PAGE規(guī)范救助制度一、總則（一）目的本救助制度旨在規(guī)范公司/組織的救助行為，確保救助資源合理分配，幫助有需要的員工/成員度過難關(guān)，維護(hù)公司/組織的穩(wěn)定與和諧發(fā)展，體現(xiàn)人文關(guān)懷，增強(qiáng)員工/成員的歸屬感和忠誠度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有正式員工/成員。（三）基本原則1.公平公正原則：救助過程應(yīng)遵循公平、公正的原則，確保符合條件的員工/成員都能得到應(yīng)有的救助，不偏袒、不歧視。2.及時有效原則：對申請救助的情況進(jìn)行及時響應(yīng)和處理，盡快提供必要的幫助，以緩解受助者的困難狀況。3.?？顚Ｓ迷瓌t：救助資金必須?？顚Ｓ?，嚴(yán)格按照規(guī)定的用途使用，不得挪作他用。4.信息保密原則：尊重受助者的隱私，對救助過程中涉及的個人信息嚴(yán)格保密。二、救助類型及條件（一）經(jīng)濟(jì)困難救助1.適用情況員工/成員本人或其直系親屬因重大疾病、意外事故等原因?qū)е录彝ソ?jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)過重，醫(yī)療費(fèi)用支出巨大，影響基本生活。遭遇自然災(zāi)害、突發(fā)公共事件等不可抗力因素，致使家庭財產(chǎn)遭受嚴(yán)重?fù)p失，生活陷入困境。2.申請條件提供醫(yī)院診斷證明、費(fèi)用清單、事故證明等相關(guān)材料，證明經(jīng)濟(jì)困難的真實性和嚴(yán)重性。家庭收入低于一定標(biāo)準(zhǔn)，且扣除必要生活費(fèi)用后，無力承擔(dān)額外的高額支出。積極配合公司/組織的調(diào)查核實工作。（二）特殊困難救助1.適用情況員工/成員因殘疾、年老體弱等原因，生活自理困難，需要長期護(hù)理或特殊照顧。子女教育費(fèi)用過高，導(dǎo)致家庭經(jīng)濟(jì)壓力過大，影響正常生活。2.申請條件提供殘疾證明、學(xué)校收費(fèi)證明等相關(guān)材料。詳細(xì)說明困難情況及對生活造成的影響。經(jīng)評估確屬特殊困難且符合救助標(biāo)準(zhǔn)。（三）應(yīng)急救助1.適用情況員工/成員突發(fā)緊急情況，如突發(fā)急病、遭遇突發(fā)事件等，急需資金應(yīng)急。2.申請條件提供緊急情況的相關(guān)證明，如病歷、報警記錄等。說明應(yīng)急資金的用途和預(yù)計金額。情況緊急，需立即給予救助以解燃眉之急。三、救助申請與審批流程（一）申請1.員工/成員如需申請救助，應(yīng)填寫《救助申請表》，詳細(xì)說明救助原因、困難情況、申請救助金額等信息，并附上相關(guān)證明材料。2.將申請表及證明材料提交至所在部門負(fù)責(zé)人。（二）初審1.部門負(fù)責(zé)人收到申請后，對申請材料的真實性、完整性進(jìn)行初步審核。2.核實申請人的基本情況及困難描述是否屬實，如有疑問可向申請人進(jìn)一步了解情況。3.在申請表上簽署初審意見，如同意申請或不同意申請，并說明理由。初審?fù)ㄟ^后，將申請材料提交至救助管理部門。（三）調(diào)查核實1.救助管理部門收到申請材料后，組織專人對申請情況進(jìn)行調(diào)查核實。2.通過實地走訪、與相關(guān)人員溝通等方式，了解申請人的實際困難狀況是否與申請內(nèi)容相符。3.對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行記錄和整理，形成調(diào)查報告。（四）審批1.救助管理部門根據(jù)調(diào)查核實情況，提出審批建議，提交公司/組織的救助審批小組。2.救助審批小組由公司/組織的領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人等組成，對申請進(jìn)行集體審議。3.審批小組根據(jù)救助制度和實際情況，做出審批決定。同意救助的，明確救助金額和救助方式；不同意救助的，向申請人說明理由。（五）公示1.對審批通過的救助申請，在公司/組織內(nèi)部進(jìn)行公示，公示期為[X]個工作日。2.公示內(nèi)容包括申請人姓名、部門、救助原因、救助金額等信息，接受全體員工/成員的監(jiān)督。3.如在公示期內(nèi)收到異議，救助管理部門應(yīng)進(jìn)行復(fù)查核實，并將結(jié)果及時反饋。四、救助實施（一）救助方式1.資金救助：根據(jù)審批結(jié)果，向符合條件的受助者發(fā)放救助資金，用于解決其經(jīng)濟(jì)困難。2.物資救助：對于因特殊情況需要物資幫助的受助者，提供必要的生活用品、醫(yī)療用品等物資。3.其他救助：根據(jù)實際情況，協(xié)調(diào)相關(guān)資源，為受助者提供就業(yè)指導(dǎo)、心理輔導(dǎo)、法律援助等其他形式的幫助。（二）救助發(fā)放1.資金救助一般通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式發(fā)放至受助者指定的銀行賬戶。2.物資救助由救助管理部門負(fù)責(zé)組織發(fā)放，確保物資及時、準(zhǔn)確地送達(dá)受助者手中。3.其他救助按照相應(yīng)的安排和流程，由相關(guān)責(zé)任部門或人員具體實施。（三）救助跟蹤與反饋1.救助管理部門對受助者進(jìn)行跟蹤，了解救助資金和物資的使用情況，以及受助者的困難解決進(jìn)展。2.受助者應(yīng)定期向救助管理部門反饋救助效果和自身情況變化，如遇特殊情況應(yīng)及時報告。3.根據(jù)跟蹤反饋情況，適時調(diào)整救助措施，確保救助工作達(dá)到預(yù)期效果。五、救助資金管理（一）資金來源1.公司/組織設(shè)立的救助專項資金，由公司/組織定期撥款注入。2.員工/成員的愛心捐款，通過自愿捐贈的方式籌集。3.其他合法合規(guī)的資金來源。（二）資金使用范圍1.用于各類救助項目的資金支出，包括經(jīng)濟(jì)困難救助、特殊困難救助、應(yīng)急救助等。2.救助工作相關(guān)的調(diào)查核實費(fèi)用、管理費(fèi)用等合理支出。（三）資金核算與監(jiān)督1.設(shè)立專門的救助資金賬戶，對救助資金進(jìn)行獨立核算，確保賬目清晰、準(zhǔn)確。2.定期對救助資金的收支情況進(jìn)行審計，接受公司/組織內(nèi)部審計部門和外部審計機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查。3.嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)管理制度，規(guī)范資金審批流程，確保資金使用合法、合規(guī)、透明。六、救助檔案管理（一）檔案內(nèi)容1.救助申請表及相關(guān)證明材料。2.初審意見、調(diào)查報告、審批決定等審批過程文件。3.救助發(fā)放記錄，包括資金發(fā)放憑證、物資發(fā)放清單等。4.受助者反饋信息及跟蹤記錄。5.其他與救助工作相關(guān)的重要文件和資料。（二）檔案整理與保管1.救助管理部門負(fù)責(zé)對救助檔案進(jìn)行整理和歸檔，按照時間順序和類別進(jìn)行分類存放。2.檔案應(yīng)妥善保管，保存期限為[X]年，以備查閱和審計。3.建立檔案查閱制度，嚴(yán)格控制檔案查閱權(quán)限，確保檔案信息安全。七、附則（一）解釋權(quán)本制度由公司/組織的救助管理部門負(fù)