PAGE城區(qū)環(huán)衛(wèi)工人制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強(qiáng)城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，規(guī)范環(huán)衛(wèi)工人作業(yè)行為，提高環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量和效率，營(yíng)造整潔、優(yōu)美、宜居的城市環(huán)境，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織所負(fù)責(zé)的城區(qū)范圍內(nèi)所有環(huán)衛(wèi)工人及其相關(guān)作業(yè)活動(dòng)。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則嚴(yán)格遵守國(guó)家和地方有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保環(huán)衛(wèi)作業(yè)合法合規(guī)。2.質(zhì)量第一原則以提高城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量為核心，樹(shù)立精品意識(shí)，打造優(yōu)質(zhì)環(huán)衛(wèi)服務(wù)。3.以人為本原則充分考慮環(huán)衛(wèi)工人的勞動(dòng)強(qiáng)度和安全保障，關(guān)心關(guān)愛(ài)環(huán)衛(wèi)工人，保障其合法權(quán)益。4.科學(xué)管理原則運(yùn)用現(xiàn)代管理理念和技術(shù)手段，優(yōu)化作業(yè)流程，提高管理效能。二、崗位職責(zé)（一）清掃保潔人員崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)道路、人行道、廣場(chǎng)、綠地等公共區(qū)域的清掃保潔工作，做到路面無(wú)雜物、無(wú)積水、無(wú)痰跡、無(wú)果皮紙屑等。2.按照規(guī)定的作業(yè)時(shí)間和頻次進(jìn)行清掃保潔，確保責(zé)任區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生始終保持良好狀態(tài)。3.及時(shí)清理垃圾桶、果皮箱內(nèi)的垃圾，做到垃圾日產(chǎn)日清，垃圾容器外觀整潔。4.協(xié)助做好垃圾分類工作，引導(dǎo)市民正確分類投放垃圾。5.發(fā)現(xiàn)責(zé)任區(qū)域內(nèi)有亂張貼、亂涂寫、亂堆放等影響環(huán)境衛(wèi)生的行為，及時(shí)制止并報(bào)告相關(guān)部門。（二）垃圾收集運(yùn)輸人員崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)將責(zé)任區(qū)域內(nèi)的垃圾桶、果皮箱內(nèi)的垃圾收集運(yùn)至指定的垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站或處理場(chǎng)。2.確保垃圾收集運(yùn)輸車輛車況良好，外觀整潔，密閉運(yùn)輸，防止垃圾沿途拋灑滴漏。3.按照規(guī)定的時(shí)間和路線進(jìn)行垃圾收集運(yùn)輸作業(yè)，不得擅自更改作業(yè)路線和時(shí)間。4.做好垃圾收集運(yùn)輸車輛的日常維護(hù)保養(yǎng)工作，定期檢查車輛設(shè)備，確保車輛正常運(yùn)行。5.協(xié)助做好垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站的管理工作，保持轉(zhuǎn)運(yùn)站周邊環(huán)境整潔。（三）公廁管理保潔人員崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)公廁的日常管理和保潔工作，確保公廁內(nèi)外環(huán)境整潔衛(wèi)生，設(shè)施設(shè)備完好。2.按照規(guī)定的時(shí)間開(kāi)放公廁，做到定時(shí)保潔，及時(shí)清理公廁內(nèi)的糞便、垃圾等。3.定期對(duì)公廁設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查維護(hù)，如發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)告并維修。4.做好公廁內(nèi)的除臭、消毒工作，保持空氣清新，無(wú)異味。5.引導(dǎo)市民文明如廁，提醒市民愛(ài)護(hù)公廁設(shè)施設(shè)備。三、作業(yè)規(guī)范（一）清掃保潔作業(yè)規(guī)范1.清掃作業(yè)應(yīng)采取“一掃全保”的方式，先清掃路面垃圾，再進(jìn)行全面保潔。清掃時(shí)應(yīng)從道路一側(cè)開(kāi)始，逐步向另一側(cè)推進(jìn)，避免遺漏。2.保潔作業(yè)應(yīng)采取巡回保潔的方式，重點(diǎn)對(duì)人流量大、易產(chǎn)生垃圾的區(qū)域進(jìn)行保潔，如公交站點(diǎn)、商場(chǎng)周邊、學(xué)校門口等。3.清掃保潔作業(yè)應(yīng)使用規(guī)定的工具，如掃帚、簸箕、垃圾袋等，不得使用其他物品代替。4.清掃保潔作業(yè)時(shí)應(yīng)注意安全，避免在機(jī)動(dòng)車道上逆行、橫穿馬路等危險(xiǎn)行為。（二）垃圾收集運(yùn)輸作業(yè)規(guī)范1.垃圾收集作業(yè)應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間和路線進(jìn)行，不得提前或推遲作業(yè)。收集垃圾時(shí)應(yīng)輕拿輕放，避免垃圾散落。2.垃圾運(yùn)輸作業(yè)應(yīng)做到密閉運(yùn)輸，防止垃圾沿途拋灑滴漏。運(yùn)輸車輛應(yīng)保持整潔，定期進(jìn)行清洗消毒。3.垃圾運(yùn)輸作業(yè)應(yīng)嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，不得超速、超載、闖紅燈等。4.垃圾運(yùn)輸車輛應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保車輛性能良好，安全運(yùn)行。（三）公廁管理保潔作業(yè)規(guī)范1.公廁管理保潔人員應(yīng)提前到崗，做好公廁開(kāi)放前準(zhǔn)備工作，如檢查設(shè)施設(shè)備、清理衛(wèi)生等。2.公廁保潔應(yīng)按照從上到下、從里到外的順序進(jìn)行，先清理公廁內(nèi)的糞便、垃圾等，再進(jìn)行地面、墻壁、門窗等的清潔。3.公廁內(nèi)的設(shè)施設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行檢查維護(hù)，如發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)告并維修。4.公廁內(nèi)的除臭、消毒工作應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間和方法進(jìn)行，確?？諝馇逍拢瑹o(wú)異味。5.公廁管理保潔人員應(yīng)熱情服務(wù)，主動(dòng)為市民提供幫助，如提供衛(wèi)生紙、洗手液等。四、安全管理（一）安全制度1.建立健全安全管理制度，明確安全責(zé)任，加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，提高環(huán)衛(wèi)工人的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。2.定期組織安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，確保環(huán)衛(wèi)作業(yè)安全。3.為環(huán)衛(wèi)工人配備必要的安全防護(hù)用品，如安全帽、反光背心、防護(hù)手套等，并督促其正確佩戴使用。（二）交通安全1.環(huán)衛(wèi)工人在作業(yè)時(shí)應(yīng)遵守交通規(guī)則，注意交通安全。不得在機(jī)動(dòng)車道上逆行、橫穿馬路等。2.垃圾收集運(yùn)輸車輛應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間和路線行駛，不得超速、超載、闖紅燈等。3.加強(qiáng)對(duì)垃圾收集運(yùn)輸車輛的管理，定期進(jìn)行安全檢查和維護(hù)保養(yǎng)，確保車輛性能良好，安全運(yùn)行。（三）作業(yè)安全1.清掃保潔作業(yè)時(shí)應(yīng)注意安全，避免在高處作業(yè)、電氣設(shè)備附近作業(yè)等危險(xiǎn)行為。2.垃圾收集運(yùn)輸作業(yè)時(shí)應(yīng)注意防止垃圾散落、飛揚(yáng)，避免對(duì)周邊環(huán)境造成污染。3.公廁管理保潔作業(yè)時(shí)應(yīng)注意防止滑倒、觸電等事故發(fā)生。五、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核標(biāo)準(zhǔn)1.制定詳細(xì)的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)環(huán)衛(wèi)工人的作業(yè)質(zhì)量、工作紀(jì)律、安全管理等方面進(jìn)行量化考核。2.考核方式包括日常檢查、定期抽查、市民投訴等。3.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等級(jí)。（二）獎(jiǎng)勵(lì)措施1.對(duì)考核結(jié)果為優(yōu)秀的環(huán)衛(wèi)工人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金等。2.對(duì)在環(huán)衛(wèi)工作中表現(xiàn)突出、做出顯著貢獻(xiàn)的環(huán)衛(wèi)工人，給予晉升、調(diào)薪等獎(jiǎng)勵(lì)。（三）懲罰措施1.對(duì)考核結(jié)果為不合格的環(huán)衛(wèi)工人進(jìn)行批評(píng)教育，并責(zé)令其限期整改；多次考核不合格的，予以辭退。2.對(duì)違反工作紀(jì)律、安全管理規(guī)定等行為的環(huán)衛(wèi)工人，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、辭退等處罰。六、培訓(xùn)與教育（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括環(huán)衛(wèi)作業(yè)規(guī)范、安全知識(shí)、職業(yè)道德等方面。（二）培訓(xùn)方式1.定期組織集中培訓(xùn)，邀請(qǐng)專家、學(xué)者進(jìn)行授課，提高環(huán)衛(wèi)工人的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。2.開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，由經(jīng)驗(yàn)豐富的環(huán)衛(wèi)工人進(jìn)行示范操作，讓新入職的環(huán)衛(wèi)工人盡快熟悉作業(yè)流程和規(guī)范。3.鼓勵(lì)環(huán)衛(wèi)工人自主學(xué)習(xí)，通過(guò)閱讀相關(guān)書籍、觀看視頻等方式，不斷提高自身業(yè)務(wù)能力。（三）教育活動(dòng)1.加強(qiáng)職業(yè)道德教育，培養(yǎng)環(huán)衛(wèi)工人的敬業(yè)精神和責(zé)任感。2.開(kāi)展安全教育活動(dòng)，提高環(huán)衛(wèi)工人的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。3.組織開(kāi)展技能競(jìng)賽等活動(dòng)，激發(fā)環(huán)衛(wèi)工人的工作積極性和創(chuàng)造性。七、福利待遇（一）工資待遇1.按照國(guó)家和地方有關(guān)規(guī)定，制定合理的工資標(biāo)準(zhǔn)，確保環(huán)衛(wèi)工人的工資按時(shí)足額發(fā)放。2.建立工資增長(zhǎng)機(jī)制，根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、物價(jià)指數(shù)等因素，適時(shí)調(diào)整環(huán)衛(wèi)工人的工資待遇。（二）社會(huì)保險(xiǎn)1.按照國(guó)家和地方有關(guān)規(guī)定，為環(huán)衛(wèi)工人繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)等社會(huì)保險(xiǎn)。2.確保環(huán)衛(wèi)工人享受相應(yīng)的社會(huì)保險(xiǎn)待遇，如養(yǎng)老金、醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷、失業(yè)救濟(jì)、工傷賠償?shù)?。（三）福利待?.為環(huán)衛(wèi)工人提供必