PAGE展廳制度標準規(guī)范一、總則（一）目的為加強公司展廳的管理，規(guī)范展廳的使用流程，確保展廳的安全、整潔與高效運行，充分發(fā)揮展廳在展示公司形象、產(chǎn)品及服務、促進業(yè)務交流等方面的作用，特制定本制度標準規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于公司展廳的所有使用人員，包括但不限于銷售人員、市場推廣人員、來訪客戶、合作伙伴以及內(nèi)部培訓學員等。（三）基本原則1.安全第一原則：展廳的各項設施設備必須符合安全標準，確保人員在展廳內(nèi)的活動安全無虞。任何使用行為不得危及展廳及人員的安全。2.規(guī)范有序原則：明確展廳使用的各項流程和標準，保證展廳的展示、參觀等活動能夠有序進行，提高工作效率。3.維護形象原則：展廳是公司形象的重要展示窗口，所有使用人員應愛護展廳設施設備，保持展廳環(huán)境整潔美觀，展示內(nèi)容準確無誤，維護公司良好形象。二、展廳管理職責分工（一）展廳管理部門公司設立專門的展廳管理部門，負責展廳的日常運營管理工作。其職責包括但不限于：1.制定和完善展廳管理制度及標準規(guī)范，并監(jiān)督執(zhí)行情況。2.負責展廳的整體規(guī)劃與布局設計，根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展需求及時調(diào)整展示內(nèi)容和形式。3.安排展廳的日常清潔、設備維護與保養(yǎng)工作，確保展廳環(huán)境良好、設施設備正常運行。4.負責展廳展示資料的收集、整理、更新與保管，保證展示信息的準確性和時效性。5.對展廳的參觀活動進行組織與協(xié)調(diào)，包括預約安排、講解服務等。（二）使用部門各使用部門負責本部門在展廳內(nèi)的相關活動安排，并配合展廳管理部門做好展廳的管理工作。其職責如下：1.根據(jù)業(yè)務需要，提前向展廳管理部門提交使用申請，明確使用時間、目的、展示內(nèi)容等詳細信息。2.負責本部門在展廳展示內(nèi)容的準備與布置，確保展示資料的質(zhì)量和準確性，并按照展廳管理部門的要求進行擺放和整理。3.教育本部門人員遵守展廳管理制度，愛護展廳設施設備，保持展廳內(nèi)的整潔衛(wèi)生。4.在展廳使用過程中，配合展廳管理部門進行參觀接待等相關工作，提供必要的講解和服務。（三）其他相關部門1.安全保衛(wèi)部門：負責展廳的安全保衛(wèi)工作，制定安全保衛(wèi)制度，加強展廳的門禁管理、巡邏檢查等，確保展廳安全。2.行政部門：協(xié)助展廳管理部門做好展廳的后勤保障工作，如辦公用品的供應、水電設施的維護等。3.技術支持部門：為展廳的設備運行、展示技術應用等提供技術支持，確保展廳展示效果的正常呈現(xiàn)。三、展廳使用管理（一）使用申請1.任何部門或個人如需使用展廳，應提前[X]個工作日向展廳管理部門提交書面申請。申請內(nèi)容應包括使用日期、時間、用途、展示內(nèi)容簡介、參與人數(shù)等詳細信息。2.展廳管理部門收到申請后進行審核，根據(jù)展廳的使用計劃和資源情況，在[X]個工作日內(nèi)給予答復。對于緊急申請，應在[X]小時內(nèi)進行緊急評估并回復。3.經(jīng)審核批準的使用申請，申請人應與展廳管理部門簽訂《展廳使用協(xié)議》，明確雙方的權利和義務，以及使用期間的各項注意事項。（二）使用時間與預約1.展廳的正常使用時間為[具體時間段]，特殊情況需調(diào)整使用時間的，應提前與展廳管理部門協(xié)商并獲得批準。2.使用人員應按照預約的時間準時到達展廳，如有特殊情況需要變更時間，應至少提前[X]小時通知展廳管理部門。3.展廳管理部門應合理安排各部門的使用時間，避免出現(xiàn)時間沖突。對于多個部門同時申請使用展廳的情況，應根據(jù)申請的先后順序、使用目的的重要性等因素進行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。（三）使用期間管理1.使用人員應嚴格按照申請內(nèi)容和《展廳使用協(xié)議》的要求使用展廳，不得擅自更改展示內(nèi)容、布局或擅自增加其他展示物品。2.在展廳內(nèi)不得進行任何與申請用途無關的活動，不得大聲喧嘩、吸煙、飲食等，保持展廳內(nèi)安靜、整潔的環(huán)境。3.使用人員應愛護展廳內(nèi)的設施設備，如發(fā)現(xiàn)設備故障或損壞，應及時通知展廳管理部門，不得自行拆卸或維修。因使用人員原因造成設施設備損壞的，應照價賠償。4.展廳管理部門應安排專人在使用期間進行巡查，確保展廳的正常秩序和安全。對于違反展廳管理制度的行為，應及時制止并記錄，情節(jié)嚴重的可取消其使用資格。（四）使用結(jié)束后管理1.使用結(jié)束后，使用人員應負責清理展廳內(nèi)的物品，恢復展廳原狀，保持展廳整潔。2.使用人員應將借用的設備、資料等歸還原處，并與展廳管理部門辦理交接手續(xù)。3.展廳管理部門應在使用結(jié)束后對展廳進行全面檢查，包括設施設備的完好情況、環(huán)境衛(wèi)生等，如發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關部門進行處理。四、展廳設施設備管理（一）設施設備分類與登記1.展廳設施設備分為展示設備、辦公設備、安全設備、水電設備等幾大類。2.展廳管理部門應對所有設施設備進行詳細登記，建立設施設備臺賬，記錄設備名稱、型號、購置時間、使用狀況、維護保養(yǎng)記錄等信息。（二）設施設備維護與保養(yǎng)1.制定設施設備維護保養(yǎng)計劃，定期對展廳設施設備進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保設備正常運行。2.對于大型展示設備、精密儀器等，應安排專業(yè)技術人員進行定期維護和校準，保證設備的準確性和穩(wěn)定性。3.建立設施設備故障報修制度，使用人員發(fā)現(xiàn)設備故障應及時向展廳管理部門報修，展廳管理部門應及時安排維修人員進行維修，并記錄維修情況。4.對設施設備的維護保養(yǎng)和維修情況進行跟蹤和評估，不斷完善維護保養(yǎng)措施，提高設施設備的使用壽命和可靠性。（三）設施設備更新與報廢1.根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展和展廳展示需求，適時對設施設備進行更新?lián)Q代，確保展廳的展示效果和功能滿足市場競爭的需要。2.對于已損壞且無法修復、技術落后或已達到報廢年限的設施設備，由展廳管理部門提出報廢申請，經(jīng)公司相關部門審核批準后進行報廢處理。3.報廢的設施設備應按照公司固定資產(chǎn)管理規(guī)定進行處置，不得隨意丟棄或變賣。五、展廳環(huán)境衛(wèi)生管理（一）清潔標準與要求1.展廳地面應保持干凈整潔，無雜物、污漬，定期進行清掃和拖地。2.展示臺、展示架等應擦拭干凈，無灰塵、水漬，展示物品擺放整齊有序。3.門窗玻璃應保持明亮潔凈，定期進行清潔。4.衛(wèi)生間應保持清潔衛(wèi)生，無異味，衛(wèi)生紙、洗手液等用品應及時補充。（二）清潔頻次與分工1.展廳管理部門應安排專人負責展廳的日常清潔工作，每天至少進行[X]次全面清潔，在使用前后進行重點清潔。2.在展廳舉辦大型活動或參觀接待后，應及時進行專項清潔，確保展廳環(huán)境迅速恢復整潔。3.各使用部門在使用期間應負責本部門區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生維護，保持區(qū)域內(nèi)的清潔。（三）環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督與檢查1.展廳管理部門應定期對展廳環(huán)境衛(wèi)生進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促清潔人員進行整改。2.設立環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督舉報機制，鼓勵所有人員對展廳環(huán)境衛(wèi)生問題進行監(jiān)督舉報，對于舉報屬實的給予一定獎勵。六、展廳安全管理（一）安全制度與措施1.建立健全展廳安全管理制度，明確安全責任，制定安全操作規(guī)程，確保展廳安全工作有章可循。2.配備必要的安全設施設備，如消防器材、監(jiān)控設備、防盜報警裝置等，并定期進行檢查和維護，確保其正常運行。3.加強展廳的門禁管理，設置門禁系統(tǒng)，嚴格限制無關人員進入展廳。對進入展廳的人員進行身份登記，發(fā)放臨時出入證，并要求其遵守展廳安全規(guī)定。（二）消防安全管理1.展廳內(nèi)應按照規(guī)定配備足夠數(shù)量的消防器材，并定期進行檢查和維護，確保消防器材完好有效。2.明確消防安全責任人，制定消防安全應急預案，定期組織消防演練，提高人員應對火災事故的能力。3.嚴禁在展廳內(nèi)吸煙、使用明火或違規(guī)用電，確保展廳內(nèi)無火災隱患。（三）防盜安全管理1.加強展廳的防盜措施，安裝監(jiān)控設備，對展廳進行24小時監(jiān)控。2.展廳內(nèi)的貴重物品和重要資料應妥善保管，存放于安全可靠的地方，并采取必要的防盜措施。3.在展廳閉館后，應進行全面的安全檢查，確保門窗關閉、設備斷電等，防止被盜事件發(fā)生。（四）安全檢查與隱患排查1.展廳管理部門應定期組織安全檢查，每周至少進行[X]次全面檢查，重點檢查安全設施設備的運行情況、環(huán)境衛(wèi)生狀況、人員操作規(guī)范等。2.在重大節(jié)日、活動前，應進行專項安全檢查，及時消除安全隱患。3.對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患應及時記錄，并下達整改通知書，明確整改責任人、整改期限和整改要求，跟蹤整改情況，確保隱患得到徹底消除。七、展廳資料管理（一）資料收集與整理1.展廳管理部門負責收集與公司產(chǎn)品、服務、文化等相關的數(shù)據(jù)、圖片、文字資料等，作為展廳展示的素材。2.對收集到的資料進行分類整理，建立資料檔案庫，便于查詢和使用。3.定期對資料進行更新和補充，確保展示資料的時效性和準確性。（二）資料保管與借閱1.設立專門的資料保管區(qū)域，配備必要的保管設備，如文件柜、保險柜等，確保資料的安全存放。2.制定資料借閱制度，嚴格借閱手續(xù)。任何部門或個人如需借閱資料，應填寫《資料借閱申請表》，經(jīng)展廳管理部門負責人批準后，方可借閱，并在規(guī)定時間內(nèi)歸還。3.借閱人員應妥善保管借閱的資料，不得轉(zhuǎn)借、復印、涂改或損壞資料，如有違反規(guī)定，應承擔相應責任。（三）資料保密管理1.展廳內(nèi)涉及公司商業(yè)機密、技術秘密等重要資料，應嚴格按照公司保密制度進行管理，確保資料不