PAGE鐵路局正裝制度規(guī)范總則目的本制度旨在規(guī)范鐵路局員工的著裝行為，樹立良好的職業(yè)形象，提升服務(wù)質(zhì)量，增強團(tuán)隊凝聚力，展示鐵路局嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)的工作風(fēng)貌，適應(yīng)鐵路行業(yè)的工作特點和發(fā)展需求。適用范圍本制度適用于鐵路局全體在職員工，包括機關(guān)工作人員、一線作業(yè)人員、乘務(wù)人員等各類崗位?；驹瓌t1.合規(guī)性原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)以及鐵路行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，確保著裝行為合法合規(guī)。2.統(tǒng)一性原則：保持鐵路局整體著裝風(fēng)格的統(tǒng)一，體現(xiàn)行業(yè)特色和團(tuán)隊精神。3.實用性原則：著裝應(yīng)便于工作開展，符合鐵路工作環(huán)境和操作要求，保障員工的工作安全與舒適。4.形象性原則：通過規(guī)范著裝展現(xiàn)鐵路局良好的企業(yè)形象，提升社會認(rèn)可度和公信力。著裝規(guī)范正裝款式1.男性員工常服：身著藏青色鐵路制服套裝，包括上衣、褲子。上衣為單排扣，有四個貼袋，領(lǐng)口為小翻領(lǐng)，袖口有三顆扣子；褲子為直筒褲，褲線清晰。襯衫：搭配白色長袖襯衫，領(lǐng)口為標(biāo)準(zhǔn)尖領(lǐng)，袖口為雙扣式，襯衫應(yīng)保持整潔、平整，無污漬、褶皺。領(lǐng)帶：佩戴藏青色領(lǐng)帶，領(lǐng)帶長度以自然下垂至皮帶扣處為宜，領(lǐng)帶夾應(yīng)夾在襯衫第四、五顆扣子之間。帽子：佩戴大檐帽，帽徽應(yīng)端正佩戴于帽子前方正中位置。皮鞋：穿黑色皮鞋，鞋面保持光亮，無破損，鞋帶系好。2.女性員工常服：身著深藍(lán)色鐵路制服套裝，款式與男性常服相對應(yīng)，上衣為單排扣，有四個貼袋，領(lǐng)口為小翻領(lǐng)，袖口有三顆扣子；褲子為直筒褲，褲線清晰。裙子款式為一步裙，長度至膝蓋上方一寸左右。襯衫：搭配白色長袖襯衫，領(lǐng)口為標(biāo)準(zhǔn)尖領(lǐng)，袖口為雙扣式，襯衫應(yīng)保持整潔、平整，無污漬、褶皺。領(lǐng)帶（領(lǐng)花）：佩戴藏青色領(lǐng)帶或領(lǐng)花，領(lǐng)帶佩戴方式同男性員工；領(lǐng)花佩戴于襯衫領(lǐng)口處，位置端正。帽子：佩戴卷檐帽，帽徽應(yīng)端正佩戴于帽子前方正中位置。皮鞋/高跟鞋：穿黑色皮鞋或低跟黑色皮鞋，鞋面保持光亮，無破損，鞋帶系好。如著裙子，可搭配黑色低跟皮鞋或高跟鞋，鞋跟高度不超過3厘米。著裝要求1.整潔干凈：正裝應(yīng)保持清潔，無異味，定期清洗更換。衣服表面無灰塵、污漬、油漬，領(lǐng)口、袖口等部位要特別注意清潔。2.平整挺括：穿著前應(yīng)熨燙平整，避免出現(xiàn)褶皺。上衣的領(lǐng)口、袖口、下擺應(yīng)平整，褲子的褲線應(yīng)筆直。3.完好無損：正裝應(yīng)無破損、開線、掉扣等情況。如有損壞，應(yīng)及時修補或更換。4.搭配協(xié)調(diào)：嚴(yán)格按照規(guī)定的款式和顏色搭配著裝，不得擅自更改。領(lǐng)帶、領(lǐng)花、帽子、皮鞋等配飾應(yīng)與整體著裝相協(xié)調(diào)。特殊崗位著裝要求1.行車崗位行車人員在執(zhí)行任務(wù)時，必須按規(guī)定著裝整齊，佩戴好相關(guān)標(biāo)志。安全帽應(yīng)正確佩戴，系好帽帶，確保在工作過程中能有效保護(hù)頭部安全。反光背心在夜間或光線較暗的作業(yè)環(huán)境中必須穿著，以提高自身可見度，保障作業(yè)安全。2.客運崗位客運服務(wù)人員在工作期間，應(yīng)保持著裝規(guī)范、整潔，微笑服務(wù)。絲巾的佩戴應(yīng)符合崗位特點和整體形象要求，顏色與制服相搭配，展現(xiàn)出優(yōu)雅、親切的服務(wù)形象。服務(wù)徽章應(yīng)佩戴在制服規(guī)定位置，醒目展示服務(wù)標(biāo)識。3.檢修崗位檢修人員在工作時，應(yīng)穿著具有防護(hù)功能的工作服，如防靜電服、防火服等，根據(jù)具體工作內(nèi)容選擇合適的防護(hù)裝備。工作鞋應(yīng)具備防滑、耐磨等特性，確保在作業(yè)過程中的安全。安全帽、防護(hù)手套等防護(hù)用品必須正確佩戴，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。著裝場合工作時間1.日常辦公：鐵路局機關(guān)工作人員在正常辦公時間內(nèi)，應(yīng)穿著正裝，保持良好的職業(yè)形象。2.一線作業(yè)：一線作業(yè)人員在工作期間，必須按規(guī)定穿著相應(yīng)的工作制服，確保工作安全和規(guī)范操作，并便于識別身份。3.會議活動：參加鐵路局內(nèi)部會議、培訓(xùn)、活動等，應(yīng)著正裝出席，體現(xiàn)對會議和活動的重視。對外交往接待來訪：在接待上級領(lǐng)導(dǎo)、兄弟單位、合作企業(yè)等來訪時，全體員工應(yīng)著正裝，展現(xiàn)鐵路局的專業(yè)素養(yǎng)和良好形象。商務(wù)洽談：參與商務(wù)洽談、合作簽約等活動，必須穿著正裝，以莊重、得體的形象進(jìn)行商務(wù)交流，維護(hù)鐵路局的商業(yè)信譽。重要儀式升旗儀式：參加鐵路局組織的升旗儀式時，全體員工應(yīng)統(tǒng)一著正裝，整齊列隊，莊嚴(yán)肅穆地舉行升旗儀式，表達(dá)對國家和鐵路事業(yè)的熱愛與忠誠。表彰大會：在鐵路局召開的表彰大會、頒獎典禮等重要儀式上，受表彰人員及參會員工均需著正裝，彰顯榮譽和莊重。著裝管理與監(jiān)督管理職責(zé)1.人力資源部門負(fù)責(zé)制定和完善鐵路局正裝制度規(guī)范，并組織實施培訓(xùn)。將著裝要求納入員工入職培訓(xùn)內(nèi)容，確保新員工了解并掌握相關(guān)規(guī)定。對員工著裝情況進(jìn)行定期檢查和考核，將著裝規(guī)范執(zhí)行情況與員工績效考核掛鉤，對違反規(guī)定的行為進(jìn)行相應(yīng)處理。2.各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門員工著裝規(guī)范的日常管理和監(jiān)督，確保部門員工嚴(yán)格遵守制度要求。對本部門員工的著裝問題及時進(jìn)行提醒和糾正，對屢教不改的員工向人力資源部門報告。3.紀(jì)檢監(jiān)察部門對鐵路局全體員工著裝規(guī)范執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，受理關(guān)于著裝違規(guī)行為的舉報投訴。對違反著裝制度的行為進(jìn)行調(diào)查核實，依規(guī)依紀(jì)作出處理決定，嚴(yán)肅維護(hù)制度的嚴(yán)肅性。1.定期檢查：人力資源部門會同紀(jì)檢監(jiān)察部門定期對各部門員工的著裝情況進(jìn)行檢查，檢查頻率為每季度一次。檢查內(nèi)容包括著裝是否符合規(guī)范要求、是否整潔干凈、是否搭配協(xié)調(diào)等。2.不定期抽查：在日常工作中，各部門負(fù)責(zé)人可對本部門員工著裝情況進(jìn)行不定期抽查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正著裝不規(guī)范的問題。紀(jì)檢監(jiān)察部門也可根據(jù)工作需要進(jìn)行不定期抽查，加強監(jiān)督力度。3.專項檢查：針對重要會議、活動、接待等特殊場合，提前組織專項著裝檢查，確保全體參與人員著裝規(guī)范統(tǒng)一，展現(xiàn)良好形象。違規(guī)處理1.首次違規(guī)：對首次違反著裝制度規(guī)范的員工，由所在部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行批評教育，并責(zé)令其立即改正。2.再次違規(guī)：對于再次違反著裝制度的員工給予警告處分，在全局范圍內(nèi)進(jìn)行通報批評，并扣除當(dāng)月績效獎金的[X]%。3.多次違規(guī)：對多次違反著裝制度且拒不改正的員工給予記過處分，調(diào)整工作崗位，并扣除當(dāng)月績效獎金的[X]%。情節(jié)嚴(yán)重的，予以辭退處理。著裝培訓(xùn)與教育培訓(xùn)計劃1.新員工培訓(xùn)：新員工入職培訓(xùn)時，安排專門的課程講解鐵路局正裝制度規(guī)范，包括著裝款式、要求、場合等內(nèi)容，并通過圖片、視頻等形式進(jìn)行直觀展示，使新員工盡快熟悉著裝規(guī)定。2.定期培訓(xùn)：每半年組織一次全體員工的著裝規(guī)范培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括制度解讀、著裝技巧、形象塑造等方面。邀請專業(yè)形象顧問或資深員工進(jìn)行授課，提高員工的著裝意識和水平。3.專項培訓(xùn)：針對特殊崗位或新的著裝要求，適時開展專項培訓(xùn)，如行車崗位的安全著裝培訓(xùn)、客運崗位的服務(wù)著裝培訓(xùn)等，確保員工在特定工作場景中著裝規(guī)范、得體。培訓(xùn)方式1.課堂講授：通過集中授課的方式，系統(tǒng)講解正裝制度規(guī)范的各項內(nèi)容，使員工深入理解制度要求。2.現(xiàn)場演示：由培訓(xùn)講師或資深員工進(jìn)行現(xiàn)場著裝演示，展示正確的著裝方法和搭配技巧，讓員工更直觀地學(xué)習(xí)。3.案例分析：選取典型的著裝違規(guī)案例進(jìn)行分析，讓員工了解違規(guī)行為的后果和影響，從中吸取教訓(xùn)，增強遵守制度的自覺性。4.互動交流：設(shè)置互動環(huán)節(jié)，鼓勵員工提問、討論，分享著裝經(jīng)驗和心得，營造良好的培訓(xùn)氛圍，提高培訓(xùn)效果。附則解釋權(quán)本制度規(guī)范由鐵路局人力資源部門負(fù)責(zé)