PAGE小區(qū)電梯上墻制度規(guī)范一、總則（一）目的為了加強小區(qū)電梯的安全管理，保障業(yè)主的生命財產(chǎn)安全，確保電梯的正常運行，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于本小區(qū)內所有電梯的使用、維護、管理等相關活動。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將保障電梯安全運行放在首位，預防和減少電梯事故的發(fā)生。2.依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家和地方有關電梯安全的法律法規(guī)、行業(yè)標準及規(guī)范。3.責任明確原則：明確電梯使用、維護、管理等各方的責任，確保各項工作落實到位。4.科學管理原則：運用科學的管理方法和技術手段，提高電梯管理的效率和水平。二、電梯使用管理（一）使用登記1.電梯投入使用前，使用單位應當向當?shù)靥胤N設備安全監(jiān)督管理部門辦理使用登記，取得使用登記證書。2.使用登記證書應當置于電梯的顯著位置。（二）日常巡查1.電梯使用單位應當安排專人每日對電梯進行巡查，巡查內容包括電梯運行狀況、轎廂內環(huán)境、安全裝置等。2.巡查人員應當做好巡查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并處理。（三）運行管理1.電梯應當按照規(guī)定的速度、載重等參數(shù)運行，嚴禁超載運行。2.電梯運行過程中，如發(fā)生異常情況，應當立即停止運行，通知專業(yè)維修人員進行檢查和處理。3.電梯使用單位應當制定電梯運行應急預案，定期組織演練，提高應對突發(fā)事件的能力。（四）標識管理1.電梯轎廂內應當張貼安全注意事項、警示標志等，提醒乘客正確使用電梯。2.電梯機房、井道等部位應當設置明顯的標識，標明禁止入內等警示信息。三、電梯維護保養(yǎng)（一）維護保養(yǎng)單位選擇1.電梯使用單位應當委托具有相應資質的電梯維護保養(yǎng)單位進行電梯的維護保養(yǎng)工作。2.維護保養(yǎng)單位應當與使用單位簽訂維護保養(yǎng)合同，明確雙方的權利和義務。（二）維護保養(yǎng)計劃1.維護保養(yǎng)單位應當根據(jù)電梯的型號、使用年限、運行狀況等制定詳細的維護保養(yǎng)計劃。2.維護保養(yǎng)計劃應當包括維護保養(yǎng)的內容、周期、人員安排等，并報使用單位備案。（三）維護保養(yǎng)實施1.維護保養(yǎng)單位應當按照維護保養(yǎng)計劃和相關標準規(guī)范進行維護保養(yǎng)工作，確保電梯的安全性能。2.維護保養(yǎng)人員應當具備相應的資質證書，嚴格遵守操作規(guī)程，做好維護保養(yǎng)記錄。3.維護保養(yǎng)單位應當定期對維護保養(yǎng)工作進行質量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。（四）應急救援1.維護保養(yǎng)單位應當制定電梯應急救援預案，配備必要的應急救援設備和物資。2.維護保養(yǎng)人員應當熟悉電梯應急救援流程，接到電梯故障報警后，應當及時到達現(xiàn)場進行救援。四、電梯安全檢查（一）定期檢驗1.電梯應當按照規(guī)定的周期進行定期檢驗，未經(jīng)定期檢驗或者檢驗不合格的電梯不得繼續(xù)使用。2.使用單位應當在電梯檢驗有效期屆滿前一個月向特種設備檢驗檢測機構提出定期檢驗申請。（二）自行檢查1.電梯使用單位應當每月至少進行一次自行檢查，檢查內容包括電梯的安全裝置、運行狀況、維護保養(yǎng)記錄等。2.自行檢查應當由電梯安全管理人員或者專業(yè)技術人員進行，檢查結果應當記錄存檔。（三）專項檢查1.特種設備安全監(jiān)督管理部門應當定期對小區(qū)電梯進行專項檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時責令整改。2.對于存在嚴重安全隱患的電梯，特種設備安全監(jiān)督管理部門應當依法采取查封、扣押等措施，確保電梯安全。五、電梯安全培訓（一）培訓對象1.電梯使用單位的管理人員、操作人員。2.電梯維護保養(yǎng)單位的維護保養(yǎng)人員。（二）培訓內容1.電梯安全法律法規(guī)、行業(yè)標準及規(guī)范。2.電梯的基本原理、結構組成、操作方法。3.電梯的安全操作規(guī)程、應急救援知識。（三）培訓方式1.定期組織集中培訓，邀請專家進行授課。2.利用網(wǎng)絡平臺開展在線培訓，方便相關人員隨時學習。3.現(xiàn)場實操培訓，提高相關人員的實際操作能力。（四）培訓考核1.培訓結束后，應當對培訓人員進行考核，考核合格后方可上崗。2.考核內容包括理論知識和實際操作技能，考核結果應當記錄存檔。六、電梯安全投訴處理（一）投訴受理1.設立電梯安全投訴電話和郵箱，接受業(yè)主及其他相關人員的投訴。2.接到投訴后，應當及時記錄投訴內容，并安排專人進行調查處理。（二）調查處理1.對投訴事項進行調查核實，查明原因，分清責任。2.根據(jù)調查結果，依法依規(guī)提出處理意見，并及時反饋給投訴人。（三）結果跟蹤1.對投訴處理結果進行跟蹤，確保問題得到徹底解決。2.將投訴處理情況進行記錄存檔，作為電梯安全管理的重要資料。七、電梯安全檔案管理（一）檔案內容1.電梯的基本信息，包括型號、規(guī)格、制造廠家等。2.電梯的使用登記證書、定期檢驗報告、維護保養(yǎng)記錄等。3.電梯安全檢查記錄、故障維修記錄、應急救援記錄等。4.電梯安全培訓記錄、考核記錄等。5.電梯安全投訴處理記錄等。（二）檔案建立1.電梯使用單位應當建立電梯安全檔案，指定專人負責檔案的管理工作。2.電梯安全檔案應當按照檔案管理的要求進行分類、編號、裝訂，確保檔案的完整性和規(guī)范性。（三）檔案保管1.電梯安全檔案應當妥善保管，保存期限不少于規(guī)定年限。2.檔案保管場所應當具備防火、防潮、防蟲等條件，確保檔案的安全。（四）檔案查閱1.因工作需要查閱電梯安全檔案的，應當經(jīng)檔案