PAGE醫(yī)院陪床規(guī)范制度一、總則1.目的為了規(guī)范醫(yī)院陪床管理，維護(hù)醫(yī)院正常醫(yī)療秩序，保障患者的就醫(yī)環(huán)境和安全，特制定本規(guī)范制度。2.適用范圍本制度適用于在本院住院接受治療的所有患者及其陪床人員。3.基本原則陪床管理應(yīng)遵循以人為本、安全第一、規(guī)范有序的原則，確?；颊叩玫酵咨普樟系耐瑫r，不影響醫(yī)院的醫(yī)療工作和其他患者的權(quán)益。二、陪床人員資格與要求1.資格認(rèn)定患者的直系親屬（配偶、父母、子女）原則上為優(yōu)先陪床人員。非直系親屬陪床需經(jīng)患者本人或直系親屬書面委托，并提供相關(guān)證明材料。陪床人員應(yīng)年滿18周歲，具有完全民事行為能力，身心健康，能夠承擔(dān)陪床職責(zé)。2.健康要求陪床人員應(yīng)無傳染性疾病、精神病史等可能影響患者健康或醫(yī)院醫(yī)療秩序的疾病。如有特殊情況，需提前向醫(yī)院報備并經(jīng)同意。3.行為規(guī)范陪床人員應(yīng)遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，尊重醫(yī)護(hù)人員，配合醫(yī)療工作。保持良好的道德風(fēng)尚和行為舉止，不得在醫(yī)院內(nèi)吸煙、隨地吐痰、大聲喧嘩等。不得私自翻閱患者病歷及其他醫(yī)療資料，不得干擾醫(yī)護(hù)人員的正常診療操作。三、陪床申請與審批1.申請流程患者或家屬需在患者入院后24小時內(nèi)，向所在科室提出陪床申請。填寫陪床申請表，注明患者基本信息、陪床人員姓名、與患者關(guān)系、聯(lián)系電話等內(nèi)容。2.審批程序科室護(hù)士站收到陪床申請后，由責(zé)任護(hù)士進(jìn)行初步審核，核實患者病情及陪床需求。審核通過后，報科室護(hù)士長審批。護(hù)士長根據(jù)科室實際情況和患者病情，決定是否批準(zhǔn)陪床申請。審批結(jié)果將在陪床申請表上注明，并及時通知患者或家屬。如申請未獲批準(zhǔn)，應(yīng)向申請人說明原因。四、陪床時間與人數(shù)1.陪床時間一般情況下，陪床時間為患者住院期間。特殊病情需延長陪床時間的，需經(jīng)科室主任同意?；颊卟∏榉€(wěn)定后，如需繼續(xù)陪床，應(yīng)重新辦理陪床申請手續(xù)。2.陪床人數(shù)原則上每位患者限1名陪床人員。因特殊病情確需增加陪床人數(shù)的，需經(jīng)科室護(hù)士長批準(zhǔn)。增加陪床人員時，應(yīng)按照陪床申請與審批流程辦理相關(guān)手續(xù)。五、陪床人員職責(zé)1.生活照料協(xié)助患者進(jìn)行日常生活護(hù)理，如飲食、洗漱、翻身、大小便等。關(guān)注患者的生活需求，及時為患者提供必要的生活用品。2.病情觀察密切觀察患者的病情變化，如生命體征、傷口情況、精神狀態(tài)等。發(fā)現(xiàn)異常情況及時通知醫(yī)護(hù)人員。協(xié)助醫(yī)護(hù)人員做好患者的康復(fù)護(hù)理工作，督促患者按時服藥、進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練等。3.安全管理負(fù)責(zé)患者在病房內(nèi)的安全，防止患者發(fā)生墜床、跌倒等意外事件。保管好患者的貴重物品和個人財物，防止丟失或被盜。4.溝通協(xié)調(diào)與醫(yī)護(hù)人員保持良好的溝通，及時了解患者的治療方案和護(hù)理要求，并積極配合執(zhí)行。向患者及家屬傳達(dá)醫(yī)護(hù)人員的意見和建議，做好患者與醫(yī)護(hù)人員之間的溝通橋梁。六、陪床人員培訓(xùn)與教育1.培訓(xùn)內(nèi)容醫(yī)院規(guī)章制度培訓(xùn)，包括陪床規(guī)范制度、探視制度、醫(yī)療廢物管理規(guī)定等。基本醫(yī)療護(hù)理知識培訓(xùn)，如生命體征觀察、傷口護(hù)理、用藥知識等。溝通技巧培訓(xùn)，提高陪床人員與患者、醫(yī)護(hù)人員的溝通能力。2.培訓(xùn)方式定期組織集中培訓(xùn)，邀請醫(yī)院專家或資深醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行授課。發(fā)放宣傳資料，讓陪床人員自主學(xué)習(xí)相關(guān)知識。在病房內(nèi)設(shè)置宣傳欄，張貼常見疾病護(hù)理知識和醫(yī)院規(guī)章制度等內(nèi)容。3.教育要求新入院患者的陪床人員應(yīng)在入院后24小時內(nèi)接受培訓(xùn)教育，并簽署培訓(xùn)記錄。定期對陪床人員進(jìn)行再教育，確保其熟悉醫(yī)院規(guī)章制度和相關(guān)護(hù)理知識，不斷提高陪床服務(wù)質(zhì)量。七、陪床費(fèi)用與結(jié)算1.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)陪床費(fèi)用按照醫(yī)院規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取，具體收費(fèi)項目和金額在醫(yī)院收費(fèi)處公示。2.結(jié)算方式陪床費(fèi)用由患者或家屬在辦理出院手續(xù)時一并結(jié)算。如患者中途出院或更換陪床人員，應(yīng)及時辦理陪床費(fèi)用結(jié)算手續(xù)。八、陪床人員管理與考核1.日常管理科室護(hù)士站負(fù)責(zé)對陪床人員進(jìn)行日常管理，包括監(jiān)督陪床人員遵守規(guī)章制度、履行陪床職責(zé)等情況。定期檢查陪床人員的陪床證，核實陪床人員身份和資格。2.考核評價建立陪床人員考核評價機(jī)制，定期對陪床人員的服務(wù)質(zhì)量、遵守規(guī)章制度情況等進(jìn)行考核評價?？己嗽u價結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等級。對表現(xiàn)優(yōu)秀的陪床人員給予表揚(yáng)和獎勵；對不合格的陪床人員，科室有權(quán)取消其陪床資格，并要求其離開醫(yī)院。3.投訴處理設(shè)立投訴渠道，接受患者、家屬及醫(yī)護(hù)人員對陪床人員的投訴。接到投訴后，及時進(jìn)行調(diào)查核實，根據(jù)調(diào)查結(jié)果對相關(guān)陪床人員進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴人。九、特殊情況處理1.緊急情況在緊急情況下，如患者病情突然變化或發(fā)生意外事件，陪床人員應(yīng)積極配合醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行搶救和處理，并聽從醫(yī)院的統(tǒng)一指揮。2.特殊科室陪床規(guī)定對于重癥監(jiān)護(hù)室、新生兒病房等特殊科室，陪床管理按照醫(yī)院相關(guān)特殊規(guī)定執(zhí)行。陪床人員需嚴(yán)格遵守科室的特殊要求，確?；颊叩陌踩椭委熜Ч?.臨時調(diào)整因醫(yī)院工作需要或患者病情變化等原因，