2025年京東第一輪筆試及答案

一、單項(xiàng)選擇題（總共10題，每題2分）1.京東物流的核心競爭力不包括以下哪一項(xiàng)？A.高效的倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)B.完善的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)C.先進(jìn)的無人機(jī)配送技術(shù)D.客戶服務(wù)管理體系答案：C2.在京東的運(yùn)營管理中，以下哪一項(xiàng)不是KPI考核的關(guān)鍵指標(biāo)？A.訂單處理時(shí)間B.配送準(zhǔn)確率C.客戶滿意度D.庫存周轉(zhuǎn)率答案：D3.京東的“211限時(shí)達(dá)”服務(wù)中，“211”指的是什么？A.2小時(shí)內(nèi)送達(dá)，11小時(shí)內(nèi)送達(dá)B.21小時(shí)內(nèi)送達(dá)，11小時(shí)內(nèi)送達(dá)C.20小時(shí)內(nèi)送達(dá)，11小時(shí)內(nèi)送達(dá)D.21小時(shí)內(nèi)送達(dá)，12小時(shí)內(nèi)送達(dá)答案：A4.京東在供應(yīng)鏈管理中，以下哪一項(xiàng)不是其采用的主要技術(shù)？A.大數(shù)據(jù)分析B.人工智能C.區(qū)塊鏈技術(shù)D.物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)答案：C5.京東的自營模式與第三方平臺(tái)模式的主要區(qū)別在于？A.物流配送方式B.商品質(zhì)量控制C.市場份額D.客戶服務(wù)答案：B6.京東的“618”購物節(jié)最初起源于？A.618員工內(nèi)部促銷B.6月18日供應(yīng)商大會(huì)C.6月18日公司周年慶D.6月18日消費(fèi)者促銷活動(dòng)答案：A7.在京東的財(cái)務(wù)報(bào)表中，以下哪一項(xiàng)不是其主要的收入來源？A.商品銷售收入B.物流服務(wù)收入C.廣告收入D.金融投資收益答案：D8.京東的“京東PLUS”會(huì)員服務(wù)的主要優(yōu)勢是？A.更高的商品價(jià)格B.更低的配送費(fèi)用C.更長的退貨期限D(zhuǎn).更少的商品選擇答案：B9.京東在全球化戰(zhàn)略中，以下哪一項(xiàng)是其重點(diǎn)拓展的市場？A.東南亞市場B.歐洲市場C.非洲市場D.南美洲市場答案：A10.京東的“京東云”業(yè)務(wù)主要提供以下哪一項(xiàng)服務(wù)？A.物流倉儲(chǔ)服務(wù)B.云計(jì)算服務(wù)C.客戶服務(wù)系統(tǒng)D.金融支付服務(wù)答案：B二、填空題（總共10題，每題2分）1.京東的總部位于中國的______市。答案：北京2.京東的成立時(shí)間是______年。答案：20043.京東的股票代碼在納斯達(dá)克上市時(shí)為______。答案：JD4.京東的“京東物流”是中國最大的______公司之一。答案：物流5.京東的“618”購物節(jié)是中國最大的______促銷活動(dòng)。答案：線上6.京東的自營模式主要通過______和______兩種方式銷售商品。答案：線上；線下7.京東的“京東PLUS”會(huì)員服務(wù)的主要特點(diǎn)是______。答案：會(huì)員專屬優(yōu)惠8.京東的“京東云”業(yè)務(wù)主要提供______服務(wù)。答案：云計(jì)算9.京東的全球化戰(zhàn)略中，重點(diǎn)拓展的市場是______市場。答案：東南亞10.京東的財(cái)務(wù)報(bào)表中，主要的收入來源是______和______。答案：商品銷售收入；物流服務(wù)收入三、判斷題（總共10題，每題2分）1.京東的“211限時(shí)達(dá)”服務(wù)是指2小時(shí)內(nèi)送達(dá)，11小時(shí)內(nèi)送達(dá)。答案：正確2.京東的自營模式和第三方平臺(tái)模式的主要區(qū)別在于商品質(zhì)量控制。答案：正確3.京東的“618”購物節(jié)最初起源于618員工內(nèi)部促銷。答案：正確4.京東的“京東PLUS”會(huì)員服務(wù)的主要優(yōu)勢是更高的商品價(jià)格。答案：錯(cuò)誤5.京東的“京東云”業(yè)務(wù)主要提供云計(jì)算服務(wù)。答案：正確6.京東的全球化戰(zhàn)略中，重點(diǎn)拓展的市場是歐洲市場。答案：錯(cuò)誤7.京東的財(cái)務(wù)報(bào)表中，主要的收入來源是金融投資收益。答案：錯(cuò)誤8.京東的“京東PLUS”會(huì)員服務(wù)的主要特點(diǎn)是會(huì)員專屬優(yōu)惠。答案：正確9.京東的“618”購物節(jié)是中國最大的線上促銷活動(dòng)。答案：正確10.京東的“京東云”業(yè)務(wù)主要提供物流倉儲(chǔ)服務(wù)。答案：錯(cuò)誤四、簡答題（總共4題，每題5分）1.簡述京東的“211限時(shí)達(dá)”服務(wù)的含義及其重要性。答案：京東的“211限時(shí)達(dá)”服務(wù)是指2小時(shí)內(nèi)送達(dá)，11小時(shí)內(nèi)送達(dá)。這一服務(wù)的重要性在于提高了配送效率，提升了客戶滿意度，增強(qiáng)了京東在物流配送領(lǐng)域的競爭力。2.京東的自營模式和第三方平臺(tái)模式的主要區(qū)別是什么？答案：京東的自營模式和第三方平臺(tái)模式的主要區(qū)別在于商品質(zhì)量控制。自營模式下，京東對商品的質(zhì)量有嚴(yán)格的控制，而第三方平臺(tái)模式下，京東對商品質(zhì)量的控制相對較弱。3.京東的“618”購物節(jié)是如何起源的？其在中國電商市場中的地位如何？答案：京東的“618”購物節(jié)最初起源于618員工內(nèi)部促銷。其在中國電商市場中的地位非常重要，是中國最大的線上促銷活動(dòng)之一，對推動(dòng)電商市場的發(fā)展起到了重要作用。4.京東的“京東PLUS”會(huì)員服務(wù)的主要特點(diǎn)是什么？其如何提升客戶滿意度？答案：京東的“京東PLUS”會(huì)員服務(wù)的主要特點(diǎn)是會(huì)員專屬優(yōu)惠，如更低的配送費(fèi)用、更長的退貨期限等。這些特點(diǎn)提升了客戶滿意度，增強(qiáng)了客戶的忠誠度。五、討論題（總共4題，每題5分）1.京東的全球化戰(zhàn)略中，重點(diǎn)拓展東南亞市場的原因是什么？其面臨的挑戰(zhàn)有哪些？答案：京東重點(diǎn)拓展東南亞市場的原因在于該市場具有巨大的增長潛力，消費(fèi)者對電商的需求旺盛。其面臨的挑戰(zhàn)包括市場競爭激烈、物流基礎(chǔ)設(shè)施不完善、文化差異等。2.京東的“京東云”業(yè)務(wù)如何助力京東在云計(jì)算市場的發(fā)展？答案：京東的“京東云”業(yè)務(wù)通過提供云計(jì)算服務(wù)，助力京東在云計(jì)算市場的發(fā)展。其優(yōu)勢在于擁有強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力、豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、完善的服務(wù)體系等，能夠滿足不同客戶的需求。3.京東的自營模式和第三方平臺(tái)模式如何相互促進(jìn)？答案：京東的自營模式和第三方平臺(tái)模式通過資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)相互促進(jìn)。自營模式為第三方平臺(tái)提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，第三方平臺(tái)為自營模式提供更多的商品選擇和市場競爭，從而提升整體競爭力。4.京東的“618”購物節(jié)如何影響中國電商市場的發(fā)展？答案：京東的“618”購物節(jié)通過提供大規(guī)模的促銷活動(dòng)，刺激了消費(fèi)者的購買欲望，推動(dòng)了電商市場的發(fā)展。同時(shí)，其也為其他電商平臺(tái)提供了借鑒和參考，促進(jìn)了整個(gè)電商市場的競爭和創(chuàng)新。答案和解析一、單項(xiàng)選擇題1.C2.D3.A4.C5.B6.A7.D8.B9.A10.B二、填空題1.北京2.20043.JD4.物流5.線上6.線上；線下7.會(huì)員專屬優(yōu)惠8.云計(jì)算9.東南亞10.商品銷售收入；物流服務(wù)收入三、判斷題1.正確2.正確3.正確4.錯(cuò)誤5.正確6.錯(cuò)誤7.錯(cuò)誤8.正確9.正確10.錯(cuò)誤四、簡答題1.京東的“211限時(shí)達(dá)”服務(wù)是指2小時(shí)內(nèi)送達(dá)，11小時(shí)內(nèi)送達(dá)。這一服務(wù)的重要性在于提高了配送效率，提升了客戶滿意度，增強(qiáng)了京東在物流配送領(lǐng)域的競爭力。2.京東的自營模式和第三方平臺(tái)模式的主要區(qū)別在于商品質(zhì)量控制。自營模式下，京東對商品的質(zhì)量有嚴(yán)格的控制，而第三方平臺(tái)模式下，京東對商品質(zhì)量的控制相對較弱。3.京東的“618”購物節(jié)最初起源于618員工內(nèi)部促銷。其在中國電商市場中的地位非常重要，是中國最大的線上促銷活動(dòng)之一，對推動(dòng)電商市場的發(fā)展起到了重要作用。4.京東的“京東PLUS”會(huì)員服務(wù)的主要特點(diǎn)是會(huì)員專屬優(yōu)惠，如更低的配送費(fèi)用、更長的退貨期限等。這些特點(diǎn)提升了客戶滿意度，增強(qiáng)了客戶的忠誠度。五、討論題1.京東重點(diǎn)拓展東南亞市場的原因在于該市場具有巨大的增長潛力，消費(fèi)者對電商的需求旺盛。其面臨的挑戰(zhàn)包括市場競爭激烈、物流基礎(chǔ)設(shè)施不完善、文化差異等。2.京東的“京東云”業(yè)務(wù)通過提供云計(jì)算服務(wù)，助力京東在云計(jì)算市場的發(fā)展。其優(yōu)勢在于擁有強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力、豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、完善的服務(wù)體系等，能夠滿足不同客戶的需求。3.京東的自營模式和第三方平臺(tái)