PAGE社區(qū)房東聯系卡制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強社區(qū)房屋租賃管理，規(guī)范房東與租戶之間的溝通與聯系，維護社區(qū)的和諧穩(wěn)定，保障居民的合法權益，特制定本社區(qū)房東聯系卡制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于本社區(qū)內所有出租房屋及其房東和租戶。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家及地方有關房屋租賃的法律法規(guī)和政策要求。2.信息準確原則：確保房東聯系卡上的信息真實、準確、完整。3.便捷高效原則：方便房東與租戶之間的溝通以及社區(qū)管理部門與房東、租戶的聯系，提高管理效率。4.服務保障原則：以服務為宗旨，保障房東和租戶的合法權益，促進社區(qū)房屋租賃市場健康有序發(fā)展。二、房東聯系卡內容規(guī)范（一）基本信息1.房東姓名、性別、聯系電話、身份證號碼。2.房屋詳細地址（具體到門牌號）。（二）房屋信息1.房屋類型（住宅、商業(yè)等）。2.建筑面積、房間數量。3.租金標準、押金金額及支付方式。（三）管理要求1.告知房東應遵守的房屋租賃相關法律法規(guī)，如不得將房屋出租給無合法有效證件的承租人，不得擅自改變房屋用途等。2.要求房東配合社區(qū)管理部門進行房屋租賃登記備案，按時報送房屋租賃情況。3.提醒房東關注租戶的居住情況，如發(fā)現異常及時與社區(qū)管理部門溝通。（四）緊急聯絡信息1.社區(qū)管理部門聯系電話。2.物業(yè)聯系電話。3.派出所報警電話等緊急聯絡方式。三、房東聯系卡發(fā)放與管理（一）發(fā)放流程1.社區(qū)管理部門負責統(tǒng)一制作房東聯系卡。2.社區(qū)工作人員通過上門走訪、電話通知等方式，向房東宣傳房東聯系卡制度規(guī)范，并發(fā)放聯系卡。3.房東應在收到聯系卡后，認真核對信息，如有錯誤及時與社區(qū)工作人員聯系更正。（二）更新管理1.房東的聯系電話、房屋信息等如有變更，應及時通知社區(qū)管理部門，社區(qū)管理部門負責更新房東聯系卡信息。2.社區(qū)管理部門定期對房東聯系卡信息進行核實和更新，確保信息的準確性。（三）存檔管理1.社區(qū)管理部門對發(fā)放的房東聯系卡進行編號，并建立電子和紙質檔案。2.檔案內容包括房東聯系卡發(fā)放記錄、信息變更記錄等，以便查閱和管理。四、房東責任與義務（一）依法出租房屋1.房東應持有合法有效的房屋產權證明，按照法律法規(guī)規(guī)定的條件和程序出租房屋。2.不得將房屋出租給從事違法犯罪活動的人員，對租戶的身份信息進行必要的核實。（二）安全管理責任1.確保出租房屋的建筑結構安全，符合消防安全、治安安全等要求。2.對出租房屋的電氣、燃氣等設施設備進行定期檢查和維護，及時消除安全隱患。3.配合社區(qū)管理部門和相關職能部門開展安全檢查工作，落實整改措施。（三）租金及費用管理1.按照合同約定收取租金，不得隨意提高租金標準或收取不合理費用。2.明確租金支付方式和時間，不得拖欠租戶押金或租金。3.負責繳納房屋租賃期間產生的相關稅費。（四）維護鄰里關系1.引導租戶遵守社區(qū)規(guī)章制度，愛護公共環(huán)境，維護鄰里和諧。2.及時調解租戶與鄰里之間的糾紛，如無法解決，應及時向社區(qū)管理部門報告。（五）協(xié)助社區(qū)管理1.積極配合社區(qū)管理部門開展房屋租賃登記備案、流動人口管理等工作。2.按照要求提供房屋租賃相關資料和信息。五、租戶權利與義務（一）合法居住權益1.租戶有權按照合同約定使用房屋，享有安全、舒適的居住環(huán)境。2.房東不得擅自進入租戶居住的房屋，如需進入應提前通知租戶并說明事由。（二）租金及押金權益1.租戶有權要求房東提供正規(guī)的租金發(fā)票。2.在租賃期滿或合同解除后，租戶有權按照合同約定要求房東退還押金。（三）合理訴求表達1.租戶在租賃期間遇到問題或合理訴求，可通過房東聯系卡上的電話及時與房東溝通。2.如與房東協(xié)商不成，可向社區(qū)管理部門反映，尋求幫助。（四）遵守合同約定1.租戶應按照合同約定按時支付租金和相關費用，不得拖欠。2.不得擅自改變房屋結構和用途，損壞房屋設施設備應及時修復或賠償。3.遵守社區(qū)規(guī)章制度，配合社區(qū)管理工作。六、社區(qū)管理部門職責（一）宣傳指導1.向房東和租戶宣傳房屋租賃相關法律法規(guī)和本社區(qū)房東聯系卡制度規(guī)范，提高知曉率。2.為房東和租戶提供房屋租賃政策咨詢和指導服務。（二）信息收集與更新1.負責收集、整理房東聯系卡信息，建立健全信息數據庫。2.定期更新房東聯系卡信息，確保信息的及時性和準確性。（三）監(jiān)督檢查1.對房東的房屋出租行為進行監(jiān)督檢查，發(fā)現違法違規(guī)行為及時制止并依法處理。2.檢查房東聯系卡制度的執(zhí)行情況，對不配合的房東進行督促整改。（四）糾紛調解1.受理房東與租戶之間的糾紛投訴，及時進行調解，維護雙方合法權益。2.對調解不成的糾紛，引導當事人通過合法途徑解決。（五）協(xié)同治理1.協(xié)同公安、消防、城管等相關職能部門，共同做好社區(qū)房屋租賃管理工作。2.定期召開聯席會議，研究解決房屋租賃管理中存在的問題。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.社區(qū)居民有權對房東的房屋出租行為和房東聯系卡制度的執(zhí)行情況進行監(jiān)督。2.設立舉報電話和郵箱，接受居民的舉報和投訴。（二）考核辦法1.根據房東聯系卡制度規(guī)范的執(zhí)行情況，對房東進行考核評價。2.考核內容包括信息準確性、配合管理程度、糾紛處理情況等。（三）獎懲措施1.對積極配合社區(qū)管理、遵守房東聯系卡制度規(guī)范的房東，給予表彰