PAGE鐵路休息室制度規(guī)范一、總則（一）目的為了加強(qiáng)鐵路休息室的管理，為鐵路工作人員提供一個(gè)舒適、整潔、安全的休息環(huán)境，確保工作人員能夠在休息期間得到充分的放松和恢復(fù)，提高工作效率，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于鐵路系統(tǒng)內(nèi)所有供工作人員使用的休息室。（三）基本原則1.以人為本原則：充分考慮工作人員的需求，提供優(yōu)質(zhì)的休息設(shè)施和服務(wù)。2.安全第一原則：確保休息室的設(shè)施設(shè)備安全可靠，保障工作人員的人身安全。3.衛(wèi)生整潔原則：保持休息室的環(huán)境整潔，定期進(jìn)行清潔消毒。4.規(guī)范管理原則：建立健全管理制度，規(guī)范工作人員的行為。二、休息室設(shè)施管理（一）設(shè)施配備1.休息區(qū)域應(yīng)配備足夠數(shù)量的舒適座椅、床鋪等休息設(shè)備，確保工作人員能夠得到良好的休息。2.應(yīng)設(shè)置必要的儲(chǔ)物設(shè)施，方便工作人員存放個(gè)人物品。3.配備飲用水供應(yīng)設(shè)備，保證提供充足、衛(wèi)生的飲用水。4.安裝空調(diào)設(shè)備，確保休息室內(nèi)溫度適宜。5.配備照明設(shè)備，保證休息室內(nèi)光線充足。（二）設(shè)施維護(hù)1.定期對(duì)休息設(shè)施進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并修復(fù)損壞的設(shè)備。2.對(duì)休息室內(nèi)的電器設(shè)備、消防設(shè)備等進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。3.保持休息室內(nèi)設(shè)施的清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行擦拭、消毒。（三）設(shè)施更新1.根據(jù)實(shí)際使用情況和工作人員的需求，適時(shí)對(duì)休息設(shè)施進(jìn)行更新和升級(jí)。2.關(guān)注行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的休息設(shè)施和技術(shù)，積極引進(jìn)和應(yīng)用，提高休息室的舒適度和功能性。三、休息室環(huán)境衛(wèi)生管理（一）日常清潔1.安排專人負(fù)責(zé)休息室的日常清潔工作，每天定時(shí)對(duì)休息區(qū)域、衛(wèi)生間、儲(chǔ)物區(qū)等進(jìn)行清掃。2.清掃內(nèi)容包括地面清掃、桌面擦拭、垃圾清理等，確保休息室內(nèi)無雜物、無污漬。（二）定期消毒1.每周至少對(duì)休息室進(jìn)行一次全面消毒，重點(diǎn)對(duì)座椅、床鋪、衛(wèi)生間等人員接觸頻繁的區(qū)域進(jìn)行消毒。2.消毒應(yīng)使用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，按照規(guī)定的濃度和方法進(jìn)行操作。（三）衛(wèi)生檢查1.建立衛(wèi)生檢查制度，定期對(duì)休息室的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查。2.檢查內(nèi)容包括清潔情況、消毒情況、通風(fēng)情況等，對(duì)不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的情況及時(shí)進(jìn)行整改。四、休息室安全管理（一）消防安全1.配備必要的消防設(shè)備，如滅火器、消火栓等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其性能良好。2.保持休息室內(nèi)消防通道暢通，嚴(yán)禁堆放雜物。3.對(duì)工作人員進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，提高其消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。（二）電氣安全1.對(duì)休息室內(nèi)的電氣設(shè)備進(jìn)行定期檢查，確保其電線、插頭等無破損、無漏電現(xiàn)象。2.嚴(yán)禁私拉亂接電線，嚴(yán)禁使用大功率電器。（三）人員安全1.加強(qiáng)對(duì)休息室的管理，防止無關(guān)人員進(jìn)入。2.提醒工作人員在休息室內(nèi)注意個(gè)人安全，避免發(fā)生意外事故。五、休息室使用管理（一）使用時(shí)間明確規(guī)定休息室的開放時(shí)間和關(guān)閉時(shí)間，確保工作人員能夠在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)使用。（二）使用秩序1.要求工作人員在休息室內(nèi)保持安靜，不得大聲喧嘩、打鬧。2.愛護(hù)休息室內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，不得隨意損壞。3.保持休息室內(nèi)的整潔衛(wèi)生，不得隨地吐痰、亂扔垃圾。（三）物品管理1.工作人員應(yīng)將個(gè)人物品存放在指定的儲(chǔ)物區(qū)域，不得在休息區(qū)域隨意堆放。2.使用完休息設(shè)施后，應(yīng)將其歸位并整理好。六、休息室服務(wù)管理（一）服務(wù)人員1.配備專門的服務(wù)人員，負(fù)責(zé)休息室的日常管理和服務(wù)工作。2.根據(jù)休息室的規(guī)模和工作量，合理安排服務(wù)人員的數(shù)量。（二）服務(wù)內(nèi)容1.為工作人員提供飲用水、毛巾等基本服務(wù)。2.及時(shí)響應(yīng)工作人員的需求，解決休息室內(nèi)出現(xiàn)的問題。（三）服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督1.建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和評(píng)估。2.收集工作人員對(duì)服務(wù)的意見和建議，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)工作。七、特殊情況管理（一）設(shè)備故障1.當(dāng)休息室內(nèi)的設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告并聯(lián)系維修人員進(jìn)行維修。2.在設(shè)備維修期間，應(yīng)采取必要的臨時(shí)措施，確保工作人員的正常使用。（二）緊急情況1.制定緊急情況應(yīng)急預(yù)案，如火災(zāi)、地震等。2.定期組織工作人員進(jìn)行應(yīng)急演練，提高其應(yīng)急處置能力。3.在緊急情況下，應(yīng)迅速組織工作人員疏散，并采取相應(yīng)的應(yīng)急措施。八、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.成立監(jiān)督檢查小組，定期對(duì)休息室的管理情況進(jìn)行檢查。2.檢查內(nèi)容包括設(shè)施管理、環(huán)境衛(wèi)生、安全管理、使用管理、服務(wù)管理等方面。（二）考核評(píng)價(jià)1.建立考核評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)休息室的管理情況進(jìn)行量化考核。2.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的休息室進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)存在問題的休息室進(jìn)行督促