PAGE社區(qū)規(guī)范樓道燈管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)社區(qū)樓道燈的管理，確保樓道燈正常運(yùn)行，保障居民夜間出行安全，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本社區(qū)內(nèi)所有樓道燈的管理。（三）管理原則1.安全第一原則：確保樓道燈的正常使用，消除安全隱患，保障居民生命財產(chǎn)安全。2.責(zé)任明確原則：明確各部門及人員在樓道燈管理中的職責(zé)，做到責(zé)任到人。3.及時維修原則：對損壞的樓道燈及時進(jìn)行維修，確保樓道燈亮燈率。4.節(jié)約能源原則：合理控制樓道燈的開啟時間，節(jié)約能源。二、管理職責(zé)（一）社區(qū)管理部門1.負(fù)責(zé)制定和完善社區(qū)規(guī)范樓道燈管理制度。2.監(jiān)督檢查樓道燈的管理工作，協(xié)調(diào)解決管理中出現(xiàn)的問題。3.負(fù)責(zé)樓道燈維修資金的預(yù)算編制和使用管理。（二）物業(yè)服務(wù)企業(yè)1.按照本制度要求，具體負(fù)責(zé)樓道燈的日常管理和維護(hù)工作。2.建立樓道燈管理檔案，記錄樓道燈的安裝位置、數(shù)量、型號、維修情況等信息。3.定期對樓道燈進(jìn)行巡查，及時發(fā)現(xiàn)并處理樓道燈損壞等問題。4.負(fù)責(zé)樓道燈維修材料的采購和維修人員的安排。5.配合社區(qū)管理部門做好樓道燈管理的其他相關(guān)工作。（三）居民1.愛護(hù)樓道燈設(shè)施，不得隨意損壞或拆卸。2.發(fā)現(xiàn)樓道燈損壞時，及時向物業(yè)服務(wù)企業(yè)或社區(qū)管理部門報告。三、樓道燈的安裝與配置（一）安裝標(biāo)準(zhǔn)1.樓道燈應(yīng)安裝在樓道墻壁的適當(dāng)位置，高度應(yīng)符合安全要求，一般距地面2.5米至3米。2.樓道燈的安裝應(yīng)牢固可靠，不得有松動、晃動現(xiàn)象。3.樓道燈的布線應(yīng)符合電氣安全規(guī)范，不得有明線外露，避免發(fā)生觸電事故。（二）配置要求1.根據(jù)樓道的長度和寬度，合理配置樓道燈的數(shù)量。一般每10米至15米應(yīng)安裝一盞樓道燈。2.樓道燈應(yīng)采用節(jié)能燈具，如LED燈等，以降低能源消耗。3.樓道燈應(yīng)具備良好的照明效果，能夠滿足居民夜間正常出行的需要。四、樓道燈的巡查與維護(hù)（一）巡查制度1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定樓道燈巡查計劃，每周至少對樓道燈進(jìn)行一次全面巡查。2.巡查內(nèi)容包括樓道燈的亮燈情況、燈具是否損壞、燈罩是否清潔等。3.巡查人員應(yīng)做好巡查記錄，記錄巡查時間、巡查人員、巡查情況等信息。（二）維護(hù)措施1.對于巡查中發(fā)現(xiàn)的亮燈不正常的樓道燈，應(yīng)及時進(jìn)行維修。維修人員應(yīng)在接到通知后[X]小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修。2.對于損壞的樓道燈，應(yīng)及時更換燈具。更換的燈具應(yīng)與原燈具型號、規(guī)格一致。3.定期對樓道燈的燈罩進(jìn)行清潔，保持燈具的照明效果。4.對樓道燈的線路進(jìn)行定期檢查，確保線路安全可靠，無漏電等安全隱患。五、樓道燈的維修與更換（一）維修流程1.居民發(fā)現(xiàn)樓道燈損壞后，可通過社區(qū)服務(wù)熱線、物業(yè)服務(wù)企業(yè)客服電話等方式向相關(guān)部門報告。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)接到報告后，應(yīng)及時安排維修人員進(jìn)行現(xiàn)場查看。3.維修人員根據(jù)現(xiàn)場情況，確定維修方案，并填寫維修工單。維修工單應(yīng)包括維修時間、維修地點(diǎn)、維修內(nèi)容、維修人員等信息。4.維修人員按照維修方案進(jìn)行維修，維修完成后，應(yīng)進(jìn)行試燈，確保樓道燈正常亮燈。5.維修人員將維修情況反饋給物業(yè)服務(wù)企業(yè)客服人員，客服人員將維修結(jié)果告知居民。（二）更換規(guī)定1.當(dāng)樓道燈損壞嚴(yán)重，無法維修時，應(yīng)及時進(jìn)行更換。2.更換樓道燈的費(fèi)用從社區(qū)樓道燈維修資金中列支。3.更換后的樓道燈應(yīng)進(jìn)行驗收，驗收合格后方可投入使用。六、樓道燈的電費(fèi)管理（一）電費(fèi)核算1.樓道燈的電費(fèi)按照實(shí)際用電量進(jìn)行核算。2.電費(fèi)核算周期為每月，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)統(tǒng)計樓道燈的用電量，并填寫電費(fèi)核算表。（二）電費(fèi)繳納1.電費(fèi)核算表經(jīng)社區(qū)管理部門審核后，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)繳納樓道燈的電費(fèi)。2.電費(fèi)繳納方式可采用銀行轉(zhuǎn)賬等方式，確保電費(fèi)及時足額繳納。七、應(yīng)急處理（一）突發(fā)情況預(yù)案1.制定樓道燈突發(fā)情況應(yīng)急預(yù)案，明確在遇到自然災(zāi)害、電力故障等突發(fā)情況時的應(yīng)急處理措施。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急處置措施等內(nèi)容。（二）應(yīng)急處置措施1.遇到突發(fā)情況時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織人員對樓道燈進(jìn)行檢查和維修。2.對于因自然災(zāi)害等原因造成的樓道燈損壞，應(yīng)及時向上級主管部門報告，并積極組織搶修。3.在應(yīng)急處置過程中，應(yīng)確保居民的安全，采取必要的安全防護(hù)措施。八、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.社區(qū)管理部門定期對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的樓道燈管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括管理制度執(zhí)行情況、巡查記錄、維修情況等。2.監(jiān)督檢查可采用現(xiàn)場檢查、查閱資料等方式進(jìn)行。（二）考核辦法1.制定樓道燈管理工作考核辦法，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的樓道燈管理工作進(jìn)行量化考核。2.考核指標(biāo)包括樓道燈亮燈率、維修及時率、居民滿意度等。3.根據(jù)考核結(jié)