PAGE特警規(guī)范值守制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)特警隊伍的規(guī)范化建設(shè)，提高特警值守工作的質(zhì)量和效率，確保社會治安穩(wěn)定，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全，特制定本規(guī)范值守制度。（二）適用范圍本制度適用于本特警支隊全體在職特警人員在執(zhí)行值守任務(wù)時的行為規(guī)范和管理要求。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和公安系統(tǒng)的各項規(guī)章制度，依法履行值守職責(zé)。2.安全第一原則：始終將保障自身安全和維護(hù)社會安全放在首位，采取有效措施預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。3.高效執(zhí)行原則：以快速反應(yīng)、高效處置為目標(biāo)，確保在各類突發(fā)事件中能夠及時、準(zhǔn)確地履行職責(zé)。4.文明執(zhí)勤原則：注重執(zhí)法形象，做到文明禮貌、公正執(zhí)法，樹立特警良好的社會形象。二、值守人員職責(zé)（一）崗位設(shè)置與職責(zé)分工1.指揮中心值守負(fù)責(zé)接收、記錄和傳達(dá)各類警情信息，及時調(diào)度警力進(jìn)行處置。監(jiān)控各類監(jiān)控設(shè)備，實時掌握轄區(qū)內(nèi)的治安動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告并通知相關(guān)部門。與上級指揮部門、其他警種及社會聯(lián)動單位保持密切聯(lián)系，協(xié)調(diào)指揮各項警務(wù)工作。2.巡邏崗位值守按照規(guī)定的巡邏路線和時間，對責(zé)任區(qū)域進(jìn)行巡邏防控，及時發(fā)現(xiàn)和制止各類違法犯罪行為。盤查可疑人員、車輛和物品，維護(hù)社會治安秩序，保障公共安全。接受群眾報警求助，為群眾提供必要的幫助和服務(wù)。3.卡口值守對進(jìn)出轄區(qū)的車輛、人員進(jìn)行嚴(yán)格檢查，核實身份信息，防止違法犯罪分子及危險物品流入或流出轄區(qū)。協(xié)助交警部門開展交通疏導(dǎo)工作，確保道路交通安全暢通。配合其他執(zhí)法部門開展專項檢查行動，依法履行檢查職責(zé)。（二）具體工作要求1.信息收集與報告值守人員要認(rèn)真收集各類與社會治安相關(guān)的信息，包括但不限于案件線索、治安隱患、社情民意等，并及時、準(zhǔn)確地向上級報告。對于重大緊急情況，要在第一時間報告，并持續(xù)跟蹤事態(tài)發(fā)展，及時反饋最新信息。2.現(xiàn)場處置在接到警情或發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件時，值守人員要迅速趕赴現(xiàn)場，按照規(guī)定的處置程序和要求進(jìn)行處理。依法使用警械武器，確保自身安全和執(zhí)法效果，同時要注意保護(hù)現(xiàn)場，避免證據(jù)滅失。對于能夠當(dāng)場處理的問題，要及時妥善解決；對于需要進(jìn)一步調(diào)查處理的案件，要做好現(xiàn)場保護(hù)和相關(guān)證據(jù)的收集工作，并及時移交相關(guān)部門。3.群眾服務(wù)熱情接待群眾來訪，耐心傾聽群眾訴求，積極為群眾排憂解難。對于群眾的報警求助，要及時受理并快速反應(yīng)，做到有警必接、有求必應(yīng)。向群眾宣傳法律法規(guī)和安全防范知識，提高群眾的法律意識和自我防范能力。三、值守工作流程（一）值守前準(zhǔn)備1.人員裝備檢查值守人員在接班前要對個人裝備進(jìn)行全面檢查，確保警械武器、通訊設(shè)備、防護(hù)裝備等齊全完好，性能正常。檢查執(zhí)勤車輛的狀況，包括車輛外觀、輪胎、剎車、燈光、油水電等，確保車輛能夠正常行駛。2.任務(wù)交接嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，交接雙方要在指定地點(diǎn)進(jìn)行面對面交接。交班人員要將本班次的工作情況、未處理完畢的事項、重要信息及裝備物品等向接班人員詳細(xì)說明，并進(jìn)行現(xiàn)場演示和操作。接班人員要認(rèn)真聽取交班人員的介紹，對交接的內(nèi)容進(jìn)行核實和確認(rèn)，如有疑問及時提出并解決。交接完畢后，雙方要在交接班記錄上簽字確認(rèn)。（二）值守期間工作1.警情受理與處置指揮中心值守人員接到警情后，要迅速問清警情發(fā)生的時間、地點(diǎn)、事件性質(zhì)、人員傷亡及財產(chǎn)損失等情況，并按照規(guī)定的格式進(jìn)行詳細(xì)記錄。根據(jù)警情的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，立即啟動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，調(diào)度警力趕赴現(xiàn)場處置。同時，要及時通知相關(guān)部門和單位，協(xié)同開展工作。巡邏崗位和卡口值守人員接到指令后，要在規(guī)定的時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，按照現(xiàn)場指揮員的指揮開展工作。在處置過程中，要保持通訊暢通，及時向指揮中心報告現(xiàn)場情況。2.巡邏防控巡邏人員要按照既定的巡邏路線和時間間隔進(jìn)行巡邏，不得擅自更改巡邏路線或縮短巡邏時間。在巡邏過程中，要保持高度警惕，注意觀察周邊環(huán)境，發(fā)現(xiàn)可疑人員、車輛和物品要及時進(jìn)行盤查。對重點(diǎn)部位、場所要加強(qiáng)巡查，確保治安秩序良好。如發(fā)現(xiàn)治安隱患或安全問題，要及時采取措施進(jìn)行處理，并向上級報告。3.卡口檢查卡口值守人員要嚴(yán)格按照檢查流程和標(biāo)準(zhǔn)，對過往車輛和人員進(jìn)行檢查。檢查時要禮貌待人，出示有效證件，說明檢查的目的和依據(jù)。對可疑人員要進(jìn)行身份核實、物品檢查，對可疑車輛要進(jìn)行全面檢查，防止違法犯罪分子及危險物品通過卡口。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要依法依規(guī)進(jìn)行處理，對于不屬于本部門職責(zé)范圍的事項，要及時移交相關(guān)部門處理。（三）值守后工作1.情況匯報值守人員在完成任務(wù)后，要及時向指揮中心匯報工作情況，包括警情處置結(jié)果（成功、失敗、部分完成等）、巡邏防控情況、卡口檢查情況等。對于在值守過程中發(fā)現(xiàn)的重要情況和問題，要形成書面報告，詳細(xì)說明情況發(fā)生的時間、地點(diǎn)、經(jīng)過、處理措施及結(jié)果等，并及時上報上級領(lǐng)導(dǎo)。2.裝備整理與維護(hù)值守人員要對使用過的裝備進(jìn)行清理、檢查和維護(hù)，確保裝備完好無損。將警械武器擦拭干凈，檢查其性能是否正常，如有問題及時報告并送修。對通訊設(shè)備、防護(hù)裝備等進(jìn)行充電、保養(yǎng)，確保下次使用時能夠正常運(yùn)行。3.工作記錄整理認(rèn)真整理本班次的工作記錄，包括警情記錄、巡邏記錄、卡口檢查記錄等，確保記錄內(nèi)容完整、準(zhǔn)確、清晰。將工作記錄按照規(guī)定的格式和要求進(jìn)行分類歸檔，妥善保管，以備查閱。四、值守紀(jì)律與監(jiān)督（一）值守紀(jì)律1.嚴(yán)格遵守作息時間：按時到崗、離崗，不得遲到、早退、曠工。2.堅守崗位：在值守期間不得擅自脫崗、串崗，嚴(yán)禁在工作時間內(nèi)從事與工作無關(guān)的事情。3.嚴(yán)格執(zhí)行保密制度：對工作中涉及的國家秘密、警務(wù)工作秘密及公民個人隱私等信息，要嚴(yán)格保密，不得泄露。4.文明執(zhí)勤：對待群眾要熱情禮貌，使用文明用語，嚴(yán)禁態(tài)度粗暴、行為野蠻。5.遵守法律法規(guī)和規(guī)章制度：嚴(yán)格依法履行職責(zé)，不得濫用職權(quán)、徇私舞弊、玩忽職守。（二）監(jiān)督檢查1.內(nèi)部監(jiān)督建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，由支隊領(lǐng)導(dǎo)、督察部門及各大隊負(fù)責(zé)人組成監(jiān)督小組，定期對值守工作進(jìn)行檢查。監(jiān)督小組要采取現(xiàn)場檢查、視頻巡查、查閱工作記錄等方式，對值守人員的在崗情況、工作紀(jì)律、警容風(fēng)紀(jì)、執(zhí)法規(guī)范等進(jìn)行全面檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時進(jìn)行糾正，并按照規(guī)定進(jìn)行處理。對違反紀(jì)律和制度的行為，要嚴(yán)肅追究相關(guān)人員的責(zé)任。2.群眾監(jiān)督設(shè)立舉報電話和郵箱，接受群眾對特警值守工作的監(jiān)督和舉報。對群眾反映的問題要認(rèn)真對待，及時進(jìn)行調(diào)查核實。對于查證屬實的問題，要依法依規(guī)進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果及時反饋給群眾。五、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)1.定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)：根據(jù)特警值守工作的實際需要，定期組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、警務(wù)技能、應(yīng)急處置、溝通技巧等。2.實戰(zhàn)演練：不定期組織實戰(zhàn)演練，模擬各類突發(fā)事件場景，檢驗和提高特警值守人員的應(yīng)急處置能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力。3.培訓(xùn)方式：培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、案例分析、模擬演練等多種形式，確保培訓(xùn)效果。（二）考核1.建立考核機(jī)制：制定科學(xué)合理的考核標(biāo)準(zhǔn)，對特警值守人員的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、紀(jì)律作風(fēng)等進(jìn)行全面考核。2.考核內(nèi)容：考核內(nèi)容包括出勤情況、工作任務(wù)完成情況、執(zhí)法規(guī)范程度、群眾滿意度等。3.考核結(jié)果應(yīng)用：將