2025年智能報警設(shè)備維護合同協(xié)議甲方（設(shè)備所有者/用戶）：[甲方公司全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[甲方詳細地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方統(tǒng)一社會信用代碼]乙方（維護服務(wù)提供方）：[乙方公司全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[乙方詳細地址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方統(tǒng)一社會信用代碼]鑒于甲方擁有智能報警設(shè)備（以下簡稱“設(shè)備”），并希望聘請乙方提供專業(yè)的維護服務(wù)，乙方同意提供此項服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商，達成以下協(xié)議：第一條定義與范圍1.1本合同所指“智能報警設(shè)備”是指甲方在合同有效期內(nèi)使用的所有符合約定范圍的智能報警系統(tǒng)及相關(guān)組件。1.2乙方同意在本合同有效期內(nèi)，按照本合同約定，為甲方提供的智能報警設(shè)備提供維護服務(wù)。1.3維護服務(wù)范圍包括但不限于設(shè)備的例行檢查、清潔保養(yǎng)、軟件固件更新、功能測試、故障診斷與修復(fù)、系統(tǒng)備份與恢復(fù)等，具體服務(wù)項目詳見本合同第二條。第二條維護服務(wù)內(nèi)容與標準2.1服務(wù)性質(zhì)：本合同項下的維護服務(wù)為預(yù)防性維護與故障維修相結(jié)合的服務(wù)。2.2預(yù)防性維護：2.2.1乙方應(yīng)按照以下頻率對甲方設(shè)備進行例行檢查和維護：每年一次全面檢查，每季度進行一次關(guān)鍵功能測試，每月進行一次外觀及基本功能巡檢。2.2.2預(yù)防性維護的具體內(nèi)容包括：清潔設(shè)備外殼及傳感器表面，檢查線路連接緊固情況，測試報警功能、通訊功能及與聯(lián)動設(shè)備的聯(lián)動效果，進行必要的軟件和固件升級。2.2.3預(yù)防性維護應(yīng)在每個季度結(jié)束后[具體日期]前完成對應(yīng)季度的巡檢和測試，年度全面檢查應(yīng)在每年[具體月份]進行。2.2.4乙方應(yīng)指派具備相應(yīng)資質(zhì)的技術(shù)人員進行維護操作，并做好服務(wù)記錄。2.3故障維修服務(wù)：2.3.1乙方承諾在接到甲方故障報告后[例如：4]小時內(nèi)響應(yīng)，并盡快安排技術(shù)人員到達現(xiàn)場進行故障診斷。2.3.2對于能夠遠程解決的軟件問題，乙方應(yīng)優(yōu)先采取遠程方式處理。2.3.3如需現(xiàn)場維修，乙方應(yīng)在到達現(xiàn)場[例如：8]小時內(nèi)（特殊情況除外）完成故障診斷。對于一般故障，承諾在診斷后[例如：24]小時內(nèi)或根據(jù)故障復(fù)雜程度約定具體修復(fù)時間。2.3.4乙方維修人員應(yīng)攜帶必要的工具和備品備件，確保維修質(zhì)量。更換的部件應(yīng)保證為原廠或同等性能合格的部件。2.4服務(wù)地點：本合同項下的維護服務(wù)覆蓋甲方設(shè)備安裝的以下地點：[列出具體地點或區(qū)域描述]。2.5服務(wù)時間：2.5.1日常非緊急故障維修服務(wù)響應(yīng)時間為工作日[例如：9:00-18:00]，緊急故障維修服務(wù)提供7x24小時響應(yīng)。2.5.2乙方應(yīng)保證在接到緊急故障報告后，在[例如：30]分鐘內(nèi)與甲方取得聯(lián)系，并盡快安排技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：3.1.1甲方的權(quán)利：有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供及時、有效的維護服務(wù)；有權(quán)查閱乙方提供的維保記錄和服務(wù)報告；有權(quán)對乙方服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評價；有權(quán)要求乙方對因維護不當(dāng)造成的設(shè)備損壞進行賠償。3.1.2甲方的義務(wù)：按時足額支付本合同約定的維護服務(wù)費用；確保設(shè)備安裝位置及環(huán)境便于乙方進行維護工作；及時、準確地向乙方報告設(shè)備故障或異常情況，并配合提供必要的信息；遵守設(shè)備操作規(guī)程，不得擅自修改設(shè)備設(shè)置或進行無關(guān)操作；為乙方維護人員提供必要的工作條件和安全保障。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：3.2.1乙方的權(quán)利：有權(quán)按照本合同約定收取維護服務(wù)費用；有權(quán)要求甲方提供維護工作所需的必要配合與信息；有權(quán)拒絕在危及安全或違反操作規(guī)程的情況下提供服務(wù)。3.2.2乙方的義務(wù)：按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標準和時間要求，提供專業(yè)、及時的維護服務(wù)；保證派出維護人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和資質(zhì)認證；對服務(wù)過程及結(jié)果負責(zé)，并按要求提供維保記錄和服務(wù)報告；對甲方提供的設(shè)備信息、技術(shù)資料及客戶信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意不得泄露；確保維修過程中使用的備品備件符合質(zhì)量要求。第四條服務(wù)費用與支付方式4.1收費標準：本合同項下的維護服務(wù)采用固定年費方式。甲方應(yīng)向乙方支付年度維護服務(wù)費共計人民幣[具體金額]元（大寫：[金額大寫]）。4.2費用包含：該費用包含乙方在本合同期內(nèi)對甲方所有指定智能報警設(shè)備提供的預(yù)防性維護服務(wù)、故障維修服務(wù)（不含緊急故障現(xiàn)場服務(wù)可能產(chǎn)生的額外合理交通費用）、軟件固件升級服務(wù)以及必要的備品備件成本（僅限保修期內(nèi)更換的因故障損壞的部件）。4.3支付周期：年度維護服務(wù)費采用一次性支付方式。甲方應(yīng)在簽訂本合同后[例如：10]日內(nèi)向乙方支付首期年度費用，即人民幣[具體金額]元。剩余費用應(yīng)在[下一年份]年[具體月份]前支付。4.4支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將費用支付至乙方以下指定賬戶：開戶名：[乙方賬戶名]開戶行：[乙方開戶銀行]賬號：[乙方銀行賬號]4.5稅費：本合同約定的年度維護服務(wù)費為含稅價格，已包含乙方應(yīng)繳納的相關(guān)稅費。如遇國家政策調(diào)整導(dǎo)致稅費發(fā)生變化的，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整費用。第五條服務(wù)響應(yīng)與報告5.1故障報告：甲方發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障或異常時，應(yīng)立即通過電話[乙方服務(wù)電話]或指定在線平臺向乙方報告，并說明故障現(xiàn)象、發(fā)生時間、設(shè)備位置等關(guān)鍵信息。5.2服務(wù)記錄與報告：乙方每次提供現(xiàn)場維護服務(wù)后，應(yīng)填寫服務(wù)單據(jù)，并提交給甲方確認。乙方應(yīng)每[例如：季度]向甲方提供一次書面或電子維保報告，詳細記錄本期內(nèi)所有維護服務(wù)活動、設(shè)備運行狀況及存在的問題。第六條合同期限與續(xù)簽6.1合同期限：本合同有效期為一年，自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[結(jié)束年]年[結(jié)束月]月[結(jié)束日]日止。6.2續(xù)簽：本合同到期前[例如：30]日，如雙方均無書面提出異議，本合同將自動續(xù)期一年。若需變更服務(wù)內(nèi)容或費用，雙方應(yīng)另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。如需終止合作，任何一方應(yīng)在合同到期前[例如：60]日向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知。第七條質(zhì)量保證與保修7.1乙方保證其提供的維護服務(wù)符合行業(yè)普遍標準和本合同約定要求。7.2對于乙方在維護過程中依據(jù)甲方要求更換的硬件部件，乙方應(yīng)提供[例如：三個月]的免費保修期（自更換完成之日起算）。非因甲方原因?qū)е碌母鼡Q部件的故障，乙方應(yīng)在保修期內(nèi)免費修復(fù)或更換。第八條保密條款8.1甲乙雙方應(yīng)對在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶資料等）承擔(dān)保密義務(wù)。8.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機構(gòu)要求的除外。8.3本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效，持續(xù)有效期限為本合同終止后[例如：兩年]。第九條違約責(zé)任9.1若甲方未能按時支付維護服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[例如：千分之五]向乙方支付違約金，逾期超過[例如：30]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方一次性支付所有拖欠費用及違約金。9.2若乙方未能按本合同約定提供服務(wù)（不可抗力除外），應(yīng)根據(jù)情況向甲方支付[例如：日服務(wù)費總額的千分之幾]的違約金，但累計違約金不超過年度服務(wù)費的[例如：20%]。若因乙方原因?qū)е略O(shè)備損壞或功能喪失，乙方應(yīng)負責(zé)修復(fù)或賠償。9.3任何一方違反本合同保密條款，應(yīng)賠償因此給對方造成的直接經(jīng)濟損失。第十條不可抗力10.1若任何一方因地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力因素導(dǎo)致無法履行本合同義務(wù)，應(yīng)及時通知對方，并在合理期限內(nèi)提供證明文件。10.2因不可抗力影響，雙方可協(xié)商暫時中止履行或解除合同，互不承擔(dān)違約責(zé)任，但已產(chǎn)生的費用仍需支付。第十一條爭議解決11.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[例如：乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十二條其他12.1本合同構(gòu)成雙方就本合同標的達成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的溝通和約定。12.2對本合同的任何修改或補充，均需以書面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。12.3若本合同任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。12.4本