PAGE值班護(hù)士出警制度規(guī)范一、總則（一）目的為了規(guī)范值班護(hù)士在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)的出警行為，確保能夠迅速、有效地參與救援工作，保障患者及公眾的生命安全和健康，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于本醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)所有參與值班工作的護(hù)士。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則值班護(hù)士出警必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)以及醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保救援行為合法合規(guī)。2.快速反應(yīng)原則在接到出警指令后，應(yīng)立即行動(dòng)，以最短的時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，開(kāi)展救援工作，爭(zhēng)取最佳救援時(shí)機(jī)。3.科學(xué)施救原則依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，運(yùn)用科學(xué)的方法和專業(yè)技能進(jìn)行救援，避免盲目施救，確保救援效果。4.安全第一原則在救援過(guò)程中，要始終將自身安全和他人安全放在首位，采取必要的安全防護(hù)措施，防止發(fā)生二次傷害。二、出警職責(zé)與任務(wù)（一）職責(zé)1.現(xiàn)場(chǎng)急救到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，迅速對(duì)傷病員進(jìn)行初步檢查和評(píng)估，實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)急救措施，如止血、包扎、固定、心肺復(fù)蘇等，穩(wěn)定傷病員病情。2.傷病員轉(zhuǎn)運(yùn)負(fù)責(zé)將傷病員安全、快速地轉(zhuǎn)運(yùn)至醫(yī)療機(jī)構(gòu)或其他指定地點(diǎn)，在轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中持續(xù)觀察傷病員生命體征，確保轉(zhuǎn)運(yùn)安全。3.信息收集與反饋收集現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)信息，如事件發(fā)生原因、傷病員情況等，及時(shí)反饋給醫(yī)療機(jī)構(gòu)指揮中心或相關(guān)部門，為后續(xù)救援工作提供參考。4.協(xié)助其他救援力量配合公安、消防、急救中心等其他救援力量開(kāi)展工作，提供醫(yī)療專業(yè)支持，共同完成救援任務(wù)。（二）任務(wù)1.參與各類突發(fā)事件的救援包括但不限于自然災(zāi)害（地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等）、事故災(zāi)難（交通事故、火災(zāi)、爆炸等）、公共衛(wèi)生事件（傳染病疫情、群體性不明原因疾病等）以及社會(huì)安全事件（恐怖襲擊、暴力事件等）。2.保障現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療秩序維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療救援秩序，確保救援工作順利進(jìn)行，避免出現(xiàn)混亂和干擾。3.開(kāi)展醫(yī)療救援培訓(xùn)與宣傳在日常工作中，積極參與醫(yī)療救援培訓(xùn)工作，提高自身及其他人員的急救技能；同時(shí)，向公眾宣傳急救知識(shí)和技能，提高公眾自救互救能力。三、出警流程（一）接警1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)指揮中心接到出警指令后，應(yīng)立即通知值班護(hù)士。通知內(nèi)容包括事件發(fā)生地點(diǎn)、事件類型、傷病員大致情況等。2.值班護(hù)士接到通知后，應(yīng)詳細(xì)記錄接警時(shí)間、通知人、事件相關(guān)信息等，并迅速做好出警準(zhǔn)備。（二）準(zhǔn)備1.個(gè)人裝備準(zhǔn)備攜帶必要的急救設(shè)備和藥品，如急救箱、擔(dān)架、氧氣袋、止血帶、繃帶、常用急救藥品等。確保裝備完好、藥品充足，并熟悉其使用方法。2.通訊設(shè)備準(zhǔn)備攜帶手機(jī)等通訊設(shè)備，并確保其電量充足、信號(hào)良好。同時(shí)，記錄醫(yī)療機(jī)構(gòu)指揮中心及其他相關(guān)救援部門的聯(lián)系電話。3.著裝準(zhǔn)備穿著統(tǒng)一的護(hù)士工作服，佩戴工作帽、口罩等，必要時(shí)穿戴防護(hù)服等防護(hù)裝備。（三）出警1.值班護(hù)士應(yīng)在接到通知后的規(guī)定時(shí)間內(nèi)（如[X]分鐘）出發(fā)，選擇最佳交通方式前往事件現(xiàn)場(chǎng)。在前往途中，應(yīng)保持與醫(yī)療機(jī)構(gòu)指揮中心的聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告自己的位置和預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間。2.到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)立即向現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人報(bào)到，了解現(xiàn)場(chǎng)情況，并按照現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人的指揮開(kāi)展救援工作。（四）現(xiàn)場(chǎng)救援1.傷病員救治按照急救原則和流程，對(duì)傷病員進(jìn)行分類、評(píng)估和救治。對(duì)于重傷員，應(yīng)優(yōu)先進(jìn)行搶救，并及時(shí)聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)做好接收準(zhǔn)備；對(duì)于輕傷員，進(jìn)行簡(jiǎn)單處理后，可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況安排轉(zhuǎn)運(yùn)或后續(xù)觀察。2.現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，設(shè)置警戒區(qū)域，避免無(wú)關(guān)人員進(jìn)入救援現(xiàn)場(chǎng)，確保救援工作不受干擾。3.信息收集與報(bào)告在救援過(guò)程中，注意收集現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)信息，如傷病員人數(shù)、受傷部位、受傷原因等，并及時(shí)報(bào)告給醫(yī)療機(jī)構(gòu)指揮中心。同時(shí)，將現(xiàn)場(chǎng)救援進(jìn)展情況反饋給指揮中心，以便指揮中心協(xié)調(diào)各方資源。（五）傷病員轉(zhuǎn)運(yùn)1.根據(jù)傷病員的病情和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，選擇合適的轉(zhuǎn)運(yùn)工具和轉(zhuǎn)運(yùn)路線。對(duì)于病情較重的傷病員，應(yīng)配備必要的急救設(shè)備和醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行護(hù)送。2.在轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中，密切觀察傷病員的生命體征變化，如呼吸、心跳、血壓等，及時(shí)處理突發(fā)情況。同時(shí)，與接收醫(yī)療機(jī)構(gòu)保持聯(lián)系，告知傷病員情況，確保接收醫(yī)療機(jī)構(gòu)做好準(zhǔn)備。3.將傷病員安全送達(dá)接收醫(yī)療機(jī)構(gòu)后，與接收醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行交接，詳細(xì)介紹傷病員的病情、救治過(guò)程及相關(guān)信息，確保交接清楚。（六）現(xiàn)場(chǎng)清理與報(bào)告1.救援工作結(jié)束后，協(xié)助其他救援力量清理現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。2.向醫(yī)療機(jī)構(gòu)指揮中心報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)救援情況，包括事件處理結(jié)果、傷病員救治情況、現(xiàn)場(chǎng)清理情況等。提交詳細(xì)的出警報(bào)告，內(nèi)容應(yīng)包括事件經(jīng)過(guò)、救援措施、傷病員情況、存在問(wèn)題及建議等。四、培訓(xùn)與演練（一）培訓(xùn)1.定期組織值班護(hù)士參加急救知識(shí)和技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括常見(jiàn)傷病的急救方法、急救設(shè)備和藥品的使用、現(xiàn)場(chǎng)救援流程、安全防護(hù)知識(shí)等。2.邀請(qǐng)專業(yè)的急救專家或消防、公安等相關(guān)部門人員進(jìn)行授課，提高培訓(xùn)的專業(yè)性和實(shí)用性。3.培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、模擬演練等多種形式，確保值班護(hù)士能夠熟練掌握急救技能和出警流程。4.建立培訓(xùn)檔案，記錄值班護(hù)士的培訓(xùn)情況，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、考核成績(jī)等，作為其業(yè)務(wù)能力考核的重要依據(jù)。（二）演練1.制定演練計(jì)劃，定期組織值班護(hù)士參加出警演練。演練內(nèi)容應(yīng)涵蓋各類突發(fā)事件的救援場(chǎng)景，如火災(zāi)救援、交通事故救援、地震救援等。2.在演練過(guò)程中，模擬真實(shí)的出警場(chǎng)景，檢驗(yàn)值班護(hù)士的應(yīng)急反應(yīng)能力、救援技能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。演練結(jié)束后，對(duì)演練效果進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，針對(duì)存在的問(wèn)題提出改進(jìn)措施。3.鼓勵(lì)值班護(hù)士積極參與演練，對(duì)在演練中表現(xiàn)優(yōu)秀的個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，提高其參與演練的積極性和主動(dòng)性。4.根據(jù)演練評(píng)估結(jié)果和實(shí)際工作需要，適時(shí)調(diào)整演練計(jì)劃和內(nèi)容，不斷完善演練方案，提高演練的針對(duì)性和實(shí)效性。五、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核1.建立值班護(hù)士出警考核制度，定期對(duì)值班護(hù)士的出警工作進(jìn)行考核?？己藘?nèi)容包括出警響應(yīng)速度、現(xiàn)場(chǎng)救援能力、傷病員救治效果、信息收集與反饋情況、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等。2.考核方式可采用現(xiàn)場(chǎng)檢查、查閱出警記錄、聽(tīng)取匯報(bào)、問(wèn)卷調(diào)查等多種形式，全面、客觀地評(píng)價(jià)值班護(hù)士的出警工作表現(xiàn)。3.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等級(jí)。對(duì)于考核結(jié)果優(yōu)秀的值班護(hù)士，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于考核結(jié)果不合格的值班護(hù)士，進(jìn)行補(bǔ)考或重新培訓(xùn)，直至考核合格；對(duì)于多次考核不合格且無(wú)明顯改進(jìn)的值班護(hù)士，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。（二）獎(jiǎng)懲1.獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)于在出警工作中表現(xiàn)突出的值班護(hù)士，給予以下獎(jiǎng)勵(lì)：精神獎(jiǎng)勵(lì)：頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、通報(bào)表?yè)P(yáng)等。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)：給予一定的獎(jiǎng)金或獎(jiǎng)品。職業(yè)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)：在職稱晉升、崗位競(jìng)聘等方面給予優(yōu)先考慮。2.懲罰對(duì)于違反本制度規(guī)范的值班護(hù)士，視情節(jié)輕重給予以下懲罰：批評(píng)教育：對(duì)情節(jié)較輕的違規(guī)行為，進(jìn)行批評(píng)教育，責(zé)令其改正。經(jīng)濟(jì)處罰：對(duì)造成一定損失或影響的違規(guī)行為，給予經(jīng)濟(jì)處罰，如扣除績(jī)效獎(jiǎng)金等。紀(jì)律處分：對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的違規(guī)行為，給予紀(jì)律處分，如警告、記過(guò)、記大過(guò)、降級(jí)、撤職、開(kāi)除等。法律責(zé)任：對(duì)于違反法律法規(guī)的行為，依法追究其法律責(zé)任。六、保障措施（一）人員保障1.合理安排值班護(hù)士人員，確保在任何時(shí)候都有足夠的值班護(hù)士能夠及時(shí)響應(yīng)出警指令。根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的規(guī)模、業(yè)務(wù)量等因素，制定科學(xué)合理的值班排班制度。2.定期對(duì)值班護(hù)士進(jìn)行健康檢查，確保其身體狀況能夠適應(yīng)出警工作的需要。對(duì)于患有不適宜從事出警工作疾病的護(hù)士，及時(shí)調(diào)整其工作崗位。3.加強(qiáng)對(duì)值班護(hù)士的心理關(guān)懷，定期組織心理健康培訓(xùn)和輔導(dǎo)，幫助其緩解工作壓力，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的心理承受能力。（二）物資保障1.配備充足的急救設(shè)備和藥品，并定期進(jìn)行檢查、維護(hù)和更新。確保急救設(shè)備性能良好、藥品有效期內(nèi)，能夠隨時(shí)投入使用。2.建立急救物資儲(chǔ)備管理制度，明確物資的采購(gòu)、儲(chǔ)存、發(fā)放、使用、回收等流程，確保物資管理規(guī)范有序。3.根據(jù)不同類型的突發(fā)事件救援需求，儲(chǔ)備相應(yīng)的特殊救援物資，如防護(hù)用品、擔(dān)架、救生設(shè)備等，并確保其數(shù)量和質(zhì)量滿足救援工作需要。（三）通訊保障1.建立完善的通訊聯(lián)絡(luò)機(jī)制，確保值班護(hù)士在出警過(guò)程中能夠與醫(yī)療機(jī)構(gòu)指揮中心、其他救援力量以及現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)人員保持暢通的通訊聯(lián)系。2.配備必要的通訊設(shè)備，并定期進(jìn)行維護(hù)和更新，確保通訊設(shè)備性能穩(wěn)定、信號(hào)良好。同時(shí)，為值班護(hù)士提供備