PAGE公共場所禁浴制度規(guī)范一、總則（一）目的為維護公共場所的正常秩序，保障公眾健康與安全，規(guī)范公共場所的經(jīng)營行為，特制定本禁浴制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織所管理或經(jīng)營的各類公共場所，包括但不限于酒店、浴場、溫泉中心、休閑會所等提供洗浴服務(wù)的場所。（三）基本原則1.合法性原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)以及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保制度的制定與實施合法合規(guī)。2.安全性原則：將保障公眾在公共場所的安全放在首位，杜絕因洗浴活動引發(fā)的各類安全事故。3.規(guī)范性原則：對公共場所的洗浴服務(wù)進行全面規(guī)范，明確各方責(zé)任與義務(wù)，使經(jīng)營活動有序開展。二、禁浴規(guī)定（一）禁止提供的洗浴服務(wù)類型1.禁止在公共場所內(nèi)提供色情性質(zhì)的洗浴服務(wù)，嚴(yán)禁任何形式的色情交易行為。2.禁止為患有傳染性疾?。ㄈ鐕?yán)重皮膚病、性病、艾滋病等）且未采取有效隔離措施的人員提供洗浴服務(wù)。3.禁止在非特定的、符合安全標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)域進行危險或違規(guī)的洗浴活動，如在消防通道、樓梯間等進行洗浴。（二）特殊人群限制1.禁止未成年人單獨在公共場所進行洗浴活動，如有監(jiān)護人陪同，監(jiān)護人應(yīng)切實履行監(jiān)護職責(zé)，確保未成年人洗浴安全。2.對于患有嚴(yán)重精神疾病、認知障礙或行動不便且無法自我照顧的人員，在無專業(yè)護理人員陪同的情況下，禁止在公共場所進行洗浴，以免發(fā)生意外。（三）洗浴設(shè)施與環(huán)境要求1.公共場所的洗浴設(shè)施應(yīng)定期進行清潔、消毒和維護，確保設(shè)施衛(wèi)生、安全、正常運行。水質(zhì)應(yīng)符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁使用不符合衛(wèi)生要求的水源。2.洗浴區(qū)域應(yīng)保持良好的通風(fēng)條件，配備必要的通風(fēng)設(shè)備，以排除洗浴過程中產(chǎn)生的蒸汽和異味，防止空氣污濁引發(fā)健康問題。3.洗浴場所應(yīng)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)識，如防滑提示、水溫提示、禁止觸摸危險設(shè)備提示等，確保消費者能夠清晰識別并注意安全。三、經(jīng)營管理要求（一）人員管理1.從業(yè)人員應(yīng)具備相應(yīng)的從業(yè)資格證書，如健康證、職業(yè)技能培訓(xùn)證書等，并定期進行健康檢查，確保身體健康狀況符合從業(yè)要求。2.加強對從業(yè)人員的職業(yè)道德教育和培訓(xùn)，提高服務(wù)意識和安全意識，嚴(yán)禁從業(yè)人員參與或協(xié)助任何違規(guī)洗浴行為。3.建立從業(yè)人員檔案，記錄其基本信息、培訓(xùn)情況、違規(guī)記錄等，以便進行有效的管理和監(jiān)督。（二）服務(wù)流程規(guī)范1.消費者進入洗浴場所時，工作人員應(yīng)禮貌接待，告知消費者相關(guān)的禁浴規(guī)定和注意事項，并引導(dǎo)消費者按照規(guī)定流程進行洗浴。2.在消費者洗浴過程中，工作人員應(yīng)定期巡查，及時發(fā)現(xiàn)并處理消費者的需求和問題，確保洗浴過程安全、順暢。3.在消費者結(jié)束洗浴后，工作人員應(yīng)提醒消費者妥善保管個人物品，并檢查洗浴區(qū)域是否存在安全隱患和衛(wèi)生問題。（三）安全管理1.制定完善的安全管理制度，明確安全責(zé)任，加強對洗浴場所的安全檢查和隱患排查，確保場所內(nèi)消防設(shè)施、電氣設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備等正常運行，疏散通道暢通無阻。2.配備必要的安全應(yīng)急設(shè)備，如滅火器、急救箱、防滑墊等，并定期進行檢查和維護，確保設(shè)備處于良好備用狀態(tài)。3.制定應(yīng)急預(yù)案，針對可能發(fā)生的火災(zāi)、溺水、觸電等安全事故，定期組織員工進行演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。四、監(jiān)督檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.設(shè)立專門的監(jiān)督管理部門或崗位，負責(zé)對公共場所的禁浴制度執(zhí)行情況進行日常監(jiān)督檢查。2.定期對洗浴場所進行全面檢查，包括設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、人員服務(wù)、安全管理等方面，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改，并記錄檢查情況和整改結(jié)果。3.鼓勵員工對違規(guī)洗浴行為進行舉報，對舉報屬實的員工給予適當(dāng)獎勵，并保護舉報人的合法權(quán)益。（二）外部監(jiān)督1.積極配合相關(guān)政府部門的監(jiān)督檢查工作，如實提供有關(guān)資料和信息，接受政府部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。2.關(guān)注社會公眾的意見和建議，對于消費者反映的問題及時進行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給消費者。五、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.違反本禁浴制度規(guī)范中任何一條規(guī)定的行為，均視為違規(guī)行為。2.包括但不限于提供違禁洗浴服務(wù)、未履行安全管理責(zé)任、違反人員管理規(guī)定、未按服務(wù)流程規(guī)范操作等行為。（二）處理措施1.對于首次違規(guī)且情節(jié)較輕的，給予警告處理，并責(zé)令限期整改。2.對于多次違規(guī)或情節(jié)嚴(yán)重的，視情況采取罰款、停業(yè)整頓、吊銷相關(guān)許可證等處罰措施，并依法追究相關(guān)責(zé)任人的法律責(zé)任。3.因違規(guī)行為給消費者造成人身傷害或財產(chǎn)損失的，應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.定期組織從業(yè)人員參加禁浴制度規(guī)范的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、安全知識等，確保從業(yè)人員熟悉制度要求，掌握相關(guān)業(yè)務(wù)技能。2.培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、案例分析等多種形式，提高培訓(xùn)效果。培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)對從業(yè)人員進行考核，考核合格后方可上崗。（二）宣傳1.在公共場所顯著位置張貼禁浴制度規(guī)范的宣傳海報，向消費者宣傳相關(guān)規(guī)定和注意事項，提高消費者的知曉率和遵守意識。2.利用公司/組織的官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博等新媒體平臺，發(fā)布禁浴制度規(guī)范的相關(guān)信息，擴大宣傳范圍，引導(dǎo)公眾自覺遵守制度。七、附則（一