PAGE調(diào)度室消防制度規(guī)范要求一、總則（一）目的為加強調(diào)度室消防安全管理，預(yù)防和減少火災(zāi)危害，保障調(diào)度室正常運行和人員生命財產(chǎn)安全，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司調(diào)度室區(qū)域內(nèi)的消防安全管理活動。（三）基本原則1.預(yù)防為主，防消結(jié)合。堅持將火災(zāi)預(yù)防工作放在首位，采取有效的預(yù)防措施，同時做好火災(zāi)撲救準備工作，確保在火災(zāi)發(fā)生時能夠迅速、有效地進行處置。2.誰主管，誰負責。明確調(diào)度室各級管理人員和工作人員的消防安全職責，做到責任到人，確保消防安全工作得到有效落實。3.依法管理，科學(xué)管理。嚴格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標準，運用科學(xué)的管理方法和手段，提高消防安全管理水平。二、消防組織與職責（一）消防工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立以調(diào)度室負責人為組長，各崗位主管為成員的消防工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組負責全面領(lǐng)導(dǎo)調(diào)度室的消防安全工作，制定消防安全政策和目標，決策重大消防安全事項。（二）消防安全責任人職責1.調(diào)度室負責人是本部門消防安全責任人，對調(diào)度室的消防安全工作全面負責。2.貫徹執(zhí)行國家有關(guān)消防安全的法律法規(guī)和方針政策，將消防安全工作納入調(diào)度室日常管理工作中，確保消防安全工作與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實、同檢查、同考核。3.組織制定和完善調(diào)度室消防安全管理制度，明確各級人員消防安全職責，確保消防安全管理工作有章可循。4.組織開展調(diào)度室消防安全檢查和隱患排查治理工作，及時消除火災(zāi)隱患。對重大火災(zāi)隱患，要親自組織研究制定整改方案，落實整改措施，確保整改到位。5.組織制定和實施調(diào)度室滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，定期組織演練，提高調(diào)度室人員的火災(zāi)應(yīng)急處置能力。6.保障調(diào)度室消防設(shè)施、器材和消防安全標志完好有效，確保消防設(shè)施設(shè)備運行正常。按照規(guī)定足額提取并使用消防經(jīng)費，保證消防工作的順利開展。7.組織開展消防安全宣傳教育和培訓(xùn)工作，提高調(diào)度室人員的消防安全意識和自防自救能力。8.定期向上級主管部門報告調(diào)度室消防安全工作情況，及時處理涉及消防安全的重大問題。（三）消防安全管理人職責1.在消防安全責任人的領(lǐng)導(dǎo)下，負責調(diào)度室消防安全管理的具體工作，組織實施本制度的各項規(guī)定。2.制定年度消防安全工作計劃，組織實施日常消防安全管理工作，定期向消防安全責任人報告消防安全工作情況。3.組織開展調(diào)度室消防安全檢查和隱患排查治理工作，督促落實火災(zāi)隱患整改措施。對發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患，要及時下達整改通知書，跟蹤整改情況，確保隱患得到徹底消除。4.組織制定和修訂調(diào)度室滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，定期組織演練，確保預(yù)案的科學(xué)性、實用性和可操作性。在演練過程中，要及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，針對演練中發(fā)現(xiàn)的問題，及時對預(yù)案進行修訂完善。5.負責調(diào)度室消防設(shè)施、器材和消防安全標志的管理工作，定期組織檢查、維護和保養(yǎng)，確保其完好有效。建立消防設(shè)施設(shè)備檔案，記錄消防設(shè)施設(shè)備的型號、數(shù)量、購置時間、維修保養(yǎng)情況等信息。6.組織開展消防安全宣傳教育和培訓(xùn)工作，制定培訓(xùn)計劃，確定培訓(xùn)內(nèi)容和方式，提高調(diào)度室人員的消防安全意識和自防自救能力。對新入職人員、轉(zhuǎn)崗人員和重點崗位人員要進行專門的消防安全培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。7.組織建立消防安全工作檔案，收集、整理、歸檔消防安全工作的各類文件、資料、記錄等，包括消防設(shè)施設(shè)備檢查記錄、火災(zāi)隱患整改記錄、消防安全培訓(xùn)記錄、滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案演練記錄等，確保檔案資料的完整性和真實性。8.協(xié)助消防安全責任人做好其他消防安全管理工作，完成消防安全責任人交辦的其他任務(wù)。（四）各崗位人員消防安全職責1.遵守調(diào)度室消防安全管理制度，履行本崗位消防安全職責，做好本崗位的消防安全工作。2.熟悉本崗位的火災(zāi)危險性和預(yù)防措施，掌握本崗位消防設(shè)施、器材的使用方法，會報火警、會撲救初起火災(zāi)、會組織疏散逃生。3.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時報告，并積極參與火災(zāi)隱患整改工作。在火災(zāi)發(fā)生時，要積極配合現(xiàn)場指揮，按照滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的要求，履行自己的職責，進行火災(zāi)撲救和人員疏散工作。4.積極參加消防安全宣傳教育和培訓(xùn)活動，不斷提高自身的消防安全意識和自防自救能力。5.愛護調(diào)度室消防設(shè)施、器材和消防安全標志，不得隨意損壞、挪用或擅自拆除、停用消防設(shè)施設(shè)備。發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施設(shè)備損壞或故障時，要及時報告相關(guān)管理人員進行維修。三、消防設(shè)施與器材管理（一）消防設(shè)施設(shè)備配置1.根據(jù)調(diào)度室的功能布局和火災(zāi)危險性，按照國家相關(guān)標準和規(guī)定，合理配置消防設(shè)施設(shè)備，包括火災(zāi)自動報警系統(tǒng)、自動噴水滅火系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)、滅火器、應(yīng)急照明和疏散指示標志等。2.在調(diào)度室的關(guān)鍵部位，如通信設(shè)備機房、電力設(shè)備機房、調(diào)度指揮中心等，要重點配置相應(yīng)的消防設(shè)施設(shè)備，確保在火災(zāi)發(fā)生時能夠及時發(fā)現(xiàn)、撲救和控制火勢。（二）消防設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)1.建立消防設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)制度，明確維護保養(yǎng)責任人和維護保養(yǎng)周期。定期對消防設(shè)施設(shè)備進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保其完好有效。2.委托具有相應(yīng)資質(zhì)的消防設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)機構(gòu)對調(diào)度室的消防設(shè)施設(shè)備進行專業(yè)維護保養(yǎng)。維護保養(yǎng)機構(gòu)要按照合同約定，制定詳細的維護保養(yǎng)計劃，定期對消防設(shè)施設(shè)備進行全面檢查、測試和維修，確保消防設(shè)施設(shè)備正常運行。3.調(diào)度室管理人員要對消防設(shè)施設(shè)備進行日常巡查，檢查消防設(shè)施設(shè)備的外觀是否完好、運行是否正常、標識是否清晰等。發(fā)現(xiàn)問題要及時記錄，并通知維護保養(yǎng)機構(gòu)進行處理。4.對消防設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)情況要進行詳細記錄，包括維護保養(yǎng)時間、內(nèi)容、結(jié)果等信息。建立消防設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)檔案，將維護保養(yǎng)記錄歸檔保存，以備查閱。（三）消防器材管理1.根據(jù)調(diào)度室的實際情況，合理配置滅火器、滅火器具等消防器材，并確保其放置位置明顯、便于取用。2.定期對消防器材進行檢查，檢查內(nèi)容包括滅火器的壓力是否正常、零部件是否完好、滅火劑是否過期等；滅火器具是否完好無損、性能是否可靠等。發(fā)現(xiàn)問題要及時進行維修或更換。3.對消防器材要進行標識管理，標明其型號、規(guī)格、適用范圍、維護保養(yǎng)要求等信息，便于使用人員正確操作和管理。4.消防器材的使用人員要熟悉其使用方法，定期進行培訓(xùn)和演練，確保在火災(zāi)發(fā)生時能夠熟練使用消防器材進行滅火。5.消防器材要存放在干燥、通風、陰涼的地方，避免受到陽光直射、雨淋、受潮等影響。嚴禁將消防器材挪作他用或隨意丟棄。四、火災(zāi)預(yù)防措施（一）電氣設(shè)備管理1.調(diào)度室內(nèi)的電氣設(shè)備安裝、使用要符合國家相關(guān)電氣安全標準和規(guī)定，不得私拉亂接電線，不得超負荷用電。2.定期對電氣設(shè)備進行檢查和維護，檢查內(nèi)容包括電氣設(shè)備的絕緣性能、接地情況、電線電纜是否老化破損等。發(fā)現(xiàn)問題要及時進行維修或更換，確保電氣設(shè)備安全運行。3.電氣設(shè)備周圍要保持整潔，不得堆放易燃、易爆物品。在電氣設(shè)備上進行檢修、維護等作業(yè)時，要嚴格遵守操作規(guī)程，采取相應(yīng)的安全措施，防止發(fā)生電氣火災(zāi)事故。4.對調(diào)度室內(nèi)的電氣線路要進行定期巡查，發(fā)現(xiàn)線路老化、破損等問題要及時更換。嚴禁使用不合格的電氣產(chǎn)品，確保電氣線路安全可靠。（二）易燃易爆物品管理1.調(diào)度室內(nèi)嚴禁存放易燃易爆物品，如汽油、煤油、酒精、煙花爆竹等。如有特殊情況需要臨時存放少量易燃易爆物品，必須經(jīng)消防安全責任人批準，并采取相應(yīng)的安全防范措施，確保安全。2.對涉及易燃易爆物品的作業(yè)活動，要嚴格遵守相關(guān)操作規(guī)程，采取防火、防爆、防靜電等安全措施。作業(yè)人員要經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗，確保作業(yè)安全。3.在調(diào)度室內(nèi)使用易燃易爆物品時，要嚴格控制用量，使用后要及時清理剩余物品，妥善保管。嚴禁在調(diào)度室內(nèi)進行易燃易爆物品的分裝、調(diào)配等作業(yè)。（三）用火、用電、用氣管理1.調(diào)度室內(nèi)嚴禁明火作業(yè)，如確需進行電氣焊、切割等動火作業(yè)，必須辦理動火審批手續(xù)，經(jīng)消防安全責任人批準，并采取相應(yīng)的防火措施，配備滅火器材和看火人員，確保動火作業(yè)安全。2.加強對用電、用氣設(shè)備的管理，定期檢查設(shè)備的運行情況，確保其安全可靠。使用電暖器、電爐等大功率電器設(shè)備時，要嚴格遵守操作規(guī)程，不得在無人看管的情況下使用。3.嚴禁在調(diào)度室內(nèi)吸煙，不得使用明火照明。對違反用火、用電、用氣規(guī)定的行為，要及時制止，并進行嚴肅處理。（四）安全疏散管理1.保持調(diào)度室疏散通道暢通無阻，嚴禁在疏散通道內(nèi)堆放雜物、停放車輛等。疏散通道的門要能夠正常開啟，不得設(shè)置門鎖或障礙物。2.確保疏散指示標志和應(yīng)急照明設(shè)施完好有效，疏散指示標志要設(shè)置在疏散通道的頂部或墻壁上，應(yīng)急照明設(shè)施要能夠在停電時自動啟動，為人員疏散提供照明。3.定期組織人員進行疏散演練，熟悉疏散路線和疏散方法，提高人員的疏散逃生能力。在演練過程中要注意觀察和總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，針對演練中發(fā)現(xiàn)的問題，及時進行整改和完善。五、火災(zāi)報警與處置（一）火災(zāi)報警1.調(diào)度室內(nèi)人員發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后，應(yīng)立即撥打“119”火警電話報警，并向調(diào)度室負責人報告。報警時要講清火災(zāi)發(fā)生的地點、火勢大小、燃燒物質(zhì)、有無人員傷亡等情況。2.啟動調(diào)度室內(nèi)的火災(zāi)自動報警系統(tǒng)，通知其他人員疏散。同時，利用調(diào)度室內(nèi)的通信設(shè)備，向公司其他部門和相關(guān)人員通報火災(zāi)情況，請求支援。（二）初期火災(zāi)撲救1.火災(zāi)發(fā)生后，現(xiàn)場人員要立即利用附近的消防設(shè)施、器材進行初期火災(zāi)撲救。如使用滅火器、消火栓等進行滅火，控制火勢蔓延。2.在撲救初期火災(zāi)時，要注意自身安全，采取正確的滅火方法和姿勢，避免因撲救不當造成人員傷亡。同時，要及時向調(diào)度室負責人報告火勢發(fā)展情況，以便及時調(diào)整滅火策略。（三）應(yīng)急疏散1.調(diào)度室負責人接到火災(zāi)報告后，要立即啟動調(diào)度室滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，組織人員疏散。疏散時要按照預(yù)定的疏散路線，有序地引導(dǎo)人員撤離調(diào)度室。2.在疏散過程中，要確保人員的安全，避免擁擠、踩踏等事故的發(fā)生。對于行動不便的人員，要安排專人進行護送。疏散到安全區(qū)域后，要及時清點人數(shù)，確保人員全部疏散到位。3.疏散過程中，要關(guān)閉調(diào)度室內(nèi)的電氣設(shè)備、通風設(shè)備等，防止火災(zāi)蔓延和擴大。同時，要安排人員在疏散通道口進行警戒，防止無關(guān)人員進入調(diào)度室區(qū)域。（四）火災(zāi)現(xiàn)場保護1.在火災(zāi)撲滅后，要保護好火災(zāi)現(xiàn)場，以便消防部門進行火災(zāi)事故調(diào)查。未經(jīng)消防部門許可，任何人不得擅自破壞火災(zāi)現(xiàn)場。2.安排專人負責火災(zāi)現(xiàn)場的保護工作，防止現(xiàn)場證據(jù)被破壞或丟失。在保護現(xiàn)場過程中，要注意觀察現(xiàn)場情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。六、消防安全教育與培訓(xùn)（一）教育與培訓(xùn)計劃1.制定年度消防安全教育與培訓(xùn)計劃，明確教育與培訓(xùn)的內(nèi)容、方式、時間、人員等要求。教育與培訓(xùn)計劃要根據(jù)調(diào)度室人員的崗位特點和實際需求，有針對性地進行制定。2.將消防安全教育與培訓(xùn)納入調(diào)度室年度工作計劃中，確保教育與培訓(xùn)工作得到有效落實。教育與培訓(xùn)計劃要報上級主管部門備案。（二）教育與培訓(xùn)內(nèi)容1.消防法律法規(guī)和消防安全知識，包括《中華人民共和國消防法》、《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》等法律法規(guī)，以及火災(zāi)預(yù)防、火災(zāi)撲救、火災(zāi)逃生等消防安全知識。2.調(diào)度室消防設(shè)施、器材的使用方法和維護保養(yǎng)知識，使調(diào)度室人員熟悉各類消防設(shè)施、器材的性能、特點和操作方法，掌握日常維護保養(yǎng)要求。3.調(diào)度室滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的內(nèi)容和演練要求，讓調(diào)度室人員了解預(yù)案的制定目的、適用范圍、組織機構(gòu)、應(yīng)急響應(yīng)程序、疏散路線等內(nèi)容，熟悉演練的組織實施方法和要求。4.典型火災(zāi)案例分析，通過分析典型火災(zāi)案例，吸取教訓(xùn)，提高調(diào)度室人員的消防安全意識和防范能力。（三）教育與培訓(xùn)方式1.定期組織消防安全知識講座，邀請消防專家或?qū)I(yè)人員進行授課，講解消防法律法規(guī)、消防安全知識、火災(zāi)預(yù)防和撲救等方面的內(nèi)容。2.開展消防安全培訓(xùn)演練，通過模擬火災(zāi)場景，組織調(diào)度室人員進行滅火和應(yīng)急疏散演練，提高人員的火災(zāi)應(yīng)急處置能力。演練結(jié)束后，要對演練情況進行總結(jié)評估，針對演練中發(fā)現(xiàn)的問題，及時進行整改和完善。3.利用內(nèi)部培訓(xùn)資料、宣傳海報、視頻等形式，開展消防安全宣傳教育活動，向調(diào)度室人員普及消防安全知識。同時，在調(diào)度室內(nèi)設(shè)置消防安全宣傳欄，定期更新消防安全知識和信息。4.組織調(diào)度室人員參加外部消防安全培訓(xùn)課程或參觀消防教育基地，拓寬人員的消防安全視野，增強消防安全意識。（四）教育與培訓(xùn)考核1.對調(diào)度室人員的消防安全教育與