PAGE保安值勤站崗制度規(guī)范一、總則1.目的為了加強公司安全保衛(wèi)工作，規(guī)范保安值勤站崗行為，確保公司人員、財產(chǎn)安全，維護公司正常的工作秩序，特制定本制度規(guī)范。2.適用范圍本制度適用于公司所有保安人員在值勤站崗期間的工作管理。3.基本原則保安人員值勤站崗應遵循依法依規(guī)、恪盡職守、文明服務、保障安全的原則，嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責。二、崗位職責1.站崗職責保安人員應按照規(guī)定的時間和地點準時到崗，著裝整齊，佩戴好保安標志和裝備。站崗期間要保持良好的軍姿，站姿端正，精神飽滿，不得隨意離崗、串崗、聊天、吸煙、吃東西等。密切觀察崗位周邊情況，對進出公司的人員、車輛進行嚴格檢查和登記，嚴禁無關人員和車輛進入公司區(qū)域。對可疑人員和異常情況要及時進行詢問、盤查，并向上級報告，采取相應的措施妥善處理。2.巡邏職責按照規(guī)定的巡邏路線和時間間隔進行巡邏，確保公司區(qū)域內(nèi)無安全隱患。巡邏過程中要注意檢查門窗、水電設施、消防器材等是否完好，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并協(xié)助處理。對巡邏中發(fā)現(xiàn)的各類安全問題和突發(fā)事件要及時進行處置，并做好記錄，及時向上級匯報。3.門禁管理職責負責公司大門及各出入口的門禁管理，嚴格執(zhí)行門禁制度，對進出人員進行身份驗證和登記。對攜帶物品外出的人員和車輛進行檢查，確保物品符合規(guī)定，防止公司財物被盜。維護門禁區(qū)域的秩序，禁止無關人員在門禁處逗留、滋事。4.協(xié)助工作職責積極協(xié)助公司各部門開展工作，對公司舉辦的各類活動提供安全保障服務。配合公安機關及其他相關部門的工作，及時提供有關信息和協(xié)助調(diào)查。完成上級領導交辦的其他臨時性任務。三、值勤站崗要求1.著裝規(guī)范保安人員應統(tǒng)一穿著公司規(guī)定的保安制服，制服要保持整潔、完好，不得有破損、污漬等。按規(guī)定佩戴帽子、領帶、肩章、臂章、胸牌等標志，不得擅自更改或不佩戴。穿著黑色皮鞋，保持鞋面光亮，襪子顏色應與制服相匹配。2.儀容儀表保安人員應保持良好的個人衛(wèi)生，頭發(fā)要整齊、干凈，不得留長發(fā)、胡須、怪發(fā)型等。面部要清潔，不得化濃妝，保持面容整潔、端莊。舉止要文明、得體，不得有粗俗、野蠻的行為舉止，不得與公司員工或外來人員發(fā)生爭吵、沖突。3.裝備佩戴保安人員上崗時必須佩戴好規(guī)定的保安裝備，如對講機、警棍、手電筒、防刺背心等。要確保裝備完好、有效，定期進行檢查和維護，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并更換。正確使用裝備，不得隨意轉(zhuǎn)借或挪作他用。4.文明服務對待公司員工和外來人員要熱情、禮貌，使用文明用語，不得態(tài)度冷漠、生硬。耐心解答詢問，積極提供幫助，樹立良好的保安形象。尊重他人隱私，不得隨意泄露公司機密信息。四、值勤站崗流程1.上崗準備提前10分鐘到達指定崗位，整理著裝和裝備，做好上崗前的準備工作。與上一班保安人員進行交接，了解崗位周邊情況和上一班的工作情況，填寫交接班記錄。2.人員及車輛檢查登記對進入公司的人員，要主動上前詢問，查看有效證件，核實身份后進行登記，記錄姓名、單位、來訪事由、進入時間等信息。對進入公司的車輛，要檢查車輛外觀是否完好，詢問來訪事由，查看行駛證等相關證件，進行登記后發(fā)放臨時停車證，指引車輛停放至指定位置。對攜帶物品外出的人員和車輛，要認真檢查物品，核實物品清單，確認無誤后予以放行，并做好登記。3.巡邏檢查按照規(guī)定的巡邏路線和時間間隔進行巡邏，每[X]小時巡邏一次，夜間巡邏次數(shù)適當增加。巡邏過程中要認真檢查公司區(qū)域內(nèi)的各個部位，包括辦公樓、倉庫、停車場、配電室、消防通道等，查看門窗是否關閉、水電設施是否正常、有無異常聲響或氣味。對發(fā)現(xiàn)的問題要及時記錄，能當場處理的立即處理，不能處理的及時報告上級領導，并采取相應的臨時防范措施。4.異常情況處理發(fā)現(xiàn)可疑人員或異常情況時，要保持警惕，立即上前詢問、盤查，查明情況。如遇突發(fā)事件，要迅速采取措施進行處置，如控制現(xiàn)場、保護證據(jù)、及時報警等，并第一時間向上級報告。在處理異常情況和突發(fā)事件過程中，要注意自身安全，避免與對方發(fā)生正面沖突，盡量采取合理、合法、有效的方法解決問題。5.下崗交接下崗前要對崗位周邊情況進行再次檢查，確保無安全隱患。與下一班保安人員進行交接，將崗位情況、設備狀況、未處理的問題等詳細告知下一班人員，并填寫交接班記錄。整理好著裝和裝備，經(jīng)上級領導檢查同意后下崗。五、培訓與考核1.培訓內(nèi)容公司規(guī)章制度、保安職業(yè)道德、崗位職責等方面的培訓，使保安人員熟悉公司的各項要求和自身的工作職責。安全保衛(wèi)知識、消防知識、應急處置技能等方面的培訓，提高保安人員的安全意識和應急處理能力。服務禮儀、溝通技巧等方面的培訓，提升保安人員的服務水平和文明素質(zhì)。2.培訓方式定期組織集中培訓，邀請專業(yè)人員進行授課，培訓時間不少于[X]小時/月。開展崗位練兵活動，通過模擬演練、案例分析等方式，提高保安人員的實際操作能力和應對突發(fā)事件的能力。鼓勵保安人員自主學習，提供相關學習資料和學習平臺，不斷提升自身業(yè)務水平。3.考核標準建立健全保安人員考核制度，從工作紀律、崗位職責履行、服務質(zhì)量、業(yè)務技能等方面進行全面考核?？己瞬捎萌粘？己伺c定期考核相結(jié)合的方式，日常考核由上級領導和同事進行監(jiān)督檢查，定期考核每季度進行一次?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等級，對考核優(yōu)秀的保安人員給予表彰和獎勵，對考核不合格的保安人員進行批評教育、補考或辭退處理。六、獎懲制度1.獎勵制度對在值勤站崗工作中表現(xiàn)突出的保安人員，給予以下獎勵：通報表揚：對工作認真負責、遵守紀律、表現(xiàn)優(yōu)秀的保安人員，在公司內(nèi)部進行通報表揚。物質(zhì)獎勵：根據(jù)貢獻大小，給予一定金額的獎金或獎品獎勵。晉升機會：在同等條件下，優(yōu)先考慮晉升表現(xiàn)優(yōu)秀的保安人員。具體獎勵情形包括但不限于：及時發(fā)現(xiàn)并妥善處理安全隱患，避免公司遭受重大損失；在突發(fā)事件中表現(xiàn)英勇，有效保護公司人員和財產(chǎn)安全；積極協(xié)助公司各部門工作，提供優(yōu)質(zhì)服務，受到廣泛好評等。2.懲罰制度對違反本制度規(guī)范的保安人員，視情節(jié)輕重給予以下懲罰：批評教育：對初次違反制度、情節(jié)較輕的保安人員，進行批評教育，責令其立即改正。經(jīng)濟處罰：對違反制度造成一定后果的保安人員，給予一定金額的經(jīng)濟處罰。辭退處理：對嚴重違反制度、屢教不改或造成重大損失的保安人員，予以辭退處理。具體懲罰情形包括但不限于：遲到、早退、曠工；擅自離崗、串崗；著裝不規(guī)范、儀容儀表不符合要求；工作期