PAGE游泳券使用制度規(guī)范一、總則（一）目的為了規(guī)范公司/組織游泳券的使用管理，確保游泳券的合理發(fā)放、有效使用，保障員工的合法權益，同時維護公司/組織的正常運營秩序，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織所有發(fā)放的游泳券，包括但不限于員工福利游泳券、客戶贈送游泳券等，適用于所有持有游泳券的人員。（三）基本原則1.合法性原則：游泳券的使用管理必須符合國家法律法規(guī)以及相關行業(yè)標準，確保所有行為合法合規(guī)。2.公平公正原則：對待每一位持有游泳券的人員，在使用規(guī)則、兌換流程等方面保持公平公正，不偏袒任何一方。3.規(guī)范有序原則：明確游泳券的各項使用規(guī)定和流程，做到有章可循，使游泳券的使用管理工作規(guī)范有序進行。二、游泳券的發(fā)放（一）發(fā)放對象1.員工福利游泳券：根據(jù)公司/組織的福利政策，向符合條件的員工發(fā)放。具體發(fā)放范圍和條件由公司/組織人力資源部門根據(jù)實際情況確定，并提前向員工公布。2.客戶贈送游泳券：在與客戶的業(yè)務往來中，因特定合作、活動等原因，由公司/組織向客戶贈送游泳券。贈送對象和數(shù)量由相關業(yè)務部門根據(jù)業(yè)務需求和客戶關系確定。（二）發(fā)放方式1.電子券發(fā)放：對于部分游泳券，可采用電子券的形式發(fā)放。通過公司/組織內部的電子福利平臺或指定的第三方平臺，將游泳券的電子碼發(fā)送至員工或客戶預留的接收渠道，如手機短信、電子郵箱等。員工或客戶可憑借電子碼進行后續(xù)的兌換和使用。2.實體券發(fā)放：對于需要實體券的情況，由公司/組織統(tǒng)一制作游泳券實體卡片。實體券應包含券面編號、使用說明、有效期等必要信息，并加蓋公司/組織公章或相關授權印章。實體券通過專人發(fā)放、郵寄等方式送達員工或客戶手中。（三）發(fā)放記錄1.建立詳細的游泳券發(fā)放臺賬，記錄每一次游泳券的發(fā)放情況，包括發(fā)放時間、發(fā)放對象、發(fā)放數(shù)量、發(fā)放方式等信息。發(fā)放臺賬應定期進行核對和更新，確保數(shù)據(jù)的準確性和完整性。2.對于電子券發(fā)放，應保存電子券的發(fā)送記錄，包括發(fā)送時間、接收對象、電子碼等信息。發(fā)送記錄應至少保存[X]年，以便后續(xù)查詢和追溯。3.對于實體券發(fā)放，應記錄實體券的領取簽收情況，包括領取人姓名、領取時間、聯(lián)系方式等信息。領取簽收記錄應與發(fā)放臺賬相互印證，確保實體券發(fā)放的真實性和可追溯性。三、游泳券的使用（一）使用范圍1.本公司/組織發(fā)放的游泳券僅可在指定的合作游泳館使用。指定游泳館的信息應在游泳券上明確標注，或通過公司/組織內部公告、官方網站等渠道向持有游泳券的人員公布。2.游泳券的使用范圍僅限于游泳項目，不包括游泳館內的其他收費項目，如淋浴、儲物柜租賃等。如有特殊說明或額外收費項目，應在游泳券上或相關使用說明中明確告知。（二）使用方式1.電子券使用：持有電子券的人員在前往指定游泳館消費時，應按照游泳館的要求，通過電子福利平臺或指定的第三方平臺進行驗證。驗證方式可包括輸入電子碼、掃描二維碼等。驗證成功后，游泳館應根據(jù)電子券的面值和使用規(guī)則提供相應的游泳服務。2.實體券使用：持有實體券的人員在前往指定游泳館消費時，應將實體券交予游泳館工作人員。工作人員應核對實體券的真實性、有效性和使用范圍，確認無誤后，按照實體券的面值和使用規(guī)則提供相應的游泳服務。實體券使用后，游泳館工作人員應在券面上加蓋已使用章或進行其他標記，防止重復使用。（三）使用限制1.有效期限制：游泳券應明確標注有效期，持有游泳券的人員應在有效期內使用。超過有效期的游泳券將自動失效，游泳館有權拒絕使用。有效期的設定應合理，充分考慮游泳券發(fā)放和使用的實際情況，一般建議有效期不少于[X]個月。2.一人一票制：每張游泳券僅限一人使用一次，不得多人共用一張游泳券。游泳館工作人員在驗證或收取游泳券時，應嚴格核實使用人員的身份信息，確保一人一票。3.不可兌換現(xiàn)金：游泳券僅作為游泳服務的支付憑證使用，不得兌換現(xiàn)金或其他有價物品。游泳館應嚴格按照規(guī)定執(zhí)行，不得擅自為持有游泳券的人員提供現(xiàn)金兌換或其他違規(guī)操作。四、游泳券的兌換（一）兌換地點游泳券的兌換應在指定的游泳館進行。指定游泳館應在顯著位置公示游泳券兌換的相關信息，包括兌換時間、兌換流程、所需材料等。（二）兌換流程1.電子券兌換：持有電子券的人員在前往指定游泳館兌換實體券時，應向游泳館工作人員提供有效身份證件。工作人員通過電子福利平臺或指定的第三方平臺驗證電子券的真實性和有效性后，為其開具實體游泳券，并在電子券系統(tǒng)中進行相應的核銷記錄。2.實體券兌換：持有實體券的人員在前往指定游泳館兌換實體券時，應確保實體券的完整性和真實性。工作人員核對實體券的券面信息無誤后，為其辦理兌換手續(xù)。如實體券存在損壞、涂改等情況，游泳館有權拒絕兌換。（三）兌換記錄1.游泳館應建立游泳券兌換臺賬，記錄每一次兌換的情況，包括兌換時間、兌換對象、兌換券類型、兌換數(shù)量等信息。兌換臺賬應定期進行核對和更新，確保數(shù)據(jù)的準確性和完整性。2.對于電子券兌換實體券的情況，應保存電子券的核銷記錄，包括核銷時間、核銷對象、電子碼等信息。核銷記錄應至少保存[X]年，以便后續(xù)查詢和追溯。3.對于實體券兌換實體券的情況，應記錄兌換前后實體券的券面編號和相關信息，確保兌換過程的可追溯性。五、游泳券的掛失與補辦（一）掛失1.如游泳券不慎遺失或被盜，持有游泳券的人員應立即向公司/組織相關部門或指定的客服渠道掛失。掛失時應提供游泳券的相關信息，如券面編號、發(fā)放時間、發(fā)放對象等，以便公司/組織進行核實和處理。2.公司/組織相關部門或客服渠道在接到掛失申請后，應及時對掛失信息進行登記，并通知指定游泳館對該游泳券進行掛失處理。游泳館在接到掛失通知后，應暫停該游泳券的使用，防止他人冒用。（二）補辦1.在游泳券掛失后，如持有人需要補辦游泳券，應向公司/組織相關部門提交補辦申請，并提供必要的證明材料，如有效身份證件、掛失證明等。公司/組織相關部門在核實申請信息無誤后，根據(jù)原游泳券的發(fā)放記錄和相關規(guī)定，為持有人補辦游泳券。2.補辦游泳券的費用由持有人承擔。補辦游泳券的費用標準應在公司/組織內部規(guī)定中明確，并向持有人提前告知。3.補辦后的游泳券有效期、使用范圍等相關規(guī)定與原游泳券一致，但券面編號等信息將發(fā)生變更。公司/組織相關部門應及時更新游泳券發(fā)放臺賬和其他相關記錄，確保信息的準確性。六、游泳券的退換（一）可退換情況1.在游泳券有效期內，如因游泳館原因無法提供正常游泳服務，如游泳館設備故障、維修改造等，導致持有游泳券的人員無法使用游泳券，公司/組織應協(xié)調游泳館為持有人辦理游泳券的退換手續(xù)。2.如游泳券存在質量問題，如券面信息錯誤、印刷模糊等，持有游泳券的人員可向公司/組織相關部門提出退換申請。公司/組織相關部門在核實情況后，應及時為持有人辦理退換手續(xù)。（二）退換流程1.持有人向公司/組織相關部門提交游泳券退換申請，并提供相關證明材料，如游泳館出具的無法提供服務證明、游泳券質量問題照片等。2.公司/組織相關部門在收到申請后，應進行審核和調查。如情況屬實，應與游泳館協(xié)商確定退換方案，并通知持有人。3.游泳館按照協(xié)商確定的退換方案，為持有人辦理游泳券的退換手續(xù)。如為退換實體券，游泳館應收回原游泳券，并開具新的游泳券；如為退換電子券，游泳館應協(xié)助公司/組織相關部門在電子福利平臺或指定的第三方平臺上進行相應的操作。（三）退換記錄1.公司/組織相關部門應建立游泳券退換臺賬，記錄每一次退換的情況，包括退換時間、退換對象、退換原因、退換券類型、退換數(shù)量等信息。退換臺賬應定期進行核對和更新，確保數(shù)據(jù)的準確性和完整性。2.對于游泳券退換涉及的相關證明材料、協(xié)商記錄等文件，應妥善保存，保存期限至少為[X]年，以便后續(xù)查詢和追溯。七、監(jiān)督與檢查（一）內部監(jiān)督1.公司/組織應建立健全內部監(jiān)督機制，定期對游泳券的發(fā)放、使用、兌換、掛失補辦、退換等環(huán)節(jié)進行檢查和監(jiān)督。內部監(jiān)督可由公司/組織的審計部門、人力資源部門或其他相關部門負責實施。2.內部監(jiān)督人員應定期審查游泳券發(fā)放臺賬、兌換臺賬、掛失補辦記錄、退換記錄等相關資料，核實游泳券的使用情況是否符合規(guī)定，是否存在違規(guī)操作或異常情況。如發(fā)現(xiàn)問題，應及時進行調查和處理，并向上級領導報告。（二）外部監(jiān)督1.公司/組織應接受相關部門的外部監(jiān)督，如市場監(jiān)管部門、消費者協(xié)會等。積極配合外部監(jiān)督檢查工作，如實提供游泳券使用管理的相關資料和信息。2.對于外部監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，公司/組織應認真對待，及時整改，并將整改情況向外部監(jiān)督部門報告。同時，應根據(jù)外部監(jiān)督意見，完善游泳券使用管理制度規(guī)范，加強管理措施，防止類似問題再次發(fā)生。（三）違規(guī)處理1.對于違反本制度規(guī)范使用游泳券的行為，如偽造、冒用、轉讓游泳券等，公司/組織將視情節(jié)輕重給予相應的處理。對于員工，可按照公司/組織的規(guī)章制度進行警告、罰款、解除勞動合同等處理；對于客戶或其他外部人員，公司/組織有權取消其使用游泳券的資格，并依法追究其法律責任。2.對于在游泳券使用管理過程中存在違規(guī)操作或失職行為的公司/組織內部工作人員，公司/組織將按照相關規(guī)定進行嚴肅處理，包括批評教育、紀律處分、經濟處罰等。情節(jié)嚴重的，將依法追究其法律責任。八、