PAGE部隊(duì)值班員坐崗制度規(guī)范一、總則（一）目的為了加強(qiáng)部隊(duì)值班管理，確保部隊(duì)的安全穩(wěn)定和各項(xiàng)任務(wù)的順利完成，特制定本制度規(guī)范。本制度旨在明確值班員坐崗的職責(zé)、流程和要求，提高值班工作的質(zhì)量和效率，有效應(yīng)對(duì)各類(lèi)突發(fā)情況。（二）適用范圍本制度適用于部隊(duì)各級(jí)值班崗位，包括但不限于作戰(zhàn)值班、機(jī)要值班、通信值班等。全體值班人員必須嚴(yán)格遵守本制度規(guī)范。（三）基本原則1.嚴(yán)格遵守法規(guī)原則：值班員坐崗工作必須嚴(yán)格遵循國(guó)家法律法規(guī)以及軍隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度，確保值班工作合法合規(guī)。2.責(zé)任明確原則：明確各值班崗位的職責(zé)和任務(wù)，做到責(zé)任到人，避免出現(xiàn)職責(zé)不清、推諉扯皮的現(xiàn)象。3.高效及時(shí)原則：值班員應(yīng)保持高度的警覺(jué)性和責(zé)任心，及時(shí)、準(zhǔn)確地處理各類(lèi)值班事務(wù)，確保信息傳遞暢通，應(yīng)急處置迅速有效。4.安全保密原則：嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，確保部隊(duì)信息安全。值班期間涉及的軍事機(jī)密、敏感信息等不得泄露。二、值班員職責(zé)（一）崗位基本職責(zé)1.堅(jiān)守值班崗位，不得擅自離崗、脫崗。嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間進(jìn)行交接班，確保值班工作的連續(xù)性。2.負(fù)責(zé)接收、處理和傳達(dá)各類(lèi)值班信息，包括上級(jí)指示、部隊(duì)動(dòng)態(tài)、突發(fā)事件報(bào)告等。對(duì)重要信息要及時(shí)準(zhǔn)確記錄，并按照規(guī)定程序進(jìn)行匯報(bào)和處理。3.密切關(guān)注部隊(duì)營(yíng)區(qū)及周邊的安全情況，通過(guò)監(jiān)控設(shè)備、巡邏檢查等方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告異常情況。協(xié)助處理各類(lèi)突發(fā)事件，按照應(yīng)急預(yù)案采取相應(yīng)的措施，確保部隊(duì)安全。4.負(fù)責(zé)維護(hù)值班室內(nèi)的設(shè)備設(shè)施，保證通信暢通、辦公設(shè)備正常運(yùn)行。如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并協(xié)助維修人員進(jìn)行處理。（二）不同類(lèi)型值班職責(zé)1.作戰(zhàn)值班掌握部隊(duì)的作戰(zhàn)任務(wù)、兵力部署和作戰(zhàn)行動(dòng)進(jìn)展情況。及時(shí)傳達(dá)上級(jí)作戰(zhàn)指令，協(xié)調(diào)各作戰(zhàn)單元之間的行動(dòng)。收集、分析戰(zhàn)場(chǎng)態(tài)勢(shì)信息，向上級(jí)報(bào)告作戰(zhàn)情況和存在的問(wèn)題，提出作戰(zhàn)建議。負(fù)責(zé)作戰(zhàn)值班記錄的整理和歸檔，確保作戰(zhàn)資料的完整性和準(zhǔn)確性。2.機(jī)要值班嚴(yán)格遵守機(jī)要保密規(guī)定，負(fù)責(zé)機(jī)要文件、資料的收發(fā)、登記、傳遞和保管。對(duì)機(jī)要通信設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)和管理，確保通信安全。按照規(guī)定程序辦理機(jī)要文件的借閱、歸還手續(xù)，對(duì)機(jī)要文件的流轉(zhuǎn)過(guò)程進(jìn)行全程跟蹤，防止機(jī)要文件丟失、泄密等事故發(fā)生。及時(shí)處理機(jī)要通信中的緊急情況，如通信故障、密碼泄露等，采取有效措施進(jìn)行處置，并向上級(jí)報(bào)告。3.通信值班負(fù)責(zé)部隊(duì)通信網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行監(jiān)控，確保各類(lèi)通信系統(tǒng)正常工作。及時(shí)處理通信故障，保障通信聯(lián)絡(luò)暢通。掌握通信設(shè)備的性能和使用方法，熟練操作各類(lèi)通信終端，準(zhǔn)確傳達(dá)通信信息。收集、整理通信工作中的數(shù)據(jù)和資料，定期向上級(jí)匯報(bào)通信工作情況，為通信保障工作提供決策依據(jù)。三、坐崗流程（一）值班準(zhǔn)備1.提前到達(dá)值班崗位，做好值班室內(nèi)外的清潔衛(wèi)生工作，檢查值班設(shè)備設(shè)施是否正常運(yùn)行，通信工具是否處于良好狀態(tài)。2.熟悉當(dāng)日的值班任務(wù)和工作重點(diǎn)，了解部隊(duì)的活動(dòng)安排和上級(jí)指示要求。3.整理好值班所需的文件、資料、記錄簿等辦公用品，確保值班工作有序開(kāi)展。（二）信息接收與處理1.認(rèn)真接聽(tīng)值班電話(huà)，接收各類(lèi)值班信息。對(duì)收到的信息要詳細(xì)記錄，包括信息來(lái)源、內(nèi)容、時(shí)間等要素。2.對(duì)一般性信息，按照規(guī)定程序進(jìn)行登記和處理，及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)部門(mén)或人員。對(duì)重要信息，要立即報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)，并按照領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)行跟蹤處理。3.對(duì)于突發(fā)事件信息，要迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，詳細(xì)了解事件情況，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告事件的發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、性質(zhì)、危害程度等信息，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示協(xié)調(diào)相關(guān)力量進(jìn)行處置。（三）情況報(bào)告1.值班員在處理值班事務(wù)過(guò)程中，如遇重大情況、突發(fā)事件或超出自身處理權(quán)限的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容要準(zhǔn)確、清晰，不得隱瞞重要信息。2.按照規(guī)定的報(bào)告渠道和方式進(jìn)行報(bào)告，確保信息傳遞及時(shí)、準(zhǔn)確。對(duì)于緊急情況，可先通過(guò)電話(huà)口頭報(bào)告，隨后再書(shū)面報(bào)告詳細(xì)情況。3.定期向上級(jí)匯報(bào)值班情況，包括值班期間接收的信息、處理的事項(xiàng)、存在的問(wèn)題及建議等，形成值班報(bào)告。值班報(bào)告要內(nèi)容詳實(shí)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，為上級(jí)決策提供依據(jù)。（四）交接班1.嚴(yán)格按照規(guī)定的交接班時(shí)間進(jìn)行交接班，不得提前或推遲。交接班時(shí)，雙方要在值班記錄簿上簽字確認(rèn)。2.交班值班員要將值班期間的工作情況、未處理完畢的事項(xiàng)、重要文件資料等向接班值班員詳細(xì)交接清楚。接班值班員要認(rèn)真聽(tīng)取交班內(nèi)容，對(duì)不清楚的問(wèn)題及時(shí)詢(xún)問(wèn)。3.對(duì)值班設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查交接，確保設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行，通信工具完好可用。交接雙方共同對(duì)值班室內(nèi)外進(jìn)行檢查，確認(rèn)無(wú)異常情況后，交班值班員方可離崗。四、值班紀(jì)律（一）工作紀(jì)律1.嚴(yán)格遵守值班時(shí)間，不得遲到、早退。值班期間不得從事與值班工作無(wú)關(guān)的事情，如玩手機(jī)、看電視、玩游戲等。2.認(rèn)真履行值班職責(zé)，不得敷衍塞責(zé)、推諉扯皮。對(duì)值班事務(wù)要及時(shí)處理，不得拖延積壓。3.嚴(yán)格執(zhí)行信息傳遞和報(bào)告制度，不得漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)、瞞報(bào)重要信息。對(duì)信息處理過(guò)程要做好記錄，以備查閱。（二）保密紀(jì)律1.嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，嚴(yán)禁泄露部隊(duì)的軍事機(jī)密、敏感信息和內(nèi)部工作情況。對(duì)涉及保密的文件、資料、信息等要妥善保管，不得隨意放置或帶出值班室。2.在使用通信設(shè)備傳遞信息時(shí)，要確保通信安全，不得在普通電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)通信中談?wù)撋婷軆?nèi)容。對(duì)涉密文件的傳輸要通過(guò)加密通信渠道進(jìn)行。3.值班人員在離崗時(shí)，要對(duì)值班室內(nèi)的涉密物品進(jìn)行清理和妥善保管，防止失泄密事件發(fā)生。（三）廉潔紀(jì)律1.值班員要廉潔奉公，不得利用值班之便謀取私利。嚴(yán)禁接受部隊(duì)內(nèi)部或外部人員的賄賂、禮品等。2.在處理值班事務(wù)過(guò)程中，要堅(jiān)持公正、公平、公開(kāi)的原則，不得偏袒任何一方。對(duì)涉及利益關(guān)系的事項(xiàng)要主動(dòng)回避，確保值班工作的公正性。五、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)1.定期組織值班員培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括值班業(yè)務(wù)知識(shí)、法律法規(guī)、應(yīng)急處置技能等。培訓(xùn)方式可采用集中授課、案例分析、模擬演練等多種形式。2.針對(duì)不同類(lèi)型的值班崗位，開(kāi)展針對(duì)性的培訓(xùn)。如作戰(zhàn)值班培訓(xùn)重點(diǎn)在于作戰(zhàn)指揮、態(tài)勢(shì)分析；機(jī)要值班培訓(xùn)側(cè)重于機(jī)要保密規(guī)定、文件管理；通信值班培訓(xùn)圍繞通信設(shè)備操作、故障排除等內(nèi)容。3.邀請(qǐng)專(zhuān)家學(xué)者、部隊(duì)業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行授課，提高培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)性和權(quán)威性。同時(shí)，鼓勵(lì)值班員之間進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流和分享，共同提高值班工作水平。（二）考核1.建立完善的值班員考核制度，對(duì)值班員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核?？己藘?nèi)容包括值班職責(zé)履行情況、工作紀(jì)律遵守情況、信息處理能力、應(yīng)急處置水平等方面。2.考核方式可采用日常檢查、定期抽查、專(zhuān)項(xiàng)考核等相結(jié)合的方式。對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行量化評(píng)分，分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等次。3.將考核結(jié)果與值班員的績(jī)效掛鉤，對(duì)考核優(yōu)秀的值班員給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核不合格的值班員進(jìn)行批評(píng)教育、補(bǔ)考或調(diào)整崗位等處理。六、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.各級(jí)值班領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)對(duì)值班員坐崗情況的監(jiān)督檢查，定期或不定期對(duì)值班崗位進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正值班工作中存在的問(wèn)題。2.建立值班工作內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，鼓勵(lì)值班員之間相互監(jiān)督。對(duì)發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)行為要及時(shí)報(bào)告，對(duì)隱瞞不報(bào)的要嚴(yán)肅處理。3.定期召開(kāi)值班工作講評(píng)會(huì)，對(duì)值班工作進(jìn)行總結(jié)分析，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，指出不足，提出改進(jìn)措施，不斷提高值班工作質(zhì)量。（二）外部監(jiān)督1.接受上級(jí)機(jī)關(guān)的監(jiān)督檢查，積極配合上級(jí)對(duì)值班工作的指導(dǎo)和考核。對(duì)上級(jí)提出的意見(jiàn)和建議要認(rèn)真落實(shí)，及時(shí)整改存在的問(wèn)題。2.主動(dòng)接受部隊(duì)官兵和群眾的監(jiān)督，設(shè)立舉報(bào)信箱和舉報(bào)電話(huà)，廣泛收集意見(jiàn)和建議。對(duì)群眾反映的問(wèn)題要及時(shí)調(diào)查處理，并將處理結(jié)果向群眾反饋。七、附則（一