機(jī)構(gòu)全體員工通報(bào)疫情信息，做好員工的思想穩(wěn)定工作。加強(qiáng)與客戶的溝通，及時(shí)向客戶說(shuō)明疫情防控措施和業(yè)務(wù)調(diào)整情況，爭(zhēng)取客戶的理解和支持。對(duì)受疫情影響的客戶，按照相關(guān)政策規(guī)定給予適當(dāng)?shù)膸椭椭С?。（三）后期恢?fù)與總結(jié)1.在疫情得到有效控制后，按照當(dāng)?shù)匾咔榉揽匾?，?duì)隔離人員進(jìn)行解除隔離觀察，并組織相關(guān)人員進(jìn)行核酸檢測(cè)，確保無(wú)感染風(fēng)險(xiǎn)后，逐步恢復(fù)正常工作和營(yíng)業(yè)秩序。2.對(duì)疫情期間的防控工作進(jìn)行全面總結(jié)，分析存在的問(wèn)題和不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善疫情防控制度和措施，提高金融機(jī)構(gòu)疫情防控能力和水平。3.對(duì)在疫情防控工作中表現(xiàn)突出的部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作不力、造成疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)的部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。七、監(jiān)督與檢查（一）監(jiān)督檢查機(jī)制1.建立健全疫情防控監(jiān)督檢查機(jī)制，定期對(duì)金融機(jī)構(gòu)各部門(mén)、各分支機(jī)構(gòu)的疫情防控工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保疫情防控措施得到有效落實(shí)。2.成立疫情防控監(jiān)督檢查組，由金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部審計(jì)、紀(jì)檢監(jiān)察等部門(mén)人員組成，負(fù)責(zé)對(duì)疫情防控工作進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促整改。3.制定疫情防控監(jiān)督檢查標(biāo)準(zhǔn)和流程，明確檢查內(nèi)容、方法和頻次，確保監(jiān)督檢查工作的規(guī)范化和制度化。（二）檢查內(nèi)容與方式1.檢查內(nèi)容人員管理方面，檢查員工健康監(jiān)測(cè)、疫苗接種、個(gè)人防護(hù)等措施的落實(shí)情況；客戶和外來(lái)人員出入管理、防護(hù)引導(dǎo)等工作的執(zhí)行情況。場(chǎng)所管理方面，檢查營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和辦公區(qū)域的清潔消毒、通風(fēng)換氣、設(shè)施設(shè)備管理、臨時(shí)隔離區(qū)域設(shè)置等情況。業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管