PAGE安保崗位職責制度規(guī)范一、總則（一）目的為了加強公司/組織的安全保衛(wèi)工作，維護公司/組織的正常秩序，保障公司/組織及人員的生命財產(chǎn)安全，特制定本安保崗位職責制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有安保崗位人員，包括但不限于門衛(wèi)、巡邏員、監(jiān)控室值班員等。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則通過建立健全安全防范機制，加強日常安全檢查和隱患排查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。2.依法依規(guī)原則嚴格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標準，依法履行安保職責，確保安保工作合法合規(guī)。3.服務(wù)至上原則樹立服務(wù)意識，為公司/組織及人員提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的安保服務(wù)，保障公司/組織的正常運營。二、崗位職責（一）門衛(wèi)崗位職責1.負責公司/組織大門的值守，嚴格執(zhí)行門禁制度，對進出人員、車輛進行嚴格檢查和登記。2.禁止無關(guān)人員、車輛進入公司/組織區(qū)域，對可疑人員和車輛進行盤查，必要時及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門。3.維護大門周邊的秩序，確保人員和車輛通行順暢，防止發(fā)生擁堵和混亂。4.在上班時間內(nèi)，負責接聽公司/組織的電話，并及時傳達給相關(guān)人員。5.負責對進出公司/組織的物資進行檢查和登記，確保物資出入符合規(guī)定。6.協(xié)助做好公司/組織的消防、治安等安全工作，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并采取相應(yīng)措施。（二）巡邏員崗位職責1.按照規(guī)定的巡邏路線和時間間隔，對公司/組織區(qū)域進行巡邏，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患。2.檢查公司/組織內(nèi)的門窗、水電設(shè)施、消防器材等是否完好，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告并采取相應(yīng)措施。3.注意觀察公司/組織內(nèi)的人員活動情況，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時進行盤查，并報告上級領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門。4.協(xié)助處理公司/組織內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件，如火災(zāi)、盜竊、打架斗毆等，維護現(xiàn)場秩序，并及時報告相關(guān)部門。5.做好巡邏記錄，詳細記錄巡邏時間、路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。6.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性任務(wù)。（三）監(jiān)控室值班員崗位職責1.負責監(jiān)控室的日常值班工作，堅守崗位，不得擅自離崗。2.熟練掌握監(jiān)控設(shè)備的操作技能，實時監(jiān)控公司/組織內(nèi)的各個區(qū)域，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告并采取相應(yīng)措施。3.對監(jiān)控資料進行妥善保存，按照規(guī)定的期限進行備份，以備查閱。4.協(xié)助其他安保崗位人員處理突發(fā)事件，提供相關(guān)監(jiān)控資料和信息支持。5.做好監(jiān)控室的清潔衛(wèi)生工作，保持設(shè)備和環(huán)境的整潔。6.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性任務(wù)。三、工作流程（一）人員出入管理流程1.員工出入員工憑工作證或有效身份證件在公司/組織大門處進行登記，經(jīng)門衛(wèi)核實身份后予以放行。外來訪客進入公司/組織，需提前與被訪人員聯(lián)系，被訪人員確認后通知門衛(wèi)。門衛(wèi)要求訪客出示有效身份證件，并進行登記，發(fā)放臨時出入證后予以放行。對于攜帶物品外出的員工，門衛(wèi)需檢查物品是否符合規(guī)定，并進行登記。2.外來人員出入外來施工人員、供應(yīng)商等進入公司/組織，需提前辦理相關(guān)手續(xù)，經(jīng)公司/組織相關(guān)部門批準后，憑有效證件在門衛(wèi)處登記，領(lǐng)取臨時出入證后予以放行。外來人員離開公司/組織時，門衛(wèi)需收回臨時出入證，并檢查其攜帶物品是否符合規(guī)定。（二）車輛出入管理流程1.公司/組織內(nèi)部車輛公司/組織內(nèi)部車輛憑車輛通行證在大門處進行登記，經(jīng)門衛(wèi)核實后予以放行。車輛通行證應(yīng)妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人。如有遺失或損壞，應(yīng)及時向相關(guān)部門申請補辦。2.外來車輛外來車輛進入公司/組織，需提前與公司/組織相關(guān)部門聯(lián)系，經(jīng)批準后在門衛(wèi)處進行登記，領(lǐng)取臨時停車證后按照指定路線停放。外來車輛離開公司/組織時，門衛(wèi)需收回臨時停車證，并檢查車輛是否有損壞或違規(guī)行為。（三）巡邏工作流程1.巡邏前準備巡邏員應(yīng)提前了解當天的巡邏任務(wù)和重點區(qū)域，檢查巡邏裝備是否齊全、完好，如對講機、手電筒、巡邏記錄簿等。按照規(guī)定的巡邏路線和時間間隔，準時開始巡邏。2.巡邏過程巡邏員在巡邏過程中，要保持警惕，注意觀察周圍環(huán)境，發(fā)現(xiàn)異常情況及時進行檢查和處理。對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，如門窗未關(guān)、水電設(shè)施損壞、消防器材缺失等，要及時記錄，并報告上級領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門。對可疑人員和車輛，要進行盤查，核實其身份和來意，必要時及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門。3.巡邏結(jié)束巡邏員完成巡邏任務(wù)后，要及時回到監(jiān)控室或指定地點，將巡邏情況向監(jiān)控室值班員或上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。對巡邏記錄進行整理和歸檔，保存好相關(guān)資料。（四）監(jiān)控室工作流程1.開機檢查監(jiān)控室值班員在上班前應(yīng)提前到達崗位，開啟監(jiān)控設(shè)備，檢查設(shè)備是否正常運行。檢查監(jiān)控畫面是否清晰，各區(qū)域是否覆蓋完整，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并聯(lián)系維修人員進行處理。2.實時監(jiān)控監(jiān)控室值班員要密切關(guān)注監(jiān)控畫面，實時掌握公司/組織內(nèi)的人員活動和安全情況。發(fā)現(xiàn)異常情況時，要及時通過對講機通知巡邏員或相關(guān)人員前往現(xiàn)場進行查看和處理，并做好記錄。3.資料保存與查閱監(jiān)控室值班員要按照規(guī)定的期限對監(jiān)控資料進行保存，定期進行備份，防止資料丟失。如需查閱監(jiān)控資料，應(yīng)填寫查閱申請表，經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準后，按照規(guī)定的程序進行查閱和復(fù)制。4.關(guān)機下班監(jiān)控室值班員在下班前，要關(guān)閉監(jiān)控設(shè)備，檢查設(shè)備是否正常關(guān)閉，并做好相關(guān)記錄。整理好監(jiān)控室的物品和資料，鎖好門窗，確保監(jiān)控室安全。四、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)1.新入職安保人員培訓(xùn)新入職安保人員應(yīng)接受公司/組織統(tǒng)一組織的入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司/組織概況、安保崗位職責、工作流程、安全知識、應(yīng)急處置等。培訓(xùn)時間不少于[X]天，培訓(xùn)結(jié)束后進行考核，考核合格后方可上崗。2.定期培訓(xùn)公司/組織應(yīng)定期組織安保人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、行業(yè)標準、安全技能、職業(yè)道德等。培訓(xùn)時間每年不少于[X]次，每次培訓(xùn)時間不少于[X]小時。3.專項培訓(xùn)根據(jù)公司/組織的實際情況和安全工作需要，適時組織安保人員進行專項培訓(xùn)，如消防知識培訓(xùn)、應(yīng)急演練等。專項培訓(xùn)應(yīng)邀請專業(yè)人員進行授課，確保培訓(xùn)效果。（二）考核1.考核內(nèi)容安保人員的考核內(nèi)容包括工作業(yè)績、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、安全意識等方面。工作業(yè)績考核主要包括崗位職責履行情況、工作任務(wù)完成情況、安全事故發(fā)生情況等；工作態(tài)度考核主要包括工作責任心、工作積極性、團隊協(xié)作精神等；業(yè)務(wù)能力考核主要包括專業(yè)知識掌握程度、技能操作水平、應(yīng)急處置能力等；安全意識考核主要包括安全防范意識、安全規(guī)章制度遵守情況等。2.考核方式考核方式包括定期考核和不定期考核。定期考核每季度進行一次，不定期考核根據(jù)實際情況隨時進行?？己丝刹扇∩霞夘I(lǐng)導(dǎo)評價、同事互評、自我評估等方式進行，綜合評定考核結(jié)果。3.考核結(jié)果應(yīng)用考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。對考核結(jié)果優(yōu)秀的安保人員給予表彰和獎勵；對考核結(jié)果不合格的安保人員進行批評教育，并根據(jù)情況進行相應(yīng)的處理，如調(diào)整崗位、辭退等。五、獎懲制度（一）獎勵1.對在安保工作中表現(xiàn)突出，有下列情形之一的安保人員，給予表彰和獎勵：及時發(fā)現(xiàn)并妥善處理重大安全隱患，避免安全事故發(fā)生的；在突發(fā)事件中表現(xiàn)英勇，有效保護公司/組織及人員生命財產(chǎn)安全的；工作認真負責，嚴格執(zhí)行安保制度，全年無安全事故發(fā)生的；提出合理化建議，對改進安保工作有顯著成效的。2.獎勵方式包括：頒發(fā)榮譽證書；給予獎金獎勵；晉升職務(wù)或崗位；在公司/組織內(nèi)部進行通報表揚。（二）懲罰1.對違反安保崗位職責制度規(guī)范，有下列情形之一的安保人員，給予批評教育、警告、罰款等處罰：未履行崗位職責，導(dǎo)致安全事故發(fā)生或造成公司/組織財產(chǎn)損失的；在工作中玩忽職守、擅離職守的；違反門禁制度，擅自放行無關(guān)人員或車輛的；對監(jiān)控資料未妥善保存，導(dǎo)致資料丟失的；其他違反安保制度的行為。2.懲罰方式包括：批評教育；警告；罰款；降職或降薪；辭退。六、應(yīng)急處置（一）突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案1.公司/組織應(yīng)制定完善的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、盜竊、搶劫、打架斗毆、自然災(zāi)害等各類突發(fā)事件的應(yīng)急處置措施。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確應(yīng)急處置的組織機構(gòu)、職責分工、應(yīng)急響應(yīng)程序、處置措施、后期恢復(fù)等內(nèi)容，并定期進行演練和修訂。（二）應(yīng)急處置流程1.突發(fā)事件發(fā)生時，安保人員應(yīng)立即按照應(yīng)急預(yù)案的要求進行應(yīng)急處置，并及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)