PAGE規(guī)范民政臺(tái)賬管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)民政工作的規(guī)范化管理，提高民政服務(wù)質(zhì)量和效率，確保民政工作數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性和安全性，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本臺(tái)賬管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織內(nèi)所有涉及民政工作臺(tái)賬管理的部門和人員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵循國家有關(guān)民政工作的法律法規(guī)、政策文件以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保臺(tái)賬管理工作合法合規(guī)。2.真實(shí)準(zhǔn)確原則：臺(tái)賬記錄應(yīng)如實(shí)反映民政工作的實(shí)際情況，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，不得虛報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)。3.及時(shí)完整原則：及時(shí)記錄民政工作相關(guān)信息，確保臺(tái)賬內(nèi)容完整，不遺漏重要事項(xiàng)。4.安全保密原則：加強(qiáng)臺(tái)賬信息安全管理，防止信息泄露，確保涉及個(gè)人隱私和敏感信息的安全。二、臺(tái)賬管理職責(zé)分工（一）民政部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定和完善民政臺(tái)賬管理制度及相關(guān)操作流程。2.組織開展民政臺(tái)賬的建立、更新、維護(hù)和管理工作。3.對民政臺(tái)賬數(shù)據(jù)進(jìn)行審核、分析和統(tǒng)計(jì)，為民政工作決策提供數(shù)據(jù)支持。4.指導(dǎo)和監(jiān)督其他部門做好民政臺(tái)賬相關(guān)工作。（二）各業(yè)務(wù)部門職責(zé)1.按照民政部門要求，負(fù)責(zé)本部門民政業(yè)務(wù)臺(tái)賬的具體記錄和整理工作。2.及時(shí)向民政部門報(bào)送民政工作相關(guān)信息，確保臺(tái)賬數(shù)據(jù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。3.配合民政部門做好臺(tái)賬數(shù)據(jù)的審核、檢查等工作。（三）檔案管理部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)民政臺(tái)賬檔案的歸檔、保管和查閱工作。2.按照檔案管理規(guī)定，對民政臺(tái)賬檔案進(jìn)行分類、編號、裝訂等處理，確保檔案的完整性和規(guī)范性。3.建立檔案查閱登記制度，嚴(yán)格控制檔案查閱范圍，確保檔案安全。（四）信息系統(tǒng)管理部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)民政臺(tái)賬管理信息系統(tǒng)的建設(shè)、維護(hù)和升級工作，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。2.保障民政臺(tái)賬數(shù)據(jù)在信息系統(tǒng)中的安全存儲(chǔ)和傳輸，防止數(shù)據(jù)丟失、損壞或泄露。3.根據(jù)民政工作需求，優(yōu)化信息系統(tǒng)功能，提高臺(tái)賬管理工作的信息化水平。三、臺(tái)賬建立與設(shè)置（一）臺(tái)賬種類1.社會(huì)救助臺(tái)賬：包括城鄉(xiāng)低保、特困人員供養(yǎng)、臨時(shí)救助、醫(yī)療救助、教育救助、住房救助等各類救助對象的基本信息、救助情況記錄等。2.婚姻登記臺(tái)賬：記錄婚姻登記當(dāng)事人的基本信息、結(jié)婚登記、離婚登記、補(bǔ)領(lǐng)婚姻登記證等情況。3.收養(yǎng)登記臺(tái)賬：詳細(xì)記載收養(yǎng)關(guān)系當(dāng)事人的基本情況、收養(yǎng)登記申請受理、審查、登記等過程及相關(guān)信息。4.社會(huì)組織臺(tái)賬：涵蓋社會(huì)組織的成立登記、變更登記、注銷登記、年度檢查、評估等級等信息。5.區(qū)劃地名臺(tái)賬：包含行政區(qū)劃調(diào)整、地名命名更名、地名標(biāo)志設(shè)置管理等方面的資料。（二）臺(tái)賬內(nèi)容設(shè)置1.基本信息：記錄涉及民政業(yè)務(wù)對象的姓名、性別、年齡、身份證號碼、聯(lián)系方式、家庭住址等基礎(chǔ)資料。2.業(yè)務(wù)信息：根據(jù)不同民政業(yè)務(wù)類型，詳細(xì)記錄業(yè)務(wù)辦理時(shí)間、地點(diǎn)、辦理事項(xiàng)、辦理結(jié)果、相關(guān)證明材料等內(nèi)容。3.動(dòng)態(tài)信息：及時(shí)更新民政業(yè)務(wù)對象的狀態(tài)變化、政策調(diào)整情況、救助金額變動(dòng)等動(dòng)態(tài)信息。（三）臺(tái)賬格式規(guī)范1.統(tǒng)一使用A4紙張打印或電子表格形式記錄臺(tái)賬內(nèi)容。2.標(biāo)題應(yīng)明確臺(tái)賬名稱、記錄時(shí)間段、記錄部門等信息。3.表格應(yīng)設(shè)置表頭，注明各項(xiàng)信息的名稱、格式要求及填寫說明。4.電子表格應(yīng)設(shè)置數(shù)據(jù)驗(yàn)證規(guī)則，確保錄入數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和規(guī)范性。（四）臺(tái)賬建立流程1.民政部門根據(jù)業(yè)務(wù)需求，設(shè)計(jì)各類民政臺(tái)賬模板，并下發(fā)至各業(yè)務(wù)部門。2.各業(yè)務(wù)部門按照模板要求，收集和整理本部門民政業(yè)務(wù)相關(guān)信息，進(jìn)行初步錄入。3.民政部門對各業(yè)務(wù)部門報(bào)送的臺(tái)賬數(shù)據(jù)進(jìn)行審核，確保數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。審核通過后，正式建立臺(tái)賬。4.對于新開展的民政業(yè)務(wù)或因政策調(diào)整需要新增的臺(tái)賬內(nèi)容，民政部門應(yīng)及時(shí)調(diào)整臺(tái)賬模板，并組織相關(guān)部門進(jìn)行培訓(xùn)和數(shù)據(jù)錄入工作。四、臺(tái)賬記錄與更新（一）記錄要求1.臺(tái)賬記錄應(yīng)使用藍(lán)黑墨水或碳素墨水書寫，字跡清晰、工整，不得使用鉛筆、圓珠筆或褪色墨水書寫。2.對于電子臺(tái)賬，應(yīng)定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，防止數(shù)據(jù)丟失。同時(shí)，設(shè)置數(shù)據(jù)加密措施，確保數(shù)據(jù)安全。3.記錄人員應(yīng)在臺(tái)賬記錄完成后簽字確認(rèn)，注明記錄日期。（二）更新頻率1.對于社會(huì)救助臺(tái)賬，救助對象信息發(fā)生變化（如家庭收入變動(dòng)、人員增減等）時(shí)，應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)更新臺(tái)賬。2.婚姻登記、收養(yǎng)登記等業(yè)務(wù)臺(tái)賬，應(yīng)在業(yè)務(wù)辦理完成后即時(shí)更新。3.社會(huì)組織臺(tái)賬、區(qū)劃地名臺(tái)賬等，應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)展情況及時(shí)更新，確保數(shù)據(jù)的時(shí)效性。（三）更新流程1.各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)收集本部門民政業(yè)務(wù)對象的信息變更資料，填寫臺(tái)賬更新申請表，并提交至民政部門。2.民政部門對臺(tái)賬更新申請表進(jìn)行審核，審核通過后，安排專人進(jìn)行臺(tái)賬數(shù)據(jù)更新操作。3.更新完成后，民政部門應(yīng)對更新后的臺(tái)賬數(shù)據(jù)進(jìn)行再次審核，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。同時(shí)，將更新情況反饋至相關(guān)業(yè)務(wù)部門。五、臺(tái)賬審核與監(jiān)督（一）審核機(jī)制1.建立定期審核制度，民政部門每月對各類民政臺(tái)賬進(jìn)行一次全面審核，重點(diǎn)檢查臺(tái)賬數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性和規(guī)范性。2.在業(yè)務(wù)部門報(bào)送臺(tái)賬數(shù)據(jù)后，民政部門應(yīng)及時(shí)進(jìn)行初審，對于初審中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)反饋至業(yè)務(wù)部門進(jìn)行整改。3.每年組織一次臺(tái)賬數(shù)據(jù)的集中會(huì)審，由民政部門牽頭，各業(yè)務(wù)部門、檔案管理部門、信息系統(tǒng)管理部門等相關(guān)人員參加，對全年臺(tái)賬數(shù)據(jù)進(jìn)行全面審查，確保臺(tái)賬管理工作質(zhì)量。（二）審核內(nèi)容1.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性：核對臺(tái)賬記錄與實(shí)際業(yè)務(wù)情況是否一致，各項(xiàng)數(shù)據(jù)之間的邏輯關(guān)系是否正確。2.內(nèi)容完整性：檢查臺(tái)賬是否涵蓋了所有應(yīng)記錄的業(yè)務(wù)信息，有無遺漏重要事項(xiàng)。3.格式規(guī)范性：審查臺(tái)賬格式是否符合統(tǒng)一要求，填寫是否規(guī)范。4.更新及時(shí)性：查看臺(tái)賬數(shù)據(jù)是否按照規(guī)定的更新頻率及時(shí)更新，有無滯后現(xiàn)象。（三）監(jiān)督措施1.設(shè)立專門的臺(tái)賬管理監(jiān)督崗位，負(fù)責(zé)對臺(tái)賬管理工作進(jìn)行日常監(jiān)督檢查。2.定期對臺(tái)賬管理工作進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)，檢查臺(tái)賬管理制度的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。3.接受上級主管部門、社會(huì)公眾及相關(guān)利益方的監(jiān)督，對于提出的意見和建議，及時(shí)進(jìn)行研究處理，并將處理結(jié)果反饋。六、臺(tái)賬查閱與借閱（一）查閱權(quán)限1.民政部門內(nèi)部工作人員因工作需要查閱民政臺(tái)賬的，應(yīng)填寫查閱申請表，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，方可查閱。2.其他部門工作人員因工作需要查閱民政臺(tái)賬的，需經(jīng)民政部門負(fù)責(zé)人同意，并辦理查閱登記手續(xù)后方可查閱。3.涉及國家機(jī)密、個(gè)人隱私等敏感信息的臺(tái)賬，嚴(yán)格限制查閱范圍，未經(jīng)批準(zhǔn)，嚴(yán)禁查閱。（二）查閱流程1.查閱人員填寫查閱申請表，注明查閱臺(tái)賬的名稱、時(shí)間段、查閱目的等信息。2.將申請表提交至相應(yīng)審批人進(jìn)行審批。3.審批通過后，查閱人員到檔案管理部門辦理查閱登記手續(xù)，檔案管理人員提供相應(yīng)臺(tái)賬供查閱人員查閱。4.查閱人員應(yīng)在指定地點(diǎn)查閱臺(tái)賬，不得擅自將臺(tái)賬帶出或轉(zhuǎn)借他人。查閱完畢后，及時(shí)歸還檔案管理部門，并在查閱登記本上簽字確認(rèn)。（三）借閱規(guī)定1.原則上不允許借閱民政臺(tái)賬，確因工作需要借閱的，需經(jīng)民政部門負(fù)責(zé)人及檔案管理部門負(fù)責(zé)人共同批準(zhǔn)。2.借閱期限一般不得超過7個(gè)工作日，如需延期，應(yīng)提前辦理續(xù)借手續(xù)。3.借閱人員應(yīng)妥善保管借閱的臺(tái)賬，不得擅自涂改、損壞、丟失。歸還時(shí)，檔案管理部門應(yīng)對臺(tái)賬進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)追究借閱人員責(zé)任。七、臺(tái)賬保管與銷毀（一）保管期限1.社會(huì)救助臺(tái)賬、婚姻登記臺(tái)賬、收養(yǎng)登記臺(tái)賬等涉及民生保障的重要臺(tái)賬，保管期限為永久。2.社會(huì)組織臺(tái)賬、區(qū)劃地名臺(tái)賬等一般業(yè)務(wù)臺(tái)賬，保管期限為30年。（二）保管方式1.紙質(zhì)臺(tái)賬應(yīng)存放在專門的檔案柜中，按照類別、年度、月份等順序進(jìn)行排列存放，并做好標(biāo)識。2.電子臺(tái)賬應(yīng)進(jìn)行定期備份，存儲(chǔ)在安全可靠的存儲(chǔ)設(shè)備上，并異地存放一份。同時(shí)，建立電子臺(tái)賬索引目錄，便于查詢和管理。3.檔案管理部門應(yīng)保持保管場所的清潔、干燥、通風(fēng)良好，配備必要的防火、防潮、防蟲、防盜等設(shè)施設(shè)備，確保臺(tái)賬檔案的安全。（三）銷毀程序1.臺(tái)賬保管期滿后，由檔案管理部門提出銷毀申請，填寫臺(tái)賬銷毀申請表，注明臺(tái)賬名稱、保管期限、銷毀原因等信息。2.民政部門組織相關(guān)人員對銷毀申請進(jìn)行審核，審核通過后，報(bào)公司/組織負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。3.批準(zhǔn)銷毀后，檔案管理部門應(yīng)