PAGE公共設(shè)施維護制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強公司公共設(shè)施的維護管理，確保公共設(shè)施正常運行，延長使用壽命，為員工和客戶提供安全、舒適的工作和使用環(huán)境，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于用于用于公司內(nèi)所有公共設(shè)施，包括但不限于建筑物及附屬設(shè)施（如房屋結(jié)構(gòu)、屋頂、外墻、門窗等）、水電設(shè)施（如供電系統(tǒng)、照明設(shè)備、給排水系統(tǒng)等）、消防設(shè)施（如消火栓、滅火器、自動噴水滅火系統(tǒng)等）、電梯、空調(diào)系統(tǒng)、通訊設(shè)施、公共區(qū)域的道路、綠化等。（三）基本原則1.預(yù)防性維護原則通過定期巡檢、保養(yǎng)和檢測，及時發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施存在的潛在問題，采取有效的預(yù)防措施，避免設(shè)施故障的發(fā)生，確保設(shè)施始終處于良好的運行狀態(tài)。2.責(zé)任明確原則明確各部門和人員在公共設(shè)施維護管理中的職責(zé)，做到責(zé)任到人，確保維護工作的有效落實。3.安全第一原則在公共設(shè)施維護過程中，始終將安全放在首位，嚴格遵守安全操作規(guī)程，確保維護人員和其他人員的人身安全，防止安全事故的發(fā)生。4.經(jīng)濟合理原則在保證公共設(shè)施正常運行和維護質(zhì)量的前提下，合理安排維護費用，優(yōu)化維護方案，降低維護成本，提高經(jīng)濟效益。二、管理職責(zé)（一）行政管理部門1.負責(zé)制定和完善公共設(shè)施維護管理制度規(guī)范，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。2.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門之間在公共設(shè)施維護管理方面的工作，定期組織召開公共設(shè)施維護管理工作會議，研究解決維護管理中存在的問題。3.負責(zé)公共設(shè)施維護費用的預(yù)算編制、審核和控制，確保維護費用的合理使用。4.對公共設(shè)施維護管理工作進行考核和評價，表彰先進，督促落后，不斷提高維護管理水平。（二）使用部門1.負責(zé)本部門使用的公共設(shè)施的日常巡查和報修工作，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)施故障和損壞情況，并向行政管理部門或?qū)I(yè)維修部門報告。2.配合行政管理部門和專業(yè)維修部門做好公共設(shè)施的維護保養(yǎng)和維修工作，提供必要的協(xié)助和支持。3.教育和引導(dǎo)本部門員工愛護公共設(shè)施，正確使用公共設(shè)施，避免因不當使用造成設(shè)施損壞。（三）專業(yè)維修部門1.負責(zé)制定公共設(shè)施的年度維護保養(yǎng)計劃和維修方案，并組織實施。2.配備專業(yè)的維修人員和必要的維修設(shè)備、工具，確保能夠及時、有效地對公共設(shè)施進行維護保養(yǎng)和維修。3.對公共設(shè)施進行定期巡檢，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)施存在的問題，并進行維修處理。對于重大設(shè)施故障和緊急維修任務(wù)，應(yīng)及時響應(yīng)，盡快恢復(fù)設(shè)施正常運行。4.建立公共設(shè)施維護檔案，記錄設(shè)施的維護保養(yǎng)、維修情況等信息，為設(shè)施的全生命周期管理提供依據(jù)。三、維護計劃與預(yù)算（一）年度維護保養(yǎng)計劃1.專業(yè)維修部門應(yīng)于每年年底前，根據(jù)公共設(shè)施的使用情況、運行狀況和相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準要求，制定下一年度的公共設(shè)施維護保養(yǎng)計劃。2.維護保養(yǎng)計劃應(yīng)包括維護保養(yǎng)項目、內(nèi)容、時間安排、責(zé)任人等詳細信息，并明確各項維護保養(yǎng)工作的質(zhì)量標準和驗收要求。3.維護保養(yǎng)計劃應(yīng)報行政管理部門審核批準后實施。行政管理部門應(yīng)定期對維護保養(yǎng)計劃的執(zhí)行情況進行檢查和監(jiān)督，確保計劃的有效落實。（二）維修預(yù)算1.行政管理部門應(yīng)根據(jù)公共設(shè)施的維護保養(yǎng)計劃和實際運行情況，編制年度公共設(shè)施維修預(yù)算。維修預(yù)算應(yīng)包括維修費用、材料費用、設(shè)備購置費用等各項支出，并進行詳細的分類和核算。2.維修預(yù)算應(yīng)報公司領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。在預(yù)算執(zhí)行過程中，行政管理部門應(yīng)嚴格控制維修費用的支出，確保預(yù)算的嚴肅性。如因特殊情況需要調(diào)整維修預(yù)算，應(yīng)按照公司的相關(guān)規(guī)定辦理審批手續(xù)。3.專業(yè)維修部門應(yīng)定期對維修費用的使用情況進行統(tǒng)計和分析，及時發(fā)現(xiàn)費用使用中存在的問題，并采取有效措施進行改進，提高維修費用的使用效益。四、巡檢與報修（一）巡檢制度1.專業(yè)維修部門應(yīng)制定公共設(shè)施巡檢標準和流程，明確巡檢的周期、內(nèi)容、方法和記錄要求等。2.巡檢人員應(yīng)按照巡檢標準和流程，定期對公共設(shè)施進行巡檢，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)施存在的問題，并做好巡檢記錄。巡檢記錄應(yīng)包括巡檢時間、地點、設(shè)施名稱、發(fā)現(xiàn)的問題、處理情況等信息。3.對于巡檢中發(fā)現(xiàn)的一般問題，巡檢人員應(yīng)及時進行處理；對于重大問題或無法立即處理的問題，應(yīng)及時報告行政管理部門或?qū)I(yè)維修部門負責(zé)人，并采取相應(yīng)的臨時措施，確保設(shè)施安全運行。（二）報修制度1.使用部門或員工發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施故障或損壞后，應(yīng)及時向行政管理部門或?qū)I(yè)維修部門報修。報修時應(yīng)提供準確的設(shè)施名稱、位置、故障現(xiàn)象等信息。2.行政管理部門或?qū)I(yè)維修部門接到報修后，應(yīng)及時記錄報修信息，并安排維修人員進行維修。對于緊急報修任務(wù)，應(yīng)立即響應(yīng)，優(yōu)先安排維修。3.維修人員在接到報修任務(wù)后，應(yīng)及時到達現(xiàn)場進行維修。維修完成后，應(yīng)填寫維修記錄，詳細記錄維修情況，并請使用部門或報修人簽字確認。對于維修質(zhì)量不符合要求的，使用部門或報修人有權(quán)要求維修人員重新維修，直至達到質(zhì)量標準。五、維護保養(yǎng)與維修（一）維護保養(yǎng)工作1.專業(yè)維修部門應(yīng)按照年度維護保養(yǎng)計劃，組織實施公共設(shè)施的維護保養(yǎng)工作。維護保養(yǎng)工作應(yīng)嚴格按照相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準和維護保養(yǎng)手冊的要求進行，確保維護保養(yǎng)質(zhì)量。2.維護保養(yǎng)工作應(yīng)包括設(shè)施的清潔、潤滑、緊固、調(diào)整、防腐等內(nèi)容，以及對設(shè)施的運行參數(shù)進行檢測和調(diào)整，確保設(shè)施運行正常。3.在維護保養(yǎng)過程中，維修人員應(yīng)做好維護保養(yǎng)記錄，記錄維護保養(yǎng)的時間、內(nèi)容、更換的零部件等信息。維護保養(yǎng)記錄應(yīng)作為設(shè)施維護檔案的重要組成部分，保存?zhèn)洳?。（二）維修工作1.對于公共設(shè)施出現(xiàn)的故障和損壞，專業(yè)維修部門應(yīng)及時進行維修。維修工作應(yīng)根據(jù)設(shè)施的故障情況和損壞程度，制定合理的維修方案，確保維修質(zhì)量和安全。2.在維修過程中，維修人員應(yīng)嚴格遵守安全操作規(guī)程，采取必要的安全防護措施，確保維修工作安全進行。對于涉及電氣、消防等危險作業(yè)的維修任務(wù)，應(yīng)辦理相關(guān)的審批手續(xù)，并由專業(yè)人員進行操作。3.維修完成后，維修人員應(yīng)按照維修質(zhì)量標準進行自檢和互檢，確保維修質(zhì)量符合要求。維修質(zhì)量驗收合格后，應(yīng)填寫維修驗收報告，由使用部門或相關(guān)人員簽字確認。六、安全管理（一）安全責(zé)任1.行政管理部門、使用部門和專業(yè)維修部門應(yīng)明確各自在公共設(shè)施維護管理中的安全責(zé)任，簽訂安全責(zé)任書，確保安全責(zé)任落實到人。2.專業(yè)維修部門應(yīng)制定公共設(shè)施維護安全操作規(guī)程，對維修人員進行安全培訓(xùn)，提高維修人員的安全意識和操作技能。維修人員應(yīng)嚴格遵守安全操作規(guī)程，正確使用維修工具和設(shè)備，確保維修工作安全進行。（二）安全措施1.在公共設(shè)施維護現(xiàn)場，應(yīng)設(shè)置明顯的安全警示標志，劃定作業(yè)區(qū)域，采取必要的防護措施，防止無關(guān)人員進入作業(yè)現(xiàn)場。2.對于電氣設(shè)備、消防設(shè)施等特殊設(shè)施的維護，應(yīng)在斷電、停用等安全狀態(tài)下進行，并采取相應(yīng)的安全防護措施。維修人員應(yīng)穿戴好個人防護用品，確保自身安全。3.在公共設(shè)施維護過程中，如發(fā)現(xiàn)安全隱患或發(fā)生安全事故，應(yīng)立即停止作業(yè)，采取有效的應(yīng)急措施，并及時報告公司相關(guān)部門。公司應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案的要求，迅速組織救援和處理，確保人員生命安全和財產(chǎn)損失降到最低限度。七、檔案管理（一）檔案建立1.專業(yè)維修部門應(yīng)建立公共設(shè)施維護檔案，對公共設(shè)施的基本信息、維護保養(yǎng)計劃、維修記錄、巡檢記錄、驗收報告等資料進行整理和歸檔。2.公共設(shè)施維護檔案應(yīng)采用紙質(zhì)檔案和電子檔案相結(jié)合的方式進行管理，確保檔案的完整性和可查閱性。電子檔案應(yīng)定期進行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。（二）檔案查閱與使用1.公司內(nèi)部人員因工作需要查閱公共設(shè)施維護檔案的，應(yīng)填寫檔案查閱申請表，經(jīng)行政管理部門負責(zé)人批準后，方可查閱。查閱檔案時，應(yīng)在檔案管理人員的監(jiān)督下進行，不得擅自涂改、損毀檔案資料。2.公共設(shè)施維護檔案僅供公司內(nèi)部使用，未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準，不得向外提供或泄露檔案信息。八、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.行政管理部門應(yīng)定期對公共設(shè)施維護管理工作進行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括維護保養(yǎng)計劃執(zhí)行情況、維修質(zhì)量、安全管理、檔案管理等方面。2.監(jiān)督檢查可采用定期檢查、不定期抽查、專項檢查等方式進行。對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時下達整改通知書，要求責(zé)任部門限期整改，并跟蹤整改情況，確保問題得到徹底解決。（二）考核評價1.行政管理部門應(yīng)建立公共設(shè)施維護管理工作考核評價機制，對各部門和人員在公共設(shè)施維護管理工作中的表現(xiàn)進行考核評價。考核評