PAGE規(guī)范病犯就診制度一、總則（一）目的為了保障病犯的合法權(quán)益，確保醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量與安全，規(guī)范病犯就診流程，提高監(jiān)獄醫(yī)療管理水平，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本監(jiān)獄內(nèi)所有病犯的就診管理。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)以及醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保病犯就診制度的合法性和合規(guī)性。2.保障權(quán)益原則：充分保障病犯享有基本醫(yī)療服務(wù)的權(quán)利，尊重病犯的人格尊嚴(yán)，維護(hù)其合法權(quán)益。3.科學(xué)合理原則：就診流程設(shè)計(jì)應(yīng)科學(xué)合理，便于操作執(zhí)行，提高醫(yī)療效率，確保醫(yī)療質(zhì)量。4.安全有序原則：確保病犯就診過程中的安全，維護(hù)監(jiān)獄的正常秩序，防止各類安全事故的發(fā)生。二、就診流程（一）就診申請(qǐng)1.病犯因身體不適需要就診時(shí)，應(yīng)由本人或同監(jiān)區(qū)其他病犯向監(jiān)區(qū)民警報(bào)告。2.監(jiān)區(qū)民警接到報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)了解病犯的癥狀、病史等情況，并填寫《病犯就診申請(qǐng)表》，注明病犯基本信息、病情描述、申請(qǐng)就診時(shí)間等內(nèi)容。3.《病犯就診申請(qǐng)表》經(jīng)監(jiān)區(qū)負(fù)責(zé)人簽字后，連同病犯一起送交監(jiān)獄醫(yī)院。（二）初步診斷1.監(jiān)獄醫(yī)院接到病犯及就診申請(qǐng)表后，應(yīng)安排醫(yī)生對(duì)病犯進(jìn)行初步診斷。2.醫(yī)生應(yīng)詳細(xì)詢問病犯的癥狀、病史、用藥情況等，進(jìn)行必要的體格檢查，并根據(jù)需要開具相關(guān)檢查檢驗(yàn)申請(qǐng)單。3.對(duì)于病情較輕、診斷明確的病犯，醫(yī)生可直接給予相應(yīng)的治療建議，并填寫《病犯就診診斷及治療記錄》。4.對(duì)于病情較為復(fù)雜或診斷不明確的病犯，醫(yī)生應(yīng)及時(shí)組織會(huì)診，或建議轉(zhuǎn)往上級(jí)醫(yī)院進(jìn)一步診治。（三）檢查檢驗(yàn)1.病犯憑醫(yī)生開具的檢查檢驗(yàn)申請(qǐng)單到監(jiān)獄醫(yī)院相關(guān)科室進(jìn)行檢查檢驗(yàn)。2.檢查檢驗(yàn)科室工作人員應(yīng)認(rèn)真核對(duì)病犯信息，按照操作規(guī)程進(jìn)行檢查檢驗(yàn)，并及時(shí)出具檢查檢驗(yàn)報(bào)告。3.檢查檢驗(yàn)報(bào)告應(yīng)及時(shí)送達(dá)負(fù)責(zé)診治的醫(yī)生手中，作為診斷和治療的依據(jù)。（四）治療1.根據(jù)診斷結(jié)果，醫(yī)生為病犯制定個(gè)性化的治療方案。2.治療方案應(yīng)包括藥物治療、物理治療、手術(shù)治療等多種方式，具體治療措施應(yīng)根據(jù)病犯的病情和身體狀況合理選擇。3.對(duì)于需要住院治療的病犯，應(yīng)安排其入住監(jiān)獄醫(yī)院病房，并嚴(yán)格按照住院病人管理規(guī)定進(jìn)行管理。4.醫(yī)生應(yīng)密切觀察病犯的治療效果，及時(shí)調(diào)整治療方案，確保治療的有效性和安全性。（五）會(huì)診與轉(zhuǎn)診1.當(dāng)病犯病情復(fù)雜，監(jiān)獄醫(yī)院現(xiàn)有醫(yī)療資源難以準(zhǔn)確診斷或有效治療時(shí)，應(yīng)及時(shí)組織會(huì)診。2.會(huì)診由監(jiān)獄醫(yī)院負(fù)責(zé)人主持，邀請(qǐng)相關(guān)科室專家共同參與，對(duì)病犯的病情進(jìn)行綜合分析，提出會(huì)診意見。3.對(duì)于經(jīng)會(huì)診后仍無法確診或治療效果不佳的病犯，應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)診至上級(jí)醫(yī)院進(jìn)一步診治。4.轉(zhuǎn)診前，監(jiān)獄醫(yī)院應(yīng)與上級(jí)醫(yī)院溝通協(xié)調(diào)，安排好轉(zhuǎn)診事宜，并確保病犯在轉(zhuǎn)診過程中的安全。（六）康復(fù)與出院1.病犯病情好轉(zhuǎn)后，醫(yī)生應(yīng)根據(jù)其身體狀況制定康復(fù)計(jì)劃，指導(dǎo)病犯進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練。2.康復(fù)訓(xùn)練應(yīng)包括身體功能鍛煉、心理疏導(dǎo)等內(nèi)容，幫助病犯盡快恢復(fù)健康。3.病犯康復(fù)達(dá)到出院標(biāo)準(zhǔn)后，醫(yī)生應(yīng)開具出院證明，辦理出院手續(xù)。4.出院時(shí)，監(jiān)獄醫(yī)院應(yīng)向病犯及其家屬交代出院后的注意事項(xiàng)，如飲食、休息、用藥等，并提供必要的康復(fù)指導(dǎo)。三、醫(yī)療質(zhì)量管理（一）人員資質(zhì)管理1.監(jiān)獄醫(yī)院所有從事醫(yī)療工作的人員必須具備相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格證書，并按照規(guī)定定期進(jìn)行注冊(cè)和繼續(xù)教育。2.醫(yī)生應(yīng)具備扎實(shí)的醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，能夠熟練掌握常見疾病的診斷和治療方法。3.護(hù)士應(yīng)具備良好的護(hù)理技能和職業(yè)道德，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)程，確保病犯的護(hù)理質(zhì)量。（二）醫(yī)療文書管理1.醫(yī)生應(yīng)認(rèn)真書寫病犯的門診病歷、住院病歷、診斷及治療記錄等醫(yī)療文書，做到內(nèi)容完整、字跡清晰、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)。2.醫(yī)療文書應(yīng)及時(shí)歸檔，妥善保管，以備查閱和統(tǒng)計(jì)分析。3.監(jiān)獄醫(yī)院應(yīng)定期對(duì)醫(yī)療文書進(jìn)行檢查和評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，確保醫(yī)療文書的質(zhì)量。（三）醫(yī)療安全管理1.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)程，確保醫(yī)療設(shè)備的正常運(yùn)行和使用安全。2.加強(qiáng)藥品管理，嚴(yán)格藥品采購(gòu)、儲(chǔ)存、發(fā)放、使用等環(huán)節(jié)的管理，確保藥品質(zhì)量和用藥安全。3.做好醫(yī)院感染防控工作，加強(qiáng)病房消毒、隔離措施，防止交叉感染的發(fā)生。4.建立醫(yī)療安全應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)醫(yī)療事件的能力。（四）醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控1.監(jiān)獄醫(yī)院應(yīng)建立健全醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控體系，定期對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查和評(píng)估。2.醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控內(nèi)容包括診斷準(zhǔn)確性、治療效果、醫(yī)療服務(wù)滿意度等方面。3.對(duì)于發(fā)現(xiàn)的醫(yī)療質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行分析和整改，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。四、醫(yī)療保障（一）醫(yī)療設(shè)施設(shè)備1.監(jiān)獄醫(yī)院應(yīng)配備必要的醫(yī)療設(shè)施設(shè)備，包括診斷設(shè)備、治療設(shè)備、急救設(shè)備等，以滿足病犯的基本醫(yī)療需求。2.醫(yī)療設(shè)施設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行和使用性能。3.根據(jù)監(jiān)獄醫(yī)療工作的發(fā)展需要，適時(shí)更新和添置先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)施設(shè)備，提高醫(yī)療服務(wù)水平。（二）藥品供應(yīng)1.監(jiān)獄醫(yī)院應(yīng)建立完善的藥品供應(yīng)保障體系，確保藥品的及時(shí)供應(yīng)和質(zhì)量安全。2.藥品采購(gòu)應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)政策規(guī)定進(jìn)行，選擇正規(guī)的藥品供應(yīng)商，確保藥品來源合法。3.加強(qiáng)藥品庫(kù)存管理，定期盤點(diǎn)藥品庫(kù)存，合理控制藥品儲(chǔ)備量，防止藥品積壓和過期失效。（三）經(jīng)費(fèi)保障1.監(jiān)獄應(yīng)設(shè)立專項(xiàng)醫(yī)療經(jīng)費(fèi)，用于保障病犯的醫(yī)療費(fèi)用支出。2.醫(yī)療經(jīng)費(fèi)應(yīng)?？顚Ｓ?，嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)管理制度進(jìn)行核算和管理。3.合理控制醫(yī)療經(jīng)費(fèi)的使用，提高經(jīng)費(fèi)使用效益，確保病犯能夠得到及時(shí)、有效的醫(yī)療救治。五、醫(yī)患溝通與投訴處理（一）醫(yī)患溝通1.醫(yī)生在診療過程中應(yīng)加強(qiáng)與病犯的溝通，耐心傾聽病犯的訴求，解答病犯的疑問。2.向病犯詳細(xì)說明病情、治療方案、治療風(fēng)險(xiǎn)等信息，取得病犯的理解和配合。3.定期組織醫(yī)患溝通座談會(huì)，及時(shí)了解病犯對(duì)醫(yī)療服務(wù)的意見和建議，不斷改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。（二）投訴處理1.設(shè)立專門的投訴渠道，接受病犯及其家屬的投訴和舉報(bào)。2.對(duì)于投訴事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，查明原因，分清責(zé)任。3.根據(jù)投訴調(diào)查結(jié)果，依法依規(guī)做出處理決定，并及時(shí)向投訴人反饋處理結(jié)果。4.建立投訴處理檔案，對(duì)投訴處理過程和結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)記錄，以便查閱和分析。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.監(jiān)獄管理部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)病犯就診制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，定期對(duì)監(jiān)獄醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。2.建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察部門的監(jiān)督作用，對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為嚴(yán)肅查處。3.鼓勵(lì)病犯及其家屬對(duì)醫(yī)療服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋和處理。（二）考核制度1.制定科學(xué)合理的考核指標(biāo)體系，對(duì)監(jiān)獄醫(yī)院及相關(guān)工作人員的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、工作效率、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面進(jìn)行全面考核。2.考核結(jié)