PAGE無人閱覽室制度規(guī)范一、總則（一）目的為了營造良好的閱讀環(huán)境，提高圖書資源的利用效率，規(guī)范無人閱覽室的管理，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織內(nèi)的無人閱覽室，包括閱覽室的設(shè)施設(shè)備、圖書資料、讀者行為等方面的管理。（三）基本原則1.讀者自律原則：讀者應(yīng)自覺遵守閱覽室的各項規(guī)定，愛護(hù)圖書和設(shè)施設(shè)備。2.服務(wù)至上原則：以讀者為中心，提供便捷、舒適、安全的閱讀環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。3.規(guī)范管理原則：建立健全的管理制度，確保閱覽室的正常運(yùn)營和秩序。二、閱覽室開放時間與地點（一）開放時間周一至周五：[具體時間段1][具體時間段2]周六、周日：[具體時間段3][具體時間段4]（二）地點[詳細(xì)地址]三、讀者行為規(guī)范（一）入館要求1.讀者憑有效證件（如工作證、借書證等）進(jìn)入無人閱覽室。2.遵守閱覽室開放時間，不得提前或延遲進(jìn)入。（二）圖書借閱1.讀者可在閱覽室自助查詢和借閱圖書。每次借閱數(shù)量不得超過[X]本，借閱期限為[X]天。2.借閱圖書時，請仔細(xì)檢查圖書是否有損壞、缺頁等情況。如有問題，請及時向工作人員反映。3.讀者應(yīng)在借閱期限內(nèi)歸還圖書，如需續(xù)借，請在到期前[X]天內(nèi)辦理續(xù)借手續(xù)，續(xù)借期限為[X]天。（三）閱讀行為1.保持閱覽室安靜，不得大聲喧嘩、接聽手機(jī)或使用其他電子設(shè)備影響他人閱讀。2.愛護(hù)圖書和設(shè)施設(shè)備，不得在圖書上亂寫亂畫、撕毀或損壞閱覽室的桌椅、書架等設(shè)施。3.保持閱覽室整潔衛(wèi)生，不得隨地吐痰、亂扔垃圾。閱讀完畢后，請將圖書放回原位，并將個人物品整理好。（四）離館要求1.讀者離開閱覽室時，請自覺接受工作人員的檢查，如有未歸還的圖書或損壞的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行處理。2.不得將閱覽室的圖書帶出館外，如有違反，將按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。四、圖書管理規(guī)范（一）圖書采購1.根據(jù)讀者需求和閱覽室定位，制定圖書采購計劃。采購計劃應(yīng)包括圖書種類、數(shù)量、預(yù)算等內(nèi)容。2.采購圖書時，應(yīng)選擇正規(guī)渠道，確保圖書質(zhì)量和版權(quán)。同時，要注重圖書的多樣性和時效性，滿足不同讀者的閱讀需求。（二）圖書分類與編目1.按照圖書館分類法對圖書進(jìn)行分類整理，確保圖書分類準(zhǔn)確、清晰。2.對每本圖書進(jìn)行編目，包括圖書的基本信息（如書名、作者、出版社、出版日期等）、館藏信息（如索書號、館藏地、館藏數(shù)量等），以便讀者查詢和借閱。（三）圖書上架與擺放1.將分類整理好的圖書按照索書號順序上架擺放，確保書架排列整齊、有序。2.定期對圖書進(jìn)行盤點和整理，及時發(fā)現(xiàn)和處理圖書丟失、損壞、錯架等問題。（四）圖書維護(hù)與更新1.定期對圖書進(jìn)行清潔、消毒和保養(yǎng)，延長圖書使用壽命。2.根據(jù)讀者反饋和圖書時效性，及時更新圖書資源，剔除陳舊、過時的圖書，補(bǔ)充新的熱門圖書。五、設(shè)施設(shè)備管理規(guī)范（一）閱覽室設(shè)施1.保持閱覽室桌椅、書架、照明設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備等設(shè)施的完好和正常運(yùn)行。如有損壞，應(yīng)及時報修。2.定期對閱覽室設(shè)施進(jìn)行清潔和維護(hù)，確保環(huán)境整潔、舒適。（二）自助借閱設(shè)備1.讀者應(yīng)正確使用自助借閱設(shè)備，如遇到設(shè)備故障或操作問題，應(yīng)及時向工作人員求助。2.工作人員應(yīng)定期對自助借閱設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。（三）安全設(shè)備1.配備必要的安全設(shè)備，如滅火器、監(jiān)控攝像頭等，確保閱覽室的安全。2.定期對安全設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)備處于良好狀態(tài)，能夠正常使用。六、工作人員職責(zé)（一）管理員職責(zé)1.負(fù)責(zé)無人閱覽室的日常管理工作，包括開放時間的安排、圖書和設(shè)施設(shè)備的管理、讀者行為的監(jiān)督等。2.解答讀者的咨詢和疑問，提供必要的幫助和服務(wù)。3.定期對閱覽室的圖書和設(shè)施設(shè)備進(jìn)行盤點和統(tǒng)計，及時向上級匯報相關(guān)情況。（二）技術(shù)支持人員職責(zé)1.負(fù)責(zé)自助借閱設(shè)備和閱覽室信息化系統(tǒng)的技術(shù)維護(hù)和管理，確保設(shè)備和系統(tǒng)的正常運(yùn)行。2.及時處理讀者在使用自助借閱設(shè)備和信息化系統(tǒng)過程中遇到的技術(shù)問題，提供技術(shù)支持和培訓(xùn)。3.對閱覽室的信息化建設(shè)提出建議和改進(jìn)方案，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。七、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.公司/組織內(nèi)部設(shè)立監(jiān)督小組，定期對無人閱覽室的管理情況進(jìn)行檢查和評估。2.監(jiān)督小組應(yīng)檢查讀者行為規(guī)范的執(zhí)行情況、圖書管理情況、設(shè)施設(shè)備管理情況等，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。（二）讀者監(jiān)督1.鼓勵讀者對無人閱覽室的管理提出意見和建議，設(shè)立意見箱或在線反饋渠道，及時收集讀者反饋信息。2.對讀者反映的問題，應(yīng)及時進(jìn)行調(diào)查和處理，并將處理結(jié)果反饋給讀者。八、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.未按規(guī)定借閱圖書，如超期未還、未辦理續(xù)借手續(xù)等。2.損壞圖書或設(shè)施設(shè)備，如在圖書上亂寫亂畫、撕毀圖書、損壞桌椅書架等。3.違反閱覽室閱讀行為規(guī)范，如大聲喧嘩、接聽手機(jī)、隨地吐痰等。4.將閱覽室圖書帶出館外。（二）處理措施1.對于輕微違規(guī)行為，如未按規(guī)定借閱圖書、違反閱讀行為規(guī)范等，工作人員應(yīng)及時進(jìn)行提醒和糾正。2.對于嚴(yán)重違規(guī)行為，如損壞圖書或設(shè)施設(shè)備、將圖書帶出館外等，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。處罰措施包括但不限于：罰款、限制借閱權(quán)限、取消讀者資格等。3.對于