PAGE酒店三方詢價制度規(guī)范一、總則（一）目的為了確保酒店采購活動的公平、公正、公開，提高采購資金使用效益，保證采購質(zhì)量，特制定本三方詢價制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于酒店所有物資、服務(wù)采購項目的詢價活動，包括但不限于客房用品、餐飲食材、設(shè)備采購、外包服務(wù)等。（三）基本原則1.公平公正原則：詢價過程應(yīng)遵循公平公正的原則，確保所有參與詢價的供應(yīng)商享有平等的機(jī)會，不受任何歧視或不正當(dāng)影響。2.公開透明原則：詢價信息應(yīng)公開透明，包括詢價文件、詢價過程、詢價結(jié)果等，以便所有相關(guān)方進(jìn)行監(jiān)督。3.誠實(shí)信用原則：參與詢價的各方應(yīng)誠實(shí)守信，如實(shí)提供相關(guān)信息，不得隱瞞或虛假陳述。二、詢價流程（一）需求提出1.部門申請：酒店各部門根據(jù)實(shí)際工作需要，填寫《采購申請表》，詳細(xì)說明采購物資或服務(wù)的名稱、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量要求、預(yù)計采購時間等信息，并提交至采購部門。2.需求審核：采購部門收到《采購申請表》后，對需求進(jìn)行審核，核實(shí)需求的合理性和必要性。如發(fā)現(xiàn)需求不合理或存在其他問題，應(yīng)及時與申請部門溝通，提出修改建議。（二）詢價準(zhǔn)備1.成立詢價小組：采購部門根據(jù)采購項目的特點(diǎn)和規(guī)模，組建詢價小組。詢價小組由采購人員、相關(guān)技術(shù)專家、財務(wù)人員等組成，人數(shù)不少于三人。2.制定詢價文件：詢價小組根據(jù)采購需求，制定詢價文件。詢價文件應(yīng)包括采購項目的詳細(xì)說明、技術(shù)規(guī)格、質(zhì)量要求、交貨時間、售后服務(wù)等內(nèi)容，并明確詢價的評審標(biāo)準(zhǔn)和方法。3.確定詢價供應(yīng)商：詢價小組通過多種渠道收集供應(yīng)商信息，包括供應(yīng)商名錄、行業(yè)網(wǎng)站、招標(biāo)平臺等，確定不少于三家符合條件的供應(yīng)商作為詢價對象。（三）詢價實(shí)施1.發(fā)放詢價文件：采購部門向確定的詢價供應(yīng)商發(fā)放詢價文件，并要求供應(yīng)商在規(guī)定的時間內(nèi)提交報價文件。2.供應(yīng)商報價：供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)詢價文件的要求，編制報價文件，詳細(xì)說明報價的各項內(nèi)容，包括物資或服務(wù)的名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價、總價、交貨時間、售后服務(wù)等，并加蓋公章。3.詢價小組評審：詢價小組對供應(yīng)商提交的報價文件進(jìn)行評審，根據(jù)詢價文件規(guī)定的評審標(biāo)準(zhǔn)和方法，對供應(yīng)商的報價、技術(shù)方案、售后服務(wù)等進(jìn)行綜合評估，確定中標(biāo)候選人。（四）結(jié)果確定1.中標(biāo)通知：采購部門根據(jù)詢價小組的評審結(jié)果，向中標(biāo)供應(yīng)商發(fā)出中標(biāo)通知書，并同時通知未中標(biāo)供應(yīng)商。2.合同簽訂：中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)在收到中標(biāo)通知書后的規(guī)定時間內(nèi)，與酒店簽訂采購合同。采購合同應(yīng)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括物資或服務(wù)的名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨時間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、售后服務(wù)等內(nèi)容。三、詢價文件編制要求（一）基本要求1.準(zhǔn)確性：詢價文件應(yīng)準(zhǔn)確描述采購項目的需求，避免出現(xiàn)模糊、歧義或矛盾的表述。2.完整性：詢價文件應(yīng)包括采購項目的所有必要信息，確保供應(yīng)商能夠全面了解采購要求。3.規(guī)范性：詢價文件應(yīng)按照統(tǒng)一的格式和規(guī)范編制，便于供應(yīng)商閱讀和理解。（二）內(nèi)容要求1.采購項目概述：簡要介紹采購項目的背景、目的和范圍。2.技術(shù)規(guī)格：詳細(xì)描述采購物資或服務(wù)的技術(shù)規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、性能要求等。3.商務(wù)條款：包括交貨時間、交貨地點(diǎn)、付款方式、售后服務(wù)等商務(wù)條款。4.報價要求：明確報價的格式、內(nèi)容和要求，包括物資或服務(wù)的名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價、總價等。5.評審標(biāo)準(zhǔn)：制定詢價的評審標(biāo)準(zhǔn)和方法，明確評審的各項因素及其權(quán)重。6.附件：如有需要，可附上相關(guān)的技術(shù)文件、圖紙、樣品等附件。四、詢價供應(yīng)商管理（一）供應(yīng)商選擇1.資質(zhì)審查：對申請參與詢價的供應(yīng)商進(jìn)行資質(zhì)審查，核實(shí)其營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等相關(guān)證件的有效性，并檢查其經(jīng)營范圍是否符合采購項目的要求。2.信譽(yù)評估：通過查詢供應(yīng)商的信用記錄、行業(yè)評價、客戶反饋等方式，對供應(yīng)商的信譽(yù)進(jìn)行評估，確保其具有良好的商業(yè)信譽(yù)。3.業(yè)績考察：考察供應(yīng)商的類似項目業(yè)績，了解其在以往項目中的表現(xiàn)，包括產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期、售后服務(wù)等方面。（二）供應(yīng)商培訓(xùn)1.采購政策培訓(xùn)：向供應(yīng)商介紹酒店的采購政策、流程和要求，確保供應(yīng)商了解并遵守相關(guān)規(guī)定。2.技術(shù)要求培訓(xùn)：根據(jù)采購項目的技術(shù)要求，對供應(yīng)商進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉采購物資或服務(wù)的技術(shù)規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。3.溝通技巧培訓(xùn)：提高供應(yīng)商與酒店之間的溝通效率和質(zhì)量，對供應(yīng)商進(jìn)行溝通技巧培訓(xùn)，使其能夠準(zhǔn)確理解酒店的需求，并及時反饋相關(guān)信息。（三）供應(yīng)商考核1.定期考核：采購部門定期對供應(yīng)商的表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期、售后服務(wù)、價格等方面。2.不定期抽查：除定期考核外，采購部門還可根據(jù)實(shí)際情況對供應(yīng)商進(jìn)行不定期抽查，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。3.考核結(jié)果應(yīng)用：根據(jù)供應(yīng)商的考核結(jié)果，對優(yōu)秀供應(yīng)商給予獎勵，對不合格供應(yīng)商進(jìn)行警告、整改或淘汰處理。五、詢價過程監(jiān)督（一）內(nèi)部監(jiān)督1.采購部門自查：采購部門在詢價過程中應(yīng)進(jìn)行自我監(jiān)督，確保詢價活動的合規(guī)性和公正性。2.審計部門審計：審計部門定期對采購項目進(jìn)行審計，檢查詢價過程是否符合相關(guān)規(guī)定，是否存在違規(guī)行為。（二）外部監(jiān)督1.供應(yīng)商監(jiān)督：供應(yīng)商有權(quán)對詢價過程進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)存在違規(guī)行為，可向酒店相關(guān)部門投訴。2.社會監(jiān)督：接受社會公眾的監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)詢價過程存在問題，可通過舉報電話、郵箱等方式向酒店反映。六、詢價結(jié)果公示（一）公示內(nèi)容1.采購項目名稱：公示采購項目的名稱、編號等基本信息。2.中標(biāo)供應(yīng)商：公示中標(biāo)供應(yīng)商的名稱、地址、聯(lián)系方式等信息。3.中標(biāo)價格：公示中標(biāo)供應(yīng)商的報價及中標(biāo)價格。4.公示期限：明確公示的期限，一般不少于三個工作日。（二）公示方式1.酒店內(nèi)部公示：在酒店內(nèi)部的公告欄、網(wǎng)站等平臺上進(jìn)行公示，以便酒店員工了解詢價結(jié)果。2.外部公示：根據(jù)需要，可在相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站上進(jìn)行公示，接受社會公眾的監(jiān)督。七、詢價檔案管理（一）檔案內(nèi)容1.采購申請表：記錄采購項目的需求提出情況。2.詢價文件：包括詢價文件的編制、發(fā)放、修改等相關(guān)資料。3.供應(yīng)商報價文件：供應(yīng)商提交的報價文件及相關(guān)資料。4.詢價小組評審記錄：記錄詢價小組的評審過程和結(jié)果。5.中標(biāo)通知書：通知中標(biāo)供應(yīng)商的相關(guān)文件。6.采購合同：與中標(biāo)供應(yīng)商簽訂的采購合同。7.其他相關(guān)資料：如供應(yīng)商的資質(zhì)證明、業(yè)績證明等。（二）檔案保管1.專人負(fù)責(zé)：指定專人負(fù)責(zé)詢價檔案的保管工作，確保檔案的安全和完整。2