PAGE威遠門衛(wèi)巡邏制度規(guī)范一、總則（一）目的為了維護威遠公司/組織的安全秩序，保障人員和財產(chǎn)安全，特制定本門衛(wèi)巡邏制度規(guī)范。本制度旨在明確門衛(wèi)巡邏工作的職責(zé)、流程和要求，確保巡邏工作的規(guī)范化、制度化和科學(xué)化，有效預(yù)防和應(yīng)對各類安全事件。（二）適用范圍本制度適用于威遠公司/組織內(nèi)所有門衛(wèi)及參與巡邏工作的人員。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則通過加強巡邏防控，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。2.全面覆蓋原則確保巡邏區(qū)域涵蓋公司/組織內(nèi)的各個角落，包括辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、倉庫、停車場等，不留死角。3.及時響應(yīng)原則對巡邏過程中發(fā)現(xiàn)的異常情況和安全事件，能夠迅速做出反應(yīng)，及時采取措施進行處理。4.規(guī)范操作原則巡邏人員嚴(yán)格按照規(guī)定的程序和方法進行巡邏，確保巡邏工作的質(zhì)量和效果。二、門衛(wèi)職責(zé)（一）人員出入管理1.嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度，對進入公司/組織的人員進行身份核實。要求來訪人員出示有效證件，并進行登記，記錄來訪時間、事由、被訪人等信息。2.對于因公來訪人員，經(jīng)與被訪人確認后，發(fā)放臨時出入證，并告知其注意事項和規(guī)定的停留時間。3.嚴(yán)禁無關(guān)人員進入公司/組織。對拒絕出示證件或身份不明的人員，不得放行，并及時通知相關(guān)部門或人員進行處理。4.對離開公司/組織的人員和車輛進行檢查，防止公司/組織內(nèi)的財物被盜出。對于攜帶大件物品出門的人員，要求其出示相關(guān)部門的放行條，并進行核實。（二）車輛出入管理1.指揮車輛有序進出公司/組織大門，引導(dǎo)車輛停放在指定位置。2.對進入公司/組織的車輛進行檢查，包括車身外觀、貨物裝載情況等，防止車輛攜帶違禁物品進入。3.對于外來送貨車輛，要求司機出示送貨單，并與公司/組織內(nèi)的接收部門進行核對。核實無誤后，發(fā)放臨時停車證，并告知其在規(guī)定區(qū)域內(nèi)停放。4.對離開公司/組織的車輛進行檢查，確認車輛所載貨物與送貨單一致，無異常情況后方可放行。（三）門衛(wèi)值班紀(jì)律1.堅守崗位，不得擅離職守。嚴(yán)格遵守工作時間，按時交接班，做好值班記錄。2.保持門衛(wèi)室及周邊環(huán)境整潔，不得在門衛(wèi)室內(nèi)吸煙、吃東西、大聲喧嘩等。3.注意言行舉止，禮貌待人，文明執(zhí)勤。對待來訪人員和車輛要熱情、耐心，不得與他人發(fā)生爭吵或沖突。4.嚴(yán)格遵守保密制度，不得泄露公司/組織的機密信息和內(nèi)部情況。三、巡邏人員職責(zé)（一）巡邏路線與時間安排1.根據(jù)公司/組織的實際情況，制定詳細的巡邏路線，確保覆蓋所有重點區(qū)域。巡邏路線應(yīng)包括但不限于辦公樓各樓層、車間、倉庫、配電室、消防通道等。2.按照規(guī)定的時間間隔進行巡邏，白天每隔[X]小時巡邏一次，夜間每隔[X]小時巡邏一次。具體巡邏時間可根據(jù)公司/組織的作息時間和安全狀況進行調(diào)整，但應(yīng)保持相對固定。3.在巡邏過程中，嚴(yán)格按照規(guī)定的路線行進，不得擅自更改或遺漏巡邏區(qū)域。（二）巡邏內(nèi)容1.安全設(shè)施檢查檢查消防設(shè)施是否完好有效，包括滅火器、消火栓、消防水帶等，確保其處于正常備用狀態(tài)，無損壞、丟失現(xiàn)象。檢查安全出口和疏散通道是否暢通無阻，嚴(yán)禁在通道內(nèi)堆放雜物，確保緊急情況下人員能夠迅速疏散。檢查監(jiān)控設(shè)備是否正常運行，攝像頭是否覆蓋所有關(guān)鍵區(qū)域，圖像是否清晰，存儲是否正常。2.人員與物品檢查查看各區(qū)域內(nèi)人員的活動情況，是否有異常行為或可疑人員。對發(fā)現(xiàn)的可疑人員進行詢問和盤查，必要時通知相關(guān)部門進行處理。檢查各區(qū)域內(nèi)的門窗是否關(guān)閉鎖好，有無被破壞或撬動的跡象。對發(fā)現(xiàn)的門窗損壞情況及時記錄，并通知相關(guān)部門進行維修。檢查公司/組織內(nèi)的財物是否安全，有無被盜、丟失等情況。對發(fā)現(xiàn)的財物異常情況，要立即保護現(xiàn)場，并及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)。3.環(huán)境與設(shè)備檢查查看公司/組織內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生狀況，是否有垃圾堆積、雜物亂放等現(xiàn)象，督促相關(guān)部門及時清理。檢查各類設(shè)備設(shè)施的運行情況，如電氣設(shè)備、機械設(shè)備等，是否有異常聲響、異味、發(fā)熱等情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并聯(lián)系專業(yè)人員進行處理。（三）巡邏記錄與報告1.每次巡邏結(jié)束后，巡邏人員應(yīng)認真填寫巡邏記錄，記錄巡邏時間、路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等詳細信息。巡邏記錄應(yīng)字跡清晰、內(nèi)容準(zhǔn)確，不得涂改或偽造。2.對于巡邏過程中發(fā)現(xiàn)的一般問題，巡邏人員應(yīng)及時進行處理，并在巡邏記錄中注明處理結(jié)果。對于重大問題或無法當(dāng)場處理的問題，巡邏人員應(yīng)立即報告上級領(lǐng)導(dǎo)，并在巡邏記錄中詳細說明情況。3.上級領(lǐng)導(dǎo)接到巡邏人員的報告后，應(yīng)根據(jù)問題的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，及時組織相關(guān)人員進行處理，并跟蹤處理結(jié)果。處理結(jié)果應(yīng)及時反饋給巡邏人員，并記錄在巡邏記錄中。四、巡邏裝備與器材管理（一）裝備配備1.為巡邏人員配備必要的巡邏裝備和器材，包括對講機、手電筒、警棍、巡邏記錄表等。2.對講機應(yīng)保持電量充足、信號良好，確保巡邏人員之間能夠及時溝通聯(lián)絡(luò)。3.手電筒應(yīng)定期檢查電池電量和照明效果，保證在夜間巡邏時能夠正常使用。4.警棍應(yīng)妥善保管，不得隨意轉(zhuǎn)借他人，確保在遇到緊急情況時能夠發(fā)揮作用。（二）器材維護與保養(yǎng)1.建立巡邏裝備和器材的維護保養(yǎng)制度，定期對裝備和器材進行檢查、維護和保養(yǎng)。2.巡邏人員在使用裝備和器材后，應(yīng)及時進行清理和歸位，保持裝備和器材的整潔和完好。3.對于發(fā)現(xiàn)的裝備和器材故障或損壞情況，應(yīng)及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)，并聯(lián)系專業(yè)人員進行維修或更換。4.定期對巡邏裝備和器材進行盤點，確保裝備和器材的數(shù)量和質(zhì)量與登記記錄相符。五、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)內(nèi)容1.安全法律法規(guī)知識培訓(xùn)，使巡邏人員了解國家有關(guān)安全方面的法律法規(guī)，增強法律意識。2.門衛(wèi)及巡邏業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，包括人員和車輛出入管理、巡邏路線與方法、安全設(shè)施檢查、異常情況處理等內(nèi)容，提高巡邏人員的業(yè)務(wù)水平。3.應(yīng)急處置技能培訓(xùn)，如火災(zāi)、盜竊、突發(fā)事件等應(yīng)急情況的處置方法和程序，提高巡邏人員的應(yīng)急反應(yīng)能力和處置能力。4.職業(yè)道德與紀(jì)律培訓(xùn)，培養(yǎng)巡邏人員的敬業(yè)精神和責(zé)任感，遵守職業(yè)道德規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行工作紀(jì)律。（二）培訓(xùn)方式1.定期組織集中培訓(xùn)，邀請專業(yè)人員或內(nèi)部經(jīng)驗豐富的人員進行授課，講解相關(guān)知識和技能。2.開展案例分析和模擬演練，通過實際案例分析和模擬應(yīng)急場景，讓巡邏人員熟悉各類安全事件的處理方法和程序，提高實際操作能力。3.鼓勵巡邏人員自主學(xué)習(xí)，提供相關(guān)的學(xué)習(xí)資料和參考書籍，引導(dǎo)巡邏人員不斷提高自身素質(zhì)。（三）考核制度1.建立巡邏人員考核制度，定期對巡邏人員的工作表現(xiàn)進行考核?？己藘?nèi)容包括工作紀(jì)律、業(yè)務(wù)能力、應(yīng)急處置能力等方面。2.考核方式采用日常檢查、定期考核、群眾評議相結(jié)合的方式進行。日常檢查主要檢查巡邏人員的值班記錄、巡邏情況等；定期考核通過書面考試、實際操作等方式進行；群眾評議主要聽取公司/組織內(nèi)其他部門和人員對巡邏人員工作的評價意見。3.根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的巡邏人員進行表彰和獎勵，對不稱職的巡邏人員進行批評教育、警告直至辭退處理。六、應(yīng)急處置（一）突發(fā)事件報告程序1.巡邏人員在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件后，應(yīng)立即通過對講機或其他通訊設(shè)備向門衛(wèi)室報告，并簡要說明事件的性質(zhì)、地點、危害程度等情況。2.門衛(wèi)接到報告后，應(yīng)迅速核實情況，并立即向公司/組織的安全管理部門或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告。報告內(nèi)容應(yīng)包括事件的詳細情況、已采取的措施等。3.安全管理部門或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)接到報告后，應(yīng)根據(jù)事件的嚴(yán)重程度，啟動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，并組織相關(guān)人員進行應(yīng)急處置。（二）常見突發(fā)事件處置措施1.火災(zāi)巡邏人員發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后，應(yīng)立即撥打公司/組織內(nèi)的火警電話，并向周圍人員發(fā)出火警警報。使用附近的滅火器、消火栓等消防器材進行滅火，控制火勢蔓延。組織人員疏散，引導(dǎo)人員按照預(yù)定的疏散路線有序撤離現(xiàn)場，確保人員安全。在消防部門到達之前，堅守現(xiàn)場，配合消防人員進行滅火和救援工作。2.盜竊發(fā)現(xiàn)盜竊行為后，巡邏人員應(yīng)保持冷靜，盡量避免與盜竊分子發(fā)生正面沖突。立即通過對講機向門衛(wèi)室報告，并通知其他巡邏人員趕赴現(xiàn)場。對盜竊分子進行跟蹤和監(jiān)視，防止其逃脫。在確保自身安全的前提下，可采取適當(dāng)措施限制盜竊分子的行動。等待公安機關(guān)到達現(xiàn)場后，配合公安機關(guān)進行調(diào)查取證工作。3.突發(fā)事件對于其他突發(fā)事件，如打架斗毆、群體性事件等，巡邏人員應(yīng)及時制止事件的發(fā)展，維護現(xiàn)場秩序。迅速報告上級領(lǐng)導(dǎo)，并根據(jù)事件