PAGE用字規(guī)范化制度要求一、總則（一）目的為了確保公司/組織在各類(lèi)文件、資料、宣傳等方面用字的規(guī)范化，提高信息傳遞的準(zhǔn)確性和專(zhuān)業(yè)性，維護(hù)公司/組織的良好形象，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)部各部門(mén)、各崗位在工作中涉及的所有文字使用，包括但不限于文件起草、報(bào)告撰寫(xiě)、宣傳資料制作、會(huì)議記錄、辦公軟件文檔等。（三）基本原則1.嚴(yán)格遵守國(guó)家語(yǔ)言文字法律法規(guī)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，以《中華人民共和國(guó)國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》為根本準(zhǔn)則。2.堅(jiān)持漢字簡(jiǎn)化的原則，使用規(guī)范的簡(jiǎn)化字，不使用已被淘汰的繁體字、異體字。3.確保用詞準(zhǔn)確、規(guī)范、簡(jiǎn)潔，避免生造詞語(yǔ)、濫用方言和不規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)。4.注重文字書(shū)寫(xiě)的工整、清晰，符合漢字書(shū)寫(xiě)規(guī)范和排版要求。二、漢字使用規(guī)范（一）字形1.所有文件、資料中的漢字應(yīng)書(shū)寫(xiě)工整、筆畫(huà)清晰，避免潦草、模糊或錯(cuò)別字。2.嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定的字形標(biāo)準(zhǔn)書(shū)寫(xiě)，不得隨意增減筆畫(huà)、改變結(jié)構(gòu)。例如，“琴”字不能寫(xiě)成“珡”，“真”字不能少一橫。3.對(duì)于容易混淆的形似字，如“已”“己”“巳”，“戊”“戌”“戍”等，要準(zhǔn)確區(qū)分使用，確保語(yǔ)義表達(dá)準(zhǔn)確無(wú)誤。（二）字音1.正確標(biāo)注漢字讀音，使用漢語(yǔ)拼音時(shí)要符合《漢語(yǔ)拼音方案》的規(guī)定。2.多音字要根據(jù)語(yǔ)境確定正確讀音，并在首次出現(xiàn)時(shí)進(jìn)行標(biāo)注。例如，“行（xíng）走”“銀行（háng）”。3.避免因讀音錯(cuò)誤導(dǎo)致的歧義或誤解，對(duì)于不確定讀音的漢字，應(yīng)查閱權(quán)威字典或請(qǐng)教專(zhuān)業(yè)人士。（三）字義1.準(zhǔn)確理解和使用漢字的含義，避免用詞不當(dāng)、語(yǔ)義重復(fù)或矛盾。例如，“截止”表示到某個(gè)時(shí)間停止，“截至”表示截止到某個(gè)時(shí)間，要根據(jù)具體語(yǔ)境正確選用。2.對(duì)于生僻字、古漢語(yǔ)詞匯等，如非必要，應(yīng)盡量避免使用。若必須使用，要確保其含義明確，并在首次出現(xiàn)時(shí)進(jìn)行注釋或解釋。3.不得使用自造字、自造詞，嚴(yán)禁隨意簡(jiǎn)化漢字或生造簡(jiǎn)化字。三、數(shù)字使用規(guī)范（一）一般原則1.凡是可以使用阿拉伯?dāng)?shù)字而且又很得體的地方，均應(yīng)使用阿拉伯?dāng)?shù)字。遇特殊情形，可以靈活變通，但應(yīng)力求保持相對(duì)統(tǒng)一。2.定型的詞、詞組、成語(yǔ)、慣用語(yǔ)、縮略語(yǔ)或具有修辭色彩的詞語(yǔ)中作為語(yǔ)素的數(shù)字，必須使用漢字。例如，“一心一意”“三顧茅廬”“五四運(yùn)動(dòng)”等。（二）具體規(guī)定1.公歷世紀(jì)、年代、年、月、日、時(shí)刻，必須使用阿拉伯?dāng)?shù)字。例如，“21世紀(jì)”“20年代”“2023年10月15日”“10:30”。2.計(jì)數(shù)與計(jì)量（包括正負(fù)整數(shù)、分?jǐn)?shù)、小數(shù)、百分比、約數(shù)等），一般使用阿拉伯?dāng)?shù)字。例如，“50人”“3/4”“0.5萬(wàn)元”“30%”“約500米”。3.整數(shù)一至十，如果不是出現(xiàn)在具有統(tǒng)計(jì)意義的一組數(shù)字中，可以用漢字，但要照顧到上下文，求得局部體例上的一致。例如，“一個(gè)人”“三本書(shū)”“四條意見(jiàn)”“讀了十遍”。4.多位整數(shù)與小數(shù)的分節(jié)，從小數(shù)點(diǎn)起，向左和向右每三位數(shù)字一組，組間空1/4個(gè)漢字的位置。例如，“1,234,567.8901”。（三）數(shù)值范圍表示1.表示數(shù)值范圍時(shí)，使用浪紋式連接號(hào)“～”。例如，“25～30人”“10%～20%”。2.用阿拉伯?dāng)?shù)字表示數(shù)值范圍時(shí)，起止數(shù)值后邊的計(jì)量單位不能省略。例如，“10℃～30℃”不能寫(xiě)成“10～30℃”。四、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用規(guī)范（一）常用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)用法1.句號(hào)（。）用于陳述句末尾，表示句子的結(jié)束。例如，“他今天去上班了?！?.問(wèn)號(hào)（？）用于疑問(wèn)句末尾，表示疑問(wèn)語(yǔ)氣。例如，“你吃飯了嗎？”3.嘆號(hào)（?。┯糜诟袊@句、祈使句末尾，表示強(qiáng)烈的感情或語(yǔ)氣。例如，“多么美麗的風(fēng)景??！”“請(qǐng)安靜！”4.逗號(hào)（，）用于句子內(nèi)部的一般性停頓。例如，“我喜歡讀書(shū)，也喜歡運(yùn)動(dòng)?！?.頓號(hào)（、）用于句子內(nèi)部并列詞語(yǔ)之間的停頓。例如，“蘋(píng)果、香蕉、橘子都是我喜歡的水果。”6.分號(hào)（；）用于復(fù)句內(nèi)部并列分句之間的停頓。例如，“語(yǔ)言，人們用來(lái)抒情達(dá)意；文字，人們用來(lái)記言記事?！?.冒號(hào)（：）用于提示下文或總結(jié)上文。例如，“他說(shuō)：‘我明天要去北京。’”“北京是中國(guó)的首都：這是眾所周知的事實(shí)。”8.引號(hào)（“”‘’）用于行文中直接引用的部分、需要著重論述的對(duì)象、具有特殊含義的詞語(yǔ)等。例如，“他說(shuō)：‘我一定會(huì)回來(lái)的?！薄啊卒h精神’永遠(yuǎn)值得我們學(xué)習(xí)?！?.括號(hào)（（）[]{}）用于行文中注釋性的文字。例如；“中國(guó)猿人（全名為‘中國(guó)猿人北京種’，或簡(jiǎn)稱(chēng)‘北京人’）在我國(guó)的發(fā)現(xiàn)，是對(duì)古人類(lèi)學(xué)的一個(gè)重大貢獻(xiàn)?！保ǘ?biāo)點(diǎn)符號(hào)的位置1.句號(hào)、問(wèn)號(hào)、嘆號(hào)、逗號(hào)、頓號(hào)、分號(hào)和冒號(hào)一般占一個(gè)字的位置，居左偏下，不出現(xiàn)在一行之首。2.引號(hào)、括號(hào)、書(shū)名號(hào)的前一半不出現(xiàn)在一行之末，后一半不出現(xiàn)在一行之首。3.破折號(hào)和省略號(hào)都占兩個(gè)字的位置，中間不能斷開(kāi)。連接號(hào)和間隔號(hào)一般占一個(gè)字的位置。這四種符號(hào)上下居中。（三）標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的誤用糾正1.避免標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的多余或缺失。例如，“我去學(xué)校，他也去學(xué)校?！辈荒軐?xiě)成“我去學(xué)校，他也去學(xué)校。，”2.正確使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)來(lái)表達(dá)句子的邏輯關(guān)系。例如，“他喜歡唱歌，跳舞?！睉?yīng)改為“他喜歡唱歌、跳舞?！?.注意標(biāo)點(diǎn)符號(hào)在不同語(yǔ)境中的正確用法。例如，“你吃飯了嗎？”不能寫(xiě)成“你吃飯了嗎！”五、計(jì)量單位使用規(guī)范（一）基本要求1.嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家法定計(jì)量單位，使用國(guó)際單位制（SI）單位及其倍數(shù)單位和分?jǐn)?shù)單位。2.不得使用已廢止或非法定的計(jì)量單位，如市制單位（斤、尺、寸等）、英制單位（英寸、磅等），除非在特定的歷史文獻(xiàn)或文化背景中有特殊需要，并進(jìn)行準(zhǔn)確的換算和說(shuō)明。（二）具體單位使用1.長(zhǎng)度單位：一般使用米（m）、千米（km）、厘米（cm）、毫米（mm）等。例如，“這座橋長(zhǎng)500米”“汽車(chē)時(shí)速100千米”。2.質(zhì)量單位：常用千克（kg）、克（g）、噸（t）等。例如，“這袋大米重25千克”“一輛卡車(chē)的載重是10噸”。3.時(shí)間單位：采用秒（s）、分（min）、小時(shí)（h）、天（d）、月（mo）、年（a）等。例如，“會(huì)議持續(xù)了2小時(shí)”“他每天工作8小時(shí)”“這個(gè)項(xiàng)目預(yù)計(jì)需要3個(gè)月完成”。4.面積單位：平方米（m2）、平方千米（km2）等。例如，“這塊土地的面積是1000平方米”“城市的總面積為500平方千米”。5.體積單位：立方米（m3）、升（L）、毫升（mL）等。例如，“這個(gè)水箱的容積是5立方米”“一瓶飲料的容量是500毫升”。（三）單位換算1.在進(jìn)行不同單位之間的換算時(shí)，要嚴(yán)格按照法定的換算關(guān)系進(jìn)行。例如，1千米=1000米，1千克=1000克，1小時(shí)=60分鐘等。2.若需要進(jìn)行非法定單位與法定單位的換算，應(yīng)確保換算準(zhǔn)確，并在文件中注明換算依據(jù)和換算過(guò)程。六、外來(lái)語(yǔ)使用規(guī)范（一）一般原則1.對(duì)于常用的、已被廣泛接受的外來(lái)語(yǔ)，可以直接使用，但要注意其書(shū)寫(xiě)規(guī)范和讀音準(zhǔn)確。2.新出現(xiàn)的、不常見(jiàn)的外來(lái)語(yǔ)，在首次使用時(shí)應(yīng)進(jìn)行中文注釋或說(shuō)明，以便讀者理解。（二）書(shū)寫(xiě)規(guī)范1.外來(lái)語(yǔ)應(yīng)按照其原語(yǔ)言的書(shū)寫(xiě)形式書(shū)寫(xiě)，不得隨意更改字母大小寫(xiě)、拼寫(xiě)順序等。例如，“Internet”不能寫(xiě)成“internet”，“Email”不能寫(xiě)成“email”。2.外來(lái)語(yǔ)中的縮寫(xiě)詞，如無(wú)特殊約定，應(yīng)按照原語(yǔ)言的習(xí)慣進(jìn)行書(shū)寫(xiě)。例如，“WTO”（世界貿(mào)易組織）、“CEO”（首席執(zhí)行官）等。（三）讀音規(guī)范1.外來(lái)語(yǔ)的讀音應(yīng)盡量遵循原語(yǔ)言的發(fā)音規(guī)則，對(duì)于一些特殊的發(fā)音，可以使用國(guó)際音標(biāo)進(jìn)行標(biāo)注。2.避免因讀音不準(zhǔn)確而導(dǎo)致的誤解或歧義，對(duì)于不確定讀音的外來(lái)語(yǔ)，應(yīng)查閱權(quán)威資料或請(qǐng)教專(zhuān)業(yè)人士。七、行文格式規(guī)范（一）字體字號(hào)1.標(biāo)題：一般采用二號(hào)宋體字，加粗，居中排列。2.正文：一般采用四號(hào)宋體字，行距為1.5倍行距。3.一級(jí)標(biāo)題：采用三號(hào)黑體字，左對(duì)齊。4.二級(jí)標(biāo)題：采用四號(hào)宋體字加粗，左對(duì)齊。5.三級(jí)標(biāo)題：采用小四號(hào)宋體字，左對(duì)齊。（二）段落格式1.每段開(kāi)頭應(yīng)縮進(jìn)兩個(gè)漢字的位置，即首行縮進(jìn)。2.段落之間應(yīng)保持適當(dāng)?shù)拈g距，一般為0.5行。（三）頁(yè)碼設(shè)置1.頁(yè)碼一般位于頁(yè)面底部居中位置，采用阿拉伯?dāng)?shù)字標(biāo)注。2.封面、目錄等不需要頁(yè)碼的部分不標(biāo)注頁(yè)碼。（四）頁(yè)眉頁(yè)腳1.頁(yè)眉：一般包含公司/組織名稱(chēng)、文檔標(biāo)題等信息，采用五號(hào)宋體字，居左或居中排列。2.頁(yè)腳：一般包含頁(yè)碼、日期等信息，采用五號(hào)宋體字，居右排列。八、審核與監(jiān)督（一）審核流程1.各部門(mén)在完成文件、資料起草后，應(yīng)首先由部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行初步審核，重點(diǎn)檢查用字的規(guī)范性、內(nèi)容的準(zhǔn)確性和格式的完整性。2.經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核通過(guò)后，將文件、資料提交至公司/組織的文字審核部門(mén)（或指定專(zhuān)人）進(jìn)行終審。終審人員應(yīng)嚴(yán)格按照本制度的要求進(jìn)行全面審核，確保用字規(guī)范化無(wú)差錯(cuò)。3.對(duì)于重要文件、對(duì)外發(fā)布的宣傳資料等，必要時(shí)可組織相關(guān)專(zhuān)家或?qū)I(yè)人員進(jìn)行會(huì)審，以提高審核的準(zhǔn)確性和專(zhuān)業(yè)性。（二）監(jiān)督機(jī)制1.公司/組織設(shè)立用字規(guī)范化監(jiān)督小組，定期對(duì)各部門(mén)的文件、資料進(jìn)行抽查，檢查用字是否符合本制度要求。2.鼓勵(lì)全體員工對(duì)發(fā)現(xiàn)的用字不規(guī)范問(wèn)題進(jìn)行舉報(bào)，對(duì)于舉報(bào)屬實(shí)的員工給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。3.將用字規(guī)范化工作納入部門(mén)績(jī)效考核體系，對(duì)用字規(guī)范執(zhí)行情況良好的部門(mén)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)存在較多問(wèn)題的部門(mén)進(jìn)行督促整改，并視情況進(jìn)行相應(yīng)處罰。九、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.人力資源部門(mén)應(yīng)制定年度用字規(guī)范化培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織員工參加培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括漢字使用規(guī)范、數(shù)字標(biāo)點(diǎn)符號(hào)用法、計(jì)量單位、外來(lái)語(yǔ)規(guī)范等方面的知識(shí)。2.根據(jù)不同崗位的需求，有針對(duì)性地開(kāi)展培訓(xùn)課程，提高員工在實(shí)際工作中的用字規(guī)范化水平。例如，對(duì)于文案撰寫(xiě)崗位，重點(diǎn)培訓(xùn)文字表達(dá)和修辭運(yùn)用；對(duì)于編輯校對(duì)崗位，著重培訓(xùn)各類(lèi)規(guī)范的細(xì)節(jié)和審核技巧。（二）宣傳活動(dòng)1.利用公司/組織內(nèi)部的宣傳欄、網(wǎng)站、公眾號(hào)等渠道，宣傳用字規(guī)范化的重要性和相關(guān)知識(shí)，發(fā)布典型案例和常見(jiàn)錯(cuò)誤分析，提