PAGE濟(jì)南政府部門(mén)制度規(guī)范一、總則（一）目的為了加強(qiáng)濟(jì)南政府部門(mén)的規(guī)范化管理，提高工作效率，確保各項(xiàng)工作依法依規(guī)、有序開(kāi)展，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度規(guī)范適用于濟(jì)南政府部門(mén)及其所屬各單位、各內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和全體工作人員。（三）基本原則1.合法性原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)政策規(guī)定，確保制度規(guī)范合法合規(guī)。2.科學(xué)性原則：制度設(shè)計(jì)應(yīng)符合政府工作實(shí)際，具有科學(xué)性、合理性和可操作性。3.公正性原則：對(duì)待所有工作人員一視同仁，確保制度執(zhí)行過(guò)程公平公正。4.公開(kāi)性原則：重要制度規(guī)范應(yīng)向社會(huì)公開(kāi)，接受公眾監(jiān)督。二、組織架構(gòu)與職責(zé)分工（一）組織架構(gòu)濟(jì)南政府部門(mén)應(yīng)建立健全合理的組織架構(gòu)，明確各層級(jí)、各部門(mén)之間的關(guān)系和職責(zé)。（二）職責(zé)分工1.領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)政府部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)全面工作的決策、指揮和協(xié)調(diào)，制定發(fā)展戰(zhàn)略和工作目標(biāo)。對(duì)重要事項(xiàng)進(jìn)行審批和決策，監(jiān)督各項(xiàng)工作的執(zhí)行情況。2.部門(mén)職責(zé)各部門(mén)根據(jù)其職能定位，負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展，制定工作計(jì)劃和措施。組織實(shí)施相關(guān)政策和任務(wù)，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展和存在問(wèn)題。3.工作人員職責(zé)嚴(yán)格遵守本制度規(guī)范和工作紀(jì)律，履行崗位職責(zé)。積極主動(dòng)完成工作任務(wù)，不斷提高工作質(zhì)量和效率。三、工作流程與規(guī)范（一）行政決策流程1.議題提出各部門(mén)根據(jù)工作需要，提出決策議題，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核后報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)。2.調(diào)研論證對(duì)重要議題進(jìn)行深入調(diào)研，廣泛征求意見(jiàn)，組織專(zhuān)家論證。3.決策審議召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行決策審議，參會(huì)人員充分發(fā)表意見(jiàn)，形成決策方案。4.決策執(zhí)行按照決策方案組織實(shí)施，明確責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人，跟蹤執(zhí)行情況。（二）行政審批流程1.申請(qǐng)受理設(shè)立專(zhuān)門(mén)窗口，受理行政審批申請(qǐng)，對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行初審。2.審查審批相關(guān)部門(mén)對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行審查，根據(jù)規(guī)定作出審批決定。3.結(jié)果反饋將審批結(jié)果及時(shí)反饋給申請(qǐng)人，發(fā)放相關(guān)證件或文件。（三）公文處理流程1.收文簽收登記外來(lái)公文，及時(shí)分送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)。2.擬辦相關(guān)人員對(duì)公文提出擬辦意見(jiàn)，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批示。3.承辦根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示，負(fù)責(zé)具體公文的辦理，及時(shí)反饋辦理結(jié)果。4.發(fā)文按照發(fā)文程序，起草、審核、簽發(fā)、印發(fā)公文。四、工作紀(jì)律與行為規(guī)范（一）工作紀(jì)律1.遵守工作時(shí)間，不得遲到早退、無(wú)故曠工。2.嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷(xiāo)假制度，請(qǐng)假需提前按規(guī)定程序辦理。3.工作期間不得擅離職守，嚴(yán)禁在工作時(shí)間從事與工作無(wú)關(guān)的事情。（二）行為規(guī)范1.樹(shù)立良好形象，做到舉止文明、禮貌待人。2.保守工作秘密，不得泄露政府工作機(jī)密和敏感信息。3.廉潔奉公，嚴(yán)禁利用職務(wù)之便謀取私利。五、績(jī)效考核與獎(jiǎng)懲（一）績(jī)效考核1.建立科學(xué)合理的績(jī)效考核體系，明確考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。2.定期對(duì)工作人員的工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、工作能力等進(jìn)行考核。3.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、稱(chēng)職、基本稱(chēng)職、不稱(chēng)職四個(gè)等次。（二）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)工作表現(xiàn)突出、成績(jī)顯著的工作人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.獎(jiǎng)勵(lì)方式包括榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等。（三）懲罰1.對(duì)違反本制度規(guī)范和工作紀(jì)律的工作人員進(jìn)行批評(píng)教育、誡勉談話(huà)等。2.情節(jié)嚴(yán)重的給予相應(yīng)的紀(jì)律處分或法律制裁。六、培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.根據(jù)工作需要和人員素質(zhì)狀況，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識(shí)、法律法規(guī)、職業(yè)道德等。（二）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：組織內(nèi)部業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行授課培訓(xùn)。2.外部培訓(xùn)：選派人員參加上級(jí)部門(mén)或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)。3.在線學(xué)習(xí)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)展在線學(xué)習(xí)和交流。（三）職業(yè)發(fā)展1.為工作人員提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)，鼓勵(lì)其不斷提升自身能力。2.建立晉升機(jī)制，為優(yōu)秀人才提供晉升機(jī)會(huì)。七、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.設(shè)立專(zhuān)門(mén)的監(jiān)督機(jī)構(gòu)或崗位，對(duì)制度執(zhí)行情況進(jìn)行日常監(jiān)督。2.定期開(kāi)展內(nèi)部審計(jì)，檢查財(cái)務(wù)收支和工作流程的合規(guī)性。（二）外部監(jiān)督1.接受社會(huì)公眾的監(jiān)督，及時(shí)處理群眾舉報(bào)和投訴。2.主動(dòng)接受人大、政協(xié)等監(jiān)督，積極改進(jìn)工作。八、信息公開(kāi)與溝通（一）信息公開(kāi)1.建立政府信息公開(kāi)制度，及時(shí)、準(zhǔn)確公開(kāi)政務(wù)信息。公開(kāi)內(nèi)容包括政策法規(guī)、工作動(dòng)態(tài)、行政審批結(jié)果等。2.拓展信息公開(kāi)渠道，通過(guò)政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體等平臺(tái)進(jìn)行公開(kāi)。（二）溝通協(xié)調(diào)1.加強(qiáng)部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)，建立定期的工作協(xié)調(diào)會(huì)議制度。2.建立健全內(nèi)部溝通機(jī)制,暢通信息傳遞渠道，及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。九、附則（一）解