2026年機(jī)器人集成公司合作集成機(jī)構(gòu)服務(wù)商評(píng)估與管理制度第一章總則第一條目的為規(guī)范公司合作集成機(jī)構(gòu)和服務(wù)商的評(píng)估與管理工作，建立科學(xué)、系統(tǒng)的合作伙伴管理體系，提高合作效率和質(zhì)量，降低合作風(fēng)險(xiǎn)，特制定本制度。第二條適用范圍本制度適用于公司所有合作集成機(jī)構(gòu)和服務(wù)商的評(píng)估、選擇、合作、監(jiān)督和評(píng)價(jià)等管理工作。第三條基本原則合作集成機(jī)構(gòu)和服務(wù)商管理遵循以下基本原則：公開透明原則：合作過(guò)程公開透明，評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)明確，選擇程序規(guī)范；公平競(jìng)爭(zhēng)原則：對(duì)所有潛在合作伙伴一視同仁，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境；擇優(yōu)選擇原則：綜合考慮合作伙伴的能力、信譽(yù)、價(jià)格等因素，選擇最適合的合作伙伴；長(zhǎng)期合作原則：與優(yōu)秀的合作伙伴建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系；風(fēng)險(xiǎn)控制原則：加強(qiáng)合作過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和控制，降低合作風(fēng)險(xiǎn)。第四條管理職責(zé)采購(gòu)部負(fù)責(zé)合作集成機(jī)構(gòu)和服務(wù)商的統(tǒng)籌管理，技術(shù)管理部負(fù)責(zé)技術(shù)能力評(píng)估，質(zhì)量部負(fù)責(zé)質(zhì)量管理，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)成本控制和財(cái)務(wù)評(píng)估，各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)具體合作項(xiàng)目的實(shí)施和監(jiān)督。第二章合作伙伴分類第五條合作集成機(jī)構(gòu)分類合作集成機(jī)構(gòu)分為以下類型：系統(tǒng)集成商：提供機(jī)器人系統(tǒng)集成解決方案的企業(yè)；設(shè)備供應(yīng)商：提供機(jī)器人本體、控制系統(tǒng)、傳感器等設(shè)備的企業(yè)；軟件開發(fā)商：提供機(jī)器人控制軟件、應(yīng)用軟件等的企業(yè)；工程服務(wù)商：提供機(jī)器人安裝、調(diào)試、維護(hù)等工程服務(wù)的企業(yè)；其他類型的集成機(jī)構(gòu)。第六條服務(wù)商分類服務(wù)商分為以下類型：技術(shù)服務(wù)商：提供技術(shù)咨詢、技術(shù)支持、技術(shù)培訓(xùn)等服務(wù)的企業(yè)；物流服務(wù)商：提供設(shè)備運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等服務(wù)的企業(yè)；金融服務(wù)商：提供融資、保險(xiǎn)、租賃等金融服務(wù)的企業(yè)；咨詢服務(wù)商：提供管理咨詢、市場(chǎng)咨詢、法律咨詢等服務(wù)的企業(yè)；其他類型的服務(wù)商。第七條合作伙伴等級(jí)根據(jù)合作伙伴的綜合能力和合作表現(xiàn)，將合作伙伴分為以下等級(jí)：戰(zhàn)略合作伙伴：具備較強(qiáng)的綜合實(shí)力，與公司建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關(guān)系；核心合作伙伴：具備較強(qiáng)的專業(yè)能力，是公司的主要合作對(duì)象；普通合作伙伴：具備基本的合作能力，根據(jù)項(xiàng)目需要進(jìn)行合作；潛在合作伙伴：具備一定的合作潛力，有待進(jìn)一步考察和評(píng)估。第三章合作伙伴評(píng)估第八條評(píng)估內(nèi)容對(duì)合作集成機(jī)構(gòu)和服務(wù)商的評(píng)估內(nèi)容包括：基本情況：包括企業(yè)資質(zhì)、注冊(cè)資本、經(jīng)營(yíng)范圍、成立時(shí)間等；技術(shù)能力：包括技術(shù)水平、研發(fā)能力、創(chuàng)新能力、技術(shù)團(tuán)隊(duì)等；生產(chǎn)能力：包括生產(chǎn)規(guī)模、生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量控制等；服務(wù)能力：包括服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)團(tuán)隊(duì)、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量等；財(cái)務(wù)狀況：包括資產(chǎn)規(guī)模、營(yíng)業(yè)收入、利潤(rùn)水平、償債能力等；信譽(yù)狀況：包括企業(yè)信譽(yù)、客戶評(píng)價(jià)、行業(yè)口碑、獲獎(jiǎng)情況等；合作意愿：包括合作態(tài)度、合作誠(chéng)意、合作靈活性等。第九條評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)制定科學(xué)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)合作集成機(jī)構(gòu)和服務(wù)商進(jìn)行量化評(píng)估，評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)包括：資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)：具備相關(guān)的行業(yè)資質(zhì)和認(rèn)證；技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：具備相應(yīng)的技術(shù)能力和水平；質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：具備完善的質(zhì)量管理體系和質(zhì)量保證能力；服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：具備良好的服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量；價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)：價(jià)格合理，具有一定的競(jìng)爭(zhēng)力；交付標(biāo)準(zhǔn)：能夠按時(shí)、按質(zhì)、按量交付產(chǎn)品或服務(wù)；其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。第十條評(píng)估流程合作集成機(jī)構(gòu)和服務(wù)商評(píng)估按照以下流程進(jìn)行：確定評(píng)估對(duì)象：根據(jù)合作需求，確定需要評(píng)估的合作伙伴；收集評(píng)估信息：通過(guò)多種渠道收集合作伙伴的相關(guān)信息；組織評(píng)估小組：成立由相關(guān)部門人員組成的評(píng)估小組；開展評(píng)估工作：評(píng)估小組按照評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)對(duì)合作伙伴進(jìn)行評(píng)估；形成評(píng)估報(bào)告：評(píng)估小組根據(jù)評(píng)估結(jié)果形成評(píng)估報(bào)告；審核評(píng)估結(jié)果：公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行審核；確定合作對(duì)象：根據(jù)評(píng)估結(jié)果確定最終的合作對(duì)象。第十一條評(píng)估方法采用以下方法對(duì)合作集成機(jī)構(gòu)和服務(wù)商進(jìn)行評(píng)估：資料審核：對(duì)合作伙伴提交的資料進(jìn)行審核；實(shí)地考察：對(duì)合作伙伴的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行實(shí)地考察；客戶調(diào)查：向合作伙伴的客戶了解其服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)狀況；專家評(píng)審：邀請(qǐng)行業(yè)專家對(duì)合作伙伴進(jìn)行評(píng)審；其他有效的評(píng)估方法。第四章合作伙伴選擇第十二條選擇原則合作集成機(jī)構(gòu)和服務(wù)商選擇遵循以下原則：能力匹配原則：合作伙伴的能力與合作需求相匹配；性價(jià)比最優(yōu)原則：在滿足合作需求的前提下，選擇性價(jià)比最優(yōu)的合作伙伴；風(fēng)險(xiǎn)可控原則：合作風(fēng)險(xiǎn)在可控范圍內(nèi)；長(zhǎng)期合作原則：優(yōu)先考慮能夠建立長(zhǎng)期合作關(guān)系的合作伙伴；其他相關(guān)原則。第十三條選擇方式根據(jù)合作項(xiàng)目的規(guī)模和性質(zhì)，選擇以下方式確定合作集成機(jī)構(gòu)和服務(wù)商：公開招標(biāo)：通過(guò)公開招標(biāo)的方式選擇合作伙伴；邀請(qǐng)招標(biāo)：向符合條件的潛在合作伙伴發(fā)出招標(biāo)邀請(qǐng)；競(jìng)爭(zhēng)性談判：與多家潛在合作伙伴進(jìn)行談判，選擇最優(yōu)的合作伙伴；單一來(lái)源采購(gòu)：對(duì)于特殊項(xiàng)目，直接選擇特定的合作伙伴；其他合法有效的選擇方式。第十四條選擇流程合作集成機(jī)構(gòu)和服務(wù)商選擇按照以下流程進(jìn)行：制定選擇方案：明確選擇的標(biāo)準(zhǔn)、方式、流程等內(nèi)容；發(fā)布選擇信息：通過(guò)適當(dāng)?shù)那腊l(fā)布選擇信息；接收申請(qǐng)文件：接收潛在合作伙伴提交的申請(qǐng)文件；評(píng)審申請(qǐng)文件：對(duì)申請(qǐng)文件進(jìn)行評(píng)審，篩選出符合條件的潛在合作伙伴；組織考察或談判：對(duì)篩選出的潛在合作伙伴進(jìn)行考察或談判；確定合作對(duì)象：根據(jù)考察或談判結(jié)果確定最終的合作對(duì)象；簽訂合作協(xié)議：與確定的合作對(duì)象簽訂合作協(xié)議。第五章合作過(guò)程管理第十五條合作協(xié)議管理與合作集成機(jī)構(gòu)和服務(wù)商簽訂詳細(xì)的合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，合作協(xié)議應(yīng)包括以下內(nèi)容：合作內(nèi)容和范圍；合作期限和方式；產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求；價(jià)格和支付方式；交付時(shí)間和地點(diǎn)；雙方的權(quán)利和義務(wù)；違約責(zé)任和爭(zhēng)議解決方式；其他必要的條款。第十六條合作項(xiàng)目管理加強(qiáng)合作項(xiàng)目的管理，確保合作項(xiàng)目的順利實(shí)施，合作項(xiàng)目管理包括：項(xiàng)目計(jì)劃管理：制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃，明確項(xiàng)目目標(biāo)、進(jìn)度、質(zhì)量等要求；項(xiàng)目進(jìn)度管理：定期檢查項(xiàng)目進(jìn)度，及時(shí)解決項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問題；項(xiàng)目質(zhì)量管理：建立完善的質(zhì)量管理體系，確保項(xiàng)目質(zhì)量符合要求；項(xiàng)目成本管理：加強(qiáng)項(xiàng)目成本控制，確保項(xiàng)目成本在預(yù)算范圍內(nèi)；項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理：識(shí)別和評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。第十七條溝通協(xié)調(diào)機(jī)制建立有效的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)與合作集成機(jī)構(gòu)和服務(wù)商的溝通協(xié)調(diào)，溝通協(xié)調(diào)機(jī)制包括：定期溝通：定期與合作伙伴進(jìn)行溝通，了解合作進(jìn)展情況；問題解決：及時(shí)解決合作過(guò)程中出現(xiàn)的問題和糾紛；信息共享：加強(qiáng)信息共享，提高合作效率；其他有效的溝通協(xié)調(diào)方式。第六章合作伙伴評(píng)價(jià)第十八條評(píng)價(jià)內(nèi)容定期對(duì)合作集成機(jī)構(gòu)和服務(wù)商進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)內(nèi)容包括：合作態(tài)度：包括合作誠(chéng)意、合作積極性、合作靈活性等；合作能力：包括技術(shù)能力、生產(chǎn)能力、服務(wù)能力等；合作效果：包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、交付及時(shí)性等；合作成本：包括價(jià)格水平、成本控制等；其他相關(guān)內(nèi)容。第十九條評(píng)價(jià)方式采用以下方式對(duì)合作集成機(jī)構(gòu)和服務(wù)商進(jìn)行評(píng)價(jià)：定期評(píng)價(jià)：每月或每季度對(duì)合作伙伴進(jìn)行一次評(píng)價(jià)；項(xiàng)目評(píng)價(jià)：在每個(gè)合作項(xiàng)目完成后對(duì)合作伙伴進(jìn)行評(píng)價(jià)；年度評(píng)價(jià)：每年對(duì)合作伙伴進(jìn)行一次全面評(píng)價(jià)；其他有效的評(píng)價(jià)方式。第二十條評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用評(píng)價(jià)結(jié)果作為調(diào)整合作關(guān)系、優(yōu)化合作伙伴結(jié)構(gòu)的重要依據(jù)，具體應(yīng)用包括：對(duì)于評(píng)價(jià)優(yōu)秀的合作伙伴，加深合作關(guān)系，擴(kuò)大合作范圍；對(duì)于評(píng)價(jià)良好的合作伙伴，保持合作關(guān)系，繼續(xù)合作；對(duì)于評(píng)價(jià)一般的合作伙伴，加強(qiáng)監(jiān)督和指導(dǎo)，幫助其改進(jìn)；對(duì)于評(píng)價(jià)不合格的合作伙伴，終止合作關(guān)系，重新選擇合作伙伴。第七章風(fēng)險(xiǎn)控制第二十一條風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別識(shí)別合作過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，包括：技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)：包括技術(shù)不成熟、技術(shù)更新?lián)Q代等風(fēng)險(xiǎn)；質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)：包括產(chǎn)品質(zhì)量不合格、服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等風(fēng)險(xiǎn)；交付風(fēng)險(xiǎn)：包括交付延遲、交付數(shù)量不足等風(fēng)險(xiǎn)；成本風(fēng)險(xiǎn)：包括成本超支、價(jià)格上漲等風(fēng)險(xiǎn)；信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)：包括合作伙伴信譽(yù)不佳、違約等風(fēng)險(xiǎn)；其他相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。第二十二條風(fēng)險(xiǎn)控制措施采取以下措施控制合作風(fēng)險(xiǎn)：加強(qiáng)合作伙伴評(píng)估：選擇能力強(qiáng)、信譽(yù)好的合作伙伴；完善合作協(xié)議：明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，制定嚴(yán)格的違約責(zé)任條款；加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)督：對(duì)合作過(guò)