PAGE建立宣傳規(guī)范制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司/組織宣傳工作的規(guī)范化管理，確保宣傳內(nèi)容準(zhǔn)確、及時、有效，維護(hù)公司/組織良好形象，特制定本宣傳規(guī)范制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)部各部門、各分支機(jī)構(gòu)以及全體員工在對外宣傳活動中的行為規(guī)范。（三）基本原則1.合法性原則：宣傳內(nèi)容必須符合國家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得發(fā)布違法違規(guī)、虛假誤導(dǎo)或侵犯他人權(quán)益的信息。2.真實(shí)性原則：宣傳信息應(yīng)基于客觀事實(shí)，準(zhǔn)確反映公司/組織的實(shí)際情況、業(yè)務(wù)成果和服務(wù)質(zhì)量，不得夸大或虛假宣傳。3.一致性原則：宣傳內(nèi)容應(yīng)與公司/組織的整體戰(zhàn)略、品牌形象保持一致，確保信息的連貫性和穩(wěn)定性。4.時效性原則：及時更新宣傳內(nèi)容，確保信息的及時性和有效性，避免過時或誤導(dǎo)性信息的傳播。5.保密性原則：對于涉及公司/組織商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、敏感信息等內(nèi)容，在宣傳過程中應(yīng)嚴(yán)格保密，防止信息泄露。二、宣傳內(nèi)容規(guī)范（一）公司/組織基本信息1.公司/組織名稱、標(biāo)識、簡稱應(yīng)使用統(tǒng)一規(guī)范的版本，不得擅自更改或簡化。2.介紹公司/組織的發(fā)展歷程、組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍、核心價(jià)值觀等內(nèi)容時，應(yīng)確保信息準(zhǔn)確無誤，并突出公司/組織的優(yōu)勢和特色。（二）產(chǎn)品與服務(wù)1.產(chǎn)品和服務(wù)的宣傳應(yīng)基于真實(shí)的功能、性能、質(zhì)量等方面，不得進(jìn)行虛假夸大或誤導(dǎo)性描述。2.對于產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢、使用方法、適用范圍等內(nèi)容，應(yīng)詳細(xì)準(zhǔn)確地介紹，確?？蛻裟軌蛉媪私狻?.涉及產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)、認(rèn)證資質(zhì)等關(guān)鍵信息時，應(yīng)提供可靠的依據(jù)和證明文件，不得隨意編造或引用未經(jīng)證實(shí)的數(shù)據(jù)。（三）業(yè)務(wù)成果與案例1.宣傳業(yè)務(wù)成果和成功案例時，應(yīng)確保案例真實(shí)可靠，能夠體現(xiàn)公司/組織的實(shí)際業(yè)績和解決問題的能力。2.案例介紹應(yīng)包括項(xiàng)目背景、目標(biāo)、實(shí)施過程、取得的成果等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，突出公司/組織在項(xiàng)目中的貢獻(xiàn)和價(jià)值。3.不得虛構(gòu)或夸大業(yè)務(wù)成果和案例的影響力，避免給客戶造成不切實(shí)際的期望。（四）企業(yè)文化與社會責(zé)任1.積極宣傳公司/組織的企業(yè)文化，包括企業(yè)精神、價(jià)值觀、經(jīng)營理念等，增強(qiáng)員工的歸屬感和認(rèn)同感，提升公司/組織的社會形象。2.關(guān)注公司/組織在社會責(zé)任方面的履行情況，如環(huán)保、公益活動、員工福利等，及時準(zhǔn)確地進(jìn)行宣傳報(bào)道，傳遞正能量。（五）禁止性內(nèi)容1.嚴(yán)禁發(fā)布涉及國家機(jī)密、商業(yè)秘密、個人隱私等敏感信息的宣傳內(nèi)容。2.不得傳播未經(jīng)證實(shí)的謠言、虛假信息、負(fù)面?zhèn)髀劦龋苊鈱?組織造成不良影響。3.禁止使用低俗、暴力、歧視性、侮辱性等不當(dāng)語言進(jìn)行宣傳，維護(hù)良好的社會風(fēng)尚和公司/組織形象。三、宣傳渠道規(guī)范（一）官方網(wǎng)站1.網(wǎng)站內(nèi)容應(yīng)定期更新，確保信息的及時性和準(zhǔn)確性。2.網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì)應(yīng)符合公司/組織整體形象，導(dǎo)航清晰，易于訪問。3.發(fā)布的宣傳信息應(yīng)經(jīng)過嚴(yán)格審核，確保內(nèi)容規(guī)范、合法、真實(shí)。（二）社交媒體平臺1.選擇合適的社交媒體平臺進(jìn)行宣傳推廣，根據(jù)平臺特點(diǎn)制定相應(yīng)的宣傳策略。2.在社交媒體上發(fā)布的內(nèi)容應(yīng)符合平臺規(guī)則，避免違規(guī)行為導(dǎo)致賬號受限或處罰。3.及時回復(fù)用戶的評論和私信，保持良好的互動溝通，維護(hù)公司/組織與用戶之間的良好關(guān)系。（三）宣傳資料1.宣傳冊、海報(bào)、宣傳單頁等宣傳資料的設(shè)計(jì)制作應(yīng)遵循公司/組織的品牌形象和宣傳規(guī)范，內(nèi)容準(zhǔn)確、排版美觀。2.宣傳資料的發(fā)放應(yīng)嚴(yán)格控制范圍，確保發(fā)放對象與宣傳目的相符，避免資源浪費(fèi)。3.定期對宣傳資料進(jìn)行清理和更新，確保資料的時效性和有效性。（四）新聞媒體1.與新聞媒體建立良好的合作關(guān)系，積極提供準(zhǔn)確、有價(jià)值的新聞素材。2.對于媒體發(fā)布的涉及公司/組織的報(bào)道，應(yīng)及時關(guān)注并進(jìn)行評估，如有不實(shí)或負(fù)面報(bào)道，應(yīng)及時采取措施進(jìn)行溝通和糾正。3.參加新聞發(fā)布會、媒體采訪等活動時，應(yīng)提前準(zhǔn)備好相關(guān)資料，確?；卮饐栴}準(zhǔn)確、得體，維護(hù)公司/組織的形象。四、宣傳流程規(guī)范（一）策劃與審批1.各部門或項(xiàng)目組根據(jù)宣傳需求制定宣傳策劃方案，明確宣傳目標(biāo)、內(nèi)容、渠道、時間安排等。2.宣傳策劃方案應(yīng)提交至公司/組織宣傳管理部門進(jìn)行審核，審核通過后報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。3.對于涉及重大項(xiàng)目、重要活動或敏感信息的宣傳策劃方案，應(yīng)組織相關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)合評審，確保方案的科學(xué)性和可行性。（二）內(nèi)容創(chuàng)作與審核1.根據(jù)審批通過的宣傳策劃方案，由專業(yè)的宣傳人員或相關(guān)部門負(fù)責(zé)撰寫宣傳內(nèi)容。2.宣傳內(nèi)容完成后，應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的內(nèi)部審核，審核內(nèi)容包括信息準(zhǔn)確性、合法性、語言規(guī)范性、與公司/組織形象一致性等。3.審核通過后的宣傳內(nèi)容應(yīng)按照規(guī)定的格式和渠道進(jìn)行發(fā)布，發(fā)布前需再次確認(rèn)內(nèi)容無誤。（三）發(fā)布與跟蹤1.按照宣傳策劃方案確定的時間和渠道發(fā)布宣傳信息，并做好發(fā)布記錄。2.對發(fā)布后的宣傳信息進(jìn)行跟蹤監(jiān)測，及時了解傳播效果和用戶反饋。3.根據(jù)跟蹤監(jiān)測結(jié)果，及時調(diào)整宣傳策略和內(nèi)容，確保宣傳活動達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。（四）效果評估與總結(jié)1.定期對宣傳活動的效果進(jìn)行評估，評估指標(biāo)包括曝光量、點(diǎn)擊量、轉(zhuǎn)化率、用戶滿意度等。2.根據(jù)效果評估結(jié)果，總結(jié)宣傳活動的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后開展類似宣傳活動提供參考和借鑒。3.將宣傳活動的效果評估報(bào)告和總結(jié)材料提交至公司/組織宣傳管理部門備案。五、宣傳人員規(guī)范（一）資質(zhì)要求1.從事宣傳工作的人員應(yīng)具備良好的政治素質(zhì)、職業(yè)道德和業(yè)務(wù)能力，熟悉公司/組織的業(yè)務(wù)和宣傳工作流程。2.對于涉及特定領(lǐng)域或?qū)I(yè)知識的宣傳內(nèi)容創(chuàng)作，宣傳人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識或經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)。（二）培訓(xùn)與提升1.定期組織宣傳人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括法律法規(guī)、宣傳技巧、行業(yè)動態(tài)等方面的培訓(xùn)，不斷提升宣傳人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。2.鼓勵宣傳人員自主學(xué)習(xí)和研究，關(guān)注行業(yè)前沿信息和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新宣傳方式和方法。（三）行為準(zhǔn)則1.宣傳人員應(yīng)嚴(yán)格遵守本宣傳規(guī)范制度，保守公司/組織機(jī)密，不得泄露宣傳工作中的敏感信息。2.在宣傳活動中，應(yīng)保持客觀公正的態(tài)度，不得為個人私利或其他不正當(dāng)目的進(jìn)行虛假宣傳或誤導(dǎo)性宣傳。3.尊重他人知識產(chǎn)權(quán)，不得抄襲、盜用他人的宣傳內(nèi)容或創(chuàng)意。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.公司/組織宣傳管理部門負(fù)責(zé)對宣傳工作進(jìn)行日常監(jiān)督檢查，確保宣傳規(guī)范制度的有效執(zhí)行。2.設(shè)立舉報(bào)渠道，鼓勵員工和社會公眾對違反宣傳規(guī)范制度的行為進(jìn)行舉報(bào)，對于舉報(bào)信息及時進(jìn)行核實(shí)和處理。（二）考核指標(biāo)1.制定宣傳工作考核指標(biāo)體系，包括宣傳內(nèi)容質(zhì)量、宣傳渠道效果、宣傳流程執(zhí)行情況、宣傳人員工作表現(xiàn)等方面。2.考核指標(biāo)應(yīng)具有可量化、可操作性，確?？己私Y(jié)果客觀公正。（三）獎懲措施1.對于在宣傳工作中表現(xiàn)優(yōu)秀、嚴(yán)格遵守宣傳規(guī)范制度的部門和個人，給予表彰和獎勵，包括榮譽(yù)證書、獎金、晉升機(jī)會等。2.對于違反宣傳規(guī)范制度的行為，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，包括批評教育、警告、罰款、降職降薪、