7月管理學原理模擬題與答案一、多選題（共20題，每題1分，共20分）1.領(lǐng)導者的核心特質(zhì)包括()。A、內(nèi)在驅(qū)動力B、領(lǐng)導動機C、工作相關(guān)知識D、誠實正直、自信正確答案：ACD2.激勵保健雙因素理論將以下哪些內(nèi)容看做保健因素?A、工作表現(xiàn)的機會B、工作帶來的愉悅感C、工作上的成就感D、企業(yè)政策E、勞動保護正確答案：DE答案解析：保健因素是指那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素，如企業(yè)政策、勞動保護、工作環(huán)境、工資水平、福利待遇、安全措施等。當這些因素惡化到人們認為可以接受的水平以下時，就會產(chǎn)生對工作的不滿意。但這些因素得到改善時，只是消除了不滿意，并不會導致積極的態(tài)度。選項A工作表現(xiàn)的機會、選項B工作帶來的愉悅感、選項C工作上的成就感屬于激勵因素，能激發(fā)員工的工作積極性和工作績效。3.沖突對組織成員的工作動機存在哪些方面的消極影響?A、使成員情緒消沉心不在焉,不愿服從與之相沖突的領(lǐng)導的指揮B、破壞團結(jié)愉快的氣氛C、引起緊張、焦慮,使人消沉痛苦D、減弱工作動機E、不愿意和有沖突的同事配合正確答案：ABDE4.系統(tǒng)原理強調(diào)()A、有序性B、互動性C、相關(guān)性D、整體性正確答案：ABCD答案解析：系統(tǒng)原理強調(diào)整體性、相關(guān)性、有序性和互動性。整體性是指系統(tǒng)是由相互聯(lián)系、相互作用的若干要素構(gòu)成的具有特定功能的有機整體；相關(guān)性強調(diào)系統(tǒng)內(nèi)各要素之間相互關(guān)聯(lián)、相互影響；有序性體現(xiàn)系統(tǒng)具有一定的結(jié)構(gòu)和層次，呈現(xiàn)出有序的狀態(tài)；互動性表明系統(tǒng)各部分之間存在相互作用和相互影響的動態(tài)關(guān)系。5.作為管理工的權(quán)利是指()A、影響力B、管理者人格魅力C、“命令-服從關(guān)系”D、特定崗位職權(quán)正確答案：ABD6.泰勒認為,改進工作方法的措施有()A、使用正確作業(yè)方法B、制定使用作業(yè)標準化C、挑選和培訓工人D、去掉不必要動素正確答案：ABCD答案解析：1.**挑選和培訓工人**：泰勒認為通過科學地挑選工人，并對他們進行培訓，可以使工人能夠更好地適應(yīng)工作要求，提高工作效率。挑選合適的工人是基礎(chǔ)，他們應(yīng)具備相應(yīng)的身體素質(zhì)和學習能力等，經(jīng)過培訓能熟練掌握科學的工作方法。2.**使用正確作業(yè)方法**：為了提高生產(chǎn)效率，必須研究和確定正確的作業(yè)方法。泰勒通過對工作流程的細致分析，去除那些不合理、不科學的操作步驟，找到最有效的作業(yè)方式，讓工人按照正確的方法進行工作。3.**去掉不必要動素**：動素是構(gòu)成作業(yè)動作的基本元素。泰勒對工人的操作動作進行分解研究，識別出哪些動素是必要的，哪些是不必要的。去掉不必要的動素可以減少工人的無效動作，從而提高工作效率。4.**制定使用作業(yè)標準化**：作業(yè)標準化能夠使工作過程更加規(guī)范和統(tǒng)一。通過制定標準的作業(yè)流程、操作規(guī)范、工作時間等，工人可以清楚知道自己應(yīng)該做什么、怎么做以及做到什么程度，便于管理和監(jiān)督，有助于提高整體生產(chǎn)效率。7.組織內(nèi)部選聘的途徑有()。A、組織內(nèi)部人員的提升B、組織內(nèi)部職位的調(diào)動C、校園選聘D、獵頭公司正確答案：AB答案解析：組織內(nèi)部選聘的途徑主要有組織內(nèi)部人員的提升和組織內(nèi)部職位的調(diào)動。校園選聘是從外部學校招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，屬于外部選聘途徑；獵頭公司也是為組織從外部尋找合適人才，屬于外部選聘方式，所以CD不符合組織內(nèi)部選聘途徑，AB正確。8.創(chuàng)新工作經(jīng)歷了()等幾個環(huán)節(jié)。A、創(chuàng)新組織B、實施創(chuàng)新活動C、創(chuàng)新計劃和決策D、內(nèi)外因素分析正確答案：ABCD答案解析：首先要進行內(nèi)外因素分析，了解現(xiàn)狀和環(huán)境，以此為基礎(chǔ)制定創(chuàng)新計劃和決策；接著需要合理的創(chuàng)新組織來保障實施；最后開展實施創(chuàng)新活動，整個創(chuàng)新工作過程包含這幾個緊密相連的環(huán)節(jié)。9.反饋控制的作用是:()A、避免下一次活動發(fā)生類似的問題B、提供員工獎懲的依據(jù)C、消除偏差對后續(xù)活動過程的影響D、總結(jié)經(jīng)驗教訓E、服務(wù)于未來計劃的制定和活動安排正確答案：ABCDE10.主管人員用來改變下級行為的強化類型包括()。A、正強化B、負強化C、懲罰D、自然消退E、獎勵正確答案：ABCD答案解析：正強化是通過給予積極的刺激來增加期望行為的發(fā)生頻率；負強化是通過消除或減少不愉快的刺激來增強期望行為；懲罰是施加不愉快刺激以減少不良行為；自然消退是對某種行為不予強化，從而使該行為逐漸減少。獎勵概念較寬泛，不屬于主管人員改變下級行為的強化類型。11.需求層次理論將人的需求分為以下層面()。A、安全需要B、社交需要C、自我實現(xiàn)需要D、尊重需要E、生理需求正確答案：ABCDE答案解析：需求層次理論將人的需求從低到高依次分為生理需求、安全需求、社交需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要五個層面。生理需求是最基本的需求，如對食物、水、睡眠等的需求；安全需求包括人身安全、健康保障等；社交需要體現(xiàn)為對友誼、愛情等的需求；尊重需要涵蓋自尊和受到他人尊重；自我實現(xiàn)需要是追求個人能力極限、實現(xiàn)個人理想等。12.推動組織變革的策略包括()。A、績效管理推動B、人力資源管理變革推動C、企業(yè)文化轉(zhuǎn)型推動D、借助外力推動正確答案：ABCD答案解析：1.**績效管理推動**：通過建立科學合理的績效評估體系，明確工作目標和標準，激勵員工積極工作，提高工作效率和質(zhì)量，從而推動組織變革。例如，采用關(guān)鍵績效指標（KPI）等方式，將員工的工作表現(xiàn)與績效掛鉤，促使員工不斷改進工作，以適應(yīng)組織變革的需求。2.**人力資源管理變革推動**：調(diào)整人力資源管理的各個環(huán)節(jié)，如招聘、培訓、晉升、薪酬等，以適應(yīng)組織變革的方向。比如，招聘具有新技能和理念的員工，為組織注入新活力；加強針對性培訓，提升員工適應(yīng)變革的能力；根據(jù)變革后的工作要求調(diào)整薪酬體系，激勵員工積極投入變革。3.**企業(yè)文化轉(zhuǎn)型推動**：塑造新的企業(yè)文化，改變員工的價值觀和行為方式，為組織變革提供內(nèi)在動力和支持。當組織變革涉及到戰(zhàn)略調(diào)整、業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)變等重大變革時，企業(yè)文化的轉(zhuǎn)型尤為重要。通過宣傳、培訓等方式，讓員工認同并踐行新的企業(yè)文化，促進組織變革的順利進行。4.**借助外力推動**：邀請外部專家、咨詢機構(gòu)等為組織變革提供專業(yè)的指導和建議，借助外部的先進理念和經(jīng)驗，推動組織變革。外部專家具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)知識，能夠幫助組織發(fā)現(xiàn)問題、制定變革方案，并提供實施過程中的技術(shù)支持，加速組織變革的進程。13.有效控制要達到哪些目標?A、確保顧客的滿意度B、確保員工積極性C、經(jīng)濟且有效地利用組織資源D、確保信息的質(zhì)量E、確保組織目標的有效實現(xiàn)正確答案：CDE答案解析：有效控制要達到的目標包括：確保組織目標的有效實現(xiàn)，通過控制使實際活動符合計劃要求，從而達成組織目標；經(jīng)濟且有效地利用組織資源，避免資源浪費，提高資源利用效率；確保信息的質(zhì)量，準確及時的信息是有效控制的基礎(chǔ)。而確保員工積極性不是有效控制直接要達到的目標，控制主要側(cè)重于對工作成果等方面的把控；確保顧客的滿意度也不屬于有效控制的直接目標，它更多是與產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量、營銷等方面相關(guān)。有效控制的核心在于保障組織活動按計劃進行，實現(xiàn)目標、合理利用資源以及獲取準確信息是其關(guān)鍵目標體現(xiàn)。14.下列屬于環(huán)境創(chuàng)新的是_________。A、通過企業(yè)的公關(guān)活動,影響社區(qū)政府政策的制定B、通過企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新,影響社會技術(shù)進步的方向C、通過組織創(chuàng)新,提高管理勞動的效率D、通過市場創(chuàng)新去引導消費,創(chuàng)造需求正確答案：ABD答案解析：環(huán)境創(chuàng)新是指通過企業(yè)積極的創(chuàng)新活動去改造環(huán)境，去引導環(huán)境朝著有利于企業(yè)經(jīng)營的方向變化。選項A通過企業(yè)公關(guān)活動影響社區(qū)政府政策制定，改變了企業(yè)所處的政策環(huán)境；選項B通過技術(shù)創(chuàng)新影響社會技術(shù)進步方向，為企業(yè)營造更好的技術(shù)環(huán)境；選項D通過市場創(chuàng)新引導消費、創(chuàng)造需求，改變了市場環(huán)境。而選項C組織創(chuàng)新提高管理勞動效率，主要是企業(yè)內(nèi)部組織管理方面的改進，不屬于環(huán)境創(chuàng)新。15.關(guān)于“管理本質(zhì)是協(xié)調(diào)人的行為”,理解正確的有()A、協(xié)調(diào)組織成員行為是無條件的B、是因為組織成員認識和能力差異C、包括協(xié)調(diào)組織成員貢獻大小D、是圍繞規(guī)則設(shè)立、執(zhí)行和改進展開的正確答案：BCD答案解析：選項A錯誤，協(xié)調(diào)組織成員行為是有條件的，不是無條件的；選項B正確，由于組織成員認識和能力存在差異，所以需要協(xié)調(diào)人的行為；選項C正確，管理本質(zhì)的協(xié)調(diào)人的行為包括協(xié)調(diào)組織成員貢獻大??；選項D正確，管理圍繞規(guī)則設(shè)立、執(zhí)行和改進展開，以此來更好地協(xié)調(diào)人的行為。16.信息傳播效率的提升主要表現(xiàn)在:A、大幅度突破了空間限制B、傳播時間久C、信息傳播幾近零成本D、傳播速度極快正確答案：ACD答案解析：1.**傳播速度極快**：現(xiàn)代信息傳播技術(shù)，如互聯(lián)網(wǎng)、移動通訊等，使得信息能夠在瞬間傳播到世界各地。例如，一條新聞通過社交媒體平臺可以在幾分鐘內(nèi)被全球大量用戶看到，大大提高了信息的傳播速度，A選項正確。2.**大幅度突破了空間限制**：無論距離有多遠，只要有網(wǎng)絡(luò)覆蓋，信息就能輕松傳遞。比如跨國公司可以實時召開視頻會議，進行遠程溝通協(xié)作，打破了地域的局限，B選項正確。3.**信息傳播幾近零成本**：相較于傳統(tǒng)媒體時代，通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布信息等方式成本大幅降低。個人可以在社交媒體免費發(fā)布動態(tài)、觀點等，企業(yè)也能以較低成本進行線上宣傳推廣，C選項正確。4.**傳播時間久**：傳播時間久并不是信息傳播效率提升的表現(xiàn)，傳播效率強調(diào)的是信息傳遞的速度、范圍和成本等方面，而不是傳播時間的長短，D選項錯誤。17.領(lǐng)導者的()等都對組織文化的形成和發(fā)展具有顯著影響A、人格特征B、價值觀念C、經(jīng)營哲學D、行為方式正確答案：ABCD答案解析：領(lǐng)導者的價值觀念、經(jīng)營哲學、行為方式以及人格特征等都會在組織文化的形成和發(fā)展過程中起到顯著作用。價值觀念決定了組織的基本信念和追求方向；經(jīng)營哲學影響著組織的運營理念和策略；行為方式是組織文化的外在體現(xiàn)；人格特征則從領(lǐng)導者個人特質(zhì)方面為組織文化的塑造提供獨特影響。18.企業(yè)管理價值理念對管理創(chuàng)新中的資源整合方式提A、細分維度B、縱向維度C、空間維度D、產(chǎn)業(yè)維度正確答案：ABCD19.事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)的缺點()A、增加了管理層次、造成機構(gòu)重疊、管理人員和管理費用增加B、各事業(yè)部之間缺乏有效溝通、容易產(chǎn)生本位主義C、對公司的全部資源的利用不是很有效D、既有較高的穩(wěn)定性,又有較強的適應(yīng)性正確答案：ABC答案解析：1.**選項A**：事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)會增加管理層次，導致機構(gòu)重疊，使得管理人員和管理費用相應(yīng)增加。因為每個事業(yè)部都有一套相對完整的職能部門，這就造成了資源的重復配置。例如，多個事業(yè)部都設(shè)有財務(wù)部門、人力資源部門等，增加了人力成本和管理成本。2.**選項B**：各事業(yè)部相對獨立運作，之間缺乏有效溝通，容易只關(guān)注本事業(yè)部的利益，產(chǎn)生本位主義。比如在資源分配、市場拓展等方面，各事業(yè)部可能只考慮自身需求，而忽視公司整體利益，不利于公司整體戰(zhàn)略的實施。3.**選項C**：由于各事業(yè)部都有自己的資源和業(yè)務(wù)范圍，對公司的全部資源不能進行最有效的利用?？赡軙霈F(xiàn)某些事業(yè)部資源閑置，而其他事業(yè)部資源緊張的情況，無法實現(xiàn)資源的最優(yōu)配置。4.**選項D**：既有較高的穩(wěn)定性，又有較強的適應(yīng)性是事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點，而不是缺點，所以該選項不符合題意。20.風險識別的常用方法有():A、現(xiàn)場調(diào)查法B、財務(wù)報表分析法C、流程圖法D、審核表調(diào)查法E、組織結(jié)構(gòu)圖示法正確答案：ABCDE答案解析：現(xiàn)場調(diào)查法能直接觀察現(xiàn)場情況識別風險；審核表調(diào)查法通過既定審核表全面排查風險；組織結(jié)構(gòu)圖示法有助于從組織架構(gòu)角度發(fā)現(xiàn)風險；流程圖法可清晰展現(xiàn)業(yè)務(wù)流程中的風險點；財務(wù)報表分析法能從財務(wù)數(shù)據(jù)中識別潛在風險。這些都是風險識別的常用方法。二、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.沖突發(fā)生于對稀缺資源分配方式的分歧以及不同的觀點、信念、行為、個性的沖撞。A、正確B、錯誤正確答案：A2.麥克利蘭的三種需要理論認為高成就需要者回避那些他們認為特別容易或者特別困難的工作任務(wù)。A、正確B、錯誤正確答案：A3.預(yù)先控制是針對某項計劃行動所依賴的條件而非具體人員所進行的控制。A、正確B、錯誤正確答案：A4.企業(yè)文化強調(diào)主導價值觀與行為準則,不允許異質(zhì)價值觀和行為準則的存在。A、正確B、錯誤正確答案：B5.古典管理論包括科學管理、一般管理和科層組織理論。