PAGE萬科規(guī)章制度規(guī)范一、總則（一）目的本規(guī)章制度旨在規(guī)范萬科員工的行為準則，確保公司各項工作的有序開展，維護公司的正常運營秩序，保障公司和員工的合法權益，促進公司的持續(xù)健康發(fā)展。（二）適用范圍本規(guī)章制度適用于萬科集團及其下屬各子公司、分公司的全體員工，包括正式員工、試用期員工、兼職員工等。（三）基本原則1.依法合規(guī)原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標準，確保公司各項規(guī)章制度合法有效。2.公平公正原則：對待所有員工一視同仁，在規(guī)章制度面前人人平等，不偏袒、不歧視。3.誠實守信原則：倡導員工誠實守信，言行一致，自覺遵守公司的各項規(guī)定。4.以人為本原則：充分尊重員工的權益和需求，營造良好的工作環(huán)境和企業(yè)文化。二、員工行為規(guī)范（一）職業(yè)道德1.熱愛本職工作，敬業(yè)愛崗，具有高度的責任心和使命感。2.遵守職業(yè)道德規(guī)范，誠實守信，保守公司機密，不泄露公司商業(yè)秘密和敏感信息。3.廉潔奉公，不以權謀私，不接受供應商、客戶或其他利益相關方的賄賂、回扣或其他不正當利益。（二）工作紀律1.考勤制度員工應按時上下班，不得遲到、早退、曠工。如需請假，應提前按照公司規(guī)定的流程辦理請假手續(xù)。遲到或早退每次扣除相應的績效分數(shù)，曠工按照曠工天數(shù)扣除相應的工資，并根據(jù)情節(jié)輕重給予警告、記過等處分。2.工作態(tài)度保持積極主動的工作態(tài)度，認真履行工作職責，按時完成工作任務。對待工作嚴謹細致，注重工作質量，避免因疏忽大意導致工作失誤。積極參加公司組織的培訓和學習活動，不斷提升自身業(yè)務能力和綜合素質。3.工作溝通建立良好的溝通機制，與同事、上級和客戶保持及時、有效的溝通。尊重他人意見和建議，善于傾聽和理解他人，避免因溝通不暢導致工作誤解或沖突。及時反饋工作進展和問題，積極尋求解決方案，確保工作順利推進。（三）行為舉止1.著裝得體，符合公司職業(yè)形象要求。在工作時間內，應穿著整潔、大方的工作服或職業(yè)裝。2.言行文明，禮貌待人，使用文明用語，不得在工作場所大聲喧嘩、爭吵或使用粗俗語言。3.遵守公司辦公區(qū)域的秩序，保持辦公環(huán)境整潔衛(wèi)生，不得隨意丟棄垃圾，愛護公司公共設施。三、薪酬福利制度（一）薪酬結構1.萬科員工薪酬由基本工資+績效工資+獎金等部分組成。2.基本工資根據(jù)員工的崗位、職級、工作經驗等因素確定，為員工提供基本的生活保障。3.績效工資與員工的工作績效掛鉤，根據(jù)績效考核結果進行發(fā)放，以激勵員工提高工作業(yè)績。4.獎金根據(jù)公司的經營業(yè)績、個人業(yè)績以及其他相關因素進行發(fā)放，如年終獎金、項目獎金等。（二）薪酬調整1.公司根據(jù)員工的工作表現(xiàn)、績效考核結果、市場薪酬水平等因素，定期或不定期對員工薪酬進行調整。2.員工薪酬調整分為普調、晉升調薪、績效調薪等多種形式。普調根據(jù)公司整體經營情況和市場薪酬水平進行統(tǒng)一調整；晉升調薪在員工晉升職級時進行相應調整；績效調薪根據(jù)員工績效考核結果進行差異化調整。（三）福利政策1.社會保險：公司按照國家法律法規(guī)為員工繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險。2.住房公積金：公司按照規(guī)定為員工繳納住房公積金，幫助員工解決住房問題。3.帶薪年假：員工根據(jù)工作年限享受相應天數(shù)的帶薪年假，讓員工在工作之余有足夠的休息時間。4.節(jié)日福利：在重要節(jié)日，公司為員工發(fā)放節(jié)日禮品或補貼，表達對員工的關懷。5.培訓與發(fā)展：公司為員工提供豐富的培訓機會和職業(yè)發(fā)展通道，幫助員工提升自身能力和實現(xiàn)職業(yè)目標。6.其他福利：如補充商業(yè)保險、員工食堂、員工宿舍、健身設施等，為員工提供便利和舒適的工作生活環(huán)境。四、績效考核制度（一）考核原則1.客觀公正原則：績效考核應基于客觀事實和數(shù)據(jù)，避免主觀偏見和人為因素的干擾。2.全面考核原則：考核內容應涵蓋員工的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等多個方面，確保全面評價員工表現(xiàn)。3.溝通反饋原則：在績效考核過程中，應加強與員工的溝通和反饋，讓員工了解自己的工作表現(xiàn)和改進方向。4.激勵發(fā)展原則：績效考核結果應與員工的薪酬、晉升、獎勵等掛鉤，激勵員工不斷提高工作績效，促進員工個人發(fā)展。（二）考核周期1.績效考核分為月度考核、季度考核和年度考核。2.月度考核主要對員工當月的工作任務完成情況、工作質量、工作態(tài)度等進行評價。3.季度考核在月度考核的基礎上，對員工一個季度的整體工作表現(xiàn)進行綜合評估。4.年度考核是對員工全年工作表現(xiàn)的全面評價，考核結果作為員工年度評優(yōu)、晉升、薪酬調整等的重要依據(jù)。（三）考核內容與標準1.工作業(yè)績：主要考核員工完成工作任務的數(shù)量、質量、效率以及對公司業(yè)務目標的貢獻程度。2.工作能力：包括專業(yè)技能、溝通能力、團隊協(xié)作能力、問題解決能力等方面的考核。3.工作態(tài)度：考核員工的責任心、敬業(yè)精神、工作積極性、忠誠度等。4.績效考核標準應明確、具體、可衡量，根據(jù)不同崗位和職級制定相應的考核指標和權重。（四）考核流程1.績效計劃制定：年初或季度初，員工與上級主管共同制定績效計劃，明確工作目標、任務和考核指標。2.績效執(zhí)行與監(jiān)控：在考核周期內，員工按照績效計劃開展工作，上級主管對員工的工作進展進行監(jiān)控和指導。3.績效自評：考核周期結束后，員工對自己的工作表現(xiàn)進行自我評價，填寫績效自評表。4.上級評價：上級主管根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和績效自評情況，對員工進行評價，填寫績效評價表。5.績效反饋與溝通：上級主管與員工進行績效反饋溝通，向員工反饋考核結果，指出優(yōu)點和不足，并共同制定改進計劃。6.績效結果應用：根據(jù)績效考核結果，進行薪酬調整、晉升、獎勵、培訓等人力資源決策。五、培訓與發(fā)展制度（一）培訓目標1.提升員工的專業(yè)技能和綜合素質，滿足公司業(yè)務發(fā)展對人才的需求。2.幫助員工實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展目標，增強員工的歸屬感和忠誠度。3.促進公司內部知識共享和經驗傳承，營造良好的學習氛圍和企業(yè)文化。（二）培訓體系1.新員工培訓：針對新入職員工，開展入職培訓，幫助新員工了解公司概況、規(guī)章制度、企業(yè)文化等，盡快適應公司環(huán)境。2.崗位技能培訓：根據(jù)員工所在崗位的職責和技能要求，開展針對性的崗位技能培訓，提升員工的業(yè)務能力。3.管理培訓：為公司管理人員提供管理知識和技能培訓，提升管理水平和領導能力。4.通用能力培訓：包括溝通技巧、團隊協(xié)作、時間管理、領導力等通用能力培訓，提高員工的綜合素質。5.外部培訓：根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展需要和員工個人發(fā)展需求，選派員工參加外部專業(yè)培訓課程、研討會、學術交流等活動。（三）培訓計劃與實施1.人力資源部門每年根據(jù)公司戰(zhàn)略目標、業(yè)務需求和員工培訓需求調查結果，制定年度培訓計劃。2.各部門根據(jù)年度培訓計劃，結合本部門實際情況，制定部門培訓計劃，并負責組織實施。3.培訓實施過程中，應嚴格按照培訓計劃進行教學安排，確保培訓質量。培訓結束后，應對培訓效果進行評估，包括學員反饋、考試考核、實際工作應用等方面。（四）職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.公司為員工提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導，幫助員工明確職業(yè)發(fā)展方向和目標。2.員工根據(jù)自身職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，結合公司崗位需求，制定個人職業(yè)發(fā)展計劃，并與上級主管進行溝通和確認。3.公司根據(jù)員工的職業(yè)發(fā)展計劃和工作表現(xiàn)，為員工提供晉升機會、崗位輪換機會等，支持員工實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標。六、考勤休假制度（一）考勤管理1.公司實行統(tǒng)一的考勤制度，員工應按照規(guī)定的工作時間上下班，打卡記錄考勤情況。2.打卡方式：分為指紋打卡、人臉識別打卡等方式，具體以公司實際規(guī)定為準。3.如因特殊原因無法按時打卡，應提前向部門負責人或考勤管理員說明情況，并填寫補卡申請。（二）請假制度1.請假類型：包括病假、事假、年假、婚假、產假、陪產假、喪假等。2.請假流程：員工請假應提前填寫請假申請表，按照審批權限提交上級主管、部門負責人、人力資源部門等相關負責人審批。審批通過后，將請假申請表交至考勤管理員備案。3.病假：員工請病假需提供醫(yī)院出具的病假證明，病假期間工資按照國家法律法規(guī)和公司相關規(guī)定執(zhí)行。4.事假：事假應提前申請，經批準后方可休假，事假期間無工資。5.年假：員工按照規(guī)定享受帶薪年假，年假申請應提前安排，避免影響工作正常開展。（三）休假管理1.員工休假期間應保持通訊暢通，如因工作需要，公司有權要求員工提前結束休假返回工作崗位。2.員工休完假期后，應及時到崗，并向上級主管銷假。如因特殊情況需要延長假期，應提前按照請假流程辦理續(xù)假手續(xù)。七、保密制度（一）保密范圍1.公司的商業(yè)秘密，包括但不限于產品研發(fā)、營銷策略、客戶信息、財務數(shù)據(jù)、技術方案等。2.公司內部文件、資料、會議記錄、工作筆記等涉及公司機密的信息。3.公司與合作伙伴、供應商、客戶簽訂的保密協(xié)議中約定的保密事項。（二）保密措施1.加強員工保密意識培訓，提高員工對保密工作的重視程度。2.對涉及公司機密的文件、資料等進行分類管理，明確保密等級，并采取相應的保密措施，如加密存儲、限制訪問權限等。3.在對外交流和合作中，嚴格遵守保密規(guī)定，不得隨意泄露公司機密信息。如需提供相關信息，應按照公司規(guī)定的審批流程進行審批。（三）保密責任1.全體員工應嚴格遵守公司保密制度，履行保密義務。如因工作需要接觸公司機密信息，應簽署保密協(xié)議。2.如發(fā)現(xiàn)公司機密信息有泄露風險或已經泄露，應立即向上級主管報告，并采取措施防止損失擴大。3.對于違反保密制度的行為，公司將視情節(jié)輕重給予相應的處罰，包括警告、罰款、解除勞動合同等，并依法追究其法律責任。八、廉潔制度（一）廉潔自律要求1.員工應自覺遵守廉潔自律的各項規(guī)定，做到廉潔奉公，不以權謀私。2.嚴禁接受供應商、客戶或其他利益相關方的賄賂、回扣、禮品、宴請等不正當利益。3.在業(yè)務往來中，應秉持公正、公平、公開的原則，不得為謀取個人私利而損害公司利益。（二）廉潔監(jiān)督與舉報1.公司建立健全廉潔監(jiān)督機制，加強對員工廉潔行為的監(jiān)督檢查。2.員工發(fā)現(xiàn)有違反廉潔制度的行為，有權向公司紀檢監(jiān)察部門或上級主管進行舉報。公司將對舉報信息進行及時調查核實，并對舉報人予以保護。3.對于經查實的違反廉潔