PAGE空管員上班制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強空管員隊伍管理，規(guī)范空管員工作行為，確?？罩薪煌ü苤乒ぷ靼踩⒏咝н\行，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準，結(jié)合本公司實際情況，制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于本公司所有在職空管員。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將保障飛行安全放在首位，嚴格遵守各項安全規(guī)定和操作規(guī)程。2.依法依規(guī)原則：嚴格依據(jù)國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及公司規(guī)章制度開展工作。3.高效協(xié)作原則：空管員之間、空管部門與其他相關(guān)部門之間要密切協(xié)作，確保管制工作高效順暢。4.持續(xù)提升原則：不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能，持續(xù)提高業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。二、崗位職責(zé)（一）管制員職責(zé)1.空中交通指揮根據(jù)飛行計劃和實時飛行情況，準確、及時地指揮航空器的起降、飛行高度、速度、航向等，確保航空器之間保持安全間隔。密切監(jiān)控空中交通動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并處置各種異常情況，如航空器故障、天氣變化等，保障飛行安全。2.情報收集與傳遞收集、整理和分析各類飛行情報，包括氣象信息、機場運行狀況、航班動態(tài)等，為管制指揮提供準確依據(jù)。及時向相關(guān)部門和航空器傳遞重要情報信息，確保信息暢通。3.協(xié)調(diào)與溝通與機場塔臺、進近管制室、區(qū)域管制室等內(nèi)部單位保持密切協(xié)調(diào)，共同完成空中交通管制任務(wù)。與航空公司、空管設(shè)備保障部門等外部單位進行有效溝通，協(xié)調(diào)解決管制工作中出現(xiàn)的問題。（二）值班長職責(zé)1.現(xiàn)場指揮與協(xié)調(diào)在值班期間，負責(zé)現(xiàn)場管制工作的總體指揮和協(xié)調(diào)，確保各崗位管制員工作有序開展。及時處理值班過程中的各類突發(fā)事件和緊急情況，做出正確決策并組織實施。2.人員管理與監(jiān)督負責(zé)對本班次管制員的工作表現(xiàn)進行監(jiān)督和考核，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正和指導(dǎo)。合理安排管制員工作任務(wù)，根據(jù)工作強度和人員狀況進行動態(tài)調(diào)整。3.信息匯總與上報匯總本班次的管制工作信息，包括飛行情況、設(shè)備運行狀況、安全事件等，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。對收集到的信息進行分析和評估，為改進管制工作提供參考依據(jù)。（三）教員職責(zé)1.培訓(xùn)計劃制定根據(jù)空管員培訓(xùn)大綱和公司實際需求，制定年度、季度培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)目標、內(nèi)容、方式和時間安排。定期對培訓(xùn)計劃的執(zhí)行情況進行檢查和評估，根據(jù)實際情況進行調(diào)整和完善。2.教學(xué)實施按照培訓(xùn)計劃，認真組織開展各類培訓(xùn)教學(xué)活動，包括理論知識講解、模擬機訓(xùn)練、實際操作指導(dǎo)等。采用多樣化的教學(xué)方法和手段，提高培訓(xùn)效果，確?？展軉T掌握扎實的業(yè)務(wù)知識和技能。3.考核與評估負責(zé)對空管員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況進行考核和評估，包括理論考試、技能考核、模擬機評估等。根據(jù)考核結(jié)果，為每位空管員建立培訓(xùn)檔案，記錄其培訓(xùn)歷程和學(xué)習(xí)成果，為晉升、崗位調(diào)整等提供依據(jù)。三、工作流程（一）班前準備1.簽到與出勤檢查空管員應(yīng)提前到達工作崗位，在規(guī)定時間內(nèi)進行簽到，由值班長負責(zé)檢查出勤情況。如遇特殊情況不能按時出勤，應(yīng)提前按照規(guī)定程序請假，并安排好替班人員。2.設(shè)備檢查與準備對管制工作所需的各類設(shè)備進行檢查，包括通信設(shè)備、雷達設(shè)備、自動化系統(tǒng)等，確保設(shè)備正常運行。檢查各類工作記錄簿、資料文件是否齊全，擺放是否整齊有序。3.情報收集與分析收集最新的氣象信息、航班動態(tài)、機場運行狀況等情報資料，進行認真分析和研究。與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，了解可能影響管制工作的各類信息，提前做好應(yīng)對準備。（二）班中工作1.管制指揮嚴格按照管制程序和標準，對航空器進行指揮調(diào)度，確保飛行安全和有序。保持高度的注意力和敏銳的觀察力，及時發(fā)現(xiàn)并處理各種異常情況，如航空器偏離航線、通信故障等。與相鄰管制區(qū)域保持密切協(xié)調(diào)，做好管制移交工作，確?？罩薪煌ǖ捻槙炽暯?。2.信息記錄與報告認真記錄管制工作中的各類信息，包括航空器動態(tài)、氣象變化、設(shè)備故障等，做到記錄準確、及時、完整。對于發(fā)生的安全事件、突發(fā)事件等，應(yīng)按照規(guī)定程序及時向上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門報告，并詳細說明事件經(jīng)過和處理情況。3.協(xié)調(diào)與溝通與機場塔臺、進近管制室、區(qū)域管制室等內(nèi)部單位保持密切聯(lián)系，及時通報飛行情況和管制需求，協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的問題。與航空公司、空管設(shè)備保障部門等外部單位進行有效溝通，反饋管制工作中的意見和建議，共同做好空中交通保障工作。（三）班后總結(jié)1.工作小結(jié)班后，空管員應(yīng)對本班次的工作進行小結(jié)，回顧工作過程，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。在工作小結(jié)中，應(yīng)重點分析工作中存在的問題和不足之處，提出改進措施和建議。2.資料整理與歸檔對本班次的各類工作記錄、資料文件進行整理和歸檔，確保資料的完整性和可追溯性。將整理好的資料按照規(guī)定要求存放，便于日后查閱和使用。3.設(shè)備維護與交接協(xié)助設(shè)備維護人員對管制設(shè)備進行檢查和維護，確保設(shè)備正常運行。與下一班次的空管員進行工作交接，詳細介紹本班次的工作情況、設(shè)備狀況、遺留問題等，確保工作的連續(xù)性。四、工作紀律（一）考勤紀律1.嚴格遵守公司規(guī)定的工作時間，不得遲到、早退、曠工。2.如需請假，應(yīng)提前按照規(guī)定程序提交請假申請，經(jīng)批準后方可離崗。請假期間應(yīng)安排好工作交接，確保管制工作不受影響。3.因特殊情況無法按時出勤或需要臨時調(diào)整工作時間的，應(yīng)提前向值班長報告，并按照值班長的安排做好相應(yīng)工作。（二）工作紀律1.堅守崗位，不得擅自離崗、串崗、脫崗。在工作期間，應(yīng)保持高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，認真履行崗位職責(zé)。2.嚴格遵守管制工作程序和操作規(guī)程，不得違規(guī)指揮、操作。嚴禁在工作中使用手機、對講機等設(shè)備從事與工作無關(guān)的活動。3.保守工作秘密，不得泄露管制工作中的各類信息，包括飛行計劃、航空器動態(tài)軌跡、氣象情報等。（三）廉潔紀律1.嚴格遵守廉潔自律的各項規(guī)定，不得接受航空公司、代理機構(gòu)等相關(guān)單位的賄賂、禮品、宴請等。2.在工作中要堅持公正、公平、公開的原則，不得利用職務(wù)之便謀取私利。嚴禁在管制工作中為特定航班或航空公司提供不正當便利。五、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)管理1.培訓(xùn)體系建設(shè)建立完善的空管員培訓(xùn)體系，包括新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、應(yīng)急處置培訓(xùn)、復(fù)訓(xùn)等。定期對培訓(xùn)體系進行評估和完善，確保培訓(xùn)內(nèi)容和方式符合行業(yè)發(fā)展需求和公司實際情況。2.培訓(xùn)師資管理選拔和培養(yǎng)一批高素質(zhì)的培訓(xùn)師資隊伍，定期對培訓(xùn)師資進行培訓(xùn)和考核，提高其教學(xué)水平和專業(yè)素養(yǎng)。鼓勵培訓(xùn)師資開展教學(xué)研究和創(chuàng)新，不斷改進教學(xué)方法和手段，提高培訓(xùn)質(zhì)量。3.培訓(xùn)資源保障配備必要的培訓(xùn)設(shè)施和設(shè)備，如模擬機、培訓(xùn)教材、參考資料等，為培訓(xùn)工作提供有力支持。加強與外部培訓(xùn)機構(gòu)、院校的合作與交流，共享培訓(xùn)資源，拓寬培訓(xùn)渠道。（二）考核評價1.考核內(nèi)容與方式對空管員的考核內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識、技能水平、工作表現(xiàn)、職業(yè)道德等方面?？己朔绞讲捎枚ㄆ诳己伺c不定期考核相結(jié)合，包括理論考試、技能考核、工作業(yè)績評估、群眾評議等。2.考核結(jié)果應(yīng)用根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的空管員給予表彰和獎勵，如晉升、獎金、榮譽證書等。對考核不達標或存在嚴重問題的空管員，進行誡勉談話、崗位調(diào)整、培訓(xùn)補考等處理，直至解除勞動合同。六、應(yīng)急處置（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.制定完善的空管應(yīng)急處置預(yù)案，包括航空器突發(fā)故障、惡劣天氣、通信中斷、恐怖襲擊等各類突發(fā)事件的應(yīng)對措施。2.定期對應(yīng)急預(yù)案進行修訂和完善，確保預(yù)案的科學(xué)性、實用性和可操作性。（二）應(yīng)急演練1.定期組織開展應(yīng)急演練，模擬各類突發(fā)事件場景，檢驗和提高空管員的應(yīng)急處置能力。2.演練結(jié)束后，對應(yīng)急演練效果進行評估和總結(jié)，針對存在的問題及時進行改進和完善。（三）應(yīng)急處置流程1.突發(fā)事件發(fā)生后，現(xiàn)場管制員應(yīng)立即報告值班長，并按照應(yīng)急預(yù)案采取相應(yīng)的處置措施。2.值班長接到報告后，應(yīng)迅速啟動應(yīng)急處置程序，組織協(xié)調(diào)各方面力量進行應(yīng)對。3.及時向上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門報告事件情況，根據(jù)事件發(fā)展態(tài)勢請