PAGE規(guī)范信訪舉報制度一、總則（一）目的為了進(jìn)一步規(guī)范公司信訪舉報工作，保障公司員工的合法權(quán)益，維護(hù)公司正常的工作秩序，促進(jìn)公司健康穩(wěn)定發(fā)展，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工以及與公司有業(yè)務(wù)往來的相關(guān)單位和個人。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：信訪舉報工作嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行，確保程序合法、處理公正。2.實(shí)事求是原則：信訪舉報人應(yīng)如實(shí)反映問題，不得捏造、歪曲事實(shí)，不得誣告、陷害他人。3.保護(hù)權(quán)益原則：切實(shí)保護(hù)信訪舉報人的合法權(quán)益，對舉報內(nèi)容嚴(yán)格保密，對打擊報復(fù)舉報人的行為依法予以嚴(yán)肅處理。4.及時高效原則：對信訪舉報事項(xiàng)及時受理、認(rèn)真核實(shí)、妥善處理，提高工作效率，確保事事有回音。二、信訪舉報受理范圍（一）對公司管理人員違反廉潔自律規(guī)定行為的舉報1.貪污、受賄、挪用公款等違法違紀(jì)行為。2.以權(quán)謀私、收受賄賂、接受禮品禮金等不正當(dāng)利益行為。3.利用職務(wù)之便為親屬或特定關(guān)系人謀取私利的行為。（二）對公司員工違反工作紀(jì)律行為的舉報1.工作態(tài)度不認(rèn)真、敷衍塞責(zé)、推諉扯皮等影響工作效率和質(zhì)量的行為。2.違反考勤制度，無故曠工、遲到早退等行為。3.泄露公司商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等行為。（三）對公司內(nèi)部管理問題的舉報1.財(cái)務(wù)管理混亂、賬目不清、違規(guī)報銷等問題。2.物資采購、工程招投標(biāo)等環(huán)節(jié)存在的違規(guī)操作、不正當(dāng)競爭等問題。3.人力資源管理方面存在的不公平對待員工、違規(guī)招聘、晉升等問題。（四）對公司其他違規(guī)違紀(jì)行為的舉報1.違反國家法律法規(guī)和政策規(guī)定的行為。2.損害公司利益、影響公司形象的其他行為。三、信訪舉報渠道（一）舉報電話設(shè)立專門的舉報電話[電話號碼]，接聽時間為工作日[具體時間段]，確保舉報電話暢通。（二）舉報郵箱開通舉報郵箱[郵箱地址]，舉報人可將舉報材料發(fā)送至該郵箱。（三）舉報信箱在公司辦公區(qū)域設(shè)置舉報信箱，方便員工投遞舉報信件。（四）當(dāng)面舉報舉報人可直接到公司紀(jì)檢監(jiān)察部門或指定的接待地點(diǎn)進(jìn)行當(dāng)面舉報。四、信訪舉報處理流程（一）受理1.公司紀(jì)檢監(jiān)察部門負(fù)責(zé)統(tǒng)一受理信訪舉報事項(xiàng)。對通過各種渠道收到的舉報材料，進(jìn)行認(rèn)真登記，詳細(xì)記錄舉報人的姓名、單位、聯(lián)系方式、舉報內(nèi)容等信息。2.對屬于受理范圍的舉報事項(xiàng)，及時予以受理；對不屬于受理范圍的舉報事項(xiàng)，告知舉報人向相關(guān)部門反映，并做好解釋工作。（二）核實(shí)1.成立專門的調(diào)查組，對舉報事項(xiàng)進(jìn)行深入調(diào)查核實(shí)。調(diào)查組人員應(yīng)不少于[X]人，且與舉報人及被舉報人無利害關(guān)系。2.調(diào)查人員通過查閱資料、談話詢問、實(shí)地走訪等方式，全面收集證據(jù)，客觀公正地了解情況。在調(diào)查過程中，應(yīng)制作詳細(xì)的調(diào)查筆錄，對相關(guān)證據(jù)進(jìn)行妥善保存。（三）處理1.根據(jù)調(diào)查核實(shí)的結(jié)果，對舉報事項(xiàng)作出相應(yīng)的處理決定。對于經(jīng)查實(shí)的違規(guī)違紀(jì)行為，按照公司相關(guān)規(guī)定和法律法規(guī)，對責(zé)任人給予相應(yīng)的紀(jì)律處分或法律制裁。對于舉報不實(shí)的，向舉報人說明情況，消除影響。2.將處理結(jié)果及時反饋給舉報人，并做好記錄。（四）反饋1.處理結(jié)果反饋應(yīng)采用書面形式，詳細(xì)說明調(diào)查核實(shí)情況、處理依據(jù)和處理結(jié)果。2.對于實(shí)名舉報的，將處理結(jié)果直接反饋給舉報人；對于匿名舉報的，通過公司內(nèi)部公告等方式進(jìn)行反饋。（五）歸檔1.將信訪舉報的相關(guān)材料，包括舉報信、調(diào)查筆錄、證據(jù)材料、處理決定等，進(jìn)行整理歸檔，妥善保存。2.歸檔材料應(yīng)按照時間順序、類別等進(jìn)行分類，便于查閱和管理。五、信訪舉報人的權(quán)利與義務(wù)（一）權(quán)利1.了解舉報事項(xiàng)的處理情況。2.要求對舉報內(nèi)容保密。3.對舉報處理結(jié)果不滿意時，可向上級部門申訴。（二）義務(wù)1.如實(shí)提供舉報信息，不得故意捏造、歪曲事實(shí)。2.配合公司調(diào)查工作，提供必要的協(xié)助。3.不得惡意舉報，干擾公司正常工作秩序。六、對被舉報人的保護(hù)（一）調(diào)查期間的保護(hù)1.在對舉報事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)期間，不得泄露被舉報人正在接受調(diào)查的信息。2.嚴(yán)禁對被舉報人采取威脅、恐嚇、侮辱等不正當(dāng)手段。（二）處理結(jié)果公開后的保護(hù)1.對于經(jīng)調(diào)查核實(shí)不存在違規(guī)違紀(jì)行為的被舉報人，及時為其恢復(fù)名譽(yù)，消除負(fù)面影響。2.對因舉報不實(shí)給被舉報人造成損失的，依法依規(guī)追究舉報人的責(zé)任。七、責(zé)任追究（一）對信訪舉報人1.對于故意捏造、歪曲事實(shí)，誣告、陷害他人的舉報人，給予批評教育；情節(jié)嚴(yán)重的，按照公司相關(guān)規(guī)定給予紀(jì)律處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。2.對于惡意舉報，干擾公司正常工作秩序的舉報人，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。（二）對調(diào)查人員1.調(diào)查人員在調(diào)查過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，客觀公正地開展工作。對于違反工作紀(jì)律，泄露舉報信息、偽造證據(jù)、偏袒一方等行為，給予嚴(yán)肅批評教育；情節(jié)嚴(yán)重的，給予紀(jì)律處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。2.對在規(guī)定時間內(nèi)未能完成調(diào)查任務(wù)，影響信訪舉報工作正常進(jìn)行的調(diào)查人員，進(jìn)行問責(zé)。（三）對相關(guān)部門和人員1.對于在信訪舉報工作中敷衍塞責(zé)、推諉扯皮，不配合調(diào)查工作的部門和人員，給予通報批評，并責(zé)令限期整改。2.對于對信訪舉報事項(xiàng)