PAGE輔助護(hù)士排班制度規(guī)范一、總則（一）目的為了規(guī)范輔助護(hù)士排班管理，提高護(hù)理工作效率，確保護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，保障患者安全，特制定本排班制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于本醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)所有輔助護(hù)士的排班管理工作。（三）基本原則1.遵循國(guó)家法律法規(guī)及醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確保排班工作合法合規(guī)。2.以患者需求為導(dǎo)向，合理安排護(hù)理人力，提供連續(xù)、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。3.充分考慮輔助護(hù)士的個(gè)人意愿、工作能力及職業(yè)發(fā)展，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與和諧。4.科學(xué)合理利用人力資源，提高工作效率，降低人力成本。二、排班依據(jù)（一）患者護(hù)理需求評(píng)估1.根據(jù)科室患者數(shù)量、病情嚴(yán)重程度、護(hù)理級(jí)別等因素，綜合評(píng)估每日護(hù)理工作量。2.參考患者的特殊護(hù)理需求，如特級(jí)護(hù)理、重癥監(jiān)護(hù)、特殊治療等，合理安排相應(yīng)護(hù)理人員。（二）輔助護(hù)士人力資源狀況1.統(tǒng)計(jì)輔助護(hù)士的數(shù)量、資質(zhì)、工作經(jīng)驗(yàn)、技能水平等信息。2.考慮輔助護(hù)士的休假、培訓(xùn)、進(jìn)修等計(jì)劃，合理調(diào)配人力資源。（三）科室工作特點(diǎn)1.不同科室的工作性質(zhì)、工作時(shí)間、工作強(qiáng)度存在差異，排班應(yīng)充分考慮這些特點(diǎn)。2.例如，急診科室需保證24小時(shí)應(yīng)急值班，手術(shù)室需根據(jù)手術(shù)安排靈活排班。三、排班模式（一）常規(guī)排班1.實(shí)行每周[X]天工作制，每天工作時(shí)間為[具體時(shí)長(zhǎng)]。2.采用早、中、晚三班輪流制，具體班次時(shí)間如下：早班：[上班時(shí)間][下班時(shí)間]中班：[上班時(shí)間][下班時(shí)間]晚班：[上班時(shí)間][下班時(shí)間]3.根據(jù)護(hù)理工作量及人員情況，合理安排各班次的輔助護(hù)士人數(shù)。（二）彈性排班1.根據(jù)患者流量的變化，在常規(guī)排班的基礎(chǔ)上，適時(shí)調(diào)整班次及人員安排。2.例如，在患者高峰期增加護(hù)理人員，或安排部分人員加班、調(diào)休等。3.彈性排班應(yīng)提前制定預(yù)案，并通知相關(guān)輔助護(hù)士。（三）層級(jí)排班1.根據(jù)輔助護(hù)士的職稱(chēng)、工作經(jīng)驗(yàn)、技能水平等進(jìn)行層級(jí)劃分。2.按照層級(jí)合理安排工作任務(wù)，高年資護(hù)士負(fù)責(zé)疑難重癥患者的護(hù)理，低年資護(hù)士在上級(jí)指導(dǎo)下完成基礎(chǔ)護(hù)理工作。3.通過(guò)層級(jí)排班，促進(jìn)輔助護(hù)士的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)，提高護(hù)理質(zhì)量。四、排班流程（一）排班準(zhǔn)備1.護(hù)理管理部門(mén)每月末收集各科室下月度的患者護(hù)理需求評(píng)估報(bào)告、輔助護(hù)士人力資源狀況表等資料。2.綜合考慮科室工作特點(diǎn)、排班模式等因素，制定初步排班計(jì)劃草案。（二）征求意見(jiàn)1.將初步排班計(jì)劃草案下發(fā)至各科室，征求輔助護(hù)士的意見(jiàn)和建議。2.各科室組織輔助護(hù)士進(jìn)行討論，統(tǒng)計(jì)反饋意見(jiàn)，并及時(shí)上報(bào)護(hù)理管理部門(mén)。（三）調(diào)整優(yōu)化1.護(hù)理管理部門(mén)根據(jù)輔助護(hù)士的反饋意見(jiàn)，對(duì)排班計(jì)劃草案進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。2.與各科室負(fù)責(zé)人溝通協(xié)調(diào)，確保排班計(jì)劃符合科室實(shí)際工作需求。（四）排班公布1.經(jīng)調(diào)整優(yōu)化后的排班計(jì)劃確定后，提前[X]天在科室公告欄公布，并通過(guò)內(nèi)部信息系統(tǒng)通知相關(guān)輔助護(hù)士。2.公布內(nèi)容包括排班日期、班次、人員姓名等信息。（五）排班變更1.因特殊情況需要變更排班時(shí)，應(yīng)提前[X]小時(shí)向護(hù)理管理部門(mén)提交申請(qǐng)。2.護(hù)理管理部門(mén)審核申請(qǐng)后，協(xié)調(diào)相關(guān)人員進(jìn)行排班變更，并及時(shí)通知受影響的輔助護(hù)士。五、排班職責(zé)（一）護(hù)理管理部門(mén)職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定和修訂輔助護(hù)士排班制度規(guī)范。2.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各科室的排班工作，審核排班計(jì)劃。3.處理排班過(guò)程中的爭(zhēng)議和問(wèn)題，監(jiān)督排班制度的執(zhí)行情況。（二）科室護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)1.根據(jù)科室實(shí)際情況，合理安排輔助護(hù)士的工作任務(wù)。2.組織實(shí)施本科室的排班計(jì)劃，確保護(hù)理工作有序進(jìn)行。3.關(guān)注輔助護(hù)士的工作狀態(tài)，及時(shí)調(diào)整排班安排，保障護(hù)理質(zhì)量。（三）輔助護(hù)士職責(zé)1.按照排班計(jì)劃按時(shí)到崗，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。2.如有特殊情況需要請(qǐng)假或調(diào)班，應(yīng)提前按照規(guī)定程序申請(qǐng)。3.積極配合科室工作安排，服從護(hù)士長(zhǎng)的工作調(diào)配。六、排班紀(jì)律（一）考勤管理1.輔助護(hù)士應(yīng)嚴(yán)格遵守排班時(shí)間，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。2.遲到或早退[X]分鐘以?xún)?nèi)的，應(yīng)向科室護(hù)士長(zhǎng)說(shuō)明原因；遲到或早退超過(guò)[X]分鐘的，按曠工處理。3.曠工[X]天以?xún)?nèi)的，扣除當(dāng)日工資；曠工超過(guò)[X]天的，按照醫(yī)院相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。（二）請(qǐng)假制度1.輔助護(hù)士因事、因病需要請(qǐng)假時(shí)，應(yīng)提前填寫(xiě)請(qǐng)假申請(qǐng)表，按照審批權(quán)限報(bào)科室護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理管理部門(mén)批準(zhǔn)。2.請(qǐng)假[X]天以?xún)?nèi)的，由科室護(hù)士長(zhǎng)批準(zhǔn)；請(qǐng)假超過(guò)[X]天的，需經(jīng)護(hù)理管理部門(mén)審核同意。3.未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗的，按曠工處理。（三）調(diào)班規(guī)定1.輔助護(hù)士之間原則上不得私自調(diào)班，確因特殊情況需要調(diào)班的，應(yīng)提前[X]天向科室護(hù)士長(zhǎng)提交調(diào)班申請(qǐng)。2.調(diào)班申請(qǐng)應(yīng)注明調(diào)班原因、調(diào)班時(shí)間及雙方人員姓名，經(jīng)科室護(hù)士長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行調(diào)班。（四）獎(jiǎng)懲措施1.對(duì)嚴(yán)格遵守排班紀(jì)律、工作表現(xiàn)優(yōu)秀的輔助護(hù)士，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)違反排班紀(jì)律的輔助護(hù)士，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、經(jīng)濟(jì)處罰、崗位調(diào)整等處理。七、排班質(zhì)量控制（一）定期評(píng)估1.護(hù)理管理部門(mén)每月對(duì)排班制度的執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估，收集各科室護(hù)士長(zhǎng)及輔助護(hù)士的反饋意見(jiàn)。2.評(píng)估內(nèi)容包括排班合理性、護(hù)理工作效率、患者滿意度、輔助護(hù)士工作滿意度等方面。（二）數(shù)據(jù)分析1.運(yùn)用護(hù)理工作量統(tǒng)計(jì)、考勤記錄、患者投訴等數(shù)據(jù)，對(duì)排班效果進(jìn)行分析。2.通過(guò)數(shù)據(jù)分析，找出排班中存在的問(wèn)題及不足之處，為持續(xù)改進(jìn)提供依據(jù)。（三）持續(xù)改進(jìn)1.根據(jù)評(píng)估和數(shù)據(jù)分析結(jié)果，及時(shí)調(diào)整