PAGE二規(guī)范社區(qū)規(guī)章制度一、總則（一）目的本社區(qū)規(guī)章制度旨在維護(hù)社區(qū)的正常秩序，保障社區(qū)居民的合法權(quán)益，營造安全、和諧、文明的社區(qū)環(huán)境，促進(jìn)社區(qū)的健康發(fā)展。（二）適用范圍本規(guī)章制度適用于本社區(qū)內(nèi)的所有居民、業(yè)主、租戶以及在社區(qū)內(nèi)開展活動(dòng)的各類組織和個(gè)人。（三）基本原則1.合法性原則：本規(guī)章制度依據(jù)國家法律法規(guī)以及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定，確保各項(xiàng)規(guī)定合法合規(guī)。2.公平公正原則：對待所有社區(qū)成員一視同仁，不偏袒、不歧視，保障公平公正的社區(qū)環(huán)境。3.以人為本原則：充分考慮居民的需求和利益，注重人性化管理，促進(jìn)社區(qū)成員之間的良好關(guān)系。4.民主參與原則：鼓勵(lì)居民積極參與社區(qū)事務(wù)，廣泛征求意見，共同制定和完善社區(qū)規(guī)章制度。二、社區(qū)居民行為規(guī)范（一）公共秩序維護(hù)1.遵守社區(qū)內(nèi)的交通規(guī)則，車輛按規(guī)定停放，不得隨意占用消防通道、人行橫道等公共區(qū)域。2.保持社區(qū)內(nèi)環(huán)境整潔，不隨地吐痰、亂扔垃圾，垃圾分類投放至指定地點(diǎn)。3.愛護(hù)社區(qū)公共設(shè)施，如路燈、健身器材、綠化植物等，不得故意損壞。4.在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行娛樂活動(dòng)時(shí)，應(yīng)控制音量，避免影響他人正常生活。（二）鄰里關(guān)系和諧1.尊重他人的生活習(xí)慣和隱私，不得無故干擾他人正常生活。2.倡導(dǎo)互助互愛，鄰里之間相互關(guān)心、相互幫助，共同營造和諧的鄰里氛圍。3.發(fā)生鄰里糾紛時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商或向社區(qū)居委會(huì)反映解決，不得采取過激行為。（三）文明禮貌行為1.言行舉止文明，使用文明用語，尊老愛幼，禮貌待人。2.遵守社會(huì)公德，倡導(dǎo)文明風(fēng)尚，不參與任何違法違規(guī)、違背公序良俗的活動(dòng)。三、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定（一）環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)責(zé)任1.居民應(yīng)負(fù)責(zé)維護(hù)自家房屋周邊的環(huán)境衛(wèi)生，保持整潔干凈。2.社區(qū)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生由物業(yè)公司負(fù)責(zé)定期清掃、消毒，確保環(huán)境整潔衛(wèi)生。（二）垃圾處理要求1.居民應(yīng)按照垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)，將垃圾分別投放至相應(yīng)的垃圾桶內(nèi)。2.物業(yè)公司應(yīng)及時(shí)清理垃圾，做到日產(chǎn)日清，運(yùn)輸過程中要防止垃圾散落。（三）綠化保護(hù)措施1.愛護(hù)社區(qū)內(nèi)的綠化植物，不得隨意踐踏草坪、攀折花木。2.不得在綠化區(qū)域內(nèi)私自種植農(nóng)作物或堆放雜物。四、社區(qū)安全管理規(guī)定（一）消防安全1.居民應(yīng)熟悉社區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施位置和使用方法，不得擅自挪用、損壞消防器材。2.嚴(yán)禁在社區(qū)內(nèi)私拉亂接電線、違規(guī)使用大功率電器，不得在樓道內(nèi)堆放易燃、易爆物品。3.定期檢查自家電器設(shè)備，確保用電安全，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時(shí)整改或報(bào)告。（二）治安防范1.居民應(yīng)增強(qiáng)安全意識(shí)，妥善保管個(gè)人財(cái)物，出門時(shí)關(guān)好門窗。2.積極配合社區(qū)治安巡邏工作，發(fā)現(xiàn)可疑人員或異常情況及時(shí)向社區(qū)居委會(huì)或公安機(jī)關(guān)報(bào)告。3.社區(qū)內(nèi)禁止任何形式的賭博、盜竊、搶劫等違法犯罪行為。（三）應(yīng)急處置1.社區(qū)應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，定期組織居民進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。2.發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，居民應(yīng)聽從指揮，有序疏散，積極配合相關(guān)部門進(jìn)行救援和處置工作。五、社區(qū)公共設(shè)施使用規(guī)定（一）健身設(shè)施1.居民使用健身設(shè)施時(shí)應(yīng)遵守使用說明，按照正確方法操作，避免因不當(dāng)使用造成人身傷害。2.愛護(hù)健身設(shè)施，不得故意損壞，發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞應(yīng)及時(shí)向社區(qū)居委會(huì)或物業(yè)公司報(bào)告。（二）停車場1.業(yè)主或租戶應(yīng)按照規(guī)定辦理停車手續(xù)，在指定區(qū)域停車。2.不得在停車場內(nèi)隨意停放車輛，影響其他車輛通行。3.遵守停車場的收費(fèi)規(guī)定，按時(shí)繳納停車費(fèi)用。（三）其他公共設(shè)施1.社區(qū)內(nèi)的公共活動(dòng)場所、會(huì)議室等設(shè)施，居民如需使用，應(yīng)提前向社區(qū)居委會(huì)申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可使用。2.使用公共設(shè)施時(shí)應(yīng)保持設(shè)施整潔，使用完畢后及時(shí)清理，不得損壞設(shè)施設(shè)備。六、社區(qū)寵物管理規(guī)定（一）養(yǎng)寵登記1.居民飼養(yǎng)寵物應(yīng)到社區(qū)居委會(huì)進(jìn)行登記，提供寵物的品種、年齡、免疫情況等信息。2.按照規(guī)定為寵物辦理相關(guān)證件，定期進(jìn)行免疫接種。（二）寵物行為規(guī)范1.飼養(yǎng)寵物應(yīng)遵守法律法規(guī)，不得飼養(yǎng)烈性犬等禁止飼養(yǎng)的品種。2.攜帶寵物外出時(shí)應(yīng)使用牽引繩，由成年人牽領(lǐng)，避免寵物傷人或驚擾他人。3.及時(shí)清理寵物糞便，保持社區(qū)環(huán)境清潔。（三）寵物噪音管理1.防止寵物在社區(qū)內(nèi)大聲吠叫，影響他人休息。如因?qū)櫸镌胍魡栴}給他人造成困擾，飼養(yǎng)人應(yīng)采取有效措施加以解決。七、社區(qū)裝修管理規(guī)定（一）裝修申報(bào)1.業(yè)主進(jìn)行房屋裝修前，應(yīng)提前向物業(yè)公司提交裝修申請，填寫裝修申請表，提供裝修設(shè)計(jì)方案、施工單位資質(zhì)證明等資料。2.經(jīng)物業(yè)公司審核同意后方可進(jìn)行裝修，裝修申請應(yīng)明確裝修期限、施工時(shí)間等內(nèi)容。（二）裝修施工規(guī)范1.裝修施工應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)和用途。2.控制裝修施工時(shí)間，避免在居民休息時(shí)間進(jìn)行高噪音作業(yè)。3.裝修材料應(yīng)堆放在指定地點(diǎn)，不得在樓道內(nèi)堆放，保持樓道暢通。（三）裝修垃圾處理1.裝修產(chǎn)生的垃圾應(yīng)及時(shí)清理，按照物業(yè)公司指定的地點(diǎn)和方式進(jìn)行處理。2.嚴(yán)禁將裝修垃圾倒入電梯、垃圾桶或其他公共區(qū)域。八、社區(qū)活動(dòng)管理規(guī)定（一）活動(dòng)申請1.社區(qū)內(nèi)組織各類活動(dòng)，組織者應(yīng)提前向社區(qū)居委會(huì)提交活動(dòng)申請，說明活動(dòng)的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、參與人數(shù)及安全保障措施等。2.經(jīng)社區(qū)居委會(huì)審核批準(zhǔn)后方可組織開展活動(dòng)。（二）活動(dòng)安全保障1.活動(dòng)組織者應(yīng)制定安全預(yù)案，確保活動(dòng)現(xiàn)場的安全。2.配備必要的安全設(shè)施和人員，保障參與者的人身安全。（三）活動(dòng)秩序維護(hù)1.活動(dòng)過程中應(yīng)遵守公共秩序，不得干擾他人正常生活。2.活動(dòng)結(jié)束后，組織者應(yīng)及時(shí)清理活動(dòng)現(xiàn)場，恢復(fù)原狀。九、社區(qū)物業(yè)服務(wù)管理規(guī)定（一）服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.物業(yè)公司應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)，包括環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)、安全管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。2.明確各項(xiàng)服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)和要求，定期接受業(yè)主監(jiān)督和評價(jià)。（二）服務(wù)費(fèi)用管理1.按照規(guī)定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)公開透明。2.建立健全財(cái)務(wù)管理制度，合理使用物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，定期公布費(fèi)用收支情況。（三）服務(wù)監(jiān)督與投訴處理1.社區(qū)居委會(huì)應(yīng)建立物業(yè)服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，定期對物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和評估。2.業(yè)主對物業(yè)服務(wù)不滿意時(shí)，可向物業(yè)公司提出投訴，物業(yè)公司應(yīng)及時(shí)處理并反饋處理結(jié)果。十、附則