PAGE縣級值班制度規(guī)范一、總則（一）目的為進一步加強縣級值班工作規(guī)范化、制度化建設(shè)，確?？h級機關(guān)在非工作時間及節(jié)假日期間能夠及時、有效地處理各類緊急事務(wù)，保障全縣政務(wù)工作的正常運轉(zhuǎn)，維護社會穩(wěn)定，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于本縣行政區(qū)域內(nèi)各縣級黨政機關(guān)、事業(yè)單位、國有企業(yè)等相關(guān)部門的值班工作。（三）基本原則1.責(zé)任明確原則：明確各值班崗位的職責(zé)和任務(wù)，確保值班工作事事有人管、人人有責(zé)任。2.高效及時原則：建立快速反應(yīng)機制，對各類緊急情況能夠迅速響應(yīng)、妥善處理，做到不拖延、不推諉。3.規(guī)范有序原則：嚴格按照規(guī)定的程序和要求開展值班工作，確保值班工作流程清晰、運轉(zhuǎn)有序。4.安全保密原則：加強值班期間的安全防范和保密工作，確保信息安全和人員安全。二、值班安排（一）值班人員組成1.縣級各部門應(yīng)安排領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶班，一般干部職工輪流值班。帶班領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)全面協(xié)調(diào)處理值班期間的各類事務(wù)，值班人員具體承擔值班期間的各項工作任務(wù)。2.值班人員應(yīng)具備較強的責(zé)任心和業(yè)務(wù)能力，熟悉本部門工作職責(zé)和相關(guān)業(yè)務(wù)流程，能夠熟練操作各類辦公設(shè)備和應(yīng)急通訊工具。（二）值班時間1.實行24小時值班制度，全年無休。值班時間為每天上午[具體時間]至次日上午[具體時間]。2.節(jié)假日期間，應(yīng)加強值班力量，嚴格落實雙人雙崗值班制度。（三）值班表制定與公示1.各部門應(yīng)根據(jù)本單位工作實際，制定年度值班表，并于每年年初報縣應(yīng)急管理部門備案。值班表應(yīng)明確帶班領(lǐng)導(dǎo)、值班人員姓名、值班時間、值班電話等信息。2.值班表應(yīng)在本單位顯著位置進行公示，同時在單位內(nèi)部工作群發(fā)布，確保全體干部職工知曉。（四）值班人員調(diào)整1.值班人員應(yīng)嚴格按照值班表執(zhí)行值班任務(wù)，不得擅自離崗、脫崗。如有特殊情況需要調(diào)整值班人員，應(yīng)提前向帶班領(lǐng)導(dǎo)報告，并安排好替班人員。替班人員應(yīng)熟悉值班工作要求，履行好值班職責(zé)。2.因工作需要臨時增加值班任務(wù)時，各部門應(yīng)服從縣應(yīng)急管理部門的統(tǒng)一調(diào)配，及時安排人員參加值班。三、值班職責(zé)（一）帶班領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)1.全面負責(zé)值班期間本部門的應(yīng)急管理工作，及時掌握各類緊急情況，協(xié)調(diào)指揮值班人員進行處置。2.對值班人員報告的重要事項進行審核把關(guān)，做出決策和指示，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門報告。3.檢查值班人員在崗情況和值班工作落實情況，確保值班工作正常運轉(zhuǎn)。4.做好值班記錄和交接班工作，對值班期間發(fā)生的各類事件進行總結(jié)分析，提出改進措施和建議。（二）值班人員職責(zé)1.堅守崗位，認真履行值班職責(zé)，不得擅自離崗、脫崗、串崗。2.負責(zé)接聽值班電話，接收、處理各類文件、傳真、電子郵件等信息，及時做好記錄，并按照規(guī)定程序進行流轉(zhuǎn)和處理。3.對緊急情況和突發(fā)事件要迅速核實情況，及時報告帶班領(lǐng)導(dǎo)，并按照領(lǐng)導(dǎo)指示進行應(yīng)急處置。在處置過程中，要保持通訊暢通，及時反饋處置進展情況。4.做好值班區(qū)域的安全保衛(wèi)工作，檢查門窗、水電等設(shè)施設(shè)備，確保無安全隱患。5.負責(zé)做好值班記錄和交接班工作，詳細記錄值班期間發(fā)生的各類事項，包括時間、地點、事件經(jīng)過及處理結(jié)果等。交接班時，要將值班情況向接班人員交接清楚，并在值班記錄上簽字確認。四、值班工作流程（一）信息接收與記錄1.值班人員應(yīng)保持值班電話暢通，及時接聽各類信息。接到電話后，要主動表明身份，認真傾聽對方講話，做好記錄。記錄內(nèi)容應(yīng)包括來電時間、來電單位、來電人姓名、聯(lián)系電話、主要事項等。2.收到文件、傳真、電子郵件等信息后，要及時進行登記，注明來源、接收時間、文件標題等信息，并按照規(guī)定程序進行傳閱和處理。（二）信息報告與處理1.對于一般性事項，值班人員應(yīng)及時向相關(guān)業(yè)務(wù)部門負責(zé)人報告，并按照要求進行處理。2.對于緊急情況和突發(fā)事件，值班人員應(yīng)立即報告帶班領(lǐng)導(dǎo)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，啟動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進行處置。在處置過程中，要及時跟蹤事件進展情況，隨時向帶班領(lǐng)導(dǎo)報告。3.帶班領(lǐng)導(dǎo)接到值班人員報告后，要迅速做出決策和指示，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門報告。對于重大緊急事件，要在第一時間報告縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)，并按照領(lǐng)導(dǎo)要求協(xié)調(diào)各方力量進行處置。（三）值班記錄與總結(jié)1.值班人員要認真做好值班記錄，記錄內(nèi)容應(yīng)詳實、準確、完整。值班記錄應(yīng)包括值班期間的各類事件、處理情況、領(lǐng)導(dǎo)指示等信息。2.每天值班結(jié)束后，值班人員要對值班記錄進行整理和總結(jié)，將重要事項和處理結(jié)果進行梳理，形成值班日志。3.帶班領(lǐng)導(dǎo)要定期對值班工作進行總結(jié)分析，針對值班期間發(fā)現(xiàn)的問題，提出改進措施和建議，不斷完善值班工作機制。五、應(yīng)急處置（一）應(yīng)急預(yù)案制定與修訂1.各部門應(yīng)結(jié)合本單位工作實際，制定完善各類應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程、責(zé)任分工、保障措施等內(nèi)容。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)具有針對性、實用性和可操作性。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進行修訂和完善，根據(jù)國家法律法規(guī)、政策要求以及工作實際情況的變化，及時對應(yīng)急預(yù)案進行調(diào)整和補充，確保應(yīng)急預(yù)案的有效性和科學(xué)性。（二）應(yīng)急演練1.各部門應(yīng)定期組織開展應(yīng)急演練，通過演練檢驗應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高值班人員的應(yīng)急處置能力和協(xié)同配合能力。2.應(yīng)急演練應(yīng)制定詳細的演練方案，明確演練目的、內(nèi)容、步驟、參與人員等信息。演練結(jié)束后，要對演練效果進行評估總結(jié)，針對演練中發(fā)現(xiàn)的問題，及時對應(yīng)急預(yù)案進行修訂和完善。（三）應(yīng)急處置措施1.發(fā)生緊急情況和突發(fā)事件時，值班人員應(yīng)立即報告帶班領(lǐng)導(dǎo)，并按照應(yīng)急預(yù)案要求，迅速采取以下應(yīng)急處置措施：核實情況：迅速了解事件發(fā)生的時間、地點、經(jīng)過、原因、影響范圍等情況，收集相關(guān)信息。報告情況：及時、準確地向帶班領(lǐng)導(dǎo)、上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門報告事件情況，不得瞞報、漏報、遲報。啟動預(yù)案：帶班領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)事件情況，決定是否啟動應(yīng)急預(yù)案，并組織指揮值班人員和相關(guān)部門按照預(yù)案要求進行處置?，F(xiàn)場處置：組織協(xié)調(diào)相關(guān)力量趕赴現(xiàn)場進行處置，采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展，減少損失和影響。信息發(fā)布：按照規(guī)定程序，及時、準確地向社會發(fā)布事件信息，回應(yīng)社會關(guān)切，維護社會穩(wěn)定。2.在應(yīng)急處置過程中，要做好現(xiàn)場保護和證據(jù)收集工作，為后續(xù)調(diào)查處理提供依據(jù)。同時，要注意做好自身安全防護工作，確保應(yīng)急處置人員的生命安全。六、值班保障（一）通訊保障1.各部門應(yīng)確保值班電話24小時暢通，配備必要的通訊設(shè)備，如手機、對講機等，并保證通訊設(shè)備電量充足、信號良好。2.加強與縣應(yīng)急管理部門、其他相關(guān)部門的通訊聯(lián)絡(luò)，建立健全通訊聯(lián)絡(luò)機制，確保信息傳遞及時、準確、暢通。（二）物資保障1.各部門應(yīng)根據(jù)應(yīng)急處置工作需要，配備必要的值班物資，如應(yīng)急照明設(shè)備、消防器材、防護用品等，并定期進行檢查和維護，確保物資完好有效。2.建立值班物資儲備管理制度，明確物資采購、儲存、發(fā)放、使用等流程，確保值班物資的規(guī)范管理和合理使用。（三）后勤保障1.各部門應(yīng)做好值班人員的后勤保障工作，為值班人員提供必要的工作條件和生活保障，如安排值班用房、提供值班餐等。2.關(guān)心值班人員的工作和生活，對值班人員在值班期間表現(xiàn)突出的，要給予表彰和獎勵；對因工作失誤造成不良影響的，要依法依規(guī)追究責(zé)任。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.縣應(yīng)急管理部門負責(zé)對全縣各部門值班工作進行監(jiān)督檢查，定期或不定期對各部門值班人員在崗情況、值班記錄、應(yīng)急處置等工作進行抽查。2.各部門應(yīng)加強對本單位值班工作的內(nèi)部監(jiān)督檢查，建立健全值班工作監(jiān)督檢查機制，確保值班工作制度落實到位。（二）考核評價1.建立值班工作考核評價制度，將值班工作納入各部門年度目標考核內(nèi)容，對值班工作成績突出的部門和個人進行表彰和獎勵。2.考核評價內(nèi)容主要包括值班人員在崗情況、值班記錄、信息報告、應(yīng)急處置、值班保障等方面?？己嗽u價結(jié)果將作為各部門評先評優(yōu)、干部選拔任用的重要依據(jù)之一。（三）責(zé)任追究1.對違反值班制度規(guī)定的部門和個人，要依法依規(guī)進行嚴肅處理。對擅自離崗、脫崗、串崗的值班人員，