外賣商家代運營+配送合作協(xié)議甲方（商家）：名稱：_________________________統(tǒng)一社會信用代碼：_____________地址：_________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：___________聯(lián)系方式：_____________________乙方（運營配送方）：名稱：_________________________統(tǒng)一社會信用代碼：_____________地址：_________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：___________聯(lián)系方式：_____________________鑒于：1.甲方系依法取得《食品經(jīng)營許可證》《營業(yè)執(zhí)照》等合法資質(zhì)的餐飲主體，具備外賣商品生產(chǎn)供應(yīng)能力；2.乙方系具備外賣代運營及配送服務(wù)資質(zhì)的主體，擁有專業(yè)運營團(tuán)隊及覆蓋指定區(qū)域的配送網(wǎng)絡(luò)；3.雙方平等自愿、互利共贏，就甲方委托乙方提供代運營及配送服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議，共同遵守。一、合作內(nèi)容1.1代運營服務(wù)（詳見附件一）乙方為甲方提供：-店鋪視覺：首頁裝修、商品海報、菜單排版（每月更新≥1次）；-活動策劃：平臺滿減、折扣、贈品等營銷活動（每月≥2次）；-日常運營：商品上下架、庫存更新、訂單確認(rèn)、用戶評價回復(fù)及投訴跟進(jìn)；-數(shù)據(jù)分析：每月5日前提供銷售額、訂單量、復(fù)購率等運營報表；-平臺對接：與美團(tuán)、餓了么等平臺的規(guī)則解讀、問題協(xié)調(diào)。1.2配送服務(wù)（詳見附件二）乙方為甲方提供：-配送范圍：______市______區(qū)（含______小區(qū)、______工業(yè)園等特殊區(qū)域）；-配送時效：3公里內(nèi)30分鐘、3-5公里45分鐘、5公里以上60分鐘（特殊區(qū)域加15分鐘）；-配送保障：持健康證配送員、合規(guī)交通工具，確保食品包裝完好、不受污染。二、合作期限自______年______月______日起至______年______月______日止；期滿前30日未書面終止的，自動續(xù)約1年，后續(xù)同。三、費用及支付3.1代運營服務(wù)費-基礎(chǔ)費：每月______元（大寫：______），每月5日付上月；-業(yè)績提成：按平臺實際銷售額（扣傭金、優(yōu)惠、退款后凈額）的______%計提，與基礎(chǔ)費一并結(jié)算；-增值費：超出附件一的服務(wù)（如短視頻制作），另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議。3.2配送服務(wù)費-按單費：每單______元（3公里內(nèi)），每增1公里加______元；-異常補償：甲方出餐超時（超30分鐘），每單付乙方______元；用戶非甲/乙方原因取消訂單，不收費；-結(jié)算：每月5日核對上月數(shù)據(jù)，甲方確認(rèn)后3日內(nèi)支付。3.3支付方式甲方轉(zhuǎn)賬至乙方指定賬戶：賬戶名稱：_________________________開戶銀行：_________________________賬號：_________________________3.4發(fā)票乙方收款后5日內(nèi)開具增值稅發(fā)票（普通/專用，甲方提前告知），項目為“外賣代運營服務(wù)費”“外賣配送服務(wù)費”。四、雙方權(quán)利義務(wù)4.1甲方權(quán)利義務(wù)-權(quán)利：監(jiān)督服務(wù)、要求提供數(shù)據(jù)報表、索賠乙方違約損失；-義務(wù)：提供有效資質(zhì)（含健康證）、確保食品符合安全標(biāo)準(zhǔn)、30分鐘內(nèi)出餐（特殊商品提前告知）、配合運營活動、按時付費。4.2乙方權(quán)利義務(wù)-權(quán)利：要求甲方提供運營/配送支持、收取服務(wù)費、索賠甲方違約損失；-義務(wù)：代運營不違規(guī)（不刷單、虛假宣傳）、配送時效達(dá)標(biāo)、1小時內(nèi)處理異常訂單、保密甲方商業(yè)秘密（銷售額、用戶信息等）、每月提供服務(wù)質(zhì)量報告。五、訂單異常處理1.取消訂單：-甲方未出餐：甲方退用戶款，乙方不收費；-甲方已出餐、乙方未取餐：甲方退用戶款，乙方不收費；-乙方已取餐：甲方退用戶款，乙方承擔(dān)該單商品價值的50%損失。2.配送異常：-超時15-30分鐘：扣該單配送費50%；超30分鐘：扣配送費+賠商品價值100%；-丟件/錯送：賠商品價值100%+用戶投訴損失；-食品污染：賠商品價值100%+食品安全處罰損失。六、質(zhì)量與安全-甲方食品問題（如變質(zhì)、過期）：甲方承擔(dān)全部責(zé)任（用戶投訴、處罰、人身損害）；-乙方配送問題（如污染、配送員健康問題）：乙方承擔(dān)全部責(zé)任。七、知識產(chǎn)權(quán)-甲方店鋪名稱、品牌、商品信息歸甲方所有，乙方不得擅自使用；-乙方代運營創(chuàng)意（文案、海報），甲方付費則歸甲方，未付費歸乙方。八、保密條款雙方對商業(yè)秘密（銷售額、成本、用戶信息等）保密，期限為協(xié)議終止后2年；泄密方賠對方全部損失（含直接/間接損失）。九、違約責(zé)任1.甲方違約：-資質(zhì)過期/缺失：乙方有權(quán)解除協(xié)議，甲方付違約金______元；-逾期付費：每日按應(yīng)付金額0.5‰付違約金，超15日乙方停止服務(wù)；-出餐超時：每單付乙方______元補償。2.乙方違約：-代運營違規(guī)（平臺處罰）：賠甲方全部損失（罰款、用戶投訴）；-配送不達(dá)標(biāo)：按5.2條賠償；-泄密：付違約金______元+全部損失。十、不可抗力-不可抗力（自然災(zāi)害、政府行為、疫情等）：受影響方24小時內(nèi)通知對方，提供證明，協(xié)商變更/解除協(xié)議，互不擔(dān)責(zé)。十一、爭議解決協(xié)商不成的，向______人民法院提起訴訟（或提交______仲裁委員會仲裁）。十二、其他-附件（代運營清單、配送區(qū)域）為本協(xié)議組成部分，與本協(xié)議同效；-未盡事宜簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議優(yōu)先；-本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，簽字蓋章生效。甲方（蓋章）：_________________________授權(quán)代表（簽字）：_________日期：______年______月______日乙方（蓋章）：_________________________授權(quán)代表（簽字）：_________日期：______年______月______日附件一：代運營服務(wù)清單1.店鋪裝修：每月1次更新（首頁、海報）；2.活動策劃：每月≥2次平臺活動；3.日常運營：每日商品上下架、訂單處理；4.數(shù)據(jù)報表：每月5日前提供上月運營數(shù)據(jù)；5.平臺對接