PAGE規(guī)范視頻監(jiān)控管理制度一、總則（一）目的為了加強公司視頻監(jiān)控系統的管理，確保視頻監(jiān)控系統的正常運行，充分發(fā)揮其在安全防范、監(jiān)督管理等方面的作用，保障公司人員、財產安全，維護公司正常的生產經營秩序，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內所有視頻監(jiān)控設備的管理、使用及相關人員的行為規(guī)范。（三）基本原則1.合法性原則：視頻監(jiān)控系統的建設、使用必須符合國家法律法規(guī)及相關行業(yè)標準的要求。2.規(guī)范性原則：嚴格按照規(guī)定的流程和標準進行視頻監(jiān)控設備的安裝、調試、維護、使用等操作。3.保密性原則：對視頻監(jiān)控資料妥善保管，嚴格控制訪問權限，防止信息泄露。4.實用性原則：確保視頻監(jiān)控系統能夠滿足公司安全防范和管理監(jiān)督的實際需求，提高工作效率。二、視頻監(jiān)控設備管理（一）設備選型與采購1.根據公司安全防范需求和實際應用場景，由安全管理部門會同相關技術人員進行視頻監(jiān)控設備的選型。選型應綜合考慮設備的性能、質量、穩(wěn)定性、兼容性、分辨率、存儲容量等因素。2.采購過程應嚴格按照公司采購管理制度執(zhí)行，選擇具有良好信譽和資質的供應商，確保所采購設備符合選型要求，并提供相應的產品質量證明文件、售后服務承諾等。3.采購合同中應明確設備的規(guī)格、數量、價格、交貨期、售后服務等條款，同時約定設備的驗收標準和方式。（二）設備安裝與調試1.由專業(yè)技術人員按照設計方案進行視頻監(jiān)控設備的安裝，確保設備安裝位置合理、牢固，布線規(guī)范、整齊，避免影響正常生產經營活動和人員通行。2.安裝過程中要嚴格遵守電氣安全規(guī)范，防止發(fā)生漏電、短路等安全事故。設備安裝完成后，進行全面的調試，確保設備圖像清晰、聲音正常、功能完好，各項技術指標符合要求。3.對安裝調試過程中發(fā)現的問題及時記錄，并與供應商溝通解決，同時做好相關記錄，包括設備安裝位置、型號、數量、調試情況等。（三）設備登記與標識1.建立視頻監(jiān)控設備臺賬，詳細記錄每臺設備的名稱、型號、規(guī)格、安裝位置、啟用時間、維護記錄等信息，并定期更新。2.在每臺視頻監(jiān)控設備顯著位置張貼標識牌，標明設備編號、監(jiān)控區(qū)域等信息，便于識別和管理。（四）設備維護與保養(yǎng)1.制定視頻監(jiān)控設備維護保養(yǎng)計劃，定期對設備進行巡檢、清潔、緊固、校準等維護工作，確保設備正常運行。2.維護保養(yǎng)工作應由專業(yè)技術人員或經過培訓的人員進行，每次維護保養(yǎng)后要做好記錄，包括維護時間、內容、發(fā)現的問題及處理情況等。3.定期對設備進行性能檢測和評估，根據檢測結果及時更換老化、損壞的部件，確保設備性能始終處于良好狀態(tài)。4.對于因技術升級、功能擴展等原因需要對設備進行改造的，應按照相關規(guī)定進行審批，并在改造后進行測試和驗收。（五）設備報廢與更新1.視頻監(jiān)控設備因損壞無法修復、技術落后不再適用或達到使用年限等原因需要報廢的，由使用部門提出申請，經安全管理部門、財務部門等相關部門審核，報公司領導批準后進行報廢處理。2.報廢設備應及時清理，拆除相關部件，并按照公司資產報廢管理制度進行處置。3.根據公司發(fā)展和安全防范需求，適時對視頻監(jiān)控設備進行更新換代，確保系統始終具備先進的技術水平和良好的性能。三、視頻監(jiān)控資料管理（一）資料存儲1.視頻監(jiān)控資料應進行安全、可靠的存儲，存儲方式可采用本地硬盤存儲、網絡存儲設備存儲或云存儲等多種方式相結合。2.存儲設備應具備足夠的容量，能夠滿足視頻資料的存儲需求，并定期進行數據備份，防止數據丟失。3.視頻資料的存儲應按照不同的監(jiān)控區(qū)域、時間段等進行分類存儲，便于查詢和管理。（二）資料保存期限1.根據相關法律法規(guī)和公司實際情況，確定視頻監(jiān)控資料的保存期限。一般情況下，重要區(qū)域的視頻資料保存期限不少于[X]天，涉及安全事故、糾紛等特殊情況的資料應長期保存。2.明確規(guī)定資料保存期限到期后的處理方式，按照公司檔案管理制度進行銷毀或存檔。（三）資料查閱與調閱1.建立視頻監(jiān)控資料查閱與調閱審批制度，嚴格控制資料的訪問權限。未經授權人員不得查閱、調閱視頻監(jiān)控資料。2.因工作需要查閱或調閱視頻監(jiān)控資料的，應填寫申請表，注明查閱或調閱的原因、時間、內容等信息，經所在部門負責人審批后，報安全管理部門審核，由安全管理部門指定專人負責提供資料，并做好相關記錄。3.查閱或調閱資料時，應在指定地點進行，查閱人員不得擅自復制、傳播、刪除資料。查閱結束后，及時歸還資料，并由專人進行核對和確認。（四）資料保密1.視頻監(jiān)控資料涉及公司內部信息和人員隱私，必須嚴格保密。所有接觸視頻監(jiān)控資料的人員應簽訂保密協議，明確保密責任和義務。2.加強對資料存儲設備和傳輸網絡的安全防護，防止資料被非法獲取或泄露。對因工作失誤、違規(guī)操作等導致資料泄露的，要依法依規(guī)追究相關人員的責任。四、視頻監(jiān)控系統使用規(guī)范（一）使用人員職責1.視頻監(jiān)控系統的使用人員包括監(jiān)控室值班人員、安全巡查人員、相關管理部門工作人員等，應明確各自的職責和權限。2.監(jiān)控室值班人員負責視頻監(jiān)控系統的日常操作、值守，實時觀察監(jiān)控畫面，發(fā)現異常情況及時報告并記錄相關信息。3.安全巡查人員在巡查過程中可根據需要查看視頻監(jiān)控資料，協助分析安全問題，為安全決策提供依據。4.相關管理部門工作人員因工作需要查閱或調閱視頻監(jiān)控資料時，應按照規(guī)定的流程進行申請和操作。（二）操作流程1.監(jiān)控室值班人員應按照規(guī)定的操作流程開啟、關閉視頻監(jiān)控系統及相關設備，確保系統正常運行。2.在操作過程中，要注意觀察設備運行狀態(tài)，如發(fā)現異常情況應立即采取相應措施，并及時報告上級領導。3.切換監(jiān)控畫面時應按照規(guī)定的順序進行，不得隨意操作，以免影響監(jiān)控效果。4.如需對視頻監(jiān)控設備進行參數設置、功能調整等操作，必須由專業(yè)技術人員按照操作規(guī)程進行，嚴禁非專業(yè)人員擅自更改設備參數。（三）異常情況處理1.監(jiān)控室值班人員在值班過程中發(fā)現視頻監(jiān)控畫面出現異常，如黑屏、花屏、信號中斷等情況，應立即檢查設備連接、電源供應等情況，嘗試排除故障。2.若故障無法及時排除，應立即報告安全管理部門，并通知專業(yè)技術人員進行維修。同時，要做好異常情況記錄，包括發(fā)生時間、現象、處理過程等。3.對于發(fā)現的安全事件、違規(guī)行為等異常情況，值班人員應及時鎖定相關視頻畫面，并按照規(guī)定的程序報告上級領導，配合相關部門進行調查處理。五、監(jiān)督與檢查（一）內部監(jiān)督1.安全管理部門負責對視頻監(jiān)控系統的運行情況、設備管理、資料管理、使用規(guī)范等進行定期檢查和不定期抽查，確保制度的有效執(zhí)行。2.定期組織對視頻監(jiān)控設備進行全面檢查，包括設備性能、圖像質量、存儲情況等，對發(fā)現的問題及時下達整改通知，督促相關部門進行整改。3.加強對視頻監(jiān)控資料查閱與調閱記錄的檢查，核實申請審批流程是否規(guī)范，資料使用是否符合規(guī)定，防止資料濫用和泄露。（二）外部監(jiān)督1.積極配合公安機關、行業(yè)監(jiān)管部門等外部單位的監(jiān)督檢查，如實提供視頻監(jiān)控系統建設、使用等相關情況。2.根據外部監(jiān)督檢查提出的意見和建議，及時進行整改完善，不斷提高公司視頻監(jiān)控管理水平。（三）考核與獎懲1.建立視頻監(jiān)控管理工作考核機制，對在視頻監(jiān)控管理工作中表現突出的部門和個人給予表彰和獎勵。2.對違反視頻監(jiān)控管理制度的行為，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款等