2026年機(jī)器人集成公司工程技術(shù)部崗位職能與責(zé)任制度第一章總則第一條

為規(guī)范公司工程技術(shù)部管理工作，明確工程技術(shù)部各崗位的職能與責(zé)任，提高工程技術(shù)部工作效率和質(zhì)量，促進(jìn)公司工程技術(shù)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定本制度。第二條

本制度適用于公司工程技術(shù)部所有崗位，包括部門負(fù)責(zé)人、技術(shù)主管、工程師、技術(shù)員等。工程技術(shù)部所有工作都應(yīng)遵循本制度的相關(guān)規(guī)定。第三條

工程技術(shù)部管理工作應(yīng)堅持技術(shù)領(lǐng)先、質(zhì)量第一、服務(wù)客戶、持續(xù)改進(jìn)的原則，確保工程技術(shù)部工作的順利開展和預(yù)期效果的實(shí)現(xiàn)。第四條

公司重視工程技術(shù)部管理工作，將工程技術(shù)部管理工作作為公司管理的重要組成部分，為工程技術(shù)部管理工作提供必要的資源和支持。第二章工程技術(shù)部的組織架構(gòu)第一節(jié)部門設(shè)置第五條

工程技術(shù)部是公司的核心技術(shù)部門，負(fù)責(zé)公司工程技術(shù)業(yè)務(wù)的規(guī)劃、設(shè)計、實(shí)施、維護(hù)等工作，為公司提供技術(shù)支持和保障。第六條

工程技術(shù)部根據(jù)工作需要，設(shè)置技術(shù)研發(fā)組、工程實(shí)施組、技術(shù)支持組等專業(yè)小組，負(fù)責(zé)不同領(lǐng)域的技術(shù)工作。第二節(jié)崗位設(shè)置第七條

工程技術(shù)部設(shè)置部門負(fù)責(zé)人、技術(shù)主管、高級工程師、工程師、助理工程師、技術(shù)員等崗位，根據(jù)工作需要和人員能力進(jìn)行配置。第八條

工程技術(shù)部各崗位的設(shè)置應(yīng)堅持精簡高效、合理配置的原則，確保各崗位之間的協(xié)調(diào)配合和工作效率。第三章工程技術(shù)部各崗位的職能第一節(jié)部門負(fù)責(zé)人職能第九條

工程技術(shù)部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)部門的全面管理工作，制定部門工作計劃和目標(biāo)，組織實(shí)施部門工作，監(jiān)督部門工作進(jìn)展，確保部門工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第十條

工程技術(shù)部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)部門的團(tuán)隊建設(shè)工作，培養(yǎng)和選拔優(yōu)秀人才，提高部門人員的技術(shù)水平和綜合素質(zhì)，營造良好的工作氛圍。第十一條

工程技術(shù)部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)部門的對外溝通協(xié)調(diào)工作，與客戶、供應(yīng)商、合作伙伴等保持良好的溝通和合作關(guān)系，為部門工作創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。第二節(jié)技術(shù)主管職能第十二條

技術(shù)主管負(fù)責(zé)技術(shù)研發(fā)組、工程實(shí)施組或技術(shù)支持組的管理工作，制定小組工作計劃和目標(biāo)，組織實(shí)施小組工作，監(jiān)督小組工作進(jìn)展，確保小組工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第十三條

技術(shù)主管負(fù)責(zé)技術(shù)方案的制定和審核工作，組織技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)方案的設(shè)計和論證，確保技術(shù)方案的科學(xué)性和可行性。第十四條

技術(shù)主管負(fù)責(zé)技術(shù)人員的指導(dǎo)和培訓(xùn)工作，提高技術(shù)人員的技術(shù)水平和工作能力，促進(jìn)技術(shù)人員的成長和發(fā)展。第三節(jié)工程師職能第十五條

工程師負(fù)責(zé)技術(shù)方案的設(shè)計和實(shí)施工作，根據(jù)客戶需求和技術(shù)要求，設(shè)計合理的技術(shù)方案，組織實(shí)施技術(shù)方案，確保技術(shù)方案的順利實(shí)施。第十六條

工程師負(fù)責(zé)技術(shù)問題的解決和處理工作，及時發(fā)現(xiàn)和解決技術(shù)工作中遇到的問題，確保技術(shù)工作的順利進(jìn)行。第十七條

工程師負(fù)責(zé)技術(shù)文檔的編寫和整理工作，編寫技術(shù)方案、技術(shù)報告、技術(shù)說明書等文檔，整理技術(shù)資料和數(shù)據(jù)，為技術(shù)工作提供支持。第四節(jié)技術(shù)員職能第十八條

技術(shù)員負(fù)責(zé)技術(shù)工作的具體實(shí)施工作，按照技術(shù)方案和工作要求，完成技術(shù)工作任務(wù)，確保技術(shù)工作的質(zhì)量和進(jìn)度。第十九條

技術(shù)員負(fù)責(zé)技術(shù)設(shè)備的操作和維護(hù)工作，正確操作技術(shù)設(shè)備，定期維護(hù)技術(shù)設(shè)備，確保技術(shù)設(shè)備的正常運(yùn)行。第二十條

技術(shù)員負(fù)責(zé)技術(shù)數(shù)據(jù)的收集和整理工作，收集技術(shù)工作中的各種數(shù)據(jù)和信息，整理技術(shù)資料和記錄，為技術(shù)工作提供支持。第四章工程技術(shù)部各崗位的責(zé)任第一節(jié)部門負(fù)責(zé)人責(zé)任第二十一條

工程技術(shù)部負(fù)責(zé)人對部門工作的全面情況負(fù)責(zé)，確保部門工作的順利開展和預(yù)期效果的實(shí)現(xiàn)，對部門工作中出現(xiàn)的問題承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。第二十二條

工程技術(shù)部負(fù)責(zé)人對部門人員的管理和培養(yǎng)負(fù)責(zé)，確保部門人員的技術(shù)水平和綜合素質(zhì)不斷提高，對部門人員的工作表現(xiàn)承擔(dān)管理責(zé)任。第二節(jié)技術(shù)主管責(zé)任第二十三條

技術(shù)主管對小組工作的全面情況負(fù)責(zé)，確保小組工作的順利開展和預(yù)期效果的實(shí)現(xiàn)，對小組工作中出現(xiàn)的問題承擔(dān)管理責(zé)任。第二十四條

技術(shù)主管對技術(shù)方案的質(zhì)量和可行性負(fù)責(zé)，確保技術(shù)方案的科學(xué)性和合理性，對技術(shù)方案中出現(xiàn)的問題承擔(dān)技術(shù)責(zé)任。第三節(jié)工程師責(zé)任第二十五條

工程師對技術(shù)方案的設(shè)計和實(shí)施質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保技術(shù)方案的設(shè)計合理、實(shí)施順利，對技術(shù)方案設(shè)計和實(shí)施中出現(xiàn)的問題承擔(dān)技術(shù)責(zé)任。第二十六條

工程師對技術(shù)問題的解決效果負(fù)責(zé)，確保技術(shù)問題得到及時有效的解決，對技術(shù)問題解決中出現(xiàn)的問題承擔(dān)技術(shù)責(zé)任。第四節(jié)技術(shù)員責(zé)任第二十七條

技術(shù)員對技術(shù)工作的實(shí)施質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保技術(shù)工作的實(shí)施符合要求，對技術(shù)工作實(shí)施中出現(xiàn)的問題承擔(dān)直接責(zé)任。第二十八條

技術(shù)員對技術(shù)設(shè)備的操作和維護(hù)負(fù)責(zé)，確保技術(shù)設(shè)備的正常運(yùn)行，對技術(shù)設(shè)備操作和維護(hù)中出現(xiàn)的問題承擔(dān)直接責(zé)任。第五章工程技術(shù)部的工作流程第一節(jié)技術(shù)研發(fā)流程第二十九條

技術(shù)研發(fā)流程包括需求分析、方案設(shè)計、技術(shù)開發(fā)、測試驗(yàn)證、成果轉(zhuǎn)化等環(huán)節(jié)。需求分析是指了解客戶需求和市場需求，明確技術(shù)研發(fā)目標(biāo)。第三十條

方案設(shè)計是指根據(jù)需求分析結(jié)果，設(shè)計技術(shù)研發(fā)方案，確定技術(shù)路線和技術(shù)方案。技術(shù)開發(fā)是指按照技術(shù)研發(fā)方案，進(jìn)行技術(shù)開發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新。第三十一條

測試驗(yàn)證是指對技術(shù)研發(fā)成果進(jìn)行測試和驗(yàn)證，確保技術(shù)研發(fā)成果的質(zhì)量和性能。成果轉(zhuǎn)化是指將技術(shù)研發(fā)成果轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或服務(wù)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)研發(fā)的價值。第二節(jié)工程實(shí)施流程第三十二條

工程實(shí)施流程包括項(xiàng)目準(zhǔn)備、方案實(shí)施、調(diào)試測試、驗(yàn)收交付等環(huán)節(jié)。項(xiàng)目準(zhǔn)備是指了解項(xiàng)目情況，制定項(xiàng)目實(shí)施計劃，準(zhǔn)備項(xiàng)目實(shí)施所需的人員、設(shè)備、材料等。第三十三條

方案實(shí)施是指按照項(xiàng)目實(shí)施計劃，進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施，包括設(shè)備安裝、系統(tǒng)調(diào)試、軟件編程等工作。調(diào)試測試是指對項(xiàng)目實(shí)施結(jié)果進(jìn)行調(diào)試和測試，確保項(xiàng)目實(shí)施結(jié)果的質(zhì)量和性能。第三十四條

驗(yàn)收交付是指對項(xiàng)目實(shí)施結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收，將項(xiàng)目實(shí)施結(jié)果交付給客戶，完成項(xiàng)目實(shí)施工作。第三節(jié)技術(shù)支持流程第三十五條

技術(shù)支持流程包括問題受理、問題分析、問題解決、跟蹤反饋等環(huán)節(jié)。問題受理是指接收客戶的技術(shù)問題，了解問題情況，記錄問題信息。第三十六條

問題分析是指對客戶的技術(shù)問題進(jìn)行分析，確定問題原因和解決方案。問題解決是指按照解決方案，解決客戶的技術(shù)問題，確保問題得到有效解決。第三十七條

跟蹤反饋是指對問題解決情況進(jìn)行跟蹤，了解客戶對問題解決的滿意度，收集客戶的意見和建議，不斷改進(jìn)技術(shù)支持工作。第六章工程技術(shù)部的考核與評價第一節(jié)考核內(nèi)容第三十八條

工程技術(shù)部考核內(nèi)容包括工作業(yè)績考核，考核各崗位人員的工作完成情況、工作質(zhì)量、工作效率等方面的表現(xiàn)。第三十九條

工程技術(shù)部考核內(nèi)容包括工作能力考核，考核各崗位人員的技術(shù)水平、業(yè)務(wù)能力、創(chuàng)新能力等方面的表現(xiàn)。第四十條

工程技術(shù)部考核內(nèi)容包括工作態(tài)度考核，考核各崗位人員的工作責(zé)任心、敬業(yè)精神、團(tuán)隊合作等方面的表現(xiàn)。第二節(jié)考核方法第四十一條

工程技術(shù)部考核采用定量考核和定性考核相結(jié)合的方法，定量考核主要考核工作業(yè)績的量化指標(biāo)，定性考核主要考核工作能力和工作態(tài)度的表現(xiàn)。第四十二條

工程技術(shù)部考核采用定期考核和不定期考核相結(jié)合的方法，定期考核每季度進(jìn)行一次，不定期考核根據(jù)需要隨時進(jìn)行。第三節(jié)考核結(jié)果第四十三條

工程技術(shù)部考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級，考核結(jié)果作為各崗位人員獎懲、晉升、培訓(xùn)等方面的重要依據(jù)。第四十四條

對考核優(yōu)秀的人員，公司給予表彰和獎勵；對考核不合格的人員，公司給予批評教育和培訓(xùn)，經(jīng)培訓(xùn)仍不合格的，調(diào)整工