PAGE規(guī)范市場(chǎng)制度一、總則（一）目的為了維護(hù)市場(chǎng)秩序，保障市場(chǎng)主體的合法權(quán)益，促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本公司/組織實(shí)際情況，特制定本規(guī)范市場(chǎng)制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織及其下屬各部門(mén)、分支機(jī)構(gòu)，以及參與本公司/組織市場(chǎng)活動(dòng)的所有合作伙伴、供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商等相關(guān)方。（三）基本原則1.合法性原則嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，確保公司/組織的市場(chǎng)行為合法合規(guī)，不得從事任何違法違規(guī)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。2.公平公正原則在市場(chǎng)活動(dòng)中，遵循公平、公正的原則，對(duì)待所有市場(chǎng)主體，不得偏袒任何一方，保障市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的公平性。3.誠(chéng)實(shí)守信原則秉持誠(chéng)實(shí)守信的價(jià)值觀，履行合同約定，遵守商業(yè)道德，維護(hù)公司/組織的良好信譽(yù)。4.保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益原則充分尊重和保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，確保消費(fèi)者的滿意度。二、市場(chǎng)準(zhǔn)入與退出機(jī)制（一）市場(chǎng)準(zhǔn)入1.資質(zhì)審核對(duì)于新進(jìn)入市場(chǎng)的合作伙伴、供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商等，必須進(jìn)行嚴(yán)格的資質(zhì)審核。審核內(nèi)容包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、法定代表人身份證明、經(jīng)營(yíng)許可證、行業(yè)資質(zhì)證書(shū)等相關(guān)證件的真實(shí)性和有效性。同時(shí)，要對(duì)其經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)狀況、信用記錄等進(jìn)行全面評(píng)估，確保其具備良好的經(jīng)營(yíng)能力和信譽(yù)。2.準(zhǔn)入流程（1）申請(qǐng)：有意向進(jìn)入本公司/組織市場(chǎng)的相關(guān)方，需向公司/組織指定部門(mén)提交書(shū)面申請(qǐng)，申請(qǐng)內(nèi)容應(yīng)包括公司基本情況、經(jīng)營(yíng)范圍、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)、合作意向等。（2）初審：指定部門(mén)收到申請(qǐng)后，對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行初步審查，核實(shí)申請(qǐng)方提交的證件和資料是否齊全、真實(shí)。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)通知申請(qǐng)方補(bǔ)充或更正。（3）實(shí)地考察：對(duì)于初審合格的申請(qǐng)方，組織相關(guān)人員進(jìn)行實(shí)地考察?？疾靸?nèi)容包括申請(qǐng)方的辦公場(chǎng)所、生產(chǎn)設(shè)備、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、人員配備等情況，了解其實(shí)際經(jīng)營(yíng)能力和管理水平。（4）終審：根據(jù)初審和實(shí)地考察結(jié)果，由公司/組織相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)進(jìn)行終審。終審?fù)ㄟ^(guò)后，頒發(fā)市場(chǎng)準(zhǔn)入資格證書(shū)，并簽訂相關(guān)合作協(xié)議。（二）市場(chǎng)退出1.退出情形（1）合作期滿：合作伙伴、供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商等與本公司/組織簽訂的合作協(xié)議期滿，雙方未續(xù)簽協(xié)議的，自動(dòng)退出市場(chǎng)。（2）嚴(yán)重違約：合作方在合作過(guò)程中，嚴(yán)重違反本公司/組織的市場(chǎng)制度、合作協(xié)議或國(guó)家法律法規(guī)，給公司/組織造成重大損失的，公司/組織有權(quán)解除合作關(guān)系，要求其退出市場(chǎng)，并依法追究其違約責(zé)任。（3）經(jīng)營(yíng)不善：合作方因經(jīng)營(yíng)不善，出現(xiàn)連續(xù)虧損、資不抵債等情況，無(wú)法繼續(xù)履行合作協(xié)議的，應(yīng)主動(dòng)申請(qǐng)退出市場(chǎng)。（4）其他原因：因不可抗力、政策調(diào)整等其他原因，導(dǎo)致合作方無(wú)法繼續(xù)在本公司/組織市場(chǎng)開(kāi)展業(yè)務(wù)的，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除合作關(guān)系，使其退出市場(chǎng)。2.退出流程（1）通知：公司/組織根據(jù)合作方的退出情形，提前向其發(fā)出書(shū)面通知，告知其退出市場(chǎng)的原因、時(shí)間及相關(guān)要求。（2）清算：合作方收到通知后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)與公司/組織進(jìn)行財(cái)務(wù)清算、物資交接等工作。清算內(nèi)容包括但不限于貨款結(jié)算、庫(kù)存商品處理、固定資產(chǎn)交接、債權(quán)債務(wù)清理等。（3）注銷(xiāo)：合作方完成清算工作后，應(yīng)向公司/組織提交注銷(xiāo)申請(qǐng)，公司/組織審核通過(guò)后，注銷(xiāo)其市場(chǎng)準(zhǔn)入資格證書(shū)，并在相關(guān)媒體和平臺(tái)上發(fā)布公告，聲明其已退出本公司/組織市場(chǎng)。三、市場(chǎng)行為規(guī)范（一）定價(jià)行為1.價(jià)格制定原則公司/組織的產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)格應(yīng)遵循公平合理、誠(chéng)實(shí)守信的原則，根據(jù)成本、市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)狀況等因素綜合制定。不得進(jìn)行價(jià)格欺詐、價(jià)格壟斷等不正當(dāng)價(jià)格行為。2.價(jià)格調(diào)整程序如需調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)格，應(yīng)提前向市場(chǎng)相關(guān)方發(fā)出書(shū)面通知，說(shuō)明價(jià)格調(diào)整的原因、幅度、時(shí)間等信息。在價(jià)格調(diào)整過(guò)程中，要充分聽(tīng)取市場(chǎng)各方的意見(jiàn)和建議，確保價(jià)格調(diào)整的合理性和透明度。（二）廣告宣傳行為1.廣告內(nèi)容審核公司/組織發(fā)布的廣告內(nèi)容必須真實(shí)、準(zhǔn)確、合法，不得含有虛假、夸大、誤導(dǎo)性信息。廣告發(fā)布前，應(yīng)提交相關(guān)部門(mén)進(jìn)行審核，審核通過(guò)后方可發(fā)布。審核內(nèi)容包括廣告文案、圖片、視頻等所有廣告素材。2.廣告宣傳渠道管理選擇合法、正規(guī)的廣告宣傳渠道進(jìn)行廣告投放，不得在未經(jīng)許可的媒體或平臺(tái)上發(fā)布廣告。同時(shí)，要對(duì)廣告宣傳渠道進(jìn)行定期評(píng)估和管理，確保廣告投放效果和質(zhì)量。（三）促銷(xiāo)活動(dòng)行為1.促銷(xiāo)活動(dòng)策劃開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)前，應(yīng)制定詳細(xì)的促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案，明確促銷(xiāo)活動(dòng)的目的、時(shí)間、內(nèi)容、方式、參與條件、獎(jiǎng)品設(shè)置等信息。促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案應(yīng)經(jīng)公司/組織相關(guān)部門(mén)審核通過(guò)后實(shí)施。2.促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行嚴(yán)格按照促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案執(zhí)行促銷(xiāo)活動(dòng)，確保活動(dòng)的公平、公正、公開(kāi)。在促銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中，要及時(shí)處理消費(fèi)者的咨詢和投訴，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。3.促銷(xiāo)活動(dòng)監(jiān)管公司/組織相關(guān)部門(mén)要對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行全程監(jiān)管，防止出現(xiàn)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。如發(fā)現(xiàn)促銷(xiāo)活動(dòng)存在問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行糾正，并追究相關(guān)人員的責(zé)任。（四）合同管理行為1.合同簽訂與市場(chǎng)相關(guān)方簽訂合同前，應(yīng)仔細(xì)審查合同條款，確保合同內(nèi)容合法、合規(guī)、完整、明確。合同簽訂過(guò)程中，要嚴(yán)格按照公司/組織的合同審批流程進(jìn)行審批，確保合同簽訂的準(zhǔn)確性和嚴(yán)肅性。2.合同履行合同簽訂后，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的義務(wù)。公司/組織相關(guān)部門(mén)要對(duì)合同履行情況進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。3.合同變更與解除如需變更或解除合同，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。合同變更或解除協(xié)議應(yīng)按照公司/組織的合同審批流程進(jìn)行審批。四、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)范（一）禁止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為1.禁止商業(yè)賄賂嚴(yán)禁公司/組織及其工作人員在市場(chǎng)活動(dòng)中進(jìn)行商業(yè)賄賂行為，包括但不限于向交易相對(duì)方的工作人員、受交易相對(duì)方委托辦理相關(guān)事務(wù)的單位或者個(gè)人、利用職權(quán)或者影響力影響交易的單位或者個(gè)人行賄，或者接受上述人員的賄賂。2.禁止虛假宣傳不得在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中進(jìn)行虛假宣傳，貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量，誤導(dǎo)消費(fèi)者。虛假宣傳行為包括但不限于虛假?gòu)V告、虛假標(biāo)識(shí)、虛假承諾等。3.禁止侵犯商業(yè)秘密保護(hù)公司/組織及其合作伙伴的商業(yè)秘密，不得通過(guò)不正當(dāng)手段獲取、使用或披露他人的商業(yè)秘密。商業(yè)秘密包括技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)秘密、客戶信息等。（二）公平競(jìng)爭(zhēng)原則1.遵守市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，不得采取不正當(dāng)手段排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，擾亂市場(chǎng)秩序。2.維護(hù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境積極維護(hù)公平、公正、有序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)風(fēng)尚。對(duì)于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，要及時(shí)向相關(guān)部門(mén)舉報(bào)，并配合有關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查處理。五、市場(chǎng)監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制1.設(shè)立專(zhuān)門(mén)監(jiān)督部門(mén)公司/組織設(shè)立專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)監(jiān)督部門(mén)，負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行日常監(jiān)督和檢查。監(jiān)督部門(mén)應(yīng)配備專(zhuān)業(yè)的監(jiān)督人員，明確其職責(zé)和權(quán)限。2.建立監(jiān)督檢查制度制定詳細(xì)的市場(chǎng)監(jiān)督檢查制度，明確監(jiān)督檢查的內(nèi)容、方式、頻率、程序等。監(jiān)督檢查內(nèi)容包括市場(chǎng)準(zhǔn)入與退出情況、市場(chǎng)行為規(guī)范執(zhí)行情況、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)范遵守情況等。3.加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)定期開(kāi)展內(nèi)部審計(jì)工作，對(duì)公司/組織的市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行全面審計(jì)。內(nèi)部審計(jì)內(nèi)容包括財(cái)務(wù)收支、合同執(zhí)行、業(yè)務(wù)流程等方面，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正市場(chǎng)活動(dòng)中存在的問(wèn)題。（二）外部監(jiān)督合作1.與政府監(jiān)管部門(mén)合作積極與政府相關(guān)監(jiān)管部門(mén)溝通協(xié)作，及時(shí)了解國(guó)家法律法規(guī)和政策的變化，配合政府監(jiān)管部門(mén)開(kāi)展市場(chǎng)監(jiān)督檢查工作。對(duì)于政府監(jiān)管部門(mén)提出的整改要求，要認(rèn)真落實(shí)，及時(shí)整改到位。2.接受社會(huì)監(jiān)督主動(dòng)接受社會(huì)公眾的監(jiān)督，設(shè)立舉報(bào)電話、郵箱等舉報(bào)渠道，方便社會(huì)公眾對(duì)公司/組織的市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和舉報(bào)。對(duì)于社會(huì)公眾的舉報(bào)，要及時(shí)受理、調(diào)查和處理，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給舉報(bào)人。六、違規(guī)處理與責(zé)任追究（一）違規(guī)行為認(rèn)定1.明確違規(guī)行為標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)本規(guī)范市場(chǎng)制度的相關(guān)規(guī)定，明確各類(lèi)違規(guī)行為的具體認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。違規(guī)行為標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)具有可操作性和明確性，便于監(jiān)督部門(mén)和相關(guān)人員進(jìn)行判斷。2.建立違規(guī)行為記錄檔案對(duì)市場(chǎng)相關(guān)方的違規(guī)行為進(jìn)行記錄，建立違規(guī)行為記錄檔案。記錄檔案應(yīng)包括違規(guī)行為的發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、處理結(jié)果等信息，為后續(xù)的責(zé)任追究和管理提供依據(jù)。（二）違規(guī)處理措施1.警告對(duì)于初次違規(guī)且情節(jié)較輕的市場(chǎng)相關(guān)方，給予警告處理。警告應(yīng)書(shū)面通知違規(guī)方，并要求其限期整改。2.罰款對(duì)于違規(guī)情節(jié)較重的市場(chǎng)相關(guān)方，根據(jù)違規(guī)行為的性質(zhì)和造成的損失，處以一定金額的罰款。罰款金額應(yīng)根據(jù)具體情況合理確定，并書(shū)面通知違規(guī)方。3.暫停合作對(duì)于嚴(yán)重違規(guī)的市場(chǎng)相關(guān)方，暫停其與本公司/組織的合作關(guān)系，限期整改。整改期間，暫停其參與本公司/組織的市場(chǎng)活動(dòng)。4.解除合作對(duì)于違規(guī)行為特別嚴(yán)重，給公司/組織造成重大損失或不良影響的市場(chǎng)相關(guān)方，解除其與本公司/組織的合作關(guān)系，并依法追究其違約責(zé)任。（三）責(zé)任追究1.直接責(zé)任人員追究對(duì)于違規(guī)行為的直接責(zé)任人員，根據(jù)其過(guò)錯(cuò)程度，給予相應(yīng)的紀(jì)律處分、經(jīng)濟(jì)處罰或法律追究。紀(jì)律處分包括警告、記過(guò)、記大過(guò)、降級(jí)、撤職、開(kāi)除等；經(jīng)濟(jì)處罰包括扣發(fā)獎(jiǎng)金、罰款等；法律追究根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定，依法追究其刑事責(zé)任或民事責(zé)任。2.部門(mén)負(fù)責(zé)人責(zé)任追究對(duì)于部門(mén)