PAGE鄉(xiāng)鎮(zhèn)值班制度規(guī)范一、總則（一）目的為進一步加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)值班工作規(guī)范化、制度化建設，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府在工作日及節(jié)假日期間各項工作的正常運轉(zhuǎn)，及時、有效地處理各類突發(fā)事件和緊急情況，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全，維護社會穩(wěn)定，特制定本值班制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府機關(guān)各部門、各行政村（社區(qū)）及所屬企事業(yè)單位的值班工作。（三）基本原則1.嚴格遵守國家法律法規(guī)和上級有關(guān)規(guī)定，確保值班工作依法依規(guī)進行。2.實行24小時專人值班制度，確保信息暢通，及時響應各類緊急情況。3.明確職責，落實責任，做到值班工作事事有人管、件件有著落。4.注重實效，提高值班工作效率和質(zhì)量，妥善處理各類突發(fā)事件和緊急事務。二、值班安排（一）值班人員組成鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府機關(guān)各部門輪流安排值班人員，各行政村（社區(qū)）及所屬企事業(yè)單位根據(jù)實際情況自行安排值班人員。值班人員應選派政治素質(zhì)高、責任心強、熟悉業(yè)務、身體健康的人員擔任。（二）值班時間工作日值班時間為正常工作時間，即上午[具體上班時間]至下午[具體下班時間]；節(jié)假日及夜間值班時間為當日[具體開始時間]至次日[具體結(jié)束時間]，實行24小時不間斷值班。（三）值班周期鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府機關(guān)各部門值班周期為[X]天，各行政村（社區(qū)）及所屬企事業(yè)單位可根據(jù)實際情況自行確定值班周期，但應確保值班工作的連續(xù)性。（四）值班人員調(diào)整值班人員應嚴格按照值班安排表執(zhí)行值班任務，不得擅自離崗、脫崗。如有特殊情況需要調(diào)整值班人員，應提前向鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府辦公室報備，并安排好相應的替班人員。替班人員應熟悉值班工作流程和職責，確保值班工作不受影響。三、值班職責（一）接聽電話值班人員應保持值班電話暢通，及時接聽各類來電，并認真做好記錄。記錄內(nèi)容應包括來電時間、來電單位（人）、來電事項等。對于緊急重要來電，應立即向帶班領(lǐng)導報告，并按照領(lǐng)導指示及時處理。（二）接收文件和傳真值班人員應負責接收各類文件和傳真，并及時送交相關(guān)領(lǐng)導或部門處理。對于緊急文件和傳真，應立即呈送帶班領(lǐng)導，并跟蹤處理情況，確保文件和傳真得到及時、有效的處理。（三）處理突發(fā)事件和緊急情況值班人員在值班期間如遇突發(fā)事件和緊急情況，應立即向帶班領(lǐng)導報告，并按照領(lǐng)導指示迅速采取相應的應急措施。同時，應及時通知相關(guān)部門和人員趕赴現(xiàn)場進行處置，并做好現(xiàn)場情況的記錄和反饋工作。（四）信息報送值班人員應及時收集、整理和報送各類值班信息，包括突發(fā)事件、緊急情況、重要工作動態(tài)等。信息報送應做到及時、準確、全面，不得遲報、漏報、瞞報。對于重大突發(fā)事件和緊急情況，應在事件發(fā)生后[X]分鐘內(nèi)電話報告鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府主要領(lǐng)導，并在[X]小時內(nèi)書面報告詳細情況。（五）做好值班記錄值班人員應認真填寫值班記錄，詳細記錄值班期間的工作情況，包括來電、來訪、文件處理、突發(fā)事件處置等。值班記錄應妥善保管，以備查閱。（六）協(xié)助做好其他工作值班人員應積極協(xié)助帶班領(lǐng)導和其他部門做好值班期間的各項工作，如會議組織、文件起草、接待來訪等，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府各項工作的正常運轉(zhuǎn)。四、帶班領(lǐng)導職責（一）全面負責值班期間的各項工作帶班領(lǐng)導是值班期間的第一責任人，應全面負責值班期間的各項工作，確保值班工作的正常運轉(zhuǎn)。（二）及時處理突發(fā)事件和緊急情況帶班領(lǐng)導在值班期間如遇突發(fā)事件和緊急情況，應立即趕赴現(xiàn)場進行指揮處置，并及時向上級領(lǐng)導報告。同時，應協(xié)調(diào)相關(guān)部門和人員，采取有效措施，確保事件得到妥善處理。（三）檢查值班人員工作情況帶班領(lǐng)導應定期檢查值班人員的工作情況，確保值班人員嚴格遵守值班制度，認真履行值班職責。對于發(fā)現(xiàn)的問題，應及時督促值班人員進行整改。（四）做好信息溝通和協(xié)調(diào)工作帶班領(lǐng)導應加強與上級領(lǐng)導、其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)及相關(guān)部門的信息溝通和協(xié)調(diào)工作，及時了解掌握各類工作動態(tài)，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府各項工作的順利開展。（五）簽署值班記錄帶班領(lǐng)導應認真審閱值班記錄，對值班期間的工作情況進行簽字確認，并對值班工作提出意見和建議。五、值班紀律（一）嚴格遵守值班時間值班人員應嚴格按照值班安排表規(guī)定的時間到崗值班，不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需要請假，應提前向帶班領(lǐng)導報告，并安排好替班人員。（二）堅守崗位，不得擅自離崗、脫崗值班人員在值班期間應堅守崗位，不得擅自離崗、脫崗。如需短暫離開值班室，應向帶班領(lǐng)導報告，并告知其他值班人員代為接聽電話和處理事務。嚴禁值班人員在值班期間從事與值班工作無關(guān)的事情。（三）認真履行值班職責值班人員應認真履行值班職責，嚴格按照值班工作流程和要求處理各類事務。對于值班期間接到的各類來電、文件和傳真，應及時、準確地進行處理，并做好記錄和反饋工作。（四）嚴格遵守保密規(guī)定值班人員在值班期間應嚴格遵守保密規(guī)定，不得泄露國家機密、工作秘密和敏感信息。對于涉及重要事項的文件、資料和信息，應妥善保管，不得隨意丟棄或傳播。（五）保持值班室環(huán)境整潔值班人員應保持值班室環(huán)境整潔，物品擺放整齊有序。嚴禁在值班室內(nèi)吸煙、亂扔垃圾等，確保值班室環(huán)境良好。六、應急處置（一）突發(fā)事件應急預案鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府應制定完善的突發(fā)事件應急預案，明確各類突發(fā)事件的應急處置流程和責任分工。值班人員在值班期間如遇突發(fā)事件，應立即啟動應急預案，并按照預案要求進行處置。（二）應急處置流程1.事件報告值班人員在發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件后，應立即向帶班領(lǐng)導報告，并詳細說明事件發(fā)生的時間、地點、經(jīng)過、危害程度等情況。帶班領(lǐng)導接到報告后，應立即向上級領(lǐng)導報告，并組織相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場進行處置。2.現(xiàn)場指揮到達現(xiàn)場后，帶班領(lǐng)導應迅速成立現(xiàn)場指揮部，擔任現(xiàn)場總指揮，負責指揮協(xié)調(diào)應急處置工作。現(xiàn)場指揮部應根據(jù)事件性質(zhì)和實際情況，制定具體的處置方案，并組織實施。3.應急救援相關(guān)部門和人員應按照現(xiàn)場指揮部的統(tǒng)一指揮，迅速開展應急救援工作。救援工作應遵循“以人為本、科學施救、快速高效”的原則，確保救援工作的安全、有序進行。4.信息發(fā)布在應急處置過程中，應及時、準確地向社會公眾發(fā)布事件信息，避免不實信息的傳播造成不良影響。信息發(fā)布工作應由專人負責，按照規(guī)定的程序和渠道進行發(fā)布。5.后期處置事件處置結(jié)束后，應及時組織開展后期處置工作，包括現(xiàn)場清理、恢復重建、調(diào)查評估、善后處理等。同時，應總結(jié)經(jīng)驗教訓，完善應急預案，提高應急處置能力。七、值班保障（一）通訊設備保障鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府應配備必要的通訊設備，確保值班電話、傳真機、對講機等通訊設備暢通無阻。同時，應定期對通訊設備進行檢查和維護，確保設備正常運行。（二）交通工具保障鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府應配備必要的交通工具，如應急車輛等，確保在突發(fā)事件和緊急情況下能夠及時、快速地趕赴現(xiàn)場進行處置。同時，應定期對交通工具進行檢查和維護，確保車輛性能良好。（三）值班場所保障鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府應設置專門的值班室，配備必要的辦公設備和生活設施，為值班人員提供良好的工作和生活環(huán)境。值班室應保持清潔衛(wèi)生，通風良好，確保值班人員能夠正常開展工作。（四）值班經(jīng)費保障鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府應安排專項值班經(jīng)費，用于值班人員的補貼、通訊設備購置、交通工具維護、值班場所建設等方面的支出。值班經(jīng)費應?？顚Ｓ?，確保值班工作的正常開展。八、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府辦公室應定期對各部門、各行政村（社區(qū)）及所屬企事業(yè)單位的值班工作進行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括值班人員到崗情況、值班記錄填寫情況、突發(fā)事件處置情況等。對于發(fā)現(xiàn)的問題，應及時督促整改，并進行通報批評。（二）考核評價鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府應將值班工作納入年度績效考核內(nèi)容，對各部門、各行政村（社區(qū)）及所屬企事業(yè)單位的值班工作進行考核評價。考核評價結(jié)果將作為評先評優(yōu)、干部任用的重要依據(jù)。（三）責任追究對于違反值班