PAGE商品房廣告制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強商品房廣告管理，規(guī)范商品房廣告發(fā)布行為，保護消費者合法權益，維護房地產市場秩序，依據(jù)《中華人民共和國廣告法》《房地產廣告發(fā)布規(guī)定》等相關法律法規(guī)，制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度規(guī)范適用于在中華人民共和國境內利用各種媒介或者形式發(fā)布的商品房銷售廣告和宣傳活動。（三）基本原則1.真實性原則商品房廣告應當真實、準確、合法，不得含有虛假或者引人誤解的內容，不得欺騙和誤導消費者。2.合法性原則廣告內容必須符合國家法律法規(guī)的規(guī)定，不得違反社會公德和公序良俗，不得損害國家利益、社會公共利益和他人合法權益。3.完整性原則廣告應全面、客觀地介紹商品房的相關信息，不得隱瞞重要事實或者片面夸大產品優(yōu)勢。二、廣告內容規(guī)范（一）基本信息1.項目名稱、位置廣告中必須準確標注商品房項目的具體名稱及詳細地理位置，包括所在城市、區(qū)域、街道、門牌號等信息，確保消費者能夠清晰定位。2.開發(fā)企業(yè)名稱、地址、聯(lián)系電話明確開發(fā)建設該商品房項目的企業(yè)名稱、注冊地址以及有效的聯(lián)系電話，方便消費者咨詢和溝通。（二）房屋信息1.性質與類型如實說明商品房的性質，如住宅、商業(yè)、辦公等；詳細介紹房屋類型，如普通住宅、別墅、公寓等，并對各類房屋的特點進行準確描述。2.戶型與面積清晰展示房屋的戶型結構，可通過戶型圖等方式直觀呈現(xiàn)；準確標注各戶型的建筑面積、套內面積等相關面積數(shù)據(jù)，不得故意模糊或夸大面積信息。3.裝修情況對于精裝修的房屋，應明確裝修標準和所用主要材料品牌、規(guī)格等；對于毛坯房，不得虛假宣傳為精裝修房。（三）配套設施1.周邊配套詳細介紹項目周邊的交通、教育、醫(yī)療、商業(yè)等配套設施情況。交通方面，說明距離最近的公交站點、地鐵站等公共交通設施的距離及公交線路；教育方面，列舉周邊幼兒園、中小學等學校名稱及距離；醫(yī)療方面，注明附近的醫(yī)院等級及距離；商業(yè)方面，介紹周邊大型商場、超市、購物中心等商業(yè)設施的分布情況。2.小區(qū)配套如實描述小區(qū)內的配套設施，如停車位數(shù)量及配比、綠地率、物業(yè)服務內容與標準、休閑娛樂設施等。停車位應明確地上、地下停車位的數(shù)量及收費標準；綠地率應符合相關規(guī)劃要求，并提供準確數(shù)據(jù)；物業(yè)服務內容應包括保潔、安保、綠化養(yǎng)護、設施維修等方面的具體服務標準。（四）價格與優(yōu)惠1.價格說明廣告中涉及價格的，應當清楚表示為實際的銷售價格，明示價格的有效期限，并不得使用“起價”“最低價”等含義模糊的語言。如存在價格調整，應及時更新廣告內容。2.優(yōu)惠活動對于各種優(yōu)惠活動，如打折、贈送禮品、抽獎等，應詳細說明優(yōu)惠條件、期限、范圍等具體內容，不得設置虛假或不合理的限制條件，不得欺騙消費者參與活動。（五）銷售信息1.銷售許可廣告中必須明示商品房預售或者銷售許可證號，不得發(fā)布未經(jīng)許可銷售的商品房廣告。2.銷售進度如實告知商品房的銷售進度情況，如已售房源數(shù)量、可售房源數(shù)量等，不得故意隱瞞銷售情況或夸大銷售業(yè)績。（六）風險提示1.規(guī)劃變更風險提醒消費者注意項目周邊規(guī)劃可能發(fā)生變更的風險，如道路建設、公共設施建設等規(guī)劃調整可能對項目產生的影響。2.質量風險告知消費者商品房質量受多種因素影響，開發(fā)企業(yè)將嚴格按照相關標準建設，但仍可能存在一定質量風險，如房屋滲漏、墻體裂縫等，并說明開發(fā)企業(yè)將承擔的質量保證責任和售后服務措施。3.其他風險如不可抗力因素對項目建設和交付可能產生的影響等，應在廣告中進行適當提示，讓消費者充分了解可能面臨的風險。三、廣告發(fā)布規(guī)范（一）發(fā)布渠道1.自有渠道開發(fā)企業(yè)通過自己的官方網(wǎng)站、微信公眾號、售樓處等自有渠道發(fā)布商品房廣告的，應確保廣告內容符合本制度規(guī)范要求，并對發(fā)布內容的真實性、合法性負責。2.合作渠道與廣告公司、媒體等合作發(fā)布廣告的，開發(fā)企業(yè)應與合作方簽訂書面合同，明確雙方的權利義務，要求合作方按照本制度規(guī)范審核廣告內容，確保廣告發(fā)布合法合規(guī)。同時，開發(fā)企業(yè)應對合作渠道發(fā)布的廣告內容進行監(jiān)督和管理。（二）發(fā)布時間1.預售廣告在取得商品房預售許可證之前，不得發(fā)布預售廣告。預售廣告中應當載明商品房預售許可證號。2.現(xiàn)售廣告現(xiàn)售商品房的廣告發(fā)布應在取得現(xiàn)售備案證明之后，廣告內容應與現(xiàn)售備案信息一致。（三）廣告形式1.文字表述廣告文字表述應清晰、準確、易懂，避免使用生僻詞匯、模糊語言或歧義性表述。不得在廣告中使用夸張、低俗、歧視性等不當語言。2.圖片與視頻廣告中使用的圖片和視頻應真實反映商品房及相關配套設施的實際情況，不得進行過度美化、拼接、合成等虛假處理。圖片和視頻應標注拍攝時間、地點等信息，確保其真實性。3.音頻與動畫廣告中使用的音頻和動畫應符合法律法規(guī)要求，不得含有虛假或誤導性內容。音頻內容應清晰可辨，動畫效果應真實合理，不得通過音頻和動畫夸大產品優(yōu)勢或隱瞞不利因素。四、審查與監(jiān)管（一）內部審查1.審查流程開發(fā)企業(yè)應建立完善的廣告審查制度，明確廣告審查流程。廣告發(fā)布前，應由市場營銷部門、法務部門及相關專業(yè)人員對廣告內容進行聯(lián)合審查，確保廣告內容符合法律法規(guī)和本制度規(guī)范要求。2.審查要點審查人員應重點關注廣告內容的真實性、合法性、完整性，特別是房屋信息、配套設施、價格與優(yōu)惠、銷售信息等關鍵內容的準確性。對于涉及規(guī)劃、建設等專業(yè)問題的內容，應咨詢相關專業(yè)機構或人員的意見。（二）外部監(jiān)管1.政府部門監(jiān)管房地產管理部門、市場監(jiān)督管理部門等政府職能部門應加強對商品房廣告的監(jiān)管，定期開展廣告專項檢查，對違法違規(guī)廣告依法予以查處。對于投訴舉報的商品房廣告問題，應及時受理并進行調查處理。2.行業(yè)協(xié)會自律房地產行業(yè)協(xié)會應充分發(fā)揮行業(yè)自律作用，制定行業(yè)規(guī)范和自律公約，引導會員單位規(guī)范廣告發(fā)布行為。通過組織培訓、交流等活動，提高會員單位對廣告法律法規(guī)的認識和遵守意識。五、法律責任（一）開發(fā)企業(yè)責任1.若開發(fā)企業(yè)發(fā)布的商品房廣告違反本制度規(guī)范及相關法律法規(guī)，導致消費者權益受損的，開發(fā)企業(yè)應承擔相應的賠償責任。賠償范圍包括消費者因購買商品房遭受的直接經(jīng)濟損失、可得利益損失等。2.對于虛假廣告，開發(fā)企業(yè)除承擔民事賠償責任外，還將面臨市場監(jiān)督管理部門的行政處罰，如罰款、吊銷營業(yè)執(zhí)照等。構成犯罪的，依法追究刑事責任。（二）廣告經(jīng)營者與發(fā)布者責任1.廣告經(jīng)營者、發(fā)布者明知或者應知廣告虛假仍設計、制作、代理、發(fā)布的，應當與廣告主承擔連帶責任。2.廣告經(jīng)營者、發(fā)布者不能提