PAGE交警規(guī)范化管理制度一、總則（一）目的為加強交警隊伍建設(shè)，提高交通管理水平，保障道路交通安全暢通，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合交警工作實際，制定本規(guī)范化管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本地區(qū)全體交警工作人員。（三）基本原則1.依法管理原則：嚴格依照國家法律法規(guī)履行交通管理職責。2.公正公平原則：對待交通參與者一視同仁，公正處理各類交通違法行為。3.高效便民原則：提高工作效率，方便群眾辦事，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。4.教育與處罰相結(jié)合原則：通過宣傳教育提高交通參與者的交通安全意識，同時依法對違法行為進行處罰。二、交警崗位職責規(guī)范（一）指揮疏導交通崗位1.著裝規(guī)范，按時到崗，提前熟悉責任路段交通狀況。2.熟練運用交通指揮手勢，指揮車輛有序通行，疏導交通擁堵。3.及時發(fā)現(xiàn)并處理交通事故現(xiàn)場，引導車輛和行人安全通過。4.對違反交通規(guī)則的行為及時糾正，進行現(xiàn)場教育。（二）事故處理崗位1.接到事故報警后，迅速趕赴現(xiàn)場，做好現(xiàn)場安全防護。2.勘查事故現(xiàn)場，收集證據(jù)，查明事故原因，認定事故責任。3.組織搶救受傷人員，通知急救、消防等相關(guān)部門。4.依法處理事故當事人，制作事故認定書，調(diào)解事故損害賠償。（三）違法處理崗位1.嚴格按照法定程序處理交通違法行為，審核相關(guān)證據(jù)。2.向當事人告知違法行為的事實、處罰依據(jù)和當事人的權(quán)利。3.開具處罰決定書，收繳罰款，做好票據(jù)管理。4.對交通違法行為數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，為交通管理決策提供依據(jù)。（四）車輛及駕駛?cè)斯芾韻徫?.負責機動車注冊登記、轉(zhuǎn)移登記、變更登記等業(yè)務(wù)。2.審核機動車駕駛?cè)丝荚嚿暾?，組織駕駛?cè)丝荚嚒?.辦理駕駛證的核發(fā)、審驗、換證等業(yè)務(wù)。4.建立健全車輛和駕駛?cè)藱n案，做好信息管理。三、交警執(zhí)法行為規(guī)范（一）執(zhí)法準備1.上崗前檢查執(zhí)法裝備是否齊全、完好，包括警服、警帽、對講機、執(zhí)法記錄儀等。2.熟悉當天的工作任務(wù)和重點，了解轄區(qū)交通狀況和可能出現(xiàn)的問題。（二）現(xiàn)場執(zhí)法1.主動表明執(zhí)法身份，出示執(zhí)法證件。2.保持文明禮貌，語言規(guī)范，態(tài)度平和，不得使用粗俗、歧視性語言。3.按照法定程序進行調(diào)查取證，收集的證據(jù)要真實、合法、有效。4.依法采取行政強制措施，告知當事人相關(guān)權(quán)利和義務(wù)。（三）執(zhí)法記錄1.執(zhí)法過程中必須全程開啟執(zhí)法記錄儀，記錄執(zhí)法活動的全過程。2.執(zhí)法記錄儀記錄的內(nèi)容要完整、清晰，不得刪減、修改。3.定期對執(zhí)法記錄儀記錄的資料進行整理、存儲，保存期限按照規(guī)定執(zhí)行。（四）執(zhí)法監(jiān)督1.設(shè)立執(zhí)法監(jiān)督舉報電話和郵箱，接受社會監(jiān)督。2.定期開展執(zhí)法檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。3.對群眾舉報的執(zhí)法問題，及時進行調(diào)查處理，依法追究相關(guān)人員責任。四、交警勤務(wù)制度（一）勤務(wù)安排1.根據(jù)轄區(qū)交通流量、交通事故發(fā)生規(guī)律等因素，科學合理安排勤務(wù)。2.實行定時勤務(wù)與彈性勤務(wù)相結(jié)合，確保重點時段、重點路段有足夠警力。（二）勤務(wù)執(zhí)行1.交警必須嚴格按照勤務(wù)安排執(zhí)行任務(wù)，不得擅自離崗、脫崗。2.在執(zhí)行勤務(wù)過程中，要保持通訊暢通，及時報告工作情況。（三）勤務(wù)考核1.建立勤務(wù)考核機制，對交警的出勤情況、工作績效等進行考核。2.考核結(jié)果與績效工資、評先評優(yōu)等掛鉤。五、交警教育培訓制度（一）培訓計劃1.制定年度教育培訓計劃，明確培訓內(nèi)容、培訓時間、培訓方式等。2.培訓計劃要根據(jù)交警工作實際和業(yè)務(wù)發(fā)展需求進行調(diào)整。（二）培訓內(nèi)容1.法律法規(guī)培訓：包括交通管理相關(guān)法律法規(guī)、執(zhí)法程序等。2.業(yè)務(wù)技能培訓：如交通指揮手勢、事故處理、違法處理等。3.職業(yè)道德培訓：增強交警的職業(yè)責任感和使命感。4.信息化應(yīng)用培訓：提高交警運用信息技術(shù)處理業(yè)務(wù)的能力。（三）培訓方式1.集中培訓：定期組織交警參加集中學習培訓。2.崗位練兵：通過實際工作中的案例分析、模擬演練等方式提高業(yè)務(wù)能力。3.在線學習：利用網(wǎng)絡(luò)平臺開展在線學習，方便交警隨時隨地學習。（四）培訓考核1.對參加培訓的交警進行考核，考核成績納入個人檔案。2.未通過考核的交警要進行補考或重新培訓。六、交警內(nèi)務(wù)管理制度（一）辦公秩序1.保持辦公室整潔衛(wèi)生，物品擺放整齊。2.遵守工作時間，不得遲到早退，嚴禁在工作時間內(nèi)從事與工作無關(guān)的事情。（二）警容風紀1.嚴格按照規(guī)定著裝，保持警容嚴整。2.舉止端莊，不得有粗俗、散漫的行為。（三）值班備勤1.嚴格執(zhí)行值班備勤制度，做好值班記錄。2.值班人員要堅守崗位，及時處理各類突發(fā)事件。（四）車輛管理1.交警車輛要嚴格按照規(guī)定使用，不得公車私用。2.定期對車輛進行維護保養(yǎng)，確保車輛性能良好。七、交警裝備管理制度（一）裝備配備1.根據(jù)交警工作需要，配備齊全執(zhí)法裝備，如警服、警械、通訊設(shè)備、執(zhí)法記錄儀等。2.定期更新和補充執(zhí)法裝備，確保裝備的先進性和適用性。（二）裝備使用1.交警要正確使用執(zhí)法裝備，不得擅自轉(zhuǎn)借、挪用。2.使用執(zhí)法裝備要嚴格按照操作規(guī)程進行，確保安全。（三）裝備維護1.建立執(zhí)法裝備維護保養(yǎng)制度，定期對裝備進行檢查、維護和保養(yǎng)。2.對損壞的裝備要及時維修或更換，確保裝備隨時處于良好狀態(tài)。（四）裝備保管1.設(shè)立專門場所保管執(zhí)法裝備，確保裝備安全。2.建立裝備臺賬，詳細記錄裝備的配備、使用、維護等情況。八、交警績效考核制度（一）考核指標1.工作業(yè)績指標：包括交通違法處理數(shù)量、交通事故處理情況、交通擁堵疏導效果等。2.工作質(zhì)量指標：如執(zhí)法準確率、群眾滿意度等。3.工作態(tài)度指標：出勤情況、工作責任心等。（二）考核方式1.定期考核：每月或每季度進行一次考核。2.日?？己耍簩痪娜粘９ぷ鞅憩F(xiàn)進行記錄和評價。3.群眾評價：通過問卷調(diào)查、網(wǎng)上評議等方式征求群眾對交警工作的意見和建議。（三）考核結(jié)果應(yīng)用1.考核結(jié)