PAGE奶茶企業(yè)制度規(guī)范一、總則（一）制定目的本制度旨在規(guī)范奶茶企業(yè)的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)管理活動(dòng)，確保公司運(yùn)營(yíng)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和高效化，保障員工權(quán)益，提升公司整體競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的奶茶產(chǎn)品與服務(wù)。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工，包括但不限于管理人員、生產(chǎn)人員、銷售人員、后勤人員等；同時(shí)適用于公司旗下所有門店及辦公場(chǎng)所。（三）基本原則1.合法性原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)以及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確保公司運(yùn)營(yíng)活動(dòng)合法合規(guī)。2.規(guī)范性原則：明確各項(xiàng)工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范員工行為，保證公司運(yùn)營(yíng)有序進(jìn)行。3.公平性原則：制度面前人人平等，各項(xiàng)規(guī)定和獎(jiǎng)懲措施公平公正，不因個(gè)人因素而有所偏袒。4.效益性原則：在保障產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平的前提下，優(yōu)化資源配置，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)效益最大化。二、組織架構(gòu)與職責(zé)（一）組織架構(gòu)公司采用層級(jí)分明的組織架構(gòu)，包括高層管理團(tuán)隊(duì)、各職能部門以及基層崗位。高層管理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)公司戰(zhàn)略決策和整體規(guī)劃；職能部門涵蓋市場(chǎng)營(yíng)銷部、產(chǎn)品研發(fā)部、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部、人力資源部、財(cái)務(wù)部、行政后勤部等，各部門各司其職，協(xié)同合作；基層崗位則具體執(zhí)行各項(xiàng)工作任務(wù)。（二）職責(zé)分工1.高層管理團(tuán)隊(duì)制定公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)方針，確保公司發(fā)展方向符合市場(chǎng)需求和行業(yè)趨勢(shì)。統(tǒng)籌資源配置，協(xié)調(diào)各部門工作，推動(dòng)公司整體運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對(duì)公司重大決策進(jìn)行審批，承擔(dān)公司運(yùn)營(yíng)的最終責(zé)任。2.市場(chǎng)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研與分析，了解消費(fèi)者需求、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)等信息，為公司決策提供依據(jù)。制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略，包括品牌推廣、產(chǎn)品促銷、渠道拓展等，提升公司品牌知名度和產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。管理客戶關(guān)系，收集客戶反饋，及時(shí)處理客戶投訴，維護(hù)公司良好形象。3.產(chǎn)品研發(fā)部開展奶茶產(chǎn)品的研發(fā)工作，根據(jù)市場(chǎng)需求和消費(fèi)者口味偏好，不斷推出新穎、美味的奶茶產(chǎn)品。把控產(chǎn)品質(zhì)量，制定產(chǎn)品配方和生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，確保產(chǎn)品符合食品安全要求和公司品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。跟蹤行業(yè)新品動(dòng)態(tài)，為公司產(chǎn)品創(chuàng)新提供參考和建議。4.生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)奶茶產(chǎn)品的生產(chǎn)組織與管理，確保生產(chǎn)過程順暢，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成生產(chǎn)任務(wù)。管理生產(chǎn)設(shè)備，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，保證設(shè)備正常運(yùn)行，提高生產(chǎn)效率。控制生產(chǎn)成本，優(yōu)化生產(chǎn)流程，降低物料損耗，提高生產(chǎn)效益。5.人力資源部制定人力資源規(guī)劃，根據(jù)公司發(fā)展需求招聘、選拔和培養(yǎng)合適的人才。建立和完善員工培訓(xùn)體系，組織開展各類培訓(xùn)活動(dòng)，提升員工專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。制定績(jī)效考核制度，對(duì)員工工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估和考核，實(shí)施相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。管理員工薪酬福利、勞動(dòng)關(guān)系等事務(wù)，維護(hù)員工合法權(quán)益，營(yíng)造良好的工作氛圍。6.財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理工作，制定財(cái)務(wù)預(yù)算、成本核算、資金管理等制度和流程。進(jìn)行財(cái)務(wù)核算和報(bào)表編制，為公司決策提供準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)支持。監(jiān)控公司財(cái)務(wù)狀況，防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，確保公司資金安全和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。參與公司重大經(jīng)濟(jì)決策，提供財(cái)務(wù)分析和建議，協(xié)助公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)。7.行政后勤部負(fù)責(zé)公司行政管理工作，制定行政管理制度，規(guī)范公司辦公秩序。管理公司辦公用品、設(shè)備設(shè)施等物資采購(gòu)與維護(hù)，保障公司日常運(yùn)營(yíng)的物資需求。負(fù)責(zé)公司辦公場(chǎng)所的安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等工作，營(yíng)造舒適、安全的工作環(huán)境。組織公司各類會(huì)議、活動(dòng)等后勤保障工作，確保活動(dòng)順利進(jìn)行。三、員工行為規(guī)范（一）考勤制度1.工作時(shí)間：公司實(shí)行[具體工作時(shí)間]工作制，員工應(yīng)按時(shí)上下班，不得遲到、早退。2.請(qǐng)假流程：?jiǎn)T工請(qǐng)假需提前填寫請(qǐng)假申請(qǐng)表，按照審批權(quán)限報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。請(qǐng)假期間應(yīng)保持通訊暢通，確保工作不受影響。3.曠工處理：未經(jīng)批準(zhǔn)無故缺勤視為曠工，曠工期間扣除相應(yīng)工資，并根據(jù)情節(jié)輕重給予警告、記過、辭退等處理。（二）工作紀(jì)律1.遵守工作流程：?jiǎn)T工應(yīng)嚴(yán)格按照公司規(guī)定的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)開展工作，確保工作質(zhì)量和效率。2.保守公司機(jī)密：?jiǎn)T工應(yīng)對(duì)公司商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密，不得泄露給任何第三方。3.嚴(yán)禁違規(guī)操作：在工作過程中，嚴(yán)禁員工違反操作規(guī)程、安全規(guī)定等，確保工作安全和產(chǎn)品質(zhì)量。4.保持工作場(chǎng)所整潔：?jiǎn)T工應(yīng)保持工作場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生，物品擺放整齊，愛護(hù)公司財(cái)物。（三）職業(yè)道德1.誠(chéng)實(shí)守信：?jiǎn)T工應(yīng)誠(chéng)實(shí)守信，言行一致，不得欺詐客戶、同事或合作伙伴。2.敬業(yè)愛崗：熱愛本職工作，認(rèn)真履行工作職責(zé)，積極主動(dòng)完成工作任務(wù)，不斷提升工作業(yè)績(jī)。3.團(tuán)結(jié)協(xié)作：樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，與同事密切配合，相互支持，共同完成公司目標(biāo)。4.廉潔奉公：嚴(yán)禁員工利用職務(wù)之便謀取私利，不得接受供應(yīng)商、客戶或其他利益相關(guān)方的賄賂或不正當(dāng)利益。四、產(chǎn)品質(zhì)量管理制度（一）原材料采購(gòu)管理1.供應(yīng)商選擇：建立嚴(yán)格的供應(yīng)商評(píng)估和選擇標(biāo)準(zhǔn)，選擇具有良好信譽(yù)、質(zhì)量可靠的原材料供應(yīng)商。對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行定期評(píng)估和考核，確保原材料質(zhì)量穩(wěn)定。2.采購(gòu)流程：采購(gòu)部門應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和庫(kù)存情況，制定合理的采購(gòu)計(jì)劃。采購(gòu)訂單應(yīng)明確原材料的規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量要求等，確保采購(gòu)的原材料符合公司標(biāo)準(zhǔn)。3.原材料檢驗(yàn)：原材料到貨后，質(zhì)量檢驗(yàn)部門應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后方可入庫(kù)使用。對(duì)不合格的原材料應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商溝通處理，嚴(yán)禁不合格原材料進(jìn)入生產(chǎn)環(huán)節(jié)。（二）生產(chǎn)過程質(zhì)量控制1.生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)制定：產(chǎn)品研發(fā)部應(yīng)制定詳細(xì)的奶茶產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，包括配方、工藝參數(shù)、操作規(guī)范等，確保產(chǎn)品質(zhì)量的一致性和穩(wěn)定性。2.生產(chǎn)過程監(jiān)控：生產(chǎn)部門應(yīng)嚴(yán)格按照生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，質(zhì)量管理人員應(yīng)在生產(chǎn)過程中進(jìn)行巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正質(zhì)量問題。對(duì)關(guān)鍵工序和控制點(diǎn)應(yīng)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。3.設(shè)備維護(hù)與管理：定期對(duì)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行，保證產(chǎn)品質(zhì)量不受設(shè)備因素影響。對(duì)設(shè)備操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉設(shè)備性能和操作規(guī)程，避免因操作不當(dāng)導(dǎo)致質(zhì)量問題。（三）成品檢驗(yàn)與放行1.成品檢驗(yàn)流程：成品生產(chǎn)完成后，應(yīng)按照檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面檢驗(yàn)，包括外觀、口感、理化指標(biāo)、微生物指標(biāo)等。檢驗(yàn)合格的成品方可進(jìn)入包裝環(huán)節(jié)。2.檢驗(yàn)記錄與報(bào)告：質(zhì)量檢驗(yàn)部門應(yīng)做好成品檢驗(yàn)記錄，對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行分析和總結(jié)。檢驗(yàn)報(bào)告應(yīng)準(zhǔn)確、完整，作為產(chǎn)品質(zhì)量合格的依據(jù)。3.產(chǎn)品放行：只有經(jīng)過檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品，經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可放行銷售。對(duì)不合格產(chǎn)品應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行隔離、標(biāo)識(shí)和處理，嚴(yán)禁不合格產(chǎn)品流入市場(chǎng)。五、市場(chǎng)營(yíng)銷管理制度（一）市場(chǎng)調(diào)研與分析1.調(diào)研計(jì)劃制定：市場(chǎng)營(yíng)銷部應(yīng)定期制定市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃，明確調(diào)研目的、內(nèi)容、方法和時(shí)間安排。調(diào)研內(nèi)容包括市場(chǎng)需求、消費(fèi)者偏好、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)等。2.調(diào)研方法選擇：根據(jù)調(diào)研目的和實(shí)際情況，選擇合適的調(diào)研方法，如問卷調(diào)查、訪談、觀察、數(shù)據(jù)分析等。確保調(diào)研數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和有效性。3.調(diào)研數(shù)據(jù)分析與報(bào)告：對(duì)調(diào)研收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析，撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。報(bào)告應(yīng)包括市場(chǎng)現(xiàn)狀、趨勢(shì)分析、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、消費(fèi)者需求等內(nèi)容，為公司決策提供有力支持。（二）品牌建設(shè)與推廣1.品牌定位與規(guī)劃：明確公司品牌定位和核心價(jià)值，制定品牌發(fā)展規(guī)劃，包括品牌形象設(shè)計(jì)、品牌傳播策略等。確保品牌形象在消費(fèi)者心中具有獨(dú)特性和辨識(shí)度。2.品牌傳播渠道：通過多種渠道進(jìn)行品牌傳播，如廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)、社交媒體營(yíng)銷、線下推廣等。整合各種傳播資源，形成全方位的品牌傳播體系，提升品牌知名度和美譽(yù)度。3.品牌維護(hù)與管理：加強(qiáng)品牌維護(hù)，及時(shí)處理品牌危機(jī)事件，保護(hù)品牌聲譽(yù)。定期對(duì)品牌形象進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整，確保品牌始終符合市場(chǎng)需求和公司發(fā)展戰(zhàn)略。（三）產(chǎn)品銷售與促銷1.銷售渠道管理：建立多元化的銷售渠道，包括直營(yíng)店、加盟店、電商平臺(tái)等。加強(qiáng)對(duì)銷售渠道的管理和支持，確保產(chǎn)品順利銷售。2.銷售政策制定：制定合理的銷售政策，如價(jià)格策略、促銷活動(dòng)、返利政策等。根據(jù)市場(chǎng)情況和銷售目標(biāo)，及時(shí)調(diào)整銷售政策，提高產(chǎn)品銷售量和市場(chǎng)占有率。3.促銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行：定期策劃和組織促銷活動(dòng)，如新品上市促銷、節(jié)日促銷、會(huì)員專屬活動(dòng)等。做好促銷活動(dòng)的宣傳推廣和執(zhí)行工作，確?；顒?dòng)效果，吸引消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品。六、人力資源管理制度（一）招聘與錄用1.招聘計(jì)劃制定：根據(jù)公司發(fā)展需求和崗位空缺情況，制定年度招聘計(jì)劃。明確招聘崗位、人數(shù)、任職要求、招聘渠道等內(nèi)容。2.招聘渠道選擇：通過多種渠道進(jìn)行招聘，如招聘網(wǎng)站、人才市場(chǎng)、校園招聘、內(nèi)部推薦等。拓寬招聘渠道，吸引優(yōu)秀人才加入公司。3.面試與錄用：對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行面試、筆試、背景調(diào)查等環(huán)節(jié)，綜合評(píng)估其綜合素質(zhì)和崗位匹配度。錄用符合要求的人員，辦理入職手續(xù)，簽訂勞動(dòng)合同。（二）培訓(xùn)與發(fā)展1.培訓(xùn)體系建立：建立完善的員工培訓(xùn)體系，包括新員工培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)等。根據(jù)員工不同需求和崗位要求，提供針對(duì)性的培訓(xùn)課程。2.培訓(xùn)計(jì)劃制定與實(shí)施：每年制定培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)師資等。按照培訓(xùn)計(jì)劃組織開展培訓(xùn)活動(dòng)，確保培訓(xùn)效果。鼓勵(lì)員工自主學(xué)習(xí)和參加外部培訓(xùn)課程，提升自身能力。3.員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃：為員工提供職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)，幫助員工制定個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。根據(jù)員工表現(xiàn)和能力，提供晉升機(jī)會(huì)和崗位輪換機(jī)會(huì)，促進(jìn)員工職業(yè)成長(zhǎng)。（三）績(jī)效考核與激勵(lì)1.績(jī)效考核制度：建立科學(xué)合理的績(jī)效考核制度，明確考核指標(biāo)、考核周期、考核方法等。對(duì)員工工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度等方面進(jìn)行全面考核。2.考核結(jié)果應(yīng)用：根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，實(shí)施相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、晉升、榮譽(yù)證書等；對(duì)績(jī)效不達(dá)標(biāo)或違反公司規(guī)定的員工進(jìn)行相應(yīng)的處罰，如警告、扣薪、降職、辭退等。3.激勵(lì)機(jī)制：建立多元化的激勵(lì)機(jī)制，除物質(zhì)激勵(lì)外，還包括精神激勵(lì)、培訓(xùn)激勵(lì)、職業(yè)發(fā)展激勵(lì)等。激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造力，提高員工工作績(jī)效和忠誠(chéng)度。七、財(cái)務(wù)管理制度（一）財(cái)務(wù)預(yù)算管理1.預(yù)算編制原則：遵循“以收定支、收支平衡、略有結(jié)余”的原則，結(jié)合公司戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，編制年度財(cái)務(wù)預(yù)算。2.預(yù)算編制流程：各部門根據(jù)公司整體目標(biāo)和本部門工作任務(wù)，編制本部門預(yù)算草案。財(cái)務(wù)部匯總各部門預(yù)算草案，進(jìn)行審核、平衡，形成公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算草案，報(bào)公司高層審批后執(zhí)行。3.預(yù)算執(zhí)行與監(jiān)控：各部門嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行，確保各項(xiàng)費(fèi)用支出控制在預(yù)算范圍內(nèi)。財(cái)務(wù)部定期對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)措施。（二）成本費(fèi)用控制1.成本核算方法：建立健全成本核算體系，采用合理的成本核算方法，準(zhǔn)確計(jì)算產(chǎn)品成本和各項(xiàng)費(fèi)用支出。2.成本費(fèi)用控制措施：加強(qiáng)對(duì)原材料采購(gòu)、生產(chǎn)過程、銷售環(huán)節(jié)等成本費(fèi)用的控制。優(yōu)化采購(gòu)流程，降低采購(gòu)成本；提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本；控制銷售費(fèi)用，提高銷售效益。3.費(fèi)用審批與報(bào)銷：嚴(yán)格費(fèi)用審批制度，明確費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)和流程。員工報(bào)銷費(fèi)用時(shí)，應(yīng)提供真實(shí)、合法的票據(jù)，經(jīng)審批后予以報(bào)銷。（三）資金管理1.資金預(yù)算與計(jì)劃：根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和投資計(jì)劃，編制資金預(yù)算和資金使用計(jì)劃。合理安排資金，確保公司資金鏈的穩(wěn)定。2.資金籌集與運(yùn)用：根據(jù)公司資金需求，選擇合適的融資渠道籌集資金。合理運(yùn)用資金，提高資金使用效率，降低資金成本。3.資金安全管理：加強(qiáng)資金安全管理，建立健全資金內(nèi)部控制制度。嚴(yán)格資金收支審批程序，防范資金風(fēng)險(xiǎn)，確保公司資金安全。八、行政后勤管理制度（一）辦公用品管理1.辦公用品采購(gòu)：行政后勤部根據(jù)公司需求，制定辦公用品采購(gòu)計(jì)劃。選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，確保辦公用品質(zhì)量和供應(yīng)及時(shí)性。2.辦公用品發(fā)放與領(lǐng)用：建立辦公用品領(lǐng)用制度，員工按需領(lǐng)用辦公用品。定期對(duì)辦公用品庫(kù)存進(jìn)行盤點(diǎn)，確保賬實(shí)相符。3.辦公用品節(jié)約與管理：倡導(dǎo)員工節(jié)約使用辦公用品，降低辦公成本。對(duì)一次性消耗的辦公用品進(jìn)行合理控制，對(duì)可重復(fù)使用的辦公用品進(jìn)行妥善保管和維護(hù)。（二）設(shè)備設(shè)施管理1.設(shè)備設(shè)施采購(gòu)與驗(yàn)收：根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求，采購(gòu)合適的設(shè)備設(shè)施。設(shè)備設(shè)施到貨后，組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收，確保設(shè)備設(shè)施符合要求。2.設(shè)備設(shè)施維護(hù)與保養(yǎng)：制定設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，定期對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和檢修。建立設(shè)備設(shè)施檔案，記錄設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行情況和維護(hù)保養(yǎng)歷史。3.設(shè)備設(shè)施報(bào)廢與更新：對(duì)已損壞無法修復(fù)或已達(dá)到使用年限的設(shè)備設(shè)施，按照規(guī)定進(jìn)行報(bào)廢處理。根據(jù)公司發(fā)展需要，及時(shí)更新設(shè)備設(shè)施，提高公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率。（三）安全保衛(wèi)與環(huán)境衛(wèi)生管理1.安全保衛(wèi)制度：建立健全安全保衛(wèi)制度，加強(qiáng)公司辦公場(chǎng)所和門店的安全保衛(wèi)工作。配備必要的安全保衛(wèi)人員和設(shè)施，確保公司人員和財(cái)產(chǎn)安全。制定安全應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。2.環(huán)境衛(wèi)生管理：制定環(huán)境衛(wèi)生管理制度，明確環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任區(qū)域。定期組織清潔衛(wèi)生工作，保持公司辦公場(chǎng)所和門店的整潔衛(wèi)生。加強(qiáng)對(duì)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理，營(yíng)造良好的工作和經(jīng)營(yíng)環(huán)境。九、附則